본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

조별과제 하다가 폭발하지 않는 법

윤미영 저자(글)
생각학교 · 2023년 12월 24일
10.0
10점 중 10점
(4개의 리뷰)
재밌어요 (33%의 구매자)
  • 조별과제 하다가 폭발하지 않는 법 대표 이미지
    조별과제 하다가 폭발하지 않는 법 대표 이미지
  • 조별과제 하다가 폭발하지 않는 법 부가 이미지1
    조별과제 하다가 폭발하지 않는 법 부가 이미지1
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    조별과제 하다가 폭발하지 않는 법 사이즈 비교 143x200
    단위 : mm
01 / 03
MD의 선택 소득공제
10% 12,600 14,000
적립/혜택
700P

기본적립

5% 적립 700P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 700P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
배송안내
도서 포함 15,000원 이상 무료배송
배송비 안내
국내도서/외국도서
도서 포함 15,000원 이상 구매 시 무료배송
도서+사은품 또는 도서+사은품+교보Only(교보굿즈)

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

교보Only(교보배송)
각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매 시 무료배송

20,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

해외주문 서양도서/해외주문 일본도서(교보배송)
각각 구매하거나 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

업체배송 상품(전집, GIFT, 음반/DVD 등)
해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고 (업체 별/판매자 별 무료배송 기준 다름)
바로드림 오늘배송
업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과

1Box 기준 : 도서 10권

그 외 무료배송 기준
바로드림, eBook 상품을 주문한 경우, 플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우, 무료배송 등록 상품을 주문한 경우
당일배송 오늘(3/28,금) 도착
기본배송지 기준
배송일자 기준 안내
로그인 : 회원정보에 등록된 기본배송지
로그아웃 : '서울시 종로구 종로1' 주소 기준
로그인정확한 배송 안내를 받아보세요!

이달의 꽃과 함께 책을 받아보세요!

1권 구매 시 결제 단계에서 적용 가능합니다.

알림 신청하시면 원하시는 정보를
받아 보실 수 있습니다.

북카드

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

조별과제 하다가 폭발하지 않는 법 상세 이미지

수상내역/미디어추천

‘학교생활이 막막할 때 펼쳐보는 나만의 책!’ 쉽게 해결책이 보이지 않는 학교와 교실 속 문제들에 대해 가장 실용적인 답을 주는 시리즈, 생각학교의 ‘슬기로운 학교생활’. 이번에는 교실 안에서 경험하는 관계 갈등 해결 비법이 담긴 《조별과제 하다가 폭발하지 않는 법》을 출간했다.
과제를 함께 준비하면서 협동심을 키우고, 의견이 다른 친구들끼리 소통하면서 리더십까지 기르자는 취지의 조별과제는 어느덧 청소년뿐만 아니라 대학생들에게도 스트레스를 주는 갈등 원인으로 지목되고 있다. 이 책은 조별과제야말로 청소년 친구들이 한 걸음 성장할 수 있는 기회라고 말한다. 갈등 때문에 힘들다고 모른 척하기보다 문제를 마주했을 때 해결 방법을 생각하고, 그 방법을 적용해보면 이후에 자라면서도 비슷한 상황에서 무너지지 않을 수 있다는 것이다.
이 책의 각 꼭지들은 저자가 직접 듣고 해결한 사례들을 중심으로 구성되었다. 자신이 호구가 됐다고 고민하는 친구, 분노 유발자 때문에 인류애를 상실한 사례들까지 교실 안에서 누구나 한 번쯤 마주했던 이야기들 속에서 해법을 찾아간다. 또한 갈등의 골을 깊게 만들지 않기 위해 친구들과 어떻게 대화하고 내 마음을 표현하면 좋을지에 관한 내용은 ‘선생님의 솔루션’ 항목으로 묶었다. 자신의 진심을 전하고 단단한 친구관계를 만들기 위한 특별한 비법들이 차곡차곡 담겨 있는 이 책을 통해 청소년들이 학교에서 즐겁게 생활하기를 바란다.

