인적자원관리

11 판

Raymond A. Noe , John R. Hollenbeck , Barry Gerhart , Patrick M. Wright 저자(글) · 김용민 , 김문정 , 김종현 , 류성민 , 윤동열 , 조윤형 , 최우재 번역

시대가치 · 2020년 02월 27일

책 소개

▶ 이 책은 인적자원관리를 다룬 이론서입니다. 인적자원관리의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

작가정보

저자(글) Raymond A. Noe

현재 Ohio State University의 경영학과 교수로 재직하고 있다. 그는 학습과 훈련, 인적자원관리, 조직행동(심리적 계약, 팀, 작업, 가정)을 주제로 70여 편의 논문과 저서를 지필하였으며, 미국심리학회 및 산업ㆍ조직심리학회의 임원이다.

저자(글) John R. Hollenbeck

현재 Michigan State University 경영학과 교수로 재직하고 있다. 주요 연구 분야는 팀 의사결정과 작업동기부여이다. 그는 Organizational Behavior and Human Decision Process, Decision Science, Personnel Psychology 등 저명 학술지에 90여 편의 논문을 게재하였으며, 편집위원으로 활동 중이다.

저자(글) Barry Gerhart

현재 University of Wisconsin-Madison 경영학과 교수로 재직하고 있다. 주요 연구 분야는 보상, 인적자본전략, 국제인적자원관리, 종업원 유지 등이다. 그는 Academy of Management Annuals, Academy of Management, Academy of Management Review 등 저명 학술지에 다수의 논문을 게재하였으며, 편집위원으로 활동 중이다.

저자(글) Patrick M. Wright

현재 University of South Carolina 경영학부에서 임원경력개발센터를 맡고 있다. 그는 Academy of Management Annuals, Academy of Management Journal, Journal of Management 등 저명 학술지에 다수의 논문을 게재하였으며, 민간기업 및 공공기관을 대상으로 하는 컨설팅을 수행하고 있다.

번역 김용민

현) 국민대학교 경영대학 경영학부 교수
현) 한국창조경영연구원 이사장
국민대학교 경영대학장 경영대학원장 역임
서울대학교 경영학 학사, 서울대학교 대학원 경영학 석사(인사관리)
University of Southern California 경영학 박사(경영조직)

번역 김문정

현) 청주대학교 경영학과 조교수(인사/조직 전공)
서울대학교 경영연구소 연구원, 동국대학교 초빙교수, 삼육대 상명대 시간강사 역임
고려대학교 학사(영문학), 한국과학기술원 석사(경영학), 서울대학교 박사(인사/조직)

번역 김종현

현) 중앙부처 행정사무관
국민대 한양대 청주대 시간강사, 경영 컨설턴트(인사/조직)
국민대학교 학사(교육학), 한국외국어대학교 석사(경영학), 국민대학교 박사(인사/조직),
성균관대학교 박사수료(행정학)

번역 류성민

현) 경기대학교 경영학과 교수(인사/조직 전공)
한국노동연구원 부연구위원, 한국인사관리학회 운영위원장 역임
한국항공대학교 학사(항공경영), 서울대학교 대학원 석사/박사(인사/조직)

번역 윤동열

현) 건국대학교 경영학과 부교수(인사조직 전공)
오하이오주립대학교 석사/박사(인적자원개발학), 헬싱키경제대 경영학석사
성균관대학교 문학사, 성균관대학교 대학원 경영학박사(인사조직)
현) 고용노동부 지역노동위원회 공익위원, 서울인적자원개발위원회 선임위원
전) 인사혁신처 정책자문위원, 국가공무원인재개발원 인재개발단
전) 오하이오주립대 CETE/PAES 연구원, 현대자동차 기획실/인재개발원

번역 조윤형

현) 조선대학교 경상대학 경영학부 부교수(인사/조직 전공)
현대경제연구원/인재개발원, 한국일보/서울경제부설 백상경제연구원 연구위원 역임
Cornell University ILR School Post-doctoral Research Fellow
아주대학교 학사/석사/박사(인사/조직)

