고객가치기반 글로벌 경영

김경민 , 박정은 저자(글)

박영사 · 2022년 03월 02일

책 소개

본 교재는 글로벌 경영의 기초적 이해, 글로벌 경영 환경의 이해, 글로벌 비즈니스의 경영활동의 3파트로 크게 이루어져 있다.
첫 번째 파트는 글로벌 경영의 전반적인 이해를 위한 분야로 글로벌화, 경영 그리고 고객가치기반의 이해, 4차 산업시대의 기업의 글로벌 경영의 변화에 대한 전반적인 내용을 다루어 비즈니스맨의 마인드 함양에 중점을 두었다. 두 번째 파트는 글로벌 경영 환경의 이해이다. 많은 경영학 수업에서 단편적이거나 혹은 기업이론을 중심으로 수업을 오랫동안 해 본 결과 학생들이 실제로 기초적인 인문학적이고 환경적인 것에 대한 이해가 부족함을 느껴 이 부분을 좀 더 학습시키는 데 필요한 것에 많은 부분을 할애하였다. 마지막은 글로벌 비즈니스의 경영활동부분이다. 경영자가 글로벌 활동을 하기 위한 글로벌 마케팅과 초국적 기업경영을 정리하였다.

작가정보

저자(글) 김경민

부산 신라대학교 경영학과 교수로 재직하고 있다. 서강대학교에서 마케팅을 전공으로 경영학박사(Ph.D.)를 취득하였다.
그의 연구관심 분야는 소비자의 정보처리와 행동과학을 이용한 브랜드 전략수립과 이를 활용한 국제 마케팅 분야이며 이 분야에서 활발한 연구 활동을 하고 있다. 그는 Journal of Business Research등 국내외 유명 학술저널에 약 60여 편의 논문과 6권의 책을 저술하였다. 대한경영학회에서 우수논문상, 한국마케팅관리학회에서 우수심사자상 등을 수상하였으며 기업과 정부의 마케팅관련 연구를 다수 진행하였다.
한국마케팅관리학회장 역임, 한국마케팅학회 부회장, 한국전략마케팅학회 부회장 역임등 주요한 국내 마케팅관련 학회임원을 그리고 경영컨설팅연구, American Journal of Business 등 국내외 다수의 학회의 편집위원 및 Ad hoc reviewer로 학술활동을 하고 있다.
서강대학교, 단국대학교, 한국외국어대학교, 경기대학교 등에서 강사를 역임하였고, 부산 신라대학교에서 경영학과장, 경영대학장, 경영학교육인증센터장, 경영경제연구소장, 교수협의회회장, 대학평의원회 회장 등을 역임하였다.
서울시, 부산시, 경기도, 농림부, 국회 등에서 심의위원, 자문위원, 평가위원, 출제위원 등을 하였으며 쌍용정보통신(주)과 BrandAcumen Inc.등에서 풍부한 실무경험을 쌓았다.

저자(글) 박정은

고려대학교에서 영어영문학을 전공하고 경영학으로 석사 및 박사를 수료하였다. 이후 미국 University of Alabama에서 마케팅전공으로 경영학 박사학위(Ph. D.)를 받았다. 이후 University of New Hampshire에서 교수로서 재직하였고, 현재 이화여자대학교 경영대학 교수로 재직 중이다.
그의 연구 관심분야는 마케팅전략과 영업전략분야이고 이러한 관심분야에서 활발한 연구 활동을 하고 있다. 그는 Journal of Marketing Research를 비롯한 국내외 주요 학술지에 영업과 마케팅관련 약 80여편 의 연구와 10여 권의 저서를 출간하였다. Asia Marketing Journal의 편집장을 역임하였고, 현재 한국마케팅관리학회 회장, 한국마케팅학회 부회장 및 감사, 한국유통학회 부회장으로 다양한 학회활동을 하고 있다. 정부 및 공공기관의 각종 평가위원, 심사위원 및 정책연구를 하였으며 국내외 대기업 및 중소기업들을 대상으로 영업 및 마케팅에 관한 강연, 컨설팅 및 자문활동을 하였다. 우리나라 학계에서 가장 많은 영업 관련 연구를 하였다.

목차

• Part 1 글로벌 경영의 기초적 이해
  CHAPTER 1 글로벌화, 경영 그리고 고객가치기반의 이해 ?3
  1. 글로벌화 ?6
  2. 글로벌화 경영 12
  3. 고객가치기반의 이해 13
  4. 고객가치기반의 글로벌 경영 예 15
  CHAPTER 2 4차 산업시대에 있어 기업의 글로벌경영의 변화 23
  1. 글로벌화를 뛰어넘은 가상과 현실의 세계 메타버스 26
  2. 진화하는 전자상거래 30
  3. 글로벌화되는 공급사슬 31
  
