탁월한 리더의 성공 법칙

구글, 트위터 전설적 관리자가 알려주는 3가지 원칙

러스 래러웨이 저자(글) · 신솔잎 번역

한국경제신문 · 2025년 01월 23일

책 소개

팀원, 나아가 조직의 승리를 이끄는 비결은 무엇일까?
실리콘밸리의 전설적 관리자 러스 래러웨이가 제시하는
탁월한 리더가 실천하는 성공 법칙의 비밀

모든 조직은 생산성을 향상시키고 싶어 한다. 그렇다면 생산성은 어떻게 높일 수 있을까? 갤럽의 조사에 따르면 설문에 참여한 사람의 34퍼센트가 생산성 저하의 원인으로 팀원의 성장과 발전에 도움을 주지 못하는 리더를 꼽았다. 즉 기술 지원이나 근무 환경의 편차가 아닌, ‘리더’가 어떻게 행동하는지가 주된 요인인 것이다. 여기서 말하는 리더는 조직의 리더는 물론, 팀장급 등 작은 규모의 관리자도 포함된다.
구글, 트위터(현 X), 퀄트릭스에서 근무하며 수많은 리더에게 영감을 준 실리콘밸리의 전설적 관리자 러스 래러웨이는 리더에 따라 직원 참여도가 달라지며, 직원 참여도는 조직의 성장을 이끈다고 조언한다. 그러나 대다수 리더는 직원들의 참여를 이끌어 내지 못해 성과를 저해하고, 잘못된 조언과 방치 속에 고군분투하고 있다. 이 책은 이러한 문제를 해결하기 위해 설계된 실용적이고 검증된 리더십 매뉴얼이다. 저자는 세계적 기업에서 일했던 경험을 바탕으로 모든 리더와 관리자가 측정 가능하고 예측 가능한 방식으로 직원 참여도를 높여 팀원의 성장을 돕고, 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있는 간단하고 일관된 리더십 표준을 제시한다. 그가 제시하는 방법은 놀라울 정도로 단순하며 입증된 접근법이다. 누구나 그의 방법을 따르면 조직에 실질적인 변화를 이끌어낼 수 있다.
러스 래러웨이는 방향성, 코칭, 커리어라는 세 가지 핵심 요소, 즉 빅3 원칙을 통해 직원 참여도를 높이고, 이를 통해 더 나은 결과를 달성하는 방법을 알려준다. 먼저 1부에서는 전 세계 리더와 관리자들이 실패하고 있는 현실 문제를 진단하며, 탁월한 리더가 되기 위한 핵심 방법인 빅3 원칙을 제안한다. 2~4부는 빅3 원칙의 구체적 내용으로 방향성, 코칭, 커리어에 대한 특징과 이를 실행하기 위한 단기적ㆍ장기적 방안을 제시하며, 마지막 5부에서는 제안된 원칙을 실제 조직 환경에 적용하는 방법과 사례를 소개한다. 빅3 원칙을 이용해 팀을 관리하는 데 집중한다면 팀원, 나아가 조직의 승리를 얻을 수 있을 것이다.

작가정보

저자(글) 러스 래러웨이

글로벌 리더십과 조직 관리 분야의 선도적 전문가인 러스 래러웨이는 사우스캐롤라이나대학교 졸업 후 와튼 스쿨에서 MBA를 취득했으며, 미국 해병대 장교로서 리더십의 기초를 다졌다. 이후 구글, 트위터, 퀄트릭스와 같은 세계적 기업에서 경력을 쌓으며 리더와 팀원의 성공을 이끌었으며, 혁신적이고 실질적인 리더십 모델을 통해 직원들의 성과와 만족도를 동시에 높이는 방법을 제시해 주목받았다. 그의 경험은 다양한 조직 환경에서 유효한 리더십 기준을 정립하는 데 기여했으며, 팀과 개인의 성장 지원을 통해 조직 목표를 달성하는 데 큰 도움을 주었다. 또한 베스트셀러 《실리콘밸리의 팀장들》의 저자 킴 스콧과 캔더(Candor, Inc.)를 공동 설립한 바 있다. 현재 리더십 교육 및 코칭 분야에서 활발히 활동하고 있으며, 많은 리더에게 영감을 주고 있다.