번역 최우재

현) 청주대학교 경영학부 부교수
대한리더십학회 편집위원장, 한국인사관리학회, 한국인사조직학회 등 상임이사
현대경제연구원 선임연구원, ㈜멀티캠퍼스(구: 크레듀) HR 컨설팅 팀장, (미)OUS CETE 연구원
국민대학교 학부/석사(경영학), (미)OSU 박사(HRD 전공)

목차

• 제1장 경쟁우위의 확보 1
  도 입 2
  인적자원관리부서의 책임과 역할은 무엇인가? 4
  HRM 기능의 전략적 역할 6
  HR의 전략적 가치: HR 분석과 증거기반 HR(evidence-based HR) 13
  전문직으로서의 HRM: 직책과 직무 15
  교육과 경험 16
  역량과 행동 17
  인적자원관리에 영향을 주는 경쟁적 시장의 도전 20
  지속가능성의 도전 20
  글로벌 도전 61
  기술적 도전 65
  인적자원관리 관행으로 경쟁적 도전에 대처하기 73
  이 책의 구성 77
  요약 78
  주요용어 78
  토의과제 79
  사례연구 : 디지털 네이티브, Z세대 관리에 집중 80
  
  제1부 인적자원 환경 83
  제2장 전략적 인적자원관리 85
  도 입 86
  사업모델이란? 87
  GM의 생존 시도 87
  전략경영은 무엇인가? 89
  전략경영 프로세스 요소 91
  인적자원관리와 전략경영 프로세스와의 연계 92
  전략수립에서 인적자원관리의 역할 93
  전략수립 96
  전략실행 99
  HRM 관행 102
  전략유형 106
  전략유형에서 HRM 요구 107
  전략적 지향점 108
  전략평가와 통제 113
  전략적 경쟁우위에서의 인적자원들의 역할 113
  창발적 전략 113
  기업경쟁력 강화 115
  요약 116
  주요용어 116
  토의과제 117
  사례연구 : CJ제일제당 WBC(World Best CJ) 2030 전략목표 선포 117
  
  제3장 업무의 분석과 설계 119
  도 입 120
  업무흐름 분석과 조직구조 122
  업무흐름 분석 122
  조직구조 128
  직무분석 138
  직무분석의 중요성 138
  일선 관리자에 있어서 직무분석의 중요성 139
  직무분석 정보 141
  직무분석 방법 144
  직무분석의 역동적 요소 146
  직무설계 147
  기계적 접근 148
  동기부여적 접근 149
  생물학적 접근 150
  지각-운동적 접근 151
  요약 153
  주요용어 154
  토의과제 154
  사례연구 : 한양증권 300여 명 임직원 모두가 행복할 때 강소 증권사를 넘어 초일류 증권 사로 도약 155
  
  제2부 인적자원의 획득과 준비 157
  제4장 인적자원 계획 및 모집 159
  도 입 160
  인적자원 계획의 절차 161
  예 측 161
  목표설정 및 전략계획 167
  프로그램 실행 및 평가 183
  차별개선조치 계획 사례 183
  인적자원 모집 절차 185
  인사정책 186
  모집원천 190
  모집담당자 198
  요약 200
  주요용어 201
  토의과제 201
  사례연구 : 건설업계의 구조조정 202
  
  제5장 선발과 배치 205
  도 입 206
  선발방법 기준 207
  신뢰성 207
  타당성 212
  일반화 217
  유용성 218
  합법성 221
  선발방법의 유형 221
  선발면접 221
  추천서, 신상자료, 지원서 224
  신체능력 테스트 226
  인지능력검사 227
  성격특성 항목표 229
  작업표본 233
  정직성 검사와 약물검사 235
  요약 236
  주요용어 236
  토의과제 237
  사례연구 : 인천국제공항공사-기관 맞춤형 블라인드 적용으로 인재 변별력 대폭 강화 237
  