작가정보

저자(글) 윤미영

서울대학교 사범대학 영어교육과, 동대학원 교육학과를 졸업했으며, 30여 년간 영어를 가르치다가 현재는 청소년상담복지센터에서 청소년상담을 진행하고 있다.
어릴 적 친구관계를 만들어가기가 쉽지 않았던 터라 아이들의 어려움이 깊게 다가왔고, 또 그들의 고민을 해소하는 데 큰 도움이 되고 싶었다. 그래서 대학원에서 상담심리를 공부했다.
학교에서는 담임교사와 진로상담부교사로 활동하다가 이후에 청소년상담복지센터에서 개인상담과 집단상담, 학교 밖 청소년교육을 진행했고, 앞으로도 꾸준하게 마음이 힘든 청소년 친구들의 곁을 지키려 한다.

목차

  • 글을 시작하며 한 번 배우면 평생 가는 갈등 해결법

    1조의 고민 선생님, 쟤 때문에 조별과제가 힘들어요
    1장 항상 저만 호구인 것 같아요
    거절은 최소한의 방어
    2장 왜 다들 최선을 다하지 않죠
    솔플보다 팀플
    3장 나를 막 대하는 친구가 미워요
    분노 유발자 사이에서 나 지키기
    4장 제가 무임승차자래요
    타인에게 상처 줄 권리를 가진 사람은 없다
    5장 왜 항상 저만 배려해야 해요
    갈등은 우정의 필수 요소
    선생님의 솔루션 1. 조별과제 하다가 폭발하지 않는 대화법

    2조의 고민 교실 안에 사람은 가득한데 왜 제 친구만 없죠
    6장 친구를 사귀고 싶어요
    들이대지 말고 기다리기
    7장 저 손절당해서 힘들어요
    어색함을 푸는 것은 용기
    8장 걔한테 서운한데 어떻게 풀죠
    솔직하고 당당하게 말하자
    9장 자기주장만 하는 친구가 싫어요
    친구와 멀어지는 건 성장의 신호
    10장 걔가 제 소중함을 알까요
    서로를 받아들일 수 있는 여유 갖기
    11장 저도 단짝이 생길까요
    시간, 노력, 마음이 만드는 우정
    선생님의 솔루션 2. 분노 방출 전에 나를 다독이는 생각법

    3조의 고민 다들 아무렇지 않은데 왜 저만 화가 나죠
    12장 걔는 넘사벽이라 좋은데 싫어요
    자괴감 대신 자신감 챙기기
    13장 남들이 칭찬할수록 내가 미워져요
    착함 플렉스는 이제 그만
    14장 가스라이팅 하는 친구를 어떻게 대해야 할까요
    무조건적인 내 탓 금지
    15장 부모님은 제가 없는 게 편하지 않을까요
    부모님과 나 사이의 적정 거리
    16장 귀찮은데 왜 친구를 사귀어야 하나요
    싫고 불편한 마음 뒤편 보기
    17장 그냥 장난친 건데 왜 이렇게 예민하죠
    진정한 사과가 필요한 순간
    선생님의 솔루션 3. 친구와 더욱 단단한 관계를 만드는 훈련법

    4조의 고민 항상 환영받는 친구가 되려면 어떻게 해야 하죠
    18장 나랑 맞지 않는 친구를 어떻게 알아내죠
    편견 뒤에 숨은 문 열기
    19장 친구의 마음을 얻는 특별한 기술이 있나요
    모든 것은 공감에서부터
    20장 힘든 친구는 어떻게 위로해야 할까요
    그냥 곁에 있어주기
    21장 기대되고 즐거운 게 없는데 괜찮나요
    감정은 누르지 말고 풀어주자
    22장 너무 화나서 견디기 힘들어요
    분노 조련술을 배워보자
    23장 장점이 전혀 없는 저도 사랑받을 수 있나요
    자기 비난과 마주할 시간 갖기
    선생님의 솔루션 4. 스스로 행복해지는 나와의 소통법

