조직행동 | 국내도서 - 교보문고

□ 공인노무사, 경영지도사 2차 시험 대비, 조직행동론, 조직설계론, 조직이론 요약서! 학부와 MBA 과정 수준의 인적자원관리론 수강생 및 공인노무사ㆍ경영지도사 2차 시험을 준비하시는 분들의 시험대비에 반드시 필요한 내용만을 담아 제공하였습니다.

『애티튜드 리더십』은 조직의 성과를 높이기 위해 구성원의 태도를 변화시키는 실질적인 방법을 제시하는 책이다. 저자는 단순한 동기부여를 넘어, 조직의 핵심 태도를 설계하고 실행하는 전략을 설명하며, 행동 통제가 아니라 조직 문화와 규범을 설계하는 것이 리더십의 핵심임을 강조한다. 최근 조직 내 성과와 몰입에 대한 관심이 높아지면서, 단순한 성과 관리가 아닌 ‘태도 경영’이 핵심 요인으로 주목받고 있다. 많은 조직이 성과 중심의 관리 방식을 유지하지만, 성과를 내는 조직과 지속적으로 성장하는 리더들은 직원들의 태도를 변화시키는 데 집중한다. 이 책은 행동이 아닌 태도를 변화시키는 리더십이 조직을 근본적으로 변화시키는 과정임을 설명하며, 구성원의 태도를 설계하는 전략을 제공한다. 아울러 이 책에서는 기존 리더십 도서들과 차별화된 관점을 제시한다. 단순한 동기부여나 단기 성과 관리가 아닌, 조직의 지속 가능한 성장과 성과를 위해 리더가 어떤 태도를 설계하고 실행해야 하는지에 초점을 맞춘다. 조직의 성과를 끌어올리고 싶은 리더라면, 행동이 아니라 태도를 설계하는 리더십의 힘을 경험하게 될 것이다.

수많은 이론과 사례를 정리하여 가독성 높게 제시한다는 것이 쉬운 일이 아니었습니다. 다뤄야 하는 이론과 사례가 너무 많고 독자들의 욕구도 다양했기 때문입니다. 이론 설명을 깊이 하다 보면 책이 너무 어려워졌고, 현장 위주로 풀어쓰다 보면 수필집 비슷하게 되고 말았습니다. 중간에서 균형을 잡아 보려고 했지만, 아직도 부족한 점이 많습니다. 제8판은 각 장의 도입부에 포함된 ‘주목받는 경영자’ 섹션을 최근 기업 환경의 변화와 이에 따른 경영자들의 성과를 반영하여 대대적으로 수정하였습니다. 본문에서 다루는 주요 개념과 이론들도 최신 연구 결과와 실무 적용 사례를 반영하여 보완하였습니다. 예를 들어, MBTI에 대한 사회적 관심이 증가함에 따라 해당 내용을 보다 심층적으로 다루었으며, 최근 연구에서 주목받고 있는 핵심자기평가(Core Self-Evaluation, CSE) 개념을 새롭게 추가하였습니다. 이와 함께, 전통적인 목표관리방식인 MBO(Management By Objectives)뿐만 아니라 최근 국내외 기업들이 적극적으로 도입하고 있는 OKR(Objective and Key Results) 개념을 포함하여 실무 적용 가능성을 높였습니다.