  
  Part 2 글로벌 경영 환경의 이해
  CHAPTER 3 국제무역환경, 지역경제 그리고 경제환경의 이해 41
  1. 국제무역환경 43
  2. 지역경제 통합 45
  3. 지역경제통합의 현황 48
  4. 해외시장의 경제적 환경 58
  CHAPTER 4 지리적 환경의 이해 ?62
  1. 아시아 ?64
  2. 북아메리카와 남아메리카 ?79
  3. 유럽 ?86
  4. 아프리카 ?88
  5. 오세아니아 지역 ?91
  CHAPTER 5 국제 정치적 환경의 이해 94
  1. 정치체제의 이해 ?96
  2. 정치적 위험 ?96
  3. 정치적 위험의 원천 ?97
  4. 정치적 위험의 예측 및 평가방법 ?98
  5. 정치적 위험의 형태 101
  6. 정치적 위험과 협상력 106
  7. 정치적 위험에 대한 대응 108
  CHAPTER 6
  글로벌 문화 환경의 이해 I:
  개념과 현상 111
  1. 문화의 개념과 성격 113
  2. 문화적 환경과 국가별 소비자 차이 116
  CHAPTER 7
  글로벌 문화 환경의 이해 II:
  유형과 국제소비자특성 138
  1. 문화적 환경에서의 소비자 140
  2. 문화를 구분하는 이론적 모형과 비판 149
  3. 문화적 가치 변화와 소비자 그리고 국제 글로벌 경영 시사점 151
  CHAPTER 8 국제법적환경의 이해 153
  1. 국제법의 개념과 특성 155
  2. 법체계와 국제적 차이의 이해 155
  3. 글로벌 기업과 관련된 법적 문제들 156
  4. 법적 분쟁의 해결 160
  CHAPTER 9 국제경제와 국제금융환경의 이해 163
  1. 해외시장의 경제적 환경 166
  2. 국제 거시경제의 변화 175
  3. 암호화폐와 국제금융 환경의 변화 184
  
  
  Part 3 글로벌 비즈니스의 경영활동 195
  CHAPTER 10 기업의 해외시장진출과 글로벌 경영 197
  1. 기업의 국제시장진출 동기 200
  2. 글로벌시장 진출을 위한 글로벌 전략의 기본과제 202
  3. 기업의 국제화 단계와 진출 경로선택 204
  4. 해외진출방식의 선택 212
  CHAPTER 11 글로벌 경영에 있어서 글로벌 마케팅 216
  1. 마케팅의 이해 219
  2. 글로벌 마케팅의 이해와 해외시장진입전략 222
  3. 글로벌 마케팅의 특성과 주요 의사결정 224
  4. 글로벌 마케팅 전략 225
  5. 표준화와 현지화 전략의 이해 226
  CHAPTER 12 초국적 기업 230
  1. 등장배경 233
  2. 초국적 기업의 개념 236
  3. 글로벌 네트워크 경영 237
  4. 초국적 기업의 경영자 240

책 속으로

저자들이 경영학의 각론부분을 강의하면서 느낀 점은 의외로 국제적인 여러 현상들에 대해 학생들이 잘 모르고 있다는 점이다. 뿐만 아니라 다양한 국가들로부터 온 학·석박사 유학생 제자들과 수업을 할 때 그들이 한국을 생각하는 방식과 우리가 그들을 생각하는 방법이 차이나는 점을 발견하였다. 이뿐만 아니라 외국에 진출한 한국기업, 반대로 한국에 진출한 외국기업 경영자들과 환담을 나누면 당연한 것이 당연하지 않은 경우를 종종 경험한다.
결국 이러한 다양한 차이에 의한 문화적 배경을 포함한 여러 환경이 우리의 판단과 의사결정에 영향을 미치는 것이다. 주지하시다시피 이제는 국내 비즈니스만으로 성공하기 힘든 시점에 이러한 문제를 해결해 줄 수 있는 책들이 필요하다고 생각되었다.
뿐만 아니라 기존의 글로벌 관련 책들은 주로 기업 중심적인 관점이 많아서 국제적인 소비자를 이해하기에는 한계가 매우 많았다. 그래서 우리는 주로 해외소비자를 이해하기 위한 관점에 중점을 두고 고객가치기반 글로벌 경영이라는 제목으로 집필하게 되었다.
본 교재는 글로벌 경영의 기초적 이해, 글로벌 경영 환경의 이해, 글로벌 비즈니스의 경영활동의 3파트로 크게 이루어져 있다.
첫 번째 파트는 글로벌 경영의 전반적인 이해를 위한 분야로 글로벌화, 경영 그리고 고객가치기반의 이해, 4차 산업시대의 기업의 글로벌 경영의 변화에 대한 전반적인 내용을 다루어 비즈니스맨의 마인드 함양에 중점을 두었다. 두 번째 파트는 글로벌 경영 환경의 이해이다. 많은 경영학 수업에서 단편적이거나 혹은 기업이론을 중심으로 수업을 오랫동안 해 본 결과 학생들이 실제로 기초적인 인문학적이고 환경적인 것에 대한 이해가 부족함을 느껴 이 부분을 좀 더 학습시키는 데 필요한 것에 많은 부분을 할애하였다. 마지막은 글로벌 비즈니스의 경영활동부분이다. 경영자가 글로벌 활동을 하기 위한 글로벌 마케팅과 초국적 기업경영을 정리하였다.
이렇듯 본 서적은 학부의 입문과목과 문화와 소비자가 상이한 국제시장의 이해를 위한 기존 심화 과목으로 사용해도 되도록 쉽고 재미있게 설명을 하도록 노력하였다. 이를 기초로 마케팅, 국제경영 등의 관심, 이해 그리고 실무에 응용력을 높이자는 의도를 위해 제작되었다고 할 수 있다.
책 제작을 위해 많은 노력과 지원을 아끼지 않았던 박영사 안상준 대표님과 박세기 부장님, 정성혁 대리님 그리고 편집부 임직원들에게 감사의 말을 전한다. 아울러 졸고에만 빠져 제대로 가족에게 시간을 할애를 못하였는데 가족에게 깊은 감사를 드리며 이 책을 바치고자 한다.

2022년 2월
저자

기본정보

ISBN	9791130315096
발행(출시)일자	2022년 03월 02일
쪽수	262쪽
크기	172 * 245 * 19 mm / 467 g
총권수	1권