미래산업을 선도하는 창업 플랫폼 렌털

양희영 , 이용훈 저자(글) · 이근영 감수

씨이오메이커 · 2024년 11월 25일

책 소개

"렌털 산업의 모든 것을 한 권에 담았습니다.
변화하는 소비 트렌드에 맞춘 렌털 비즈니스의 성공 비결을 이 책에서 확인하세요."

현대 사회의 빠른 변화와 함께, 렌털 산업은 단순한 물건의 대여를 넘어 공유 경제와 긴밀하게 연결되며 새로운 경제적 기회를 창출하고 있습니다. 이 책은 렌털 산업의 기초부터 최신 동향에 이르기까지 폭넓은 정보를 다루며, 렌털 사업을 처음 접하는 독자부터 업계 관계자에 이르기까지 필수적인 지식과 통찰을 제공합니다.

또한 이 책은 급격히 확장되는 렌털 산업에 발맞춰 실무에서 적용 가능한 사례와 전략을 제시하며, 산업 종사자와 예비창업자에게 꼭 필요한 필독서입니다.

1. 렌털 산업의 이해와 법적 구조
첫 장에서는 렌털과 리스의 개념과 차이점, 법적 성질과 근거법규 등 산업의 기초를 다루며, 사고 사례와 사회적 문제까지 살펴봅니다. 이로써 렌털 산업의 운영과 법적 구조에 대해 명확하게 이해할 수 있도록 돕습니다.

2. 고객 관계 관리와 서비스 전략
렌털 산업의 핵심은 고객 서비스에 있습니다. 고객의 니즈와 개인정보를 효율적으로 관리하며, 맞춤형 서비스를 통해 고객 만족을 높이는 다양한 CRM 전략을 제시합니다. 특히 개인정보 관리와 정보 유출 방지에 대한 철저한 관리법은 현업에서 실질적인 도움이 될 것입니다.

3. 마케팅 전략과 성공 사례 분석
마케팅의 기본 개념부터 시장 세분화(STP 전략), 마케팅 믹스까지 다룬 후, 배달의민족, 마켓컬리 등 성공적인 렌털 사례를 통해 구체적인 마케팅 전략을 분석합니다. 이로써 독자들은 실질적인 마케팅 방안을 배울 수 있으며, 렌털 산업 내에서 효과적인 시장 접근법을 체득할 수 있습니다.

4. 국내외 렌털 산업 동향
국내와 해외의 렌털 산업 현황을 구체적으로 분석하며, 일본의 명품 렌털 서비스부터 글로벌 동향에 이르기까지 다각도로 다룹니다. 특히, 코로나 팬데믹 이후 가속화된 렌털 산업의 성장이 소비 패턴의 양극화와 맞물려 다양한 기회를 제공하는 이유를 설명합니다.

5. 재무회계 기초와 렌털 산업의 재무적 안정성
렌털 사업 운영을 위한 회계 기초와 자산 관리에 대한 이해를 돕기 위해, 회계의 개념과 자산, 부채, 자본의 정의를 설명합니다. 이를 통해 독자들은 렌털 사업을 보다 체계적이고 안정적으로 운영할 수 있는 회계 지식을 얻을 수 있습니다.

부록과 참고자료: 렌털 자격증 안내와 산업 전문 용어
렌털 전문 관리사 자격시험 안내와 경제 금융 용어, 표준 약관 및 계약서를 통해 실제적인 렌털 업무에 필요한 정보를 보강했습니다. 각 단원마다 제공되는 핵심 정리와 예상 문제는 독자들의 이해를 돕고 시험 준비에 실질적인 도움을 줄 것입니다.

작가정보

저자(글) 양희영

단국대학교를 졸업한 후, (주)47컴퍼니와 (주)매일벤처스 대표이사로 재직 중이다. 중소벤처기업부 및 문화체육관광부 지원사업에 다수 선정되어 꾸준히 연구개발을 이어가고 있다. 또한, 안양시에서 주관한 창업 교육과 대한체육회 소속 은퇴 선수들에게 창업 노하우를 전수하는 교육을 진행한 바 있으며, 현재는 중소기업 및 비영리 단체를 대상으로 경영 자문과 교육을 활발히 수행하고 있다.