새로운 패러다임의 시대, 제대로 질문하는 조직만이 살아남는다 이 책은 개인과 조직이 함께 성장하는 수평적 조직을 만들기 위해 무엇보다 ‘질문’이 중요하다는 점에 주목한다. 다소 불편하고 어색하더라도 서로의 의견을 확인하고 조율하기 위해 질문은 불가피하다. 불과 한두 세대 만에 세계사적으로도 유례없는 압축 성장을 경험한 우리나라는 성장의 속도만큼 세대 차이도 극심하다. 한국전쟁 후 태어나 취업난이 없었던 대신 워라밸도 없이 경제 성장의 역군으로 일한 베이비부머, 집단주의적 환경에서 자라나 급변하는 사회를 겪은 X세대, 핵가족에서 외동으로 태어나 개인 중심적이고 오프라인보다 온라인 소통이 익숙한 MZ세대는 각기 가치관도, 사고방식도 판이하다. 정해진 목표에 의문을 품지 않기보다 위에서 내려온 지시에 따라 성실히 일하는 게 미덕이던 과거의 수직적 소통 방식은 이제 더 이상 통하지 않는다. 기성세대보다 극심한 스펙 경쟁을 뚫어낸 지금의 세대는 큰 잠재력을 가지고 있지만, 납득이 되어야만 진심으로 일할 수 있기 때문이다. 이처럼 급변하는 사회에서 조직원 모두가 자발적이고 창의적으로 일하기 위해 질문은 필수적이지만 안타깝게도 우리는‘질문 후진국’이다. 세대를 막론하고 한국인은 거리낌 없이 질문하고, 활발히 의견을 주고받는 게 익숙하지 않다. 모든 조직원이 문제의식과 책임을 공유하며 자발적, 창의적으로 일하는 문화를 만들려면 어떻게 해야 할까? 앞으로의 조직 문화가 가야 할 방향은? 정답과 오답, 모두 역사 속에 있다! 우리 사회에 질문과 토론 문화가 부족하다는 문제의식에서 출발한 이 책은 누구나 쉽게 공감할 수 있는 만화의 형식을 빌려 새로운 시대의 조직 문화가 가야 할 방향을 제시한다. 먼저 잘나가던 세계적 대기업 엔론의 파멸과 대한항공 801편의 괌 추락 사건, 버마 전선에서 괴멸된 무타구치 렌야의 부대 등은 조직에서 질문이 부재할 때 벌어질 수 있는 최악의 사태다. 책에는 이러한 실패 사례뿐 아니라 바람직한 기업 문화와 질문하는 조직을 만들기 위한 다양한 노력들이 소개된다. 궤도에 오른 기업도 근본적인 질문을 다시 던져 사업 모델을 설정하고 전략을 세워나간 페이스북의 셰릴 샌드버그, 수성과 혁신 사이의 피 말리는 선택 앞에서 발상을 전환해 동업자 고든 무어에게 영감을 이끌어내는 창의적인 질문을 던졌던 인텔의 앤디 그로브, 조직에 대한 애착에 뿌리를 두고 최고의 전투력을 유지하는 데 기여하는 미합중국 해군의 작전 훈련 후 복기 토론(AAR)은 조직의 성장을 위해 바람직한 질문을 던졌던 성공적인 예시다. 이외에도 책에서는 ‘좋은 질문’과 ‘나쁜 질문’의 구분법, 개인의 상위 욕구를 충족시키기 위해 조직이 갖춰야 할 기업 문화, 서로 다른 세대가 건강하게 소통할 방법 등이 소개된다. 그럴듯한 대답은 이미 AI가 더 잘할 수 있는 오늘날, 앞으로 인간의 일은 ‘좋은 질문’을 하는 것이다. 이 책은 풍부한 사례들을 통해 우리에게 조직 문화에 대한 통찰을 제시하고, 나아가 좋은 질문을 던질 수 있게 도와줄 것이다.

Ricky W. Griffin의 『조직행동론』은 〈조직 행동의 개요〉, 〈조직 내 개인 행동과 개인 과정〉, 〈조직의 사회 및 집단 프로세스〉 등에 대한 기초적이고 전반적인 내용이 수록된 책이다.

□ 공인노무사, 경영지도사 2차 시험 대비, 조직행동론, 조직설계론, 조직이론 기본 이론서! 이 책은 경영학의 기초과목에 해당하는 '조직행동론'과 '조직설계론' 그리고 '조직이론' 분야의 주요 개념 및 원리들을 정리한 기본 이론서입니다.

이 책은 형식 측면에서 조직행동 연구의 틀을 고전적 관리론, 인간관계론, 현대조직론 등으로 구분하였다. 각론에서는 세 가지 연구의 틀을 넘나들면서 여러 이론을 비교, 설명하고 있다. 내용 측면에서는 인간 행동과 조직에 대한 보석 같은 기반이론에서부터 최근 연구까지 포괄함으로써 대학과 대학원에서 조직행동을 공부하는 데 사용할 수 있도록 하였다. 또한 교과 학습뿐만 아니라 각종 시험 준비에도 사용할 수 있는 지침서이며, 여러 해의 강의 내용이 축적된 참고사항들은 실무 차원의 자료와 정보로 활용할 수 있다.

