상생의 힘: 갈등관리백서(2014)

오해에서 출발해 이해를 거쳐 화해로 가는 길

서울특별시 저자(글)

서울특별시 · 2015년 02월 01일

책 소개

▶ 이 책은 서울특별시의 갈등관리 백서2014을 다룬 정부간행물입니다.

작가정보

저자(글) 서울특별시

목차

• chapter 01. 갈등관리의 도약, 패러다임의 전환
  1. 갈등을 바라보는 시선, 어떻게 달라지고 있나? 15
  1-1 공공갈등, 위기를 느끼다. 16
  1-2 공공갈등, 관리가 중요하다. 17
  1-3 서울시의 갈등관리체계는 이렇다. 18
  2. 공공갈등예방 , 가능한가? 21
  2-1 서울시 공공갈등진단, 그 과정은? 21
  2-2 공공갈등, 그 징후를 찾아라! 23
  2-3 갈등백신! 갈등 예방 시스템이란 바로 이것. 27
  2-4 시민이 직접 갈등관리를 한다. 참여적 의사결정 37
  3. 서울시 자치구의 갈등관리시스템, 무엇이 있나? 47
  3-1 맞춤형 갈등 해결, '성북구, 뉴타운/재개발 갈등관리·상담센터' 47
  3-2 갈등관리의 2단계 전략, '강서구 민원 갈등관리팀' 53
  3-3 성동구의 구민 옴부즈만, '구민고충민원실' 55
  
  chapter 02. 상생의 힘 그 두 번째 이야기
  01. 대화와 양보로 실리를 추구하다_ 서부간선도로 지하화 사업 59
  02. 더불어 사는 세상, 소수도 행복하다_ 남부순환로 횡단보도 개선 71
  03. 수행도량의 향기가 다시 찾아오다_ 전통사찰 보문사 악취 민원 80
  04. 모두가 함께하는 도시재생, Start!_ 가리봉재정비촉진지구 지구해제 91
  05. 화합의 숲을 이루다_ 성북구 장위7구역 재정비촉진계획 101
  06. 꿩 먹고 알 먹고!, 가재잡고 도랑치고!_ 강동구·구리시 음식물쓰레기 처리 협력 113
  07. 도깨비 건물 자리, 문화 심터로_ 광진광장 조성에 따른 대체상가 이전 및 철거 124

기본정보

ISBN	9791156213581
발행(출시)일자	2015년 02월 01일
쪽수	130쪽
크기	182 * 240 mm
총권수	1권