불가사리 전략으로 사람을 관리하라

서울대 경영대학 김성수 교수의 인사관리 전략

김성수 저자(글)

아코바 · 2011년 01월 26일

책 소개

서울대 경영대학 김성수 교수의 인사관리 전략 『불가사리 전략으로 사람을 관리하라!』. 채용에서부터 보상, 평가, 교육훈련까지, 전략적 인적자원관리에 대한 정수를 알려준다. 실무에 곧바로 적용할 수 있는 생생한 이론들을 스토리텔링 식으로 전개된다. 실제로 충분히 일어날 수 있는 상황과 그를 풀어가는 과정에서, 그 어디에서도 얻을 수 없는 전략적 인적자원관리에 대한 해답을 제시하고 있다.

작가정보

저자(글) 김성수

저자 김성수는 서울대학교 경영학과 교수. 주요 경력 현 서울대학교 경영대학 교수. University of California, Los Angeles(UCLA) 경영학 박사, University of Chicago 경영학 석사, 서울대학교 경영대학 경영학 학사. 한국경영사례연구원, 원장, 서울대학교 경영사례센터 센터장, 한국인사관리학회 상임이사, 경영학연구(한국경영학회 정기학술지) 편집간사, 한국경영학회 이사, 한국 인사조직학회 국제교류위원, 한국 노사관계학회 이사. 주요 수상 경력 The Mercer Award(머서 최우수 논문상) Mercer Consulting, 국제학술상(한국 인사조직 학회), 미국 경영학회 최우수 논문상, Nominee for Teaching Excellence Award, Case Western Reserve University, Weatherhead School of Management

목차

• 저자서문
  
  Part1. 인적자원관리, 그 시작과 끝에서
  불가사리 전략, 그 핵심을 잡아라!
  Chapter1 - 전략적인 인적자원관리가 필요하다, 그래서 불가사리 전략이다
  
  Part2. 리더가 없어도 움직이는 불가사리 조직
  -효과적인 채용을 위한 불가사리 전략
  Chapter2 - 나 상무, 불가사리 전략을 발견하다!
  Chapter3 - A, B, 양 팀장의 채용 전략을 지켜보다
  Chapter4 - 중요한 것은 팀워크다!
  
  Part3. 적절한 영양공급으로 지치지 않고 움직이는 불가사리 조직
  -효과적인 보상을 위한 불가사리 전략
  Chapter5 - 조직원이 기대하는 보상을 파악하라!
  Chapter6 - 팀원에게 적절한 동기부여를 할 수 있는 보상이란?
  
  Part4. 공정한 평가를 통해 끊임없이 성장하는 불가사리 조직
  -효과적인 평가을 위한 불가사리 전략
  Chapter7 - 조직을 성장시키는 평가시스템을 도입하라
  Chapter8 - 평가 시 발생할 수 있는 오류를 최소화하라
  
  Part5. 지속적인 교육훈련으로 경쟁력을 강화시키는 불가사리 조직
  -효과적인 교육훈련을 위한 불가사리 전략
  Chapter9 - 교육훈련은 곧 조직의 경쟁력이다
  Chapter10 - 불가사리 전략, 끊임없는 시도와 실패 속에서 얻어질 소중한 인적자원을 위해

출판사 서평

“인재가 중요하다, 말만 하면서
제대로 된 관리를 하고는 있는지…”

세계 어느 기업을 둘러봐도, CEO 혼자만의 능력이 뛰어나서 성공한 기업은 찾아보기 힘들다. ‘어떤 인재정책으로 기업을 운영해나갔는가’가 실제로 기업의 성패를 판가름하는 척도라 해도 과언이 아닐 것이다.
제갈공명을 삼고초려로 데려온 유비의 뜻이 무엇이었겠는가? 오늘날까지도 변함없는 것은, 기업의 성공을 이루는 데 있어서 가장 중요한 것은 바로 ‘인재’라는 사실이다.
하지만 현실은 그리 호락호락하지 않다. 명문대를 졸업하고 학교에서도 날렸다는 인재들만 모아뒀는데도 도무지 일이 제대로 돌아가질 않는다. 맡은 일은 열심히 한다 치더라도 팀워크가 형성되지 않으니, 문제는 지속적으로 발생하고 해결책을 찾기는 힘들다. 그렇다고 실무에 강한 사람들만 고용할 수도 없는 일. 설상가상으로 팀원들에 대한 보상, 평가가 제대로 이루어지지 않을 시에는 여기저기 터져 나오는 불만을 감당할 길이 없다.
대체 무엇을 기준으로 어떤 인재를 채용해야 하며, 그들을 또 어떻게 보상하고 평가해주어야 ‘최적의 환경에서 근무한다’는 자긍심을 갖게 해줄 수 있을까? 어떤 교육.훈련이 그들에게 조직의 발전과 더불어 자기계발을 할 수 있도록 동기부여를 해줄 수 있을까? 분명 지금까지와는 다른 차별화된 전략이 필요하다!