기업이 발전하기 위해서는 유능한 인재를 확보하고 활용하여야 한다. 따라서 유능한 인재가 신뢰와 협력을 바탕으로 자신의 능력을 충분히 발휘할 수 있도록 하는 것이 중요하다. 자신의 조직이나 일에 만족하고 있는 사람이 성과를 향상시키고 가정과 사회생활에 적극적이다. 이를 위해 조직과 인간은 원만한 상호작용을 통해 균형적 성장과 발전을 도모하여야 한다. 조직에서의 인간의 행동을 이해하고 바람직한 방향으로 변화시켜 개인의 건강과 조직의 발전을 확보하는 것을 목적으로 집필된 교재다.

이 책은 조직행동론에 대해 다룬 도서입니다. 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있습니다.

AI 디지털시대로 전환되면서 조직행동도 혁신과 진화를 거듭할 것이며 이에 기초한 조직행동론도 미래에는 어떤 모습으로 나타날지 모른다. 그러나 분명한 것은 오늘은 어제를, 내일은 오늘을 기초로 한다는 사실이다. 모든 게 그렇지만 특히 기초가 없는 학문은 사상누각이다. 교과서는 기초 중에서도 주춧돌이다. 이 책의 특징은 우선 미국 책을 기초한 기존의 교과서들보다 개인행동분야 주제들을 근본부터 다루려고 심리학·사회심리학의 이론을 추가하여 조직행동을 이해하는 데 비약을 피하려 했다. 그리고 조직행동론에 공헌한 인접학문의 이론들을 백과사전식으로 나열만 한 것이 아니라 조직생활에 어떻게 연결·적용되어야 하는지를 설명하였다. 또한 ‘고객’의 입장에서 이해 위주로 쓰려고 노력하다 보니 ‘도표’를 이용한 시각적 설명을 많이 했고 사진을 곁들인 ‘이야기’란을 마련하여 도움이 되는 사례를 군데군데 삽입하였다. 나아가 경영학도로서 상식적으로 알아두어야 할 학자들, 혹은 더 깊은 연구를 할 때 참고가 될 연구논문들은 각주번호를 달아 책의 마지막에 모아 놓았다. 이번 8판에서는 주제의 나열순서는 물론 꼭 필요한데 빠진 부분, 과다하게 나열된 고급 주제들은 과감하게 가감하였으며 진부한 사례들은 대부분 업데이트하였다. 이 책을 통해 많은 독자들이 새로운 지식을 하나씩 쌓으면서 삶과 융합되어 조직생활 속의 지혜로 유용하게 활용되기를 바란다.

K-DISC 행동 유형 검사는 직무 환경에서의 성향을 명확하게 나타낼 수 있도록 전문 개발진의 타당도 평가를 거쳐 개발하였습니다. D, I, S, C 4가지 유형 간 고유 특성을 반영할 수 있는 설계와 국내 직무자 총 1,114명의 조사를 통해 개발된 한국형 직무 행동 유형 검사입니다. 전문적인 자기상을 반영하는 형용사형과 특정 상황에서 구체적인 행동 특징을 반영하는 문장형을 종합적으로 구성한 하이브리드형 문항의 활용으로 검사의 신뢰도가 향상되었습니다.

