2023 유통관리사 3급 한권으로 끝내기

최신 출제경향 핵심이론+기출분석&적중예상문제

안영일 , 유통관리연구소 저자(글)

시대고시기획 · 2023년 04월 05일

책 소개

도서 특징
1. 최신 출제경향 이론 수록
최근 기출문제의 출제경향을 분석하여 이론을 수록하고, 기출표시를 통해 최신 경향에 대비할 수 있도록 힘썼습니다.

2. 주제별로 기출문제 구성
기출문제야 말로 가장 중요도 높은 내용이라 할 수 있습니다. 개정작업을 하며 몇 개년 간 축적된 기출문제를 전면 분석하여 주제별로 수록하였고, 시험을 1주일 정도 앞두고 경중을 가려 정리한다면 부담을 많이 줄일 수 있을 것입니다.

3. 2022년 기출문제 수록
최근 1개년 치의 기출문제를 상세한 해설과 함께 수록하여 수험생 스스로 최근 출제경향과 어느 부분이 중요한지를 파악하고, 실제 문제유형에 익숙해져서 실전에 대비할 수 있도록 하였습니다.

작가정보

저자(글) 안영일

경영지도사(산업자원부 장관, 1986). 경영진단사(고려대학교 경영대학원장, 1972). (주)GS전자(영업관리, 시장조사, 거래처 관리, 대리점 관리 등 실무). (주)삼성전자(영업관리, 거래처관리, 대리점 담보관리, 채권관리, 부실채권관리, 소송실무). 서울지방경찰청 전임강사(친절봉사. 통일안보 특강). 국립경찰종합학교 외래교수(신한국 창조와 의식개혁). 중소기업청 경영기술 지도위원. 신용보증기금 경영상담위원 . 노동부 집필위원. 통신교육 지도강사. KBS 초청강사, MBC 강사 . 저서로는 '부실채권회수기법& 채권관리 매뉴얼', '채권관리실무(채권법무관리사 2급 수험교재', '부실채권 제로관리실무', '21C 신판매전략&신규개척전략', '소비자상담과 피해구제' 등이 있다.

저자(글) 유통관리연구소

목차

• [시험장 히든카드 핵심특강 100 ＋ 100선]
  1. 유통상식 100선
  2. 판매 및 고객관리 100선
  
  [제1과목 유통상식]
  
  제1장 유통의 이해
  제1절 유통의 기본개념
  제2절 유통경로 및 유통구조
  제3절 유통산업의 전개과정
  기출유형분석 & 적중예상분석 문제
  
  제2장 도소매업의 이해
  제1절 소매업의 기능 및 특성
  제2절 도매업의 기능과 특성
  제3절 유통업태의 유형과 특성
  기출유형분석 & 적중예상분석 문제
  
  제3장 판매원의 자세
  제1절 판매원의 자세
  제2절 양성평등의 이해
  기출유형분석 & 적중예상분석 문제
  
  제4장 직업윤리
  제1절 기업윤리
  제2절 직업과 직업윤리
  제3절 상인과 직업윤리
  기출유형분석 & 적중예상분석 문제
  
  제5장 유통관련법규
  제1절 유통산업발전법
  제2절 소비자기본법
  제3절 청소년보호법
  기출유형분석 & 적중예상분석 문제
  
  [제2과목 판매 및 고객관리]
  
  제1장 매장관리
  제1절 상품지식
  제2절 매장의 구성
  기출유형분석 & 적중예상분석 문제
  
  제2장 판매관리
  제1절 판매와 서비스
  제2절 촉진관리
  제3절 고객만족을 위한 판매기법
  기출유형분석 & 적중예상분석 문제
  
  제3장 고객관리와 응대
  제1절 고객의 이해
  제2절 고객응대
  제3절 고객의 소리 관리
  기출유형분석 & 적중예상분석 문제
  
  [부록 최근기출문제]
  2022년 제1회 기출문제 & 해설
  2022년 제2회 기출문제 & 해설
  2022년 제3회 기출문제 & 해설

출판사 서평

시대교육은 독자 여러분께 한권의 책 이상의 도움을 드리고자 정성을 다하고 있습니다. 독자님들의 말 한 마디 한 마디에 귀 기울여 업그레이드 된 도서를 펴내는 데 힘쓰겠습니다. 진심으로 독자님들의 합격을 기원하겠습니다.

기본정보

ISBN	9791138345941
발행(출시)일자	2023년 04월 05일
쪽수	720쪽
크기	190 * 259 * 30 mm / 1364 g
총권수	1권

Klover 리뷰 (11)

[za*********]

잘모르는것도 상세하게 알려줘서 도움됐어요