  제6장 훈 련 241
  도 입 242
  훈련: 지속학습과 경쟁우위에서의 역할 242
  효과적인 공식훈련 활동의 설계 245
  요구분석 245
  종업원의 학습동기 251
  학습환경의 조성 252
  훈련전이의 확인 253
  훈련방법의 선택 256
  훈련방법 선택을 위한 조언 265
  훈련방법의 평가 265
  그 외 훈련 이슈들 267
  이문화 훈련 267
  다양성 관리와 포용 269
  온보딩(Onboarding) 및 사회화 271
  요약 272
  주요용어 273
  토의과제 274
  사례연구 : 팀워크와 챔피언 정신 274
  
  제3부 인적자원의 측정과 개발 277
  제7장 성과관리 279
  도 입 280
  성과관리제도 282
  성과관리 과정 283
  성과관리 목적 286
  전략 목적 286
  관리 목적 286
  개발 목적 287
  성과측정 기준 288
  전략적 적합성 288
  타당성 290
  신뢰성 291
  수용성 292
  구체성 292
  성과측정 방법 294
  상대평가법 295
  속성접근법 300
  행동접근법 303
  결과접근법 308
  품질접근법 313
  성과정보 자료 선택 319
  상급자 319
  동 료 320
  직접보고(하급자) 321
  본 인 322
  고 객 323
  성과관리에서의 IT기술 활용 324
  평가자 오류와 정치적 행위 줄이기 그리고 신뢰성과 타당성 높이기 328
  성과 피드백 331
  효과적 성과 피드백 과정에서 부서장의 역할 331
  부서장이 할 수 있는 성과 관련 문제진단과 종업원 성과관리 335
  저성과 원인 진단 335
  종업원 성과를 관리하기 위한 행동 336
  법률 준수를 위한 시스템 개발과 운영 338
  요약 341
  주요용어 341
  토의과제 342
  사례연구 : 미국 웰 파고 은행의 성과관리가 주는 교훈 343
  
  제8장 직원 개발 345
  도 입 346
  개발, 훈련 및 경력 간의 관계 347
  개발과 훈련 347
  개발과 경력 348
  개발계획시스템 351
  자기평가 351
  현실점검 352
  목표설정 352
  실행계획 354
  개발계획과 경력관리시스템의 사례 354
  직원 개발에 대한 접근법 355
  공식교육 356
  평 가 360
  직무경험 367
  대인관계 376
  직원 개발에 대한 특별한 이슈 382
  유리천장 녹이기 382
  승계계획 384
  요약 390
  주요용어 390
  토의과제 391
  사례연구 : 제니퍼소프트의 직원개발 392
  
  제9장 구성원 퇴출과 유지 395
  도 입 396
  비자발적 이직 관리 398
  공정성의 원칙 402
  점진적 징계 및 대안적 분쟁해결 405
  종업원 지원 및 복지시스템 407
  종업원 전직상담 410
  자발적 이직 관리 412
  직무철회 과정 413
  직무만족과 직무철회 418
  직무불만족 원인 419
  직무만족 측정과 모니터링 427
  설문조사-피드백 제공 428
  요약 433
  주요용어 433
  토의과제 434
  사례연구 : 견고한 벽장의 의미 434
  
  제4부 인적자원의 보상 437
  제10장 임금구조 의사결정 439
  도 입 440
  공정성 이론(equity theory)과 공평성 442
  임금수준 개발 445
  시장압력 445
  자원으로서 종업원 447
  임금범위 결정 448
  시장임금 설문 448
  직무구조 개발 450
  임금구조 개발 452
  시장임금 조사와 직무평가의 충돌 457
  보상비용에 대한 모니터링 458
  세계화, 지역특성, 그리고 임금구조 459
  과정의 중요성: 참여와 대화 461
  참 여 461
  대 화 461
  현재 과업 463
  직무급 임금구조의 문제 463
  직무급 임금구조 문제점에 대한 대응 464
  미국의 노동시장은 경쟁력이 있는 걸까? 466
  임원임금 471
  종업원 임금과 관련된 정부규제 474
  고용기회평등 474
  최저임금, 초과근무 그리고 임금관련법 478
  요약 480
  주요용어 480
  토의과제 481
  사례연구 : 어느 나라에서 물건을 만들어야 할까? 481
  