오늘날 우리 사회는 놀라운 속도로 변화를 거듭하고 있으며, 이는 조직과 조직 행동에 새로운 도전을 던져준다. 이러한 사회적 변화와 기술 혁신이 어우러져 새로운 조직 환경을 형성하며, 미래학자들은 앞으로 인공지능이 조직의 구성원이 될 것이라고 예측한다. 또한 구성원의 자율성, 역동성, 인간의 관계성, 지속성이 요구됨으로써 조직행동론은 새로운 맥락에서의 이해와 적응이 필요하다. 인공지능의 발전은 조직의 업무 환경을 혁신적으로 변화시키고 있다. 기계학습, 자동화된 프로세스, 데이터 분석은 업무의 효율성을 향상하는 동시에 구성원에게 새로운 역량과 기술을 요구하며, 이로 인해 구성원은 기존의 개념과 모델을 재고해야 한다. 오늘날의 조직은 유연성이 필요하며, 지리적 제약을 넘어 재택근무, 유동적인 일정, 분산된 팀 등이 통상적인 업무 방식으로 자리를 잡아가고 있다. 이에 따라 조직에서는 리더십의 새로운 모델과 팀 협업에 대한 새로운 시각이 필요하다. 또한 조직은 다양성과 포용성을 더욱 필요로 한다. 조직 내의 차별 없는 환경은 창의성과 혁신을 촉진하며, 이로써 조직에서의 다양성 관리와 조직 문화의 중요성이 부각될 것이다. 기술 중심의 미래에는 인간성과 윤리적 가치가 더욱 중요해질 것이다. 조직은 기술을 효과적으로 활용하면서도 인간 중심의 가치를 고수해야 하고, 기술과 인간의 상호작용에 윤리적 책임과 신뢰의 개념이 필요할 것이다. 조직행동론을 다룬 수많은 교재 중에서 스티븐 P. 로빈스(Stephen P. Robbins)와 티머시 A. 저지(Timothy A. Judge)의 《조직행동론(Organizational Behavior)》은 전 세계적으로 가장 널리 읽히고 있다. 거의 2년마다 개정되는 이 책은 독자가 조직행동론을 더 쉽고 재미있게 이해할 수 있도록 각 장마다 다양한 사례, OB POLL, 윤리적 딜레마, 주요 논점에 대한 학자들의 찬반 이론 등을 담고 있다. 이 책을 통해 독자는 집단과 조직 전체의 성과에 영향을 미치는 구체적인 요인과 효과적인 구성원의 다양성, 동기부여 방법, 리더와 리더십 행동, 다른 사람과의 갈등을 다루는 방법, 권력을 사용하는 방법 등을 이해할 수 있을 것이다. 많은 독자가 자신은 물론이고 다른 사람의 사고, 태도, 행동을 더 잘 이해하고 함께 일하는 효과적인 방식을 배움으로써 더 좋은 직장인으로, 책임감 있는 경영인으로, 훌륭한 조직행동 연구자로 성장해나가길 기대한다. 전 세계에서 가장 성공적인 조직행동론 교재 19판은 조직행동 분야의 교육과 학습에서 최근에 대두되고 있는 가장 시급한 문제를 해결함으로써 차별화를 유지하고 있다. 조직행동론을 가르치는 강사들은 직장에서 사람들을 이해하는 것과 관련된 발전과 혁신에 보조를 맞추는 데 어려움을 겪곤 한다. 더욱이 학생들이 조직행동론을 배우고 관심을 가지며 이해하기 위해서는 현재의 모습이 중요하다. 많은 학생은 현재 직장에서 일어나고 있는 변혁적인 사건의 함의를 궁금해 한다. 예를 들어 COVID-19 위기로 인해 원격근무가 효과적인지, 어떻게 일과 삶의 균형을 유지할 것인지, 팬데믹이 어떻게 구성원의 정신적·육체적 웰빙에 스트레스 요인으로 작동하는지에 대한 의문이 제기되었다. 팬데믹은 긱 경제의 활성화와 이에 따른 많은 윤리적·실용적인 이슈에 다시 관심을 불러일으키기도 했다. 또한 ‘Black Lives Matter’, ‘#MeToo’와 같은 운동은 조직, 리더, 구성원이 평등과 공정성에 어떻게 대응해야 하는지, 다양성을 가치 있게 생각하고 어떻게 증진할 것인지, 포용적인 관행을 어떻게 만들 것인지에 대한 고민을 촉발했다. 그리고 인공지능, 기계학습, 소셜미디어 등의 기술 발전은 조직이 경영하는 방식에 혁신을 가져왔다. 따라서 구성원이 고객, 동료, 리더와 상호작용하는 방식에도 변화가 필요하다. 19판에서는 조직행동의 핵심적인 지식을 바탕으로 이러한 주제를 시의적절하게 다루었다. 18판의 사례와 참고문헌을 절반 이상 업데이트했다. 최근의 학습과 강의의 필요성에 맞게 다양성, 공정성, 포용성, 의사소통, 문화와 변화, 스트레스와 건강에 관한 장은 전면 재검토하여 다시 저술했다. 특히 19판에서는 기업이 직면한 사회적 책임, 공정성, 윤리 등을 다루는 특별 섹션으로 ‘더 나은 세상을 향해’를 추가했다. 또한 교육과 학습 경험을 증진하기 위해 다양한 보충 자료를 제공한다. 19판의 주요 변화 ㆍ 각 장의 도입 사례에서 최신 경영 트렌드와 이벤트를 소개했다. ㆍ 2장, 11장, 16장, 18장은 조직행동의 최신 관점을 반영하여 내용을 전면적으로 개정했다. ㆍ 다양성·공정성·포용성, COVID-19와 위기관리, 원격근무, 긱 경제, 인공지능·소셜미디어·기술 등에 관한 조직행동론의 최신 연구를 반영했다. ㆍ 개념 이해와 실전 적용에 도움이 되도록 실생활과 관련된 최근의 사진과 설명을 담았다. ㆍ 조직행동론과 관련된 상반된 관점을 ‘찬성 의견/반대 의견’에 제시했다. ㆍ 조직과 리더가 경험하는 새로운 이슈를 다루기 위해 ‘찬성 의견/반대 의견’, ‘윤리적 선택’, ‘OB POLL’, ‘미신인가, 과학인가’를 개정했다. ㆍ 최신 이슈에 대해 생각해보도록 ‘실전 연습’, ‘윤리적 딜레마’, ‘사례 삽화’를 개정했다. ㆍ 각 장의 ‘취업 스킬 매트릭스’, ‘입사 지원과 취업 역량’ 등을 업데이트했다.