경영이란 공동의 목표와 가치관을 향해 다양한 업무를 수행하는 다양한 구성원들을 통합시켜 성과를 내는 것입니다. 경영은 또한 조직과 구성원들이 새로운 요구와 기회, 그리고 변화에 맞추어 성장하고 발전할 수 있도록 해주어야 합니다 .구성원의 성장과 발전을 지원하는 것은 경영의 수단이 아닌 기업의 목적이 되어야 함을 알 수 있습니다.
-피터 드러커(Peter Ferdinand Drucker)

“채용부터 보상, 평가, 교육·훈련까지…
궁금해 하던 인적자원관리에 대한 통쾌한 전략을 제시한다!”
이 책 『불가사리 전략』은 통상 어렵게 접근해야만 했던 인적자원관리에 대한 모든 것을 스토리텔링 식으로 풀어내고 있다. 휴대용 게임기와 비디오 게임기라는 두 개의 상품을 판매하기 위한 두 팀을 구성하고, 두 팀의 리더(오 팀장과 정 팀장)가 팀원을 채용하고 그들을 보상, 평가, 교육·훈련하는 모든 과정을, 갖가지 에피소드들을 통해 그려내고 있다. 현실적으로도 충분히 일어날 법한 일들을 중심으로 전개되기 때문에, 누구나 쉽고 흥미롭게 접근할 수 있다는 점이 이 책의 최고 장점이라 할 수 있다.
인적자원관리에 대한 수많은 이론서들, 지루하고 딱딱하기만 했던 이론서들은, 거기에 나오는 전략들을 실무에 적용하기는커녕 개념을 이해하는 것만으로도 힘겨웠다. 이 책 『불가사리 전략』은 시작부터 끝까지 실무에 곧바로 적용할 수 있는 생생한 이론들이 그림, 도표와 함께 한눈에 쏙쏙 들어오도록 전개되고 있어, 그 어디에서도 얻을 수 없는 전략적 인적자원관리에 대한 통쾌한 해답을 얻을 수 있다.

“지금, 이 전략에 주시하라!”
어떤 문제 앞에서도 꿋꿋하게 그 생명을 유지하고 있는 팀을 만들고 싶은가? 한 사람의 리더에 의존하다 탁월한 리더십의 부재로 무너지고 마는 거미와 같은 조직이 아니라, 각 조직원들이 긴밀하게 연결되어 능동적으로 자신의 업무에 임하는, 그래서 최고의 성과를 내는 조직을 만들고 싶은가? 그렇다면 지금, 이 전략에 주시하라! 머리가 없어도 움직이는, 팔 하나가 떨어져나가도 그 생명에는 전혀 영향을 받지 않는, 각각의 세포에 적절한 영양을 공급하여 절대 기형의 몸이 되지 않도록 유지해나가는, 그 어떤 생물체보다도 뛰어난 성장력과 번식력을 자랑하는 불가사리. 그 생명체를 그대로 닮은 조직을 만드는 것이다!

*리더가 없어도 움직이는 불가사리 조직
-효과적인 채용을 위한 불가사리 조직 만들기
불가사리는 머리가 없이 움직이는 생명체다. 몸통을 중심으로 뻗어나간 각각의 팔은 각기 다른 움직임을 연출하지만, 결국 하나의 몸을 형성하며 서로 조화를 이룬다. 그들 중 한 개의 팔이 잘려나간다 해도, 결코 목숨을 잃거나 생명에 영향을 받지 않는다. 채용에 있어서 ‘불가사리 전략’은 한 마디로 ‘팀워크’를 의미한다. 각각의 팀원들은 각기 다른 역량과 개성을 갖고 있지만, 결국 ‘조직이 목표하는 단 하나의 비전’을 중심으로 하나의 팀을 형성하며, 서로 긴밀하게 커뮤니케이션하며 조화를 이룰 때 비로소 최고의 성과를 낼 수 있다. 따라서 채용에 적용될 불가사리 전략에서 가장 중요한 것은 팀원 각각의 역량이나, 리더 한 사람의 탁월한 리더십이 아니라, 팀원들이 이루는 팀워크다. 이 전략은, 구성원들 중 누군가가 제 역할을 못한다고 하더라도 팀 자체가 내는 성과에 치명적인 영향을 주지 않으며, 궁극적으로 리더가 사라진다고 해도 조직이 요구하는 성과를 충분히 달성해나갈 만큼 치밀한 시스템을 구성할 수 있도록 도와준다.