  제11장 종업원 공헌에 대한 보상 483
  도 입 484
  보상은 종업원들에게 어떠한 영향을 미치는가? 485
  강화이론 485
  기대이론 485
  대리인이론 487
  임금설계가 노동생산성에 어떻게 영향력을 미칠 수 있을까? 489
  업무성과에 따른 보상 프로그램 490
  업무성과 차이와 임금 490
  인센티브 중심의 차별화 강점: 약속과 위험 491
  업무성과에 따른 임금지급 형태 492
  경영진의 임금 511
  프로세스와 상황 이슈 515
  종업원 의사결정 참여 515
  의사소통 516
  보상과 프로세스: 종합 효과들 516
  조직전략과 보상전략: 적합성에 대한 질문 517
  요약 519
  주요용어 520
  토의과제 520
  사례연구 : 돈 없는 학생에게 준 식사가 일으킨 소동 521
  
  제5부 인적자원관리의 특별 이슈 523
  제12장 글로벌 인적자원관리 525
  도 입 526
  현재 글로벌 변화들 528
  유럽경제공동체 528
  북미자유무역협정 529
  아시아의 성장 530
  관세와 무역에 대한 일반 조항 530
  글로벌 시장에서 인적자원관리에 영향을 미치는 요소들 531
  문 화 532
  교육 및 인적자본 537
  정치적-법적 체제 538
  경제체제 539
  글로벌 상황에서 종업원 관리 542
  국제 종업원의 종류 542
  글로벌 참여의 정도 542
  글로벌 시장에서의 해외주재원 관리 548
  요약 560
  주요용어 561
  토의과제 561
  사례연구 : 해외주재원 현지 적응을 위한 HR의 과제 562
  
  제13장 인적자원관리 기능의 전략적 관리 565
  도 입 566
  인적자원관리 활동 566
  인적자원관리 기능의 전략적 관리 568
  인적자원전략의 수립 571
  기본과정 571
  사업담당 임원의 개입 573
  인적자원전략의 분류 574
  인적자원관리 효과성 측정 576
  감사 중심 접근법 576
  분석적 접근법 580
  인적자원관리 효과성 개선 583
  인적자원관리 효과성 개선을 위한 구조재설계 584
  인적자원관리 효과성 개선을 위한 아웃소싱 585
  프로세스 재설계를 통한 인적자원관리 효과성 개선 586
  신기술을 통한 인적자원관리 효과성 개선-인적자원관리 정보시스템 596
  인적자원전문가 미래 598
  인적자원담당 임원 역할 601
  요약 604
  주요용어 604
  토의과제 605
  사례연구 : 성과면담 횟수 증가와 생산성 향상을 위한 조언 605

책 속으로

[머리말]
이 책은 독자들에게 성공적인 인적자원관리 전문가가 되는 데에 필요한 기본적인 지식을 제공하고 효과적으로 인적자원을 관리하고 인적자원관리의 유능한 사용자가 될 수 있는 정보제공을 목적으로 한다. 이 책은 몇 가지 장점을 가지고 있다.

□ 책의 내용은 공동 저자인 4명의 다양한 연구, 수업, 컨설팅 경험을 바탕으로 완성되었다. 공동 저자들은 학계와 산업계에서 폭넓은 활동을 하고 있다.
□ 인적자원관리는 사업 성공의 핵심적인 역할을 한다. 따라서 이 책은 인적자원관리의 기능들이 경쟁력을 가지는 데에 어떠한 도움을 줄 수 있는지를 다룬다.
□ 이 책은 소셜미디어, 최근의 고용관계, 빅데이터, 핵심인재관리, 다양성, 종업원 관여 등 인적자원관리 관행들에 영향을 미칠 수 있는 많은 것들을 다룬다.
□ 전략적인적자원관리는 책의 앞부분에서 소개되고 본문 전체에 반영되어 있다.
□ 새로운 기술이 인적자원관리의 효율성과 효과성을 제고하는 데에 어떻게 사용될 수 있는지를 논의한다.
□ 이 책은 기업의 가치를 결정하는 데에 있어서 인적자원관리 관행들의 평가가 어떻게 활용되고 있는지 사례를 통해 설명한다.
□ 각 장은 전략적 인적자원관리, 중소기업 인적자원관리, 지속가능성을 위한 인적자원관리, 글로벌라이제이션, 기술발전 등의 폭넓은 주제들에 대한 개념들을 설명하고 관련된 질문들을 통해 독자들이 생각해 볼 수 있는 기회를 제공한다.
□ 특히 11판에서는 새로운 사례와 내용들이 많이 포함되어 있어서 가장 최근의 이슈들을 충실하게 다루고 있다. 최근 이슈들은 개별적으로도 의미가 있겠지만, 인적자원관리의 기능과 관행에 어떠한 영향을 미치고 있는 지에 대해 심층적으로 다루었다.