저자(글) 이용훈

성균관대학교 글로벌창업대학원을 졸업하고, 한국기업경영학회 및 한국경영교육학회를 통해 스타트업 경영 및 창업 전략 관련 실증 연구 논문을 발표하였다. 디자인웹진과 크리온에서 근무하였으며, 현재는 화성시 정책 자문 위원 및 (주)매일벤처스의 전무로 재직 중이다.

감수 이근영

런던정치경제대학교(LSE) 대학원에서 수학 후 고려대학교에서 박사 학위를 취득했다. 현재 Vortex Foundation (USA)의 동아시아 지역 자문위원과 UN Peacekor 자문이사로 있으며, 중국한국인기업가협회 이사이자 미주한국기업가협회 등에서도 활발히 활동하고 있다. 저서로는 『Marketization of Knowledge』(2024년 출간, 한국어판),『관료제에 대한 문헌적 소고: 레드테이프와 그린테이프를 중심으로』 등이 있다.

목차

• 서론
  추천 서문
  
  Chapter 1 기본 개념 및 이해
  
  1-1 렌털의 일반적 의미
  1-2 렌털과 리스의 차이점
  1-3 리스의 용어와 분류
  1-4 상품 및 서비스의 이해
  1-5 렌털서비스 사고 사례
  1-6 리스와 렌털의 법적 성질 및 근거법규
  가. 금융리스의 법적 성질 및 근거법규
  나. 운용리스의 법적 성질 및 근거법규
  다. 렌털의 법적 성질 및 근거법규
  1-7 렌털서비스 활성화에 따른 예측되는 사회적 문제
  단원 핵심문제
  
  Chapter 2 고객관계관리와 서비스
  2-1 고객관계관리(CRM)
  2-2 렌털 회사의 CRM 접근법
  2-3 고객 서비스 전략 및 고객의 개인정보관리
  가. 고객 서비스의 정의
  나. 고객 만족을 위한 맞춤형 서비스 전략
  다. 효과적인 고객 서비스 제공 방법
  라. 고객의 개인정보관리
  마. 효율적인 고객정보관리 방안
  바. 고객정보관리의 중요성
  사. 개인정보 유출 및 노출의 정의
  단원 핵심문제
  
  Chapter 3 마케팅
  3-1 마케팅(Marketing)의 의미
  3-2 STP 전략
  가. 시장 세분화 기준변수
  나. 시장 세분화 효과
  다. 효과적인 세분화 요건
  3-3 마케팅 믹스(Marketing Mix)
  3-4 제품 수명 주기(Product Life Cycle, PLC)
  3-5 사례
  가. 배달의민족
  나. 마켓컬리
  단원 핵심문제
  
  Chapter 4 렌털 산업 동향
  4-1 국내 동향
  가. ‘소유'에서 '대여'로 변화하는 소비 트렌드
  나. 렌털 서비스의 주요 소비자 연령층
  다. 국내 렌털 시장 방향
  4-2 해외 동향
  가. 회원 간 명품 렌털 서비스 ‘Laxus’
  나. 가족 대여 서비스 ‘Family Romance’
  다. ‘점포 안의 작은 점포’, 일본 렌털 쇼케이스 ‘GET’S’
  라. 명품 시계 구독서비스 ‘카리토케’
  마. 서비스를 제공하는 공간으로의 변화 ‘MARUI’
  단원 핵심문제
  
  Chapter 5 재무회계
  5-1 회계의 개념
  5-2 회계감사
  5-3 자산
  가. 현금 및 현금성 자산
  나. 부채
  다. 자본
  라. 유형자산 및 무형자산
  단원 핵심문제
  