*적절한 영양공급으로 지치지 않고 움직이는 불가사리 조직
-효과적인 보상을 위한 불가사리 조직 만들기
불가사리의 몸에는 다섯 개의 팔이 있다. 이들은 각각 다섯 개의 방향으로 뻗어나가 끊임없이 움직인다. 가장 생동감 있게 움직이고 번식력이 강한 불가사리를 보면, 다섯 개의 팔이 적절한 영양분을 공급 받아 각각 비슷한 크기를 유지하면서 전체적인 모양을 균형 있게 만들어준다는 것을 알 수 있다. 인사관리에 있어서 보상이란 무엇인가? 종업원이 회사를 위해 수행한 일과 그로 인해 나타난 성과에 대한 대가로서, 회사가 종업원의 다양한 욕구를 충족시킬 수 있도록 금전적, 비금전적으로 제공해주는 모든 것을 의미한다. 보상에 있어서 ‘불가사리 전략’은 ‘팀원이 무엇을 원하고 있으며, 그것을 어떻게 충족시켜줄 수 있는가’에 대한 전략적 관리를 의미한다. 그들이 스스로 회사가 제공해주는 보상에 대해 동기부여를 받고, 자신의 목표를 향해 자유자재로 움직일 수 있도록 해줄 때, 그 조직은 균형 있는 발전을 이루어나갈 수 있다.

*공정한 평가를 통해 끊임없이 성장하는 불가사리 조직
-효과적인 평가을 위한 불가사리 조직 만들기
광활한 바다. 그 안에서 가장 어마어마한 번식력을 자랑하는 생물체를 찾으라고 하면 아마 대번 불가사리라고 대답할 것이다. 불가사리는 자신이 흡수하는 영양분이 지속적으로 팔에 전달되어 점점 성장하고 번식해나갈 수 있도록 관리한다. 불가사리 전략에서 보상이란 불가사리 자신의 몸에 흡수하는 영양분을 각 팔에 균등하게 배분하여 기형이 생기지 않도록 만드는 것을 의미했다면, 평가는 시스템을 통해 지속적으로 각 팔에 전달되는 영양분을 관리하는 것을 의미한다. 즉 ‘평가’에 있어서 불가사리 전략은, 팀의 구성원들이 팀이 가진 평가시스템 속에서 자기계발과 성장에 대한 최고의 기회를 얻을 수 있도록 끊임없이 관리해주는 것을 의미한다. 이러한 시스템을 통해 구성원들은 지속적인 자기 성장을 통해 팀에 기여하며, 성과 이상의 결과를 낼 수 있게 된다.

*지속적인 교육·훈련으로 경쟁력을 강화시키는 불가사리 조직
-효과적인 교육훈련을 위한 불가사리 조직 만들기
인적자원관리에 있어서 교육훈련과 개발관리란 얼마나 중요한가. 무한한 자원을 가진 바다는, 불가사리가 생존하고 번식할 수 있는 수많은 기회를 제공한다. ‘교육’에 있어서 불가사리 전략은, 팀의 구성원들이 조직이 제공하는 다양한 교육·훈련 기회들을 통해 자신들의 장점을 키워나가고, 단점을 보완할 수 있는 충분한 기회를 제공받는다. 이러한 교육기회를 통해 구성원들은 자기 조직에 대한 신뢰감을 바탕으로 자신의 역량을 최대한 발휘하기 위해 힘쓰게 되며, 조직은 적합한 교육기회 제공을 통해 조직이 발전하고 경제적인 측면에서도 효율적인 인사관리가 가능해진다.

*추천사
지금껏 효과적이 인적자원관리에 대한 수많은 이론서를 보아왔다. 지루하고 딱딱하기만 했던 이론서들은, 거기에 나오는 전략들을 실무에 적용하기는커녕 개념을 이해하는 것만으로도 힘겨웠다. 이 책 『불가사리 전략』은 시작부터 끝까지 실무에 곧바로 적용할 수 있는 생생한 이론들이 스토리텔링 식으로 전개되어, 잠시도 눈을 뗄 수 없었다. ‘불가사리’라는 생명체의 특성을 조직에 비유한 김성수 교수의 재치도 기발하거니와, 실제로 충분히 일어날 수 있는 상황과 그를 풀어나가는 과정에서, 그 어디에서도 얻을 수 없는 전략적 인적자원관리에 대한 통쾌한 해답을 얻을 수 있었다.
- LG 이병남 부사장

별 다섯 개를 주고 싶은 책. 실제 관리자로서 인적자원관리에 대한 어려움을 호소하고 있는 사람들은 물론, 관리자를 꿈꾸고 있는 평직원들과 실제 조직을 경영하고 있는 경영자들까지, 반드시 읽어야 할 책이라 생각된다. 직원들 간의 긴밀한 팀워크 형성으로 리더가 없어도 움직일 수 있는 조직, 효과적인 보상·평가를 통해 끊임없이 직원들에게 동기부여를 하는 조직, 교육·훈련을 통해 자기계발의 기회를 제공하고 팀원의 발전이 곧 팀의 발전, 나아가 조직의 발전으로 직결되도록 만들고 싶다면, 반드시 이 책을 읽으라고 권하고 싶다.
- 왓슨와이어트(인사전문컨설팅회사) 김광순 사장

기본정보

ISBN	9788995927434
발행(출시)일자	2011년 01월 26일
쪽수	214쪽
크기	152 * 223 * 20 mm
총권수	1권