끝으로 우리는 11판이 완성되기까지 도움을 준 많은 교수님들과 출판사의 관계자들에게 감사의 말씀을 전하고자 한다.

Raymond A. Noe
John R. Hollenbeck
Barry Gerhart
Patrick M. Wright

[역자 서문]
이 책은 미국 McGraw-Hill 출판사에서 발간된 Noe, Hellenbeck, Gerhart, Wright의 「Human Resource Management (11Ed.)」를 번역한 것이다. 지난 2014년 「Human Resource Management (8Ed.)」을 번역한 후 6년 이상의 시간이 지났다. 저자들은 그 사이에 몇 권의 책을 더 발간하면서 사례와 내용에 새로운 정보와 지식을 쌓아가고 있었다. 저자들이 서문에 밝힌 바와 같이 학부와 일반대학원 석사, MBA 수업에서 다루어지는 최근 사례와 컨설팅 및 자문을 통해 얻은 경험과 노하우는 이 책의 내용을 더욱 풍부하게 하고 있다.

지난 8판 번역서와 달리 이번에 번역한 11판에서는 한국기업의 인적자원관리 시스템과 관행을 포함시켰다. 각 장의 토의과제에서 글로벌기업들의 사례와 함께 한국기업들의 사례를 함께 제공하고 있다. 디지털 네이티브 Z 세대를 어떻게 활용할 것인가, 구조조정을 겪고 있는 산업과 기업은 어떻게 인적자원을 관리해야 하는가, 최근에 공기관을 중심으로 활용되고 있는 블라인드 채용은 정말 효과적인가, 탄력근무제와 일-가정균형을 위한 기업의 역할은 무엇인가 등 기업과 종업원 모두가 관심을 가지고 있는 주제에 대해 설명하고 토의과제를 제시하였다.
기업에 있어서 인적자원관리와 관련된 제도와 관행의 변화는 기업의 전략이나 성과에 지대한 영향을 미치고 있다. 특히 이제는 주 52시간 및 최저시급이 단순히 기업의 인적자원관리 담당자만의 관심사가 아니라 국가 전체의 관심사가 되고 있다. 이 책은 기업의 인적자원관리에 대해 다루고 있지만, 인적자원을 통한 기업의 전략에 대해 논의하고자 하였다.

많은 시간을 투입하여 번역하였지만 여전히 부족한 부분이 있을 것으로 보인다. 부족한 부분에 대해서는 독자들의 지적을 기대한다. 끝으로 이 책이 번역될 때까지 묵묵히 지원을 해준 시대가치 대표님을 비롯한 임직원 분들게 깊은 감사를 드린다.

2019년 12월
역자 일동

기본정보

ISBN	9791189607258
발행(출시)일자	2020년 02월 27일
쪽수	611쪽
크기	203 * 254 * 30 mm / 1340 g
총권수	1권
원서(번역서)명/저자명	Human Resource Management/NOE

Klover 리뷰 (5)

[go****]

추천서로 구입했는데 아직 다 못읽었어요.

[gh*******]

번역이 구글 번역기 돌린 것 마냥 엉망이라 가독성이 떨어집니다.

[si*****]

인사관리의 최신 트렌드까지 포함하고 있어서 유용하다