물류관리사 기출문제해설

한국산업교육원 저자(글)

범론사 · 2024년 04월 30일

책 소개

▶시험과목 과목별 특성을 완전 분석
▶5년 간 자주 출제되는 부분의 난위도를 알기쉽게 수록
▶최근 개정된 법령 반영
▶업무방법서 완전반영

작가정보

저자(글) 한국산업교육원

출간작으로는『물류관리사 기출문제해설 』 등이 있다.

목차

• [ 물류관리사 기출문제 ]
  
  2019년 제23회 출제문제 11
  2020년 제24회 출제문제 74
  2021년 제25회 출제문제 139
  2022년 제26회 출제문제 203
  2023년 제27회 출제문제 268
  [ 물류관리사 해설 및 정답 ]
  
  2019년 제23회 해설 및 정답 337
  2020년 제24회 해설 및 정답 387
  2021년 제25회 해설 및 정답 444
  2022년 제26회 해설 및 정답 490
  2023년 제27회 해설 및 정답 536

책 속으로

제1과목 물류관리론
001
물류활동의 기본 기능에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 포장은 생산의 종착점으로서 표준화, 모듈화의 대상이다.
② 보관은 생산과 소비, 공급과 수요의 시점 및 수량적 차이를 조정한다.
③ 유통가공은 고객의 요구에 대응하기 위해 제조업체에서 부품을 가공하는 활동이다.
④ 하역은 운송, 보관 및 포장의 물자 취급과 관련된 보조적 활동으로서 기계화, 자동화의 대상이다.
⑤ 운송은 생산과 소비의 장소적 차이에 의한 거리를 조정하는 활동이다.

002
회수물류의 대상 품목에 해당하지 않는 것은?
① 음료용 알루미늄 캔 ② 화물용 T-11 파렛트
③ 주류용 빈병 ④ 운송용 컨테이너
⑤ 일회용 소모성 자재

003
최근 국내외 물류 산업의 동향에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 당일배송 서비스 확대 등 물류의 스피드 경쟁이 가속화되고 있다.
② 스마트팩토리의 고객맞춤형 생산은 물류의 대량화와 소빈도화를 촉진하고 있다.
③ 고객맞춤형 기능 제공 등 고부가가치 물류서비스가 확산되고 있다.
④ 에너지 절감, 친환경 물류, 안전ㆍ보안을 강화한 물류의 필요성이 증가하고 있다.
⑤ 종합물류기업 인증제 도입 등 물류산업 육성을 위한 정책적 지원이 강화되고 있다.
004
상적유통(Commercial Distribution)과 물적유통(Physical Distribution)에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 화물정보의 전달 및 활용은 물적유통에 해당한다.
② 상품의 거래활동은 물적유통에 해당한다.
③ 금융, 보험 등의 보조활동은 물적유통에 해당한다.
④ 판매를 위한 상품의 포장은 상적유통에 해당한다.
⑤ 효율 향상을 위해 상적유통과 물적유통을 통합한다.

005
물류서비스 품질을 결정하는 요인을 서비스 시행 전ㆍ중ㆍ후로 나눌 때, 서비스 시행 중의 요인에 해당하는 것을 모두 고른 것은?

ㄱ. 재고수준 ㄴ. 주문의 편리성
ㄷ. 주기적 제품 점검 ㄹ. 고객서비스 명문화
ㅁ. 시스템의 정확성 ㅂ. 조직의 융통성

① ㄱ, ㅂ ② ㄱ, ㄴ, ㄷ
③ ㄱ, ㄴ, ㅁ ④ ㄴ, ㄷ, ㄹ
⑤ ㄷ, ㄹ, ㅁ, ㅂ
006
기업의 경쟁력을 높이기 위해서 신규 물류서비스를 도입하고자 할 때의 추진 순서로 옳은 것은?

ㄱ. 물류서비스 실행을 위한 운영전략 수립
ㄴ. 고객 니즈(Needs)에 부합하는 물류서비스 개발
ㄷ. 물류서비스 제공 시스템 구축
ㄹ. 고객 목표시장(Target Market) 선정

