부동산 관리와 종합서비스

종합관리 실무 전문가와 부동산 학과 교수가 함께 쓴

최우석 , 이헌 저자(글)

매일경제신문사 · 2020년 04월 30일

책 소개

부동산, 이제 관리와 종합서비스의 시대다!
부동산 관리와 종합서비스의 이론과 실무 총정리

부동산 시장이 개발 중심에서 임대 중심 시장으로, 이제는 관리 중심의 시장으로 변하고 있다. 부동산을 관리한다는 것은 자산을 관리하는 것이다. 그러나 지금까지 부동산 관리는 단순히 관리를 대행하는 것으로만 여겨졌다. 하지만 이 책은 이제 부동산 관리주체가 자산가치 상승을 목적으로 경영에만 집중하는 전문가로 거듭나야 한다고 말한다. 전문가로서 실질적인 소비자인 입주자들을 위한 원스톱 서비스를 제공할 때 관리주체인 경영자는 매출을 상승시킬 수 있고, 소비자는 서비스에 만족할 수 있기 때문이다. 앞으로는 전문적인 관리 모델에서 더 나아가 경영을 모델로 한 전방위적인 부동산 종합서비스 사업이 부동산 시장의 대세가 된다는 것이 이 책의 핵심 주제다. 저자는 그 이유를 미국, 일본 등 선진국의 사례를 들어 설명하고 있다. 또한, 저자의 풍부한 현장 실무 경험을 바탕으로 우리나라 현실에 맞는 해법을 제시하고 있다.

부동산 관리와 종합서비스의 이론과 실무를 총정리해 담고 있는 이 책은 전반부는 건국대학교 미래지식원 부동산 학과 최우석 교수가 집필했다. 최 교수는 부동산 시장의 패러다임이 바뀌는 과정을 미국과 일본 등 선진국의 부동산 종합서비스 사례를 들어 설명한다. 또한 부동산 종합서비스 산업을 지원하는 ‘부동산서비스산업진흥법’에 대해서도 소개하고 있다. 중후반부는 부동산 종합관리 실무 전문가인 이헌 대표가 자신의 경험과 전문성, 노하우를 바탕으로 집필했다. 부동산 종합서비스의 전반적인 내용은 물론, 관리 안내문, 동의서, 계약서, 회의록 샘플 등 꼭 필요한 실질적인 정보도 담았다. 두 저자는 부동산 정부정책 및 수요와 공급, 소비자의 니즈 등에 의한 시장 변화를 준비하는 부동산 분야의 경영자들을 위해 이 책을 썼다. 경쟁력과 수익성 제고가 고민인 모든 부동산 경영자들에게 꼭 필요한 책이다.

작가정보

저자(글) 최우석

서울대학교 경영학과, 법학과를 졸업했다. 이후 우리나라 부동산 시장과 제도를 연구하기 위해 건국대학교에서 부동산 학과 석·박사 학위를 받았다. 세부 전공은 ‘부동산 금융 투자’, ‘부동산 법경제학’, ‘부동산 계약과 권리분석’이다.
인천 경제자유구역 등 각종 공·사적 개발 프로젝트에 참여했고, KORAMCO 조사분석팀에서 부동산 · 금융 시장 동향 분석 및 투자 상품개발 업무를 수행했다. 건국대학교 미래지식원 부동산 학과 전공 주임교수와 경영학 전공 책임교수를 맡아 부동산 원론, 투자론 등을 강의하며, 부동산 전문인력 양성과 평생교육으로써 부동산 이론 보급에 매진하고 있다.
주요 논문 및 저서로는 ‘매매가·전세가·경매가 간 상관성에 관한 경험적 연구’, ‘부동산 경매에서 권리의 우선순위와 배당액 결정에 관한 연구’ 등이 있다.