오늘날 조직은 우리 삶의 거의 모든 측면에 영향을 미치며, 우리는 대부분 어떤 형태로든 조직 안에서 살아간다. 이 책은 조직의 안팎에서 벌어지는 사람들의 행동과 태도에 대한 연구인 조직행동론의 핵심 내용을 담고 있다. 이 책은 최근까지 이루어진 조직행동론의 연구 결과와 최신 사례를 담고 있으면서도 핵심 내용만을 선별하여 부담 없는 분량이고, 복잡한 이론을 쉽게 설명하여 기업 실무자도 쉽게 읽을 수 있다. 이러한 장점 때문에 이 책은 전 세계의 많은 대학에서 교재로 사용되고 있다. 특히 낮에 일하고 밤에 공부하는 학생을 위한 교재로서 더할 나위 없다. 또한, 외국의 상황에 맞게 저술된 내용을 우리나라 학생이 쉽게 이해할 수 있도록 옮기기 위해 노력했다. 조직 안팎에서 조직과 관련을 맺으면서 살아가야 하는 우리의 현실을 고려할 때 조직을 바람직한 모습으로 만드는 것은 매우 값지고 보람찬 일이다. 독자가 더 나은 조직을 만들고 더 나은 조직 생활을 하는 데 이 책이 도움이 되기를 기대한다.