    글을 맺으며 내 마음 먼저 평화롭게
    부록 힘들 때 펴보는 특별한 책

책 속으로

혹시 여러분에게 상처 주려고 작정하고 말로 공격하는 아이들이 주변에 있나요? 그 아이들은 상대방이 어떤 말을 들을 때 가장 마음이 힘들어진다는 것을 알고는 여러분을 넘어지게 하려고 할 거예요. 그러니 여러분에 대해 하는 말 중에서 고칠 부분이 있으면 쿨하게 받아들이고 고치려고 노력하면 돼요. 만약 그것이 아니라 상처 주려고 하는 말이라면 상처 입지 않기로 다짐하고 무시하는 태도로 나가세요. 이럴 때는 나를 믿고 이겨내는 용기가 필요해요. 여러분을 미워하는 사람들을 신경 쓰는 데 시간을 낭비하지 말고 여러분을 좋아하고 아껴주는 친구에게 관심을 두세요._49쪽

혹시 ‘나도 이런 성격이면 좋을 텐데, 내 성격은 너무 단점이 많아’라고 생각한 적이 있나요? 성격이란 상황에 따라서 좋은 점이 될 수도, 나쁜 점이 될 수도 있어요. 그래서 완벽한 성격이란 없어요. 그러므로 자기 성격의 좋은 점을 살릴 수 있도록 노력해보세요. 만약 이 친구처럼 수줍어하고 신중한 성격이라면 ‘나는 왜 이렇게 적극적이지 못할까?’ 하고 속상해하는 대신 실수 없이 정확하게 일을 할 수 있는 장점으로 여기면 좋겠어요._55쪽

상대방에게서 존중받지 못하는 관계를 유지할 사람은 없을 거예요. 친구를 존중한다면 상대방의 주체성을 인정하고 존중해준다는 것을 의미해요. 그런데 그 아이는 가깝다고 지켜야 할 선
을 넘어버렸어요. 예의를 지키지 않고 함부로 대하며 상대방이 싫어할 행동을 한 것이지요. 그 결과 채연이는 자신의 영역이 침해당했다고 느끼며 불편한 마음을 가지게 되었어요. 그러므로 친구가 여러분을 존중하지 않고 여러분의 영역을 침범하고 예의를 지키지 않는다면 이별을 결심해야 해요._95쪽

내 실력도 괜찮은 듯한데, 유독 친구만 칭찬받으면 기분이 이상해요. ‘아니, 왜 쟤만 칭찬받아?’ 하는 마음이 확 일어나죠. 그런 자신의 생각에 흠칫 놀라며 기뻐해주자 마음먹다가도 ‘이러면 지는 건데’ 싶어지죠. 칭찬한다는 것은 친구보다 부족하다는 사실을 스스로 인정하는 셈이니 자존심이 상해서 더욱 할 수 없을 거예요. 이런 마음은 누구나 한번쯤 느끼는 감정일 텐데 솔직히 터놓고 이야기하기가 쉽지 않아요. 도대체 왜 그럴까요?_124쪽

출판사 서평

나 빼고 다 이상한 우리 반 친구들,
이게 다 조별과제 때문일까?

한 번 배우면 평생 사용하는 관계 갈등 해소법
이번에 제대로 배워보자!

Q 저만 조별과제에 진심이에요. 그래서 애들이 호구 취급하는 것 같아요.
A 왜 그리 열심히 준비하는지 그 마음부터 알아볼까?

Q 과제 주제를 마음대로 바꿔놓고 저에게 무임승차자래요.
A 내 의견을 전달하지 못하게 막는 원인부터 찾아보자.

Q 말도 못 하면서 매번 자기가 발표하겠대요. 화나서 못 살겠어요.
A 분노를 조절할 줄 아는 사람이 더 행복하대.