번역 신솔잎

프랑스에서 국제대학을 졸업한 후 프랑스, 중국, 국내에서 경력을 쌓았다. 다양한 외국어를 접하면서 느꼈던 언어의 섬세함을 글로 옮기기 위해 늘 노력한다. 《인생의 전부》, 《노화를 늦추는 보고서》, 《스토리 설계자》, 《유튜브, 제국의 탄생》, 《유튜브 레볼루션》 등 마흔 권 이상의 책을 우리말로 옮겼다.

목차

• 들어가며-높아지고 싶다면 다른 사람을 높여라
  
  1부 빅3 이론
  1장 관리자라는 직책의 위엄을 회복하라
  2장 빅3→참여↔결과(3→E↔R)
  3장 참여를 불러오는 빅3의 놀라운 힘
  
  2부 방향성
  4장 지도를 만들다: 목적
  5장 목적지를 정하다: 비전
  6장 경로를 계획하다: OKR(목표와 핵심 결과)
  7장 목적지까지 길을 찾다: 우선순위 결정
  
  3부 코칭
  8장 도전 의식을 자극하라
  9장 진심을 담은 칭찬을 하라
  10장 상사에게도 피드백 하라
  11장 인간적으로 마음을 써라
  12장 최고의 코칭은 SBI와 SWI에서 나온다
  
  4부 커리어
  13장 문제가 많은 현재의 커리어 대화
  14장 대화 1: 인생 이야기와 사람을 움직이는 힘
  15장 대화 2: 꿈을 이용해 비전에 도달하기
  16장 대화 3: 커리어 실행 계획
  
  5부 실행하라
  17장 최고의 관리자는 빅3를 한다
  18장 정답은 STAC 프레임워크
  
  맺으며-더 많은 사람이 참여해 성과를 내는 세상을 위해
  부록-당신에게 추천하는 열두 권의 책
  감사의 글

추천사

• 킴 스콧 (《실리콘밸리의 팀장들》 저자)

  내가 《실리콘밸리의 팀장들》에서 소개한 내용 대부분은 러스 래러웨이에게 배운 것이다. 그는 리더십이란 타고난 재능이 아니라, 배울 수 있고 또 배워야만 하는 기술이라는 점을 가르쳐주었다. 러스는 조사에 근거한 일관된 관리 철학을 제공한다. 이 책은 리더는 물론 커리어를 고민 중인 직원이나 HR 담당자 모두에게 답이 될 것이다.

• 딕 코스톨로 (트위터 전 CEO)

  커리어를 이어오며 훌륭한 관리자를 수없이 경험했지만, 트위터에서 일하며 러스 래러웨이를 가까이에서 지켜볼 수 있었던 것은 행운이었다. 그는 단연 최고의 관리자 중 한 명이다. 이 책은 성과를 도출하는 쉽고 일관성 있는 매니지먼트 접근법을 소개하고 있다.

• 리즈 와이즈먼 (《멀티플라이어》 저자)

  유능한 리더에게 필요한 인간미와 자기 인식을 개발할 수 있도록 돕는 사람이 있다면, 바로 러스 래러웨이일 것이다. 그는 진솔함과 재치, 겸손함으로 뛰어난 통찰을 제공한다. 그는 우리가 경청하고 배워야 할 사람이며, 리더들이 더 나은 길로 갈 수 있도록 돕는다.

책 속으로

훌륭한 관리자가 되기 위해서는 많은 노력과 끊임없는 훈련이 필요하다. 하지만 당신은 배우고 훈련하고 개선하고 전문성까지 어느 정도 갖춘 뒤에도 여전히 큰 실수를 저지를 수 있다. 좋지 않은 소식이다. 좋은 소식은 당신이 어떤 사람이든 더 나은 관리자가 될 수 있다는 것이다. 성격이 매우 내성적이든 외향적인 성격을 타고났든 그런 건 상관없다. 성격이 어찌 됐든 간에 노력하면 더 나은 관리자가 될 수 있지만, 그 노력은 ‘올바른 노력’이어야 한다. 훌륭한 관리자가 되기 위해서는 몇 가지 행동을 배우고, 개발하고, 훈련하기만 하면 된다.
_들어가며