저자(글) 이헌

18세부터 20대 후반까지 대한민국 소상공인으로 살았다. 젊은 나이에 이룬 성공은 오래가지 않았다. 정치, 경제, 사회 등 어떠한 변화에도 흔들리지 않는 사업이 필요했고, 그렇게 찾은 사업이 부동산 종합관리업이었다. 부동산 종합관리업은 그동안 개발, 분양 수익을 내는 것에 그치던 부동산 사업을 경영·관리적 차원에서 체계적인 종합관리를 통해 가치를 창출하는 것이다.
가치 중심의 기업경영을 목표로 달려온 결과로 10여 년간 인정받은 산업대상 포함 다양한 수상 경력과 자격을 받았다. 국내외 최초 특허등록한 자동화시스템, 무인자동화 앱 개발, 플랫폼 개발로 미래 부동산 관리 시장을 준비하고 있다.
현재는 매일경제신문사 매경 비즈 협약기업으로 ‘매경 부동산 창업교육원’을 강남에서 운영하고 있고, 전국 240호점에 이르는 국내 최초 부동산 종합관리 전문가그룹 협력사업을 펼치고 있다. 현재 부동산 이론을 공부하려 건국대 미래지식원 부동산 학과에 재학 중이다.

목차

• PROLOGUE - 4
  
  Part 01 부동산 종합서비스 산업의 성장과 미래
  
  01. 부동산 패러다임, 종합서비스로 바뀐다 … 14
  1. 부동산 종합서비스란 무엇인가? - 14
  2. 일본 부동산 종합서비스 산업의 성장 과정 - 19
  3. 한국 부동산 종합서비스 산업은 이제 시작 - 25
  
  02. 정부가 밀어주는 부동산 종합서비스 산업
  -‘부동산서비스산업진흥법’의 내용- … 29
  1. 부동산 서비스 산업 진흥 기본계획이란? - 30
  2. 부동산 관련 정보 공개 및 산업 실태조사 - 31
  3. 부동산 서비스 사업자 지원 - 31
  4. 부동산 서비스 전문인력 육성 - 32
  5. 우수 부동산 서비스 사업자 인증 - 32
  6. 창업 지원 - 34
  
  03. 미국의 부동산 종합서비스 회사 성공사례 … 35
  1. 세빌스(Savills), 상업용 부동산 플랫폼 - 37
  2. 존스랑라살(JLL, Jones Lang LaSalle), 글로벌 부동산 종합서비스 - 39
  3. 에식스(ESSEX), 공동주택 리츠(REITs) 관리로 최고의 수익률 - 40
  4. 미국의 성공사례에서 배운다 - 42
  
  
  Part 02 실무자가 제대로 알려주는 부동산 종합서비스
  
  01. 실무자의 눈으로 보는 부동산 종합서비스 시장 … 46
  1. 왜 부동산 종합서비스인가? - 46
  2. 부동산 종합서비스, 지금 해야 할까? - 49
  3. ‘부동산서비스산업진흥법’을 알자 - 51
  4. 부동산 종합서비스는 어디서 배워야 할까? - 53
  5. 부동산 종합서비스 시대, 왜 지금인가? - 55
  02. 경험과 성찰로 정립한 부동산 종합서비스 산업 … 58
  1. 한국 부동산 산업과 업무의 실태 - 58
  2. 부동산 종합서비스는 편의점처럼 - 61
  3. 시작은 결국 돈을 버는 것이었다 - 62
  4. 아무리 좋다는 것도 내가 좋아야 좋은 것 - 66
  
  Part 03 부동산 종합관리와 융·복합 종합서비스가 시작된다
  
  01. 부동산 종합관리의 시작 … 72
  1. 나의 첫 부동산 종합관리 사례 - 72
  2. 관리 외 하자보수 수익사례 - 73
  3. 관리 외 중개도 연결서비스 제공사례 - 75
  4. 이사, 청소업체도 관리에 포함될까? - 76
  5. 관리비 절감 노력이 통신사업으로? - 77
  6. 부동산도 경영관리를 해야 한다 - 78
  02. 어디나 사기꾼은 있다 … 83
  1. 가칭 관리단과 입주자 대표를 조심하라 - 83
  2. 어떻게 대응하고 관리해야 근절될까? - 86
  