‘학교생활이 막막할 때 펼쳐보는 나만의 책!’ 쉽게 해결책이 보이지 않는 학교와 교실 속 문제들에 대해 가장 실용적인 답을 주는 시리즈, 생각학교의 ‘슬기로운 학교생활’. 이번에 생각학교에서는 교실 안에서 경험하는 관계 갈등 해결 비법이 담긴 〈조별과제 하다가 폭발하지 않는 법〉을 출간했다.
과제를 함께 준비하면서 협동심을 키우고, 의견이 다른 친구들끼리 소통하는 방법도 배우고, 주도적으로 공부하는 리더십까지 기르자는 취지의 조별과제는 어느덧 청소년뿐만 아니라 어른들에게도 스트레스를 주는 갈등 원인으로 지목되고 있다. 청소년들은 조별과제 속에서 만나는 여러 갈등 때문에 힘들어하지만 많은 어른들은 이 고민을 사춘기에 경험해야 할 성장 과정이라며 무심하게 넘어간다. 하지만 이들의 고민은 일상적인 스트레스 수준을 떠나 친구가 싫어지고 더 이상 학교에 다니고 싶지 않은 괴로움으로 이어지곤 한다.
저자는 조별과제야말로 청소년 친구들이 한 걸음 성장할 수 있는 기회라고 설명한다. 갈등 때문에 힘들다고 모른 척하기보다 문제를 마주했을 때 해결 방법을 생각하고, 그 방법을 적용해보면 이후에 자라면서도 비슷한 상황에서 무너지지 않을 수 있다는 것이다.
저자의 진심은 그간의 이력에서도 잘 드러난다. 30여 년간 중고등학교에서 영어를 가르치던 저자는 교사로 활동하며 학생들의 여러 가지 고민을 듣게 됐다. 좀더 깊게 청소년들과 소통하고 싶어 대학원에서 상담심리를 공부한 후, 지금은 전문 청소년 상담자인 ‘청소년동반자’로 활동 중이다.
이 책의 각 꼭지들은 저자가 직접 듣고 해결한 사례들을 중심으로 구성되었다. 자신이 호구가 됐다고 고민하는 친구, 분노 유발자 때문에 인류애를 상실한 사례들까지 교실 안에서 누구나 한 번쯤 마주했던 이야기들 속에서 해법을 찾아간다. 또한 친구들과 어떻게 대화하고 내 마음을 표현하면 좋을지에 관해 ‘선생님의 솔루션’ 항목으로 묶었다. 많은 친구들이 자신의 진심을 전달하지 못해 갈등이 커진다는 점에 착안한 저자만의 특별한 비법이 담겨 있다.
우리의 삶은 마치 조별과제와 같다. 완수해야 할 과제도 벅찬데 이것을 수행하기 위해서는 조원들과 협력해야 한다. 한 번 배우면 평생 사용할 수 있는 갈등 해결기를 담은 《조별과제 하다가 폭발하지 않는 법》. 이 책은 사춘기 친구들이 학교가 지옥이 아니라 그래도 다닐 만한 곳임을 알려준다. 그러기 위해 튼튼한 마음과 단단한 친구 관계가 필요하다는 것을 다양한 사례를 통해 보여준다.

독서 포인트 1/상담선생님이 직접 수집하고 분류한 다양한 사례들
30여 년간 교사로 활동하고, 이후 청소년들의 고민을 더 가까이서 듣기 위해 상담심리를 공부한 저자는 이후에도 대략 10여 년간 청소년들과 상담을 진행했다. 이 책에 담긴 사례들은 모두 저자가 청소년 상담 현장에서 실제로 경험했던 이야기들이다. 저자는 하나로 묶이기 힘든 청소년들의 다양한 고민을 네 가지 범주로 분류해 갈등의 포인트를 짚고 그에 따른 해결법을 제공한다.
1조 친구들은 조별과제를 하다가 발생하는 다양한 상황에 대해 이야기한다. 호구, 무임승차자, 분노 유발자 등 청소년뿐만 아니라 성인들도 한 번쯤 만나곤 했던 고민 사례들을 만날 수 있다. 2조 친구들은 조별과제를 하다가 친구들과 멀어지고, 때로는 학교까지 싫어지는 상황에 대해 말한다. 여기서 저자는 사소한 갈등으로 쉽게 마음이 무너지는 청소년 친구들의 괴로움을 섬세하게 짚어낸다. 3조 친구들은 내가 아닌 다른 사람들과 어울리며 겪는 어려움, 갈등을 해결하지 못한 채 마음이 힘들어진 사례들을 전하며 갈등을 바라보는 시야를 넓혀준다. 4조의 친구들은 조별과제를 하면서 꾹꾹 억눌렀던 감정들을 다룰 수 있는 방법에 대해 질문한다. 저자는 이 친구들의 이야기를 통해 갈등을 회피하고 외면할 때 만나는 더 큰 문제들을 미리 예방할 수 있는 방법에 대해 조언한다. 학교생활이 갑갑했던 친구들이라면 이 책 속에서 자신의 눈높이에 딱 맞는 해결책을 찾을 수 있다.