관리자가 얼마나 잘 이끌고 있는지 파악하기 위해서는 이끌림을 받고 있는 사람들에게 물어볼 수밖에 없다. 직원들이야말로 실질적인 업무를 수행하는 사람들이며, 우리 모두가 채용하고, 개발하고, 유지하려고 애쓰는 대상이다. 어떤 관리자는 직원들이 관리자를 평가하는 것이 인기투표로 변질될 것을 우려한다. 강자에게는 약하고 약자에게는 강한 태도를 보이는 관리자라면 그런 자신의 성향을 윗선에서 모르길 바랄 수도 있다. 관리자가 상사에게 숨기는 것은 가능해도 직원들의 눈을 피할 수는 없다.
_1장 관리자라는 직책의 위엄을 회복하라

직원들이 커리어에 대해 현명하게 생각하도록 돕는 것은 관리자가 할 수 있는 가치 있는 일들 중 하나다. 그러나 직원들의 커리어를 도와주는 일은 가장 많은 실수를 저지르는 리더십 영역에 속한다. 직원들은 ‘커리어’와 ‘승진’을 동일시하며 관리자가 기대한 것과 다른 기대를 드러내곤 한다. 승진은 제한된 틀 안에서 이루어져 한계가 있다. 이와 달리 관리자가 제공할 수 있는 도움, 즉 장기적인 꿈을 향해 단기적으로 눈에 보이는 성과를 낼 수 있도록 직원을 돕는 것은 거의 무한하다.
_3장 참여를 불러오는 빅3의 놀라운 힘

비전은 핵심 목적과 다르다. 목적이 우리가 왜 존재하는지에 관한 것이라면, 비전은 함께 오르고자 하는 언덕을 모두가 같은 방식으로 이해하도록 만드는 것과 같다. 여기서 주목할 점은 구릉지에는 보통 언덕이 여러 개라는 것이다. 만약 당신이 뒤따르는 사람들에게 “언덕 위에서 만납시다!”라고 말한다면 가장 먼저 듣게 될 질문은 “어느 언덕이요?”일 것이다. 어느 언덕인지 분명히 알려 주지 않으면 사람들이 서로 다른 언덕에 오를 가능성이 높다.
_5장 목적지를 정하다: 비전


직원들이 일을 줄여도 된다고 하는 결정은 몸소 모범을 보이는 데서 시작한다. 겸손한 척하며 자신을 과시하거나, 반년간 쉬지 못했다거나 주말에도 일한다고 불평하면서 성과주의적인 일중독자의 모습을 보이는 관리자가 있다고 치자. 그 사람은 시간을 관리하는 능력이 형편없을 뿐 아니라 온갖 잘못된 모범을 보이고 있을 확률이 높다. 이는 나쁜 본보기를 보이는 리더십이다.
_7장 목적지까지 길을 찾다: 우선순위 결정

출판사 서평

퍼블리셔스 위클리〉 〈포브스〉
킴 스콧, 딕 코스톨로, 리즈 와이즈먼 추천!