  Part 04 부동산 관리 종합서비스의 효율성 높이기
  
  01. 부동산 관리 종합서비스 시장 상황 … 92
  02. 집합건물의 효율적 관리와 관리비 절감방안 … 95
  1. 집합건물이란? - 95
  2. 건물관리의 필요성과 운영방식 - 97
  3. 건물의 법률적 관리 및 하자관리 - 102
  4. 건물의 경제적 관리 및 예산 사용방안 - 108
  5. 기술적 관리와 전문 관리능력 향상 - 113
  6. 유지관리 제안서 실제 사례 - 117
  7. 관리비 분석(샘플) - 128
  8. 관리 외 수익 - 134
  
  Part 05 의무 없는 관리대상 ‘골목시장’ 중소형 부동산 관리
  
  01. 실무자가 직접 교육하는 건물관리 … 138
  02. 빌라, 오피스텔, 상가, 원룸, 도시형 생활주택, 단지형 빌라 … 141
  1. 중소형 건물이란? - 141
  2. 관리비 - 145
  3. 관리비 예치금 징수 - 148
  4. 안전관리자 법정 선임 - 152
  5. 경비, 미화, 관리자 간단 업무 - 154
  6. 시설관리 운영 중요사항 - 159
  7. 중소형 일반 건물관리 계약 시 순서 - 162
  8. 안전관리 대행업체 일반 창업자 확인사항 - 168
  9. 일반 건물관리자 하자보수 접수 매뉴얼 - 172
  10. 관리단 집회 절차 및 소집 방법 - 173
  
  Part 06 수익형 공동주택 하자보수 실무 전문가 과정
  
  01. 2019년 공동주택 하자보수 이권 상황 … 246
  02. 한눈에 볼 수 있는 공동주택 하자보수 시장 규모 … 251
  03. 하자보수란? … 257
  04. 한눈에 보는 공동주택 하자담보책임 제도 : 적용법률 … 262
  05. 하자보수보증금의 범위(예치요율) … 267
  06. 공동주택 하자보수 청구 및 권리 … 270
  07. 하자보수보증금 청구 및 용도 … 276
  08. 보증금 지급 및 이의제기 방법 … 280
  
  Part 07 시행 및 시공사와의 하자보수 분쟁
  
  01. 국토교통부 분쟁조정위원회에 하자심사 또는 분쟁조정 신청 … 286
  02. 하자보수보증금 청구와 소송의 장단점 … 290
  03. 시설공사별 하자판정 기준 … 295
  
  Part 08 실무자가 바라보는 부동산 종합서비스
  
  01. 가까운 나라, 일본의 부동산 종합서비스 시장 … 311
  02. 지금 한국의 부동산 종합서비스업 참여자는 누구인가? … 316
  03. 소비자가 알기 쉬운 부동산 종합서비스는 무엇인가? … 325
  04. 소비자가 알아야 할 종합서비스란? … 330

추천사

• 이태우 ((주)스마트컴 인터내셔널 대표이사 (부동산 종합관리 여의도점 지사장))

  부동산 사업은 현재 공유경제 서비스와 IT기술 활용을 통해 4차 산업혁명이라는 트렌드의
  중심에 있다. 부동산 관리와 종합서비스는 부동산에 대해 새로운 가치를 부여하고 다양한
  연관 사업으로 확장할 수 있는 부동산 사업의 종합 예술이라고 할 만하다.
  이헌 대표는 처음 봤을 때 젊고 열정적이고 눈이 빛나는 사람이었다. 이번에 부동산 종합관
  리 서비스에 대한 전문가로서 그동안의 치열한 노력과 결실을 책으로 출간한다. 부동산 투
  자와 부동산 종합관리 서비스에 관심이 있는 모든 사람들에게 일독을 권한다.