  부록
  
  참고자료
  렌털 전문 관리사 자격시험 안내 및 예상문제
  렌털 서비스에 필요한 경제금융용어
  렌털 표준 약관 및 계약서

책 속으로

렌털(Rental) 서비스는 최근 들어 인구 구조 및 소비 성향 변화에 따른 합리적인 소비 형태로 인식되면서 지속적인 성장세를 보이며, 새로운 방식으로 진화하여 공유경제라는 비즈니스 모델을 탄생시켰다. 과거와 달리, 이제는 단순히 재화(Goods)나 서비스를 제공하는 것을 넘어서, 플랫폼 비즈니스 모델을 도입해 새로운 패러다임을 제시하고 있으며, 특정 영역에 국한되지 않고, 산업 장비, 가전제품, 패션, 헬스케어 등 유통되는 모든 분야를 아우르게 되었다. 이러한 플랫폼 기반의 렌털 서비스는 소비자와 공급자를 연결하는 중요한 역할을 하며, 기존의 비즈니
스 모델과는 차별화된 접근 방식을 통해 효율성을 극대화하고 있다. 이로 인해 렌털 서비스는 단순한 대여의 개념을 넘어, 사용자 경험을 중심의 가치 제공이라는 새로운 차원으로 확장되고 있다. 렌털 시장의 확대는 앞으로도 다양한 산업 분야에서 혁신적인 비즈니스 모델을 촉발할 것으로 기대되며, 이는 글로벌 시장에서 대한민국의 경쟁력을 높이는 데에도 기여할 것이다.

- 본문 중에서

출판사 서평

"렌털 산업의 미래를 선도할 당신을 위한 필독서!
렌털 산업의 A부터 Z까지, 실무에 바로 적용할 수 있는 전략과 통찰을 제공합니다."

코로나 팬데믹 이후 가속화된 기술 도입과 확장된 온라인 소비 시장을 배경으로, 렌탈 산업은 하나의 독립된 산업으로 자리매김하고 있습니다. 이 책은 그러한 시대적 변화를 반영해 렌탈 산업이 직면할 수 있는 다양한 사회적, 법적 문제를 심도 있게 다루고 있습니다. 독자들은 이를 통해 렌탈 비즈니스에 내포된 여러 도전 과제와 이에 대한 구체적 대응 방안을 학습할 수 있을 것입니다.

더불어 이 책은 렌탈 산업에서 전문성을 강화할 수 있는 민간 자격증의 중요성과 그 필요성을 구체적으로 설명합니다. 자격증 도입을 통한 인재 양성은 렌탈 업계가 더욱 신뢰받는 산업으로 성장할 수 있는 발판이 될 것입니다. 각 장마다 핵심 내용을 문제 형식으로 정리하여 독자의 집중력과 이해도를 높이는 구성 또한 매우 유익합니다. 이처럼 체계적인 구성 덕분에 독자는 쉽게 책을 따라가며 관련 지식을 습득할 수 있습니다.

또한, 변화하는 소비 패턴과 개인화된 소비 양극화 트렌드에 대응해 렌탈 산업의 제품군이 점차 다변화되고 있으며, 이는 업계의 큰 기회로 작용할 것입니다. 책은 기업들이 이러한 변화된 소비자 니즈를 충족하기 위해 유연한 계약 조건과 맞춤형 서비스를 제공하는 전략적 대응을 강조하며, 이를 통해 렌탈 산업이 지속적인 성장을 이룰 수 있는 길을 제시합니다.

마지막으로, B2B, B2C 활동의 불확실성이 커지는 상황 속에서, 렌탈 자격증 제도는 건강한 렌탈 산업 확대에 중요한 역할을 하며, 공유 경제와의 연계성을 통해 국가 경제에 선순환적 효과를 미칠 것이라는 비전을 보여줍니다. 이 책은 렌탈 산업 종사자뿐만 아니라, 해당 분야에 관심 있는 모든 이들에게 실질적인 인사이트와 지침을 제공할 것입니다.

미래 렌탈 산업의 도전을 명확히 파악하고, 실질적인 해법을 제시하는 최고의 가이드북이 될 것 입니다.

기본정보

ISBN	9791191157147
발행(출시)일자	2024년 11월 25일
쪽수	180쪽
크기	170 * 241 * 15 mm / 516 g
총권수	1권