리더십의 새로운 패러다임
빅3 원칙으로 완성하는 참여와 성과의 선순환

오늘날 기업들은 혼란과 불확실성 속에서 조직을 이끌어나가기 위해 점점 더 고차원의 리더십을 요구하고 있다. 즉 기존의 리더십 방식에서 벗어나 새로운 패러다임을 구축해야만 한다. 이에 러스 래러웨이는 직원 참여를 높이는 혁신적 리더십을 제시한다. 그는 직원들에게는 명확한 기대치, 자신만의 계획을 세우고 실행할 수 있는 자율성, 성공을 위한 지원, 커리어에 대한 도움이 필요하다는 것을 알게 되었다고 말한다. 이는 리더가 반드시 실천해야 할 3가지 요소인 빅3 원칙으로 요약될 수 있다.
첫째, ‘방향성’이다. 이때 방향성이란 방향을 설정하는 것보다 방향이 설정되도록 하는 데 있다. 조직의 성과는 목표, 비전, 목적을 실현하는 것으로, 조직에 속한 각 개인의 성과를 모두 더한 것이다. 팀원들이 자신이 필요한 존재라고 느끼려면 자신의 업무가 거시적인 맥락에서 어떻게 연결되고 기여하는지 인식해야 한다. 따라서 좋은 리더는 목적과 비전이라는 장기적 요소, OKR과 우선순위 결정이라는 단기적 요소를 통해 팀원들이 무엇을 언제 해야 하는지 명확히 이해시키며, 그들이 조직에 어떻게 기여하는지 인식시켜야 한다.
둘째, 팀원들이 결과를 달성할 수 있도록 이끄는 ‘코칭’이다. 좋은 리더는 팀원의 도전 의식 자극과 칭찬으로 성과를 달성할 수 있도록 코치하고, 무엇을 어떻게 향상해야 하는지 돕는다. 여기서 코칭은 두 가지 형태로 나타나는데 문제가 있는 영역을 개선하는 코칭과, 잘되고 있는 영역을 지속시키는 코칭이 그것이다. 전자는 피드백을 전달하는 과정을 거쳐야 하며, 후자는 팀원들이 무엇을 잘하고 있는지 분명하게 이해시켜 그들이 같은 행동을 더 많이 하도록 도와야 한다.
셋째, ‘커리어’다. 좋은 리더는 팀원의 장기적 성공을 위해 리더가 바라는 사람이 아닌, 팀원이 앞으로 되고 싶은 사람으로 성장하도록 한다. 리더는 팀원의 장기적인 커리어 비전을 발견할 수 있도록 도와야 하며, 해당 비전을 향해 실제적인 발걸음을 내딛기 위해서는 지금 어떤 행동을 취해야 하는지 보여주어야 한다.
직장에서 일하는 사람들은 누구나 성공하고 싶어 한다. 리더는 이를 위해 팀원들에게 명확한 방향을 설정하고, 성장할 수 있도록 지원하며, 장기적인 커리어 비전을 제시하는 진정한 리더십을 발휘해 이들의 성공을 도와야 한다. 빅3 원칙을 이용해 조직을 관리하면 팀원들의 노력하지 않으려는 태도, 낮은 열의, 목표 달성 실패와 같은 문제들은 자연스럽게 해결될 것이며, 성공을 이끌 수 있을 것이다.