• 김진국 ((주)아름다운 소풍 대표이사 (부동산 종합관리 거제도점 지점장))

  삶에 철학이 없으면 행복하기 어렵고, 부동산 관리에는 전문성이 없으면 성공하기 어렵다.
  부동산 관리에 관한 책은 많지만, 이 책에는 이헌 대표의 삶이 그대로 배어 있고, 선진형 부
  동산 종합관리의 모범 나침반을 제시하고 있다. 저자의 실무경험과 축적된 전문성이 담긴
  이 책으로 부동산 관리의 철학을 배울 수 있다. 안정적인 가정과 보장된 노후를 원한다면 일
  독을 권한다. 자녀에게 부동산을 물려주는 것도 좋지만, 이 책을 선물하는 것도 큰 유산이 될
  것이다.

• 배진광 ((바른 사나이 대표 배진광(부동산 종합관리 평택점 회원사))

  이젠 부동산 사업에 다각화 전략이 필요하다. 부동산 관리와 종합서비스를 조금이라도 먼저
  알고 종사하게 된 것에 감사한다. 자신의 사업 가치가 상승하길 원하는 부동산 관련 종사자
  라면 반드시 이 책을 읽어보길 바란다.

책 속으로

▷ 부동산 산업 전체 매출액 중 임대관리업이 차지하는 비중이 우리나라는 38.3%에 불과하다. 영국(80.4%), 미국(74.6%), 일본(57.5%)에 비해 현저히 낮다. 즉 정부도 임대관리업을 중심으로 부동산 종합서비스 산업을 성장시킬 유인이 상당히 크다.
-p. 26

▷ 한국의 부동산 산업은 건설과 개발 위주의 하드웨어 중심에서 소프트웨어 중심으로 변화하고 있다. 단순 중개보다는 임대관리의 중요성이 더욱 커지고 있어 주요 선진국들처럼 임대관리업 기반의 부동산 종합서비스 산업이 주류가 될 날도 머지 않았다.
-p. 28

▷ 내가 관리와 하자보수 전문가로 살면서 부족해도 최선을 다할 수 있었던 것은 그나마 입주자들의 편의와 신뢰 때문이었다. 기존 관리업체 중에는 전문적이지 않은 업체들이 많이 있다. 이들은 로비를 통해 계약한다. 그런 사람들이 만들어놓은 14만 개 1,000만 가구가 살고 있는 중소형 골목 시장 부동산 관리에 전문성을 넣고자 교육을 시작하게 됐다.
-p. 86

▷ 건물은 구옥과 신축으로 나눠 다르게 관리한다. 구옥은 기존 관리 업무의 인수·인계 등으로 관리업무 자체가 특별히 없다. 그러나 신축 분양건물 같은 경우 초기 투자비도 발생하고, 입주자와 건설사의 하자분쟁에 중간에서 휘말릴 때도 있다. 그 정도면 사실 별일 아니다. 만약, 이웃사기꾼 같은 사람들(건물마다 이권과 관계된 관리단, 입주자 대표회의 등 직책을 맡고서 관리업체에게 뒷돈을 요구하는 파렴치한 사람들이 사실 더욱 문제다. 이러한 사람들은 우리 주위에 항상 있다)이 가장 큰 문제다.
-p. 180

▷ 최근 한국 시장은 부동산 종합관리업의 성장기 시장이다. 이전부터 외국계 기업들은 적극적으로 진출했다. 대표적인 예로 부산의 해운대 아이파크 상업시설, 영등포 타임스퀘어 등이 있다. 현재 자본력 있는 기업 다수가 부동산 종합서비스 영역에 시장 참여자로 준비 중이라고 알고 있다. 그리고 다수의 영세업체들이 시장을 선점하려 난립 중이다.

-p. 313

▷ 현재 언론 안팎으로 다양한 불법적인 행태에 대한 국민들의 자성적 목소리가 커지고 있는 요즘, 전문성을 갖춘 부동산 종합서비스 업체에서 제공하는 전문적인 부동산 관리 및 정보의 투명함이 있다면 자행되는 불법적인 행태를 근절하고 보다 나은 서비스를 제공할 수 있다.

-p. 334

기본정보

ISBN	9791164841073
발행(출시)일자	2020년 04월 30일
쪽수	384쪽
크기	153 * 226 * 21 mm / 507 g
총권수	1권

Klover 리뷰 (11)

[af****]

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