독서 포인트 2/10여 년간 청소년과 소통하며 익힌 갈등 해결 노하우
청소년기에 경험하는 갈등은 잘 해결하지 못할 때 오히려 청소년들의 자존감과 자기정체성을 손상시키는 계기가 된다. 그렇기 때문에 저자는 갈등 해결만큼이나 갈등이 더 중폭되지 않도록 예방법을 익히는 것도 꼭 필요하다고 말한다.
각 조의 고민이 끝날 때마다 저자는 ‘조별과제 하다가 폭발하지 않는 대화법’, ‘분노 방출 전에 나를 다독이는 생각법’, ‘친구와 더욱 단단한 관계를 만드는 훈련법’, ‘스스로 행복해지는 나와의 소통법’ 등을 배치해 청소년들이 꼭 알아야 할 상황에 따른 대처법도 알려준다. 이 책을 통해 갈등 해결법과 함께 갈등을 최소화할 수 있는 저자만의 솔루션을 익히다 보면 조별과제가 더 이상 두렵게 느껴지지 않을 것이다. 또한 저자가 본문 곳곳에서 전하는 심리적, 감정적 대처법을 배우면서 청소년들은 관계의 문제를 더 폭넓은 시선으로 만나게 된다.
관계 갈등이 쉽게 해결되지 않는 가장 큰 원인은 모든 것을 ‘타인의 탓’으로 돌리기 때문이 벌어진다. 갈등 예방법과 함께 본문 곳곳에서 저자가 말하는 분노일기, 감정일기 쓰는 법을 따라하다 보면 청소년들은 나를 좀더 객관적으로 바라볼 수 있는 힘을 기르게 된다. 조별과제에서만이 아니라 많은 청소년들이 친구의 부탁을 쉽게 거절하지 못하고, 자신의 의견을 전하는 데 애를 먹는다. 다양한 해결법과 함께 자신의 감정과 상처를 돌보는 분노일기, 감정일기 쓰기를 따라하다 보면 건강하지 못한 관계에 휩쓸리기보다 혼자서도 단단한 나를 만들어갈 힘을 익힐 수 있다.

독서 포인트 3/갈등 뒤에 숨은 나의 진심 발견법
우리는 왜 갈등 때문에 괴로워하는 걸까? 저자는 이 괴로움은 자신의 의견과 생각, 감정을 다 전하지 못하는 문제와 연결되어 있다고 말한다. 수많은 갈등은 나와 친구 사이에 존재한다고 생각하지만 실제로는 내 마음과 감정에 따라 갈등의 크기가 커지거나 작아질 수 있다.
자신의 마음을 온전하고 정확한 형태로 표현하는 것은 청소년에게 쉬운 일이 아니다. 하지만 몸과 마음이 자라나는 시기에 자기 표현법과 자신을 돌보는 법을 배우지 못한다면, 이 문제는 성인이 되어서도 계속 반복될 수밖에 없다. 이 책은 갈등을 해결하는 과정에서 자신이 전하려는 말이 무엇인지 스스로 깨달아야 한다고 말한다. 자신을 표현하는 방법은 하루이틀 사이에 체득할 수 있는 것은 아니다. 저자는 교실 안의 빌런들로부터 자신을 보호하려면 원하는 것과 원치 않는 것을 명확하게 알아야 한다고 강조한다. 감정을 알아가는 일은 친구들이 주는 상처로부터 스스로를 보호할 수 있는 가장 강력한 방어막이 될 수 있다는 것이다.
저자는 이 책이 말하는 관계 갈등 해소법을 익히지 못하는 친구들을 위해 또 다른 출구전략도 준비한다. 건강하지 못한 관계를 판단하고, 나를 공격하는 친구들로부터 스스로를 지켜내며, 단호하게 ‘아니오’라고 말할 수 있는 용기에 대해서도 설명한다.
저자는 청소년기에 가장 중요한 건 ‘미움받을 용기’보다 ‘혼자서도 단단히 지낼 수 있는 힘’이라고 말한다. 청소년들이 만나는 숱한 관계 갈등을 해결하려면 나를 온전히 아끼고 지켜가는 능력을 키워야 한다. 이 능력은 갈등 속에 숨은 나의 진심을 발견하는 과정과 연결된다는 것이다.