혼란과 불확실성의 시대
다시 생각하는 진정한 리더십의 본질

빅3 원칙은 개인의 성장과 조직의 성공을 동시에 추구할 수 있는 강력한 리더십 도구다. 특히 관리자와 팀원 간의 신뢰를 구축하고, 조직 내 협업 문화를 강화하는 데 크게 기여한다.
예를 들어 피츠버그 지사의 혁신 사례는 리더가 방향성을 재정립하고, 코칭을 통해 직원의 역량을 끌어올리며, 커리어 대화를 통해 장기적인 목표를 지원했을 때 어떤 변화가 일어나는지 보여준다. 2011년 조는 포춘(Fortune) 500대 기업 중 한 곳의 피츠버그 지사를 맡게 되었다. 몇 년간 피츠버그 지사는 그 기업의 가장 골치 아픈 문제 중 하나였다. 지사의 문화는 엉망이었고, 당연히 매출은 형편없었다. 조는 피츠버그 지사에 부임하자마자 팀에 능력자들이 있다는 사실을 곧 깨달아 이들을 중심으로 팀을 재구성하기로 결심했다. 그는 오래 근무한 직원 및 신입 직원 모두와 따로 시간을 보내며 그들에게 요구되는 것이 무엇인지 명확하게 인식시키는 동시에 자기 역할에 대한 발언권도 주었다. 그런 뒤 항상 직원들 옆에서 그들이 성공할 수 있도록 코치했다. 더 나아가 팀 전원의 장단기 커리어 목표를 파악하기 위해 노력했고, 목표 달성에 필요한 구체적인 계획을 세울 수 있도록 도와주었다. 그러자 2년도 채 지나지 않아 피츠버그 지사는 매출, 영업 활동, 인력 관리, 직원 유지, 수익성 등에서 최고의 성과를 냈으며, 기업 역사상 처음으로 올해의 지사에 선정되었다.
또 다른 사례로 한 대형 신용카드 서비스 그룹의 변혁을 꼽을 수 있다. 이 기업의 직원 만족도는 해당 기업 평균보다 3퍼센트 낮은 55퍼센트였다. 이에 중간 관리자였던 다니엘라는 곧장 직원들의 이야기를 듣는 자리를 몇 차례 가졌다. 그 목적은 팀 관점에서 무엇이 잘못되었는지 파악하는 것이었다. 팀원들은 자신들의 성과에 대한 인식과 현실을 모두 바꿀 수 있는 기회라는 걸 깨닫고 금세 마음을 열었다. 거의 모든 직원의 의견을 경청한 다니엘라는 팀이 효율적으로 업무를 수행하는 데 필요한 기술적 도구가 부족했고, 보상과 인정 시스템에 일관성이 결여되었으며, 각 팀에 요구되는 것을 명확하게 제시하는 문화가 부재했고, 승진 시스템이 투명하지 않은 점을 발견했다. 다니엘라는 곧장 실무단을 꾸려 해결책을 적용했다. 그랬더니 1년이 지나지 않아 직원 만족도가 55퍼센트에서 85퍼센트로 상승했다. 이와 같은 사례들은 관리자가 직원들과 신뢰를 쌓고 명확한 방향성과 코칭을 제공했을 때 조직 전체가 어떤 긍정적 변화의 선순환을 만들 수 있는지를 여실히 보여준다.
저자는 리더들이 더 나아지기로 결심하고 직원들을 지원한다면, 많은 사람이 자신의 업무에 더 참여하고 더 큰 성과를 내는 세상을 만들 수 있다고 말한다. 또한 직원 참여가 성과를 창출하는 핵심 요소라는 저자의 통찰은 모든 관리자가 다시 리더십의 본질을 고민하게 만드는 강렬한 메시지를 전달한다. 직원들과 함께 승리하고, 모두가 성장하는 조직 문화를 꿈꾸는 리더라면 이 책은 필수적인 동반자가 될 것이다.

기본정보

ISBN	9788947549929
발행(출시)일자	2025년 01월 23일
쪽수	360쪽
크기	154 * 226 * 29 mm / 762 g
총권수	1권
원서(번역서)명/저자명	When They Win, You Win/Laraway, Russ

Klover 리뷰 (2)

[jo****]

*이책은 북유럽을 통해 출판사로부터 도서를 제공받아 작성되었습니다* 감사합니다^^

탁월한 리더의 성공법칙은 리스 리더웨이의 저서로,
리더십에 대한 깊은 통찰을 제공합니다.
이 책은 한국경제신문에서 출판되었으며,
리더십의 원칙과 전략을 다루고 있습니다.

저자는 세계적 기업에서의 경험을 바탕으로
리더가 어떻게 팀을 이끌어야 하는지를 설명합니다.
책의 표지에는 조정 팀의 사진이 인상적으로 담겨 있습니다.
이 이미지는 팀워크의 중요성을 잘 보여줍니다.

책의 뒷면에는 리더십과 팀워크에 대한
강력한 인용구가 적혀 있습니다.

이 인용구는 조직의 성장에 있어
적합한 인재의 중요성을 강조합니다.
또한, 독자들의 추천사도 포함되어 있어
책의 신뢰성을 높이고 있습니다.

책의 목차를 살펴보면,
1부는 '빅3 이론'으로 시작합니다.
2부는 '방향성'에 대해 다루고,
3부는 '코칭'에 대한 내용을 포함합니다.
각 부는 리더십의 다양한 측면을
구체적으로 설명하고 있습니다.

특히 4부에서는 커리어에 대한
중요한 주제를 다루고 있습니다.
커리어 개발의 도전과
효과적인 경력 계획에 대해 설명합니다.

5부에서는 실행의 중요성을 강조하며,
STAC이라는 프레임워크를 소개합니다.

