본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

페북 스타가 된 소녀들

얼짱에서 인플루언서까지 10대 여성의 일상과 감각을 전시하는 소녀성 산업
김애라 저자(글)
현실문화 · 2024년 11월 20일
0.0
10점 중 0점
(0개의 리뷰)
평가된 감성태그가
없습니다
  • 페북 스타가 된 소녀들 대표 이미지
    페북 스타가 된 소녀들 대표 이미지
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    페북 스타가 된 소녀들 사이즈 비교 131x205
    단위 : mm
01 / 02
무료배송 소득공제
10% 16,200 18,000
적립/혜택
180P

기본적립

1% 적립 180P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 180P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
배송안내
무료배송
배송비 안내
국내도서/외국도서
도서 포함 15,000원 이상 구매 시 무료배송
도서+사은품 또는 도서+사은품+교보Only(교보굿즈)

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

교보Only(교보배송)
각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매 시 무료배송

20,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

해외주문 서양도서/해외주문 일본도서(교보배송)
각각 구매하거나 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

업체배송 상품(전집, GIFT, 음반/DVD 등)
해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고 (업체 별/판매자 별 무료배송 기준 다름)
바로드림 오늘배송
업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과

1Box 기준 : 도서 10권

그 외 무료배송 기준
바로드림, eBook 상품을 주문한 경우, 플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우, 무료배송 등록 상품을 주문한 경우
당일배송 오늘(3/26,수) 도착
기본배송지 기준
배송일자 기준 안내
로그인 : 회원정보에 등록된 기본배송지
로그아웃 : '서울시 종로구 종로1' 주소 기준
로그인정확한 배송 안내를 받아보세요!

이달의 꽃과 함께 책을 받아보세요!

1권 구매 시 결제 단계에서 적용 가능합니다.

알림 신청하시면 원하시는 정보를
받아 보실 수 있습니다.

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

책 소개

이 책이 속한 분야

페북 걸스, 시대의 인싸가 되다!
디지털 자본주의는 10대 소녀들에 기대어 어떻게 성장했는가?
10대 소녀들의 놀이, 성취, 보상, 좌절을 생생하게 풀어낸 현장 연구서!
얼짱, 페북 스타, 뮤즈 모델…
소셜 미디어를 ‘잘하는 소녀’와 ‘소녀성 산업’의 탄생

유튜버 등 인플루언서의 영향력이 오늘날만큼 막강하기 전, 10대 여성은 그 시류의 선두에 있었다. 어른들이 신문물을 더듬더듬 배워가는 동안 이들은 페이스북이라는 새로운 디지털 공간을 빠르게 접수했다. 10대 여성의 ‘페이스북 하기’는 어른 세대와는 질적, 양적으로 달랐다. 소셜 미디어라는 뉴미디어를 가장 먼저, 가장 열정적으로 사용한 이들은 곧 소셜 미디어 문화와 시장의 주체로 등장했다.
저자가 10대 여성의 ‘페이스북 하기’에 주목하게 된 계기도 이들의 왕성한 디지털 활동 때문이었다. 특히 이들은 화장한 얼굴, 꽉 끼는 옷으로 가슴을 부각하는 셀피를 하루에도 몇 장씩 업로드하는 등 스스로를 보여주는 데 거리낌이 없었다. 바야흐로 인터넷의 미덕이 익명성에서 ‘전시’로 바뀌고, 소셜 미디어가 관심과 명성을 중심으로 돌아가기 시작하던 때였다. 그리고 이에 맞춰 소셜 미디어 마케팅이 갓 태동했다.
10대 여성들은 소셜 미디어 콘텐츠의 양을 증폭시키는 데 그치지 않고, 그것을 부지런히 퍼 나르면서 빠르게 유통시킨 디지털 자본주의의 촉매자이기도 했다. 디지털 자본주의를 최전선에서 일군 10대와 20대 초반의 이 세대는 소셜 미디어를 자유자재로 갖고 놀며 소셜 미디어의 대중화를 이끄는 한편 상업적 매체로서의 가능성을 창출해 냈다.
‘소녀성 산업’은 이렇게 해서 탄생했다. 소녀성 산업은 10대 여성의 등장과 함께 소셜 미디어에서 생겨난 새로운 일, 그리고 소녀성의 생산자이자 소비자로 활용되고 동원되는 산업 체계를 일컫기 위해 저자가 주조해 낸 용어다. 저자는 이 개념으로 또래 네트워크에 기반한 소셜 미디어의 소비시장이 10대 여성의 (무임 혹은 저임의) 디지털 노동에 기대어 소녀성을 상품화하는 과정을 면밀하게 관찰한다.
이 책은 소셜 미디어 플랫폼이 새로운 문화와 경제의 중심이 되기 시작한 2010년대 초반에서 중반 사이에 10대 소녀들의 놀이터이자 일터가 되어버린 페이스북 주변을 탐사한 생생한 현장 연구서다. 저자는 당대 10대 여성과 그들의 놀이⸱노동의 장(場) 가까이에 몇 년간 머물면서 디지털 자본주의가 어떻게 우리 일상에 완벽히 침투해 오는지 지켜봤다. 소셜 미디어가 돈이 되는 것이 일상이 된 지금, 이 책은 더는 새로울 것 없는 것처럼 보이는 디지털 자본주의, 그리고 그것을 떠받치는 장치인 소셜 미디어가 10대 여성의 삶을 어떻게 구성해 내는지에 주목할 것을 제안한다.