① ㄱ - ㄴ - ㄹ - ㄷ ② ㄱ - ㄹ - ㄴ - ㄷ
③ ㄹ - ㄱ - ㄷ - ㄴ ④ ㄹ - ㄴ - ㄱ - ㄷ
⑤ ㄹ - ㄴ - ㄷ - ㄱ

007
물류 측면의 고객서비스에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 물류서비스는 물품을 이동하는 마지막 단계로서 부가상품(Augmented Product)의 역할을 한다.
② 물류서비스 품질은 고객의 기대수준과 인지수준의 차이로 정의된다.
③ 일반적으로 한 기업이 경쟁업체의 물류서비스를 모방하는 것은 불가능하다.
④ 물류서비스와 물류비용 사이에는 상충(Trade-off) 관계가 존재한다.
⑤ 물류서비스 품질은 고객과 서비스 제공자간의 상호작용에 의해서 결정된다.
008
물류서비스의 신뢰성(Reliability)을 높이기 위한 방안에 해당하지 않는 것은?
① 신속 정확한 수주정보 처리
② 생산 및 운송 로트(Lot) 대량화
③ 조달 리드타임(Lead time) 단축
④ 제품 가용성(Availability) 정보 제공
⑤ 재고관리의 정확도 향상
009
물류관리전략에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 기업은 효율적인 물류관리활동을 통하여 원가를 절감할 수 있고 이를 바탕으로 시장점유율 제고 및 수익률 증대를 추구할 수 있다.
② 고객서비스를 평가하는 중요한 척도로는 주문 후 인도시까지의 소요시간, 고객 주문에 대한 제품의 가용성, 주문 처리의 정확성 등이 있다.
③ 물류관리전략을 설정할 때 우선적으로 고려해야 할 사항은 고객의 니즈(Needs)를 파악하는 것이다.
④ 부품공급에서 소비자에 이르는 공급사슬에서 공급사슬 전체의 이익극대화보다는 경로구성원 각자의 이익극대화를 추구해야 한다.
⑤ 효과적인 물류관리전략은 유연성을 보유하면서 고객의 다양한 요구를 저렴한 비용으로 충족시킬 수 있도록 해야 한다.
010
물류관리의 의사결정에 관한 설명으로 옳은 것은?
① 물류의사결정은 전략ㆍ전술ㆍ운영의 3단계 계층으로 구성된다.
② 수요예측, 주문처리 등은 전략적 의사결정에 해당한다.
③ 운영절차, 일정계획 등은 전술적 의사결정에 해당한다.
④ 마케팅 전략, 고객서비스 요구사항 등은 운영적 의사결정에 해당한다.
⑤ 전략, 전술, 운영의 세 가지 의사결정은 상호간에 독립적으로 이루어져야 한다.
011
물류조직의 형태에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 물류조직은 발전형태에 따라 직능형 조직, 라인과 스탭형 조직, 사업부형 조직, 그리드(Grid)형 조직 등으로 구분할 수 있다.
② 직능형 조직은 기업규모가 커지고 최고경영자가 기업의 모든 업무를 관리하기 어려울 때 적합하다.
③ 라인과 스탭형 조직은 작업부문과 지원부문을 분리한 조직이다.
④ 사업부형 조직은 제품별 사업부와 지역별 사업부, 그리고 이 두 가지를 절충한 형태 등이 있다.
⑤ 그리드(Grid)형 조직은 다국적 기업에서 많이 볼 수 있으며 모회사의 스탭이 자회사의 물류부문을 관리하는 형태이다.
012
3자물류와 4자물류에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
① 3자물류는 장기간의 전략적 제휴형태 또는 합작기업으로 설립한 별도의 조직을 통해 종합적 서비스를 제공한다.
② 세계적인 3자물류업체 및 컨설팅회사들은 다른 물류기업들과의 인수합병을 통해 글로벌 차원으로 확대하면서 4자물류서비스를 제공하고 있다.
③ 기업들은 3자물류를 통해 핵심부분에 집중하고 물류를 전문업체에게 아웃소싱하여 규모의 경제, 전문화 및 분업화 등의 효과를 거둘 수 있다.
④ 4자물류는 3자물류에서 확장된 개념으로 자체의 기술 및 컨설팅 능력을 갖추고 공급체인 전반을 통합ㆍ관리한다.
⑤ 4자물류는 전자상거래의 확대 및 SCM 체제의 보편화로 그 필요성이 강조되고 있다.
013
물류 아웃소싱의 장ㆍ단점을 설명한 것으로 옳지 않은 것은?
① 제조업체는 물류거점에 대한 자본투입을 최소화하고 전문 물류업체의 인프라를 전략적으로 활용할 수 있다.
② 제조업체는 고객 불만에 대한 신속한 대처가 어렵다.
③ 제조업체는 물류전문지식의 사내 축적이 비교적 용이하다.
④ 제조업체는 기존 사내 물류인력의 실업과 정보의 유출이 발생할 수 있다.
⑤ 물류업체는 규모의 경제를 통한 효율의 증대를 꾀할 수 있다.

출판사 서평

1. 물류관리론
물류 관련 기본 개념과 용어를 정확하게 이해해야 합니다.
물류 시스템, 물류 비용 관리, 물류 관련 법규 등 중요 내용을 집중적으로 학습합니다.
개념 정리, 암기, 기출문제 연습 등을 통해 학습 효과를 높입니다.

2. 화물운송론
다양한 운송 수단의 특징, 운송 계약 및 보험, 운송 관련 법규 등을 이해해야 합니다.
각 운송 수단별 특징 비교, 주요 운송 계약 및 보험 유형, 관련 법규 내용 등을 정리합니다.
계산 문제 유형을 파악하고, 계산 능력을 향상시킵니다.

3. 국제물류론
국제 물류 시스템, 국제 무역 및 금융, INCOTERMS 등을 이해해야 합니다.
국제 물류 관련 용어, 주요 국제 무역 및 금융 관행, INCOTERMS 규칙 등을 정리합니다.
국제 물류 관련 사례를 학습하고, 실무 적용 능력을 향상시킵니다.

4. 보관하역론
보관 및 하역 작업의 기본 원칙, 시설 및 장비, 안전 관리 등을 이해해야 합니다.
보관 시설 및 장비 종류, 하역 방법 및 안전 수칙, 재고 관리 기법 등을 학습합니다.
그림, 도표, 사진 등을 활용하여 시각적으로 이해합니다.

5. 물류관련법규
상법 및 민법 관련 문제가 가장 많이 출제됩니다.
물류산업기본법, 물류시설업법, 관세법 등 물류 관련 특화 법령 출제 비중이 증가하고 있습니다. 최근 개정된 법령 및 시사 상황과 관련된 내용 출제 가능성이 높습니다.

기본정보

ISBN	9788955575316
발행(출시)일자	2024년 04월 30일
쪽수	582쪽
크기	190 * 261 * 30 mm / 1303 g
총권수	1권