책의 내용 중 하나는
리더십 원칙과 팀 관리에 대한 것입니다.
효과적인 커뮤니케이션의 중요성을 강조하며,
팀의 역학을 이해하는 것이 필요하다고 말합니다.

오늘날 기업들은 혼란과 불확실성 속에서 조직을 이끌어나가기 위해 점점 더 고차원의 리더십을 요구하고 있다. 즉 기존의 리더십 방식에서 벗어나 새로운 패러다임을 구축해야만 한다.

이에 러스 래러웨이는 직원 참여를 높이는 혁신적 리더십을 제시한다. 그는 직원들에게는 명확한 기대치, 자신만의 계획을 세우고 실행할 수 있는 자율성, 성공을 위한 지원, 커리어에 대한 도움이 필요하다는 것을 알게 되었다고 말한다. 이는 리더가 반드시 실천해야 할 3가지 요소인 빅3 원칙으로 요약될 수 있다.
첫째, ‘방향성’이다. 이때 방향성이란 방향을 설정하는 것보다 방향이 설정되도록 하는 데 있다.

조직의 성과는 목표, 비전, 목적을 실현하는 것으로, 조직에 속한 각 개인의 성과를 모두 더한 것이다. 팀원들이 자신이 필요한 존재라고 느끼려면 자신의 업무가 거시적인 맥락에서 어떻게 연결되고 기여하는지 인식해야 한다.

따라서 좋은 리더는 목적과 비전이라는 장기적 요소,
OKR과 우선순위 결정이라는 단기적 요소를 통해 팀원들이 무엇을 언제 해야 하는지 명확히 이해시키며, 그들이 조직에 어떻게 기여하는지 인식시켜야 한다.

리더가 팀의 성공에 미치는 영향은
결국 조직의 성과로 이어집니다.

또한, 직원 참여도와 비즈니스 결과 간의
관계에 대해서도 다루고 있습니다.
방향성, 코칭, 커리어의 세 가지 요소가
직원 참여를 높이는 데 중요한 역할을 합니다.

이러한 요소들은 리더가
조직의 성과를 향상시키는 데 필수적입니다.
리더십의 맥락에서 인간 행동과 심리학에 대한
이해도 중요합니다.

개인의 동기를 이해하고,
관리자의 역할이 팀에 미치는 영향을
고려해야 한다고 강조합니다.

이러한 통찰은 리더가
효과적으로 팀을 이끌 수 있도록 돕습니다.

리더는 팀을 이끌면서
조직의 목표를 달성해야 합니다.
이 과정에서 명확한 기대치를 설정하고,

팀원 개개인의 OKR을 관리하는 것이
중요하다고 설명합니다.

이러한 원칙은 특히 중소기업에서
리더십 성공에 큰 영향을 미칩니다.

책은 독자에게 협력의 중요성을
강조하는 메시지를 전달합니다.

"혼자서는 아무것도 할 수 없지만,
함께라면 많은 것을 할 수 있다"는
인용구는 이 책의 핵심 주제를 잘 나타냅니다.

탁월한 리더의 성공법칙은
리더십에 대한 깊은 통찰을 제공합니다.

리더가 팀을 이끌어가는 데 필요한
구체적인 전략과 원칙을 제시합니다.

이 책은 리더십을 배우고자 하는
모든 이들에게 추천할 만한 가치가 있습니다.

리더십의 중요성을 다시 한번
상기시켜주는 이 책은
조직의 성공을 위해 필수적인
지침서가 될 것입니다.
탁월한 리더의 성공법칙을 통해
더 나은 리더로 성장할 수 있기를 바랍니다.

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[ky*****]

요즘 대한민국은 리더의 부재로 홍역을 앓고 있다. 국민이 선출한 대통령을 내란의 우두머리라고 하면서 탄핵하여 모든 방면에서 뒷걸음질 치고 있다. 정치계는 말할 것도 없고 교육, 경제, 행정, 기업, 군인, 각급의 사회계층 등 어느 한 군데서도 존경의 대상이 되고 미래의 모델이 될 만한 진정한 리더를 찾아보기 힘든 것이 우리들의 자화상이다. 이 나라의 어느 구석을 둘러봐도 지도자라고 인정할 만한 사람을 찾기가 힘들다.