작가정보

저자(글) 김애라

한국여성정책연구원 부연구위원. 이화여자대학교에서 「십대 여성의 디지털 노동과 ‘소녀성 산업’에 관한 연구」로 여성학 박사학위를 받았다. 디지털 기술의 발전과 변화에 따른 여성의 일과 문화, 정치 참여 그리고 성별 관계에 관한 젠더 분석이 주 연구 분야이며, 청소년과 청년 세대의 디지털 문화, 디지털 성폭력, 인공지능과 젠더 편향에 관한 연구를 수행해 오고 있다. 『디지털 심미안』을 썼고, 함께 지은 책으로 『원본 없는 판타지』, 『더 나은 논쟁을 할 권리』, 『디지털 미디어와 페미니즘』 등이 있고, 주요 논문으로 「‘탈코르셋’, 겟레디위드미: 디지털경제의 대중화된 페미니즘」, 「기술매개 성폭력의 ‘실질적’ 피해와 그 의미」 등이 있다.

목차

  • 프롤로그: 온라인에서 10대 여성 만나기

    1부 소녀성 산업
    1장 자기를 프로듀싱하는 소녀들
    2장 소셜 미디어와 소통 자본주의
    3장 패션 뷰티와 또래 네트워크
    4장 ‘좋아요’가 돈이 되는 과정
    5장 돈을 버는 사람들

    2부 유능한 노동자 페북 스타
    6장 일상과 감각을 판매하기: 소셜 미디어를 ‘잘하는 소녀’ 되기
    7장 소녀성의 리터러시: 그냥 예쁘기만 해서는 안 돼요!
    8장 미성년과 성년 그 사이에서: 디지털 노동과 ‘소녀’ 주체
    9장 연결됨의 즐거움
    10장 수능보다 뷰티 크리에이터!
    11장 지속하기 어려운 ‘소녀성’ 커리어

    에필로그

책 속으로

10대 여성의 왕성한 ‘소셜 미디어 하기’에서 나를 이 연구로 이끈 것은 두 가지 때문이었다. 우선 그들은 스스로를 보여주는 데 거리낌이 없었다. 특히 10대 여성은 모두가 아름다웠고 섹시해지고 싶어 하는 것처럼 보였다. 하루에도 여러 장의 셀피가 업로드되었다. 모두 화장한 얼굴이었고 종종 교복이든 사복이든 꽉 끼는 옷을 주로 입어 가슴을 부각했다. 그들은 스스로를 당대에 매력적이라고 여겨지는 여성으로 재현하고 있었다. 10대 여성에게 성적 매력이라니, 모두가 화장을 하고 있다니, 세상이 이렇게 빨리 변했나? 10대 여성이 스스로에 대해 이야기하고 있는 장이 무척이나 흥미로우면서도 유독 이성애적 여성성을 뿜어내고 있는 모습을 보면서는 좀 복잡한 마음이 들었다. -9쪽

10대 여성의 타임라인이 왜 그렇게 구성되고 있는지 천천히 관찰했다. 그들이 신경 쓰고 있던 것은 자신과 자신의 친구들에게 페이스북 친구는 몇 명인지, 친구 수가 많은 친구와 친구를 맺고 있는지, ‘좋아요’와 댓글은 얼마나 달리는지 같은 것이었다. 나중에 돌이켜 생각해 보니 10대 여성은 소셜 미디어가 무엇을 중심으로 돌아가는지 모든 세대 중에서 가장 빠르게 알았다. 바로 관심과 명성이었다. 지금은 모두가 알고 있는 것이다. 인터넷의 미덕이 익명성에서 ‘전시’로, 나아가 ‘관심’으로 바뀌는 데는 오래 걸리지 않았다. 그리고 이 관심은 오늘날 인플루언서의 광고 마케팅에서부터 ‘사이버 렉카’의 극단적인 호기심 몰이에 이르기까지 돈을 벌기 위한 수단으로 사용된다. -11쪽