독서 포인트 4/어른들에게도 가장 필요한 책
《조별과제 하다가 폭발하지 않는 법》은 청소년을 대상으로 했지만, 여기서 다루는 관계 갈등은 어른들에게도 꼭 필요한 조언들로 가득 채워져 있다. 갈등 앞에서 늘 허둥거리던 성인 독자들이라면 이 책이 유용할 것이다.
수행평가를 진행할 때마다 학생들의 항의와 원성에 시달렸던 선생님, 아이들이 겪는 고민에 적합한 조언이나 대처법을 고민했던 학부모들에게도 이 책은 아이들의 마음과 생각을 이해하는 데 큰 도움이 될 수 있다. 혼자서 씩씩하게 모든 걸 해내는 사람보다 도움을 청하고 함께 해결법을 찾는 어른이 더 건강하다는 사실은 다들 잘 알고 있다. 이 책을 통해 청소년과 성인 독자 모두 정체되었던 마음의 키를 조금 더 키울 수 있는 계기가 될 수 있기를 바란다.

기본정보

상품정보 테이블로 ISBN, 발행(출시)일자 , 쪽수, 크기, 총권수을(를) 나타낸 표입니다.
ISBN 9791191360950
발행(출시)일자 2023년 12월 24일
쪽수 228쪽
크기
143 * 200 * 21 mm / 460 g
총권수 1권

Klover 리뷰 (4)

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

사용자 총점

10점 중 10점
10점 중 10점
100%
10점 중 7.5점
0%
10점 중 5점
0%
10점 중 2.5점
0%

33%의 구매자가
재밌어요 라고 응답했어요

0%

좋아해요

0%

잘읽어요

33%

재밌어요

33%

유익해요

33%

추천해요

10점 중 10점
/잘읽어요
재미있는 내용이라 잘 보고 있습니다.

문장수집 (0)

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.
판매가 5,000원 미만 상품의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다. (2024년 9월 30일부터 적용)

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요.

교환/반품/품절 안내

  • 반품/교환방법

    마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환 신청, [1:1 상담 > 반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
    * 오픈마켓, 해외배송 주문, 기프트 주문시 [1:1 상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
  • 반품/교환가능 기간

    변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
    상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
  • 반품/교환비용

    변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
  • 반품/교환 불가 사유

    1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
    2) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
    3) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    4) 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
    5) 디지털 컨텐츠인 ebook, 오디오북 등을 1회이상 ‘다운로드’를 받았거나 '바로보기'로 열람한 경우
    6) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    7) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    8) 세트상품 일부만 반품 불가 (필요시 세트상품 반품 후 낱권 재구매)
    9) 기타 반품 불가 품목 - 잡지, 테이프, 대학입시자료, 사진집, 방통대 교재, 교과서, 만화, 미디어전품목, 악보집, 정부간행물, 지도, 각종 수험서, 적성검사자료, 성경, 사전, 법령집, 지류, 필기구류, 시즌상품, 개봉한 상품 등
  • 상품 품절

    공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
  • 소비자 피해보상 환불 지연에 따른 배상

    1) 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    2) 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

기분 좋은 발견

이 분야의 베스트

이 분야의 신간

TOP