오늘날 우리사회가 무기력하고 총체적으로 비틀거리는 이유는 리더를 자임하는 사람은 수없이 많으나 리더의 자질을 제대로 갖춘 리더가 없으며, 리더십을 말하는 사람은 많으나 바르게 리더십을 발휘하는 리더가 부재한 것이 가장 큰 비극이라 할 수 있는데, 진정한 리더가 되기 위해서 내가 읽은 책이 <탁월한 리더의 성공 법칙>이라는 책이다.

이 책은 구글, 트위터, 퀄트릭스에서 근무하며 수많은 리더에게 영감을 준 실리콘밸리의 전설적 관리자 러스 래러웨이가 세계적 기업에서 일했던 경험을 바탕으로 모든 리더와 관리자가 측정 가능하고 예측 가능한 방식으로 직원 참여도를 높여 팀원의 성장을 돕고, 비즈니스 성과를 향상시킬 수 있는 간단하고 일관된 리더십 표준을 제시하며 탁월한 리더가 실천하는 성공 법칙의 비밀을 담고 있다. 저자는 방향성, 코칭, 커리어라는 세 가지 핵심 요소, 즉 빅3 원칙을 통해 직원 참여도를 높이고, 이를 통해 더 나은 결과를 달성하는 방법을 알려준다.

이 책에서 저자는 리더가 되기 위해서는 반드시 실천해야 할 3가지가 있다고 말한다. 첫째, ‘방향성(Direction)’이다. 방향성이란 방향을 설정하는 것보다 방향이 설정되도록 하는 데 있다. 리더는 목적과 비전이라는 장기적 요소와 더불어 우선순위 결정권을 활용하여 단기적 요소를 명확히 이해하도록 해야 한다. 둘째, ‘코칭(Coaching)'이다. 좋은 리더는 조직과 관련된 팀원과의 도전 의식, 자극과 칭찬 등으로 성과를 달성할 수 있도록 코치하고 돕는 역할을 수행해야 한다. 코칭은 두 가지로 문제가 있는 영역을 개선하는 코칭과, 잘되고 있는 영역을 지속시키는 코칭이다. 셋째, ‘커리어(Career)’이다. 좋은 리더는 팀원의 장기적 성공을 위해 팀원이 앞으로 되고 싶은 사람으로 성장하도록 하며, 팀원의 장기적인 커리어 비전을 발견할 수 있도록 도와야 하며, 지금 어떤 행동을 취해야 하는지 보여주어야 한다. 위의 3가지 원칙은 개인의 성장과 조직의 성공을 동시에 추구할 수 있는 강력한 리더십 도구다. 특히 관리자와 팀원 간의 신뢰를 구축하고, 조직 내 협업 문화를 강화하는 데 크게 기여한다.

나는 늘 도전하고 영역을 넓히는 스타일이 아니기에, 주변 사람과 주어진 상황을 통해서 훈련을 받는 것 같다. 준비되지 않거나, 목표하지 않는 것들에 대해서는 대부분 버겁다는 느낌으로 시작하기에 지금은 힘든 시기임을 인정할 수밖에 없다. 되도록 이 기간을 단축시키기 위해 무엇인가 해야 될 것 같아서 리더에 관련된 책을 많이 읽어보지만 탁월한 리더가 된다는 것이 쉽지 않는다는 것을 깨닫고 있다.

이 책을 읽으면서 나는 리더로서의 자질이 엄청 부족하다는 것을 느꼈다. 다만 희망적인 것이라면 ‘탁월한 리더의 성공 법칙’에서 제시된 것들 대부분이 리더십과 상관이 없더라도 기본적으로 알아야 할 것은 방향성, 코칭, 커리어, 실행이라는 것이다. 이 책을 통해 리더십이란 타고난 재능이 아니라, 배울 수 있고 또 배워야만 하는 기술이라는 사실을 알게 되어 너무 좋았다. 이 책을 리더는 물론 커리어를 고민 중인 직원들에게 추천한다.