10대 여성의 온라인 궤적을 쫓아다니면서 발견한 흥미로운 점은, 이들에게 패션 뷰티에 관한 정보가 10대 남성이나 이전 세대의 여성과 비교해 매우 중요한 의미를 가진다는 것이었다. 올리브영에서 삼삼오오 화장품을 고르고 있거나 거리에서 흔하게 만나는 10대 여성의 화장한 얼굴을 보면서 경험적으로 알게 된 정도와는 비교할 수 없을 만큼 중요한 것 같았다. -22-23쪽

업계 참여자와의 첫 면접 과정은 이후 이루어진 연구 참여자들과의 심층 면접 과정과 상당히 유사하다. 대부분 자신감 있고, 한국 소셜 미디어 업계의 ‘스타트업’에 대한 자부심을 갖고 있는, 업계에서 성공한 젊은 벤처 기업가들이었다. 면접자 중에는 당시 한국에서 페이스북 페이지를 가장 많이 보유하고 있으며, 연일 벤처 업계에서 상종가를 치고 있는 기업의 공동 대표도 있었다. 그는 회사 카페에 마련된 미팅 룸에서 면접하던 중, 그곳에 설치되어 있던 화이트보드에 페이스북 페이지를 통한 수익 창출과 업계 관행에 대해 판서까지 하며 적극적인 정보를 전해주었다. 내게 페이지를 제작해 줄 테니 직접 운영해 볼 것을 권유하기도 하였다. -34쪽

10대 여성 및 업계 전문가와의 심층 면접은 결과적으로 페이스북에서 광고 시장이 급성장하던 시기에 이루어졌다. 덕분에 나는 소셜 미디어가 어떻게 마케팅 시장의 큰손으로 떠올랐는지 조금 빨리 알게 되었다. 소셜 마케팅에서는 이용자 데이터가 마케팅 도구로 활용되고 있으며, 마케팅 콘텐츠의 주 대상이자 생산자는 10대와 20대 초반의 여성이었다. 페이스북의 콘텐츠를 이용하는 광고 마케팅은 당시 대단히 효과적인 방법으로 각광받고 있었는데, 소셜 마케팅 업계의 면접 참여자들은 10대들에게 인기 있는 웹툰을 챙겨보거나 인터넷 용어를 공부하고 있었다. 또 나에게 10대 문화를 이해할 수 있는 논문 등을 추천해 달라고 이야기 하는 등 10대의 하위문화를 파악하는 데도 매우 적극적이었다. 10대의 인터넷 문화는 이런 과정에서 시장 속에 자연스럽게 녹아들고 있었다. -36-37쪽

디지털 노동은 돈을 버는 것과 직접 연결되거나 이를 목표로 이루어지는 것은 아니다. 그것은 소셜 미디어 친구들과의 소통과 앎의 즐거움, 이 즐거움을 추구하고자 하는 열망에서 이루어진다. 10대 여성 이용자들 역시 외견상으로는 스스로의 의지에 따라 추동된 열망에서 소녀성 산업의 생산자로 참여한다. 동시에 무임 자유노동 형태의 디지털 노동은 소셜 미디어 기업과 광고 기업한테 독점적으로 전유되고 수익을 얻는 데 핵심적인 노동력이 된다. 10대 여성의 참여 활동, 문화적 즐거움과 자부심, 열망 등의 감정조차 소셜 미디어 플랫폼에서는 경제적 가치를 창출하는 방식으로 구조화된다. -43-44쪽

정치 이론가이자 미디어 이론가인 조디 딘(Jodi Dean) 은 오늘날과 같이 이용자의 커뮤니케이션에서 가치를 생산하는 ‘소통 자본주의(communicative capitalism)’에 이르러 ‘소통’의 의미가 달라지고 있다고 본다. 이제 사람들 사이에서 소통은 각자가 어떤 말을 하는지보다 ‘새로운’ 무언가가 업로드되었다, 혹은 ‘주목’할 만한 것을 업로드한 것을 더 중시하는 쪽으로 바뀌었다고 지적한다. -62쪽