어느 조직에서든 직원들이 최선의 결과물을 낼 수 있도록 이끄는 것은 쉬운 과제가 아니다. 직원들을 잘 관리하고 이끌어서 그들이 가진 역량을 최대한 발휘하고 조직에 공헌하도록 하려면 어떻게 해야 할까? 과거 왕조시대라면 강제적인 권력의 힘이나 종교의 힘에 의존할 수도 있겠지만 이제는 불가능하다. 그들은 자유의지를 가진 존재이며 더 이상 강제적인 힘을 휘둘러서 원하는 방향으로 이끌 수도 없다. 이 책의 목적은 조직 속의 사람들을 이해하고 효과적으로 지원하여 이들이 자신의 역량을 최대한 발휘할 수 있도록 하는 데 도움을 주려는 것이다. 이 책의 내용들은 개인의 특성을 비롯하여 조직상황에서 사람들과 집단의 역학 및 특징에 대한 과학적인 연구결과들로 구성되어 있다. 이를 통해 독자들은 개인의 행동을 이해하고 예측하며 조직의 성과를 향상시키기 위한 시사점을 얻을 수 있을 것이다. 경영학을 하나의 건물로 비유해보자. 경영의 핵심 기능인 마케팅, 생산, 재무, 인사, 회계 등이 경영학이라는 건물을 지지해 주는 기둥이라고 할 수 있을 것이다. 조직행동은 이들 핵심 기능들이 잘 수행되도록 뒷받침해주는 인간 행동 측면의 기초과목이라고 할 수 있다. 그래서 조직행동은 조직에 있는 인간의 심리와 태도, 행동을 다루는 연구들로 이루어졌다. 심리학 분야의 연구들을 중심으로 경제학, 문화인류학, 정치학, 사회학 등에서 연구된 이론들이 이 조직행동 연구를 구성하고 있다. 이러하니 이 과목이 얼마나 흥미로운가! 이 책은 대학생과 조직행동에 관심이 있는 관리자들을 위한 또 하나의 조직행동 책이지만 다른 책들과는 다른 특징을 가진다. 조직행동과 관련된 엄청나게 많은 이론과 연구들은 이 책에서 기대할 수 없다. 저자의 목표는 이들 이론들을 모두 설명하는 것을 포기한 대신, 핵심적인 이론들을 쉽게 설명하면서 학문적 흥미를 일으키는 데 초점을 맞추었다. 책에 나온 이론들을 단순히 외우는 것은 학업에 대한 동기 측면에서도 바람직하지 않고 실제 배운 지식을 적용하는 데도 도움이 안 될 것이다. 이 책은 각 장마다 토의부터 시작한다. 수업시간이라면 아직 관련 이론을 접하기 전에 해당 주제에 대한 생각을 서로 나누는 기회를 가질 것을 권하고 싶다. 학생들을 몇 명씩 소집단으로 나눈 후 토의를 하고 그 결과를 발표하도록 하면 해당 주제에 대한 흥미를 가지고 본격적으로 수업에 들어갈 수 있을 것이다. 각 장이 끝나면 배운 지식을 토대로 토의를 위한 주제들이 있다. 여기서도 다시 학생들은 자신의 생각을 나누면서 배운 지식을 정리하는 기회를 가지게 될 것이다. 예전부터 경영학의 여러 세부 전공 가운데 조직행동은 박사과정을 지원하는 학생들에게 인기 없는 전공이다. 다른 전공 교수들의 말로는 재무나 마케팅 등의 다른 전공과 달리 정답이 보이지 않기 때문이라는 것이다. 조직행동이 사람의 심리, 태도와 관련된 내용을 다루니만큼 “무엇이 답이다”라고 말하기 어려울 것이다. 그러나 바로 그 점이 조직행동의 매력이 아닐까? 조직행동의 어떤 이론이든 그것을 답으로 받아들이기보다는 자유롭게 자신의 경험과 생각, 질문을 던지면서 학습을 한다면 의미 있는 토의나 학습이 될 것이다. 이 책을 마무리하며 원고를 넘기려고 보니 부족한 점이 여전히 많이 눈에 띈다. 여기에 대해서는 독자들의 날카로운 지적에 도움 받아 추후 보완하고자 한다. 조직행동 교재가 넘쳐남에도 불구하고 선뜻 출판을 받아준 박영사와 좋은 글을 위해 교정에 정성을 쏟으신 김다혜 님께 깊은 감사의 말씀을 드린다. 마지막으로 평생 자식들을 위해 끝없는 사랑으로 희생만 하시다가 천국으로 떠나신 부모님께 그리움과 함께 깊이 감사하는 마음으로 이 책을 바친다. 2023년 8월 고수일 kobaksa@empas.com

이번 개정에서는 회계사나 노무사, 그리고 각종 시험 등에 대한 준비서 기능을 강화하는 데 역점을 두었다. 본서가 더 많은 독자층을 확보하기 위해서는 수험서의 기능도 필요하다고 인식하여 이를 염두에 두고서 어떤 출제 의도를 가진 문제이건 수험생들이 잘 대응할 수 있도록 했다. 본서에서의 지식을 확장 응용해 가면서 더 완전한 지식에 가까워질 수 있게 효과적으로 활용해주길 바라는 마음이다.

문재승의 『성과향상을 위한 조직행동론』은 〈조직행동론 소개〉, 〈개인 메커니즘〉, 〈개인 특성〉 등이 수록되어 있는 책이다.

▶ 이 책은 조직이해을 다룬 이론서입니다. 조직이해의 기초적이고 전반적인 내용을 학습할 수 있도록 구성했습니다.

□ 공인노무사 2차 시험 대비, 기본 이론서! 이 책은 경영학의 기초과목에 해당하는 '조직행동론'과 '조직설계론' 그리고 '조직이론' 분야의 주요 개념 및 원리들을 정리한 기본 이론서입니다.

이번 책은 레고® 시리어스 플레이®가 무엇인지 그리고 어떻게 활용될 수 있는지에 대해 다루고 있습니다. 이 책에 수록된 케이스 스터디는 일반적인 회의나 워크숍에서 레고® 시리어스 플레이®를 사용하여 개선된 의사소통과 협업 등의 결과를 잘 보여 줍니다. 이 실용서는 사람들이 보다 좋은 회의를 진행할 수 있도록 도울 것입니다. 오늘날 레고® 시리어스 플레이® 방법은 전 세계 조직에서 사용되고 있습니다. 이 중 몇 개만 언급하자면, 기업의 경우 에어버스, 후지쯔, 도요타, 코카콜라, 페덱스, 구글, 마스터카드, 마이크로소프트, NASA, 닛산, 파이저, 프록터&갬블, 타깃, 텔리아 텔코, 유니레버, 웨이트로즈 및 세계은행 그룹 등이 있으며, 대학의 경우 하버드, MIT, 캠브리지, IMD, 옥스퍼드 등이 있습니다. 그리고 국제기구로는 유럽연합, 유네스코, UNDP가 사용하고 있으며, 정부 부처 및 기관으로는 덴마크, 에스토니아, 터키, 영국 등에서 사용하고 있습니다. 이 책은 회의를 운영하는 사람들을 위해 쓰여졌습니다. 팀이 보다 잘 협업을 이룰 수 있는 방법을 찾는 리더, 매니저, 퍼실리테이터 및 코치는 특히 이 책의 내용이 도움이 될 것입니다. 코칭, 문제해결, 비전, 팀 구성 또는 전략에 관심이 있거나 역할을 감당하는 독자에게도 이 책은 기존 회의의 규범을 벗어나 멋진 회의 결과를 얻기 위한 새롭고 나은 방법을 제공할 것입니다.

매월 수백만 명이 쓰는 토스의 송금 서비스와 쿠팡의 새벽배송은 수많은 실험과 실패에서 학습하는 피드백 루프에서 태어났다. 요즘 성과를 내는 조직은 처음부터 완벽한 서비스를 만들기보다는 서비스를 지속적으로 사용하는 유저의 리텐션을 높이는 데 집착한다. 이를 위해서는 실험이 필요하고 실패는 프로세스의 일부이다. 왜 수많은 조직이 애자일에 실패할까? 효과적인 애자일 조직의 목표는 ‘애자일’ 그 자체가 아니다. 수많은 실험과 실패에서 학습하는 피드백 루프를 만들어 불확실성을 뚫고 비즈니스에 성공하는 것이다. 저자인 스티브 매코널은 초기 애자일을 무조건적으로 좇던 강박에서 벗어나 비전과 우선순위에 따라 자율적으로 일하고 짧은 스프린트와 수직 슬라이스 배포로 성과를 내는 조직의 핵심 애자일 원칙 28을 설득력 있게 제시한다. 해결해야 하는 문제가 난해함보다 복잡함 영역에 있다고 얼마나 확신하는가? 이 책은 이에 따라 달라지는 요구사항의 생명 주기와 2주 단위의 단기 스프린트에도 상위 비즈니스 가치를 잃지 않는 스토리 매핑 전략으로, 성장 마인드셋을 갖고 있는 개인들이 함께 효과적으로 일하는 데 전념하는 조직이 되는 법을 알려 준다. 조직이 추구하는 성공이 어떤 모습인지 구성원에게 생생하게 표현할 수 있는가? 조직에 알맞은 애자일 경계는 무엇인가? 세부사항이 아닌 성과를 관리하고 있는가? 촘촘한 피드백 루프로 학습을 가속화하고 수정 비용은 최소화하고 있는가? 각 장 마지막에 실려 있는 ‘애자일 리더를 위한 To Do List’로 지금 바로 현 상황을 검토하고 실패 없는 애자일 실천법을 적용하자.