소셜 미디어는 게시물의 배치, 업데이트되는 순서, 알림의 세분화, 친구 추천, 타임라인의 개인화 등 중립적인 것으로 보이는 기술의 작동과 유저 인터페이스로 이용자의 주의를 지속적으로 붙잡아둔다. 소셜 미디어의 대중화와 성공은 소셜 미디어 이전이라면 콘텐츠로 여겨지지 않았을 수많은 ‘일반’ 이용자에게서 그들의 일상과 생각을 공유하도록 이끈 덕분이다. 이에 지금 10대 여성은 자신에 관한 정보를 지속적으로 업데이트하고, 다른 친구의 콘텐츠를 궁금하게 여기며 타임라인에 몰입하고 있다. -69쪽

출판사 서평

새로운 10대의 여성성 ‘소녀성’

전통적인 의미의 ‘소녀성’은 ‘미성년 여성’, ‘여학생’과 같이 기존의 10대 여성을 범주화해 왔던 연령이나 학교 교육 체계와 연동되어 있었다. 그리고 소셜 미디어가 출현하기 이전, 10대 여성은 ‘소비자’나 문화산업의 ‘팬’ 정도로 여겨졌다. 그렇다면 소셜 미디어의 등장으로 10대 여성의 일상이 완전히 바뀌면서 ‘소녀성’ 또는 ‘10대 여성성’의 동시대적 의미는 어떻게 달라진 것일까?
저자는 10대들의 새로운 여성성인 ‘소녀성’이 어떤 경로로 10대 여성 사이에서 공통적으로 승인된 어떤 속성을 가리키게 되는지 밝혀낸다. 예컨대, ‘예쁨’, ‘스타일리시’, ‘패셔너블’ 같은 소녀성의 속성이 10대 여성 사이에서 승인되려면 반드시 또래 네트워크 내 평판 체계를 거쳐야 한다는 것이다. 즉 또래 네트워크 감성에 적합한 자기 전시 과정을 거쳐야 비로소 10대 여성들이 공통적으로 갖고 싶어 하는 속성에 포함된다는 것이다.
저자의 관찰에 따르면, 이 때문에 10대 여성들의 타임라인은 자신의 얼굴, 성형수술과 운동, 다이어트, 연애, 패션 스타일, 헤어스타일, 화장법, 쇼핑, 여행 등으로 채워지는 경우가 대부분이다. 즉, 10대 여성성의 속성들이 또래 네트워크에서 공유되는 소비 상품 정보와 밀접한 관계가 있다는 것이다. 이는 10대 여성이 스스로 인지하든 그렇지 않든 간에 ‘소녀성’이 상품 판매 기업이나 마케팅 기업 등의 상업 주체와 긴밀하게 엮여 있다는 점을 시사한다.


노동 주체라는 인식이 없이
일 잘하는 노동자 페북 스타

‘은진’은 ‘페북 스타’의 지위를 유지하고자 하루 5-7시간을, ‘경현’은 ‘자는 시간 빼고 전부’, ‘나현’과 ‘다정’은 10시간을 이용하고 있었다. 유명해지기 전부터 이미 많은 시간을 들여 패션이나 화장품에 관한 게시물을 만들어 업로드했다. 이들은 평소 학업보다는 패션 뷰티 영역에 더 많은 흥미를 가졌고, 취미로 자신의 관심사를 페이스북에 공유하기 시작하면서 점차 또래 네트워크에서 유명인이 될 수 있었다.  ̄ 본문 중에서

저자가 여러 페북 스타와의 심층 면접을 통해 확인하듯이, 소셜 미디어의 읽을거리를 만들고 ‘자연스러운’ 유행 흐름을 창출하는 게시물들, 즉 공들여 만든 콘텐츠는 대부분 페북 스타들이 수많은 시간을 들여 촬영하고 편집과 보정 과정을 거쳐 만들어진 것이다. 이들은 콘텐츠를 생산하는 것 외에도 친구들의 타임라인과 각종 정보를 수시로 확인하고, ‘좋아요’나 ‘댓글’, ‘공유’ 등으로 반응하고, 이 반응을 고려한 게시물 업로드라는 일련의 디지털 노동을 수행하는 일이 필수적이다. 이들의 노력 덕택에 페이스북은 10대 소녀들을 위한 마케팅의 장이 될 수 있었다.
10대 여성들이 ‘소녀성’ 정보와 콘텐츠를 부지런히 생산하고 매개하고 소비하는 디지털 활동은 애초에 돈을 버는 것과 직접 연결되거나 이를 목표로 한 것이 아니었다. 그보다는 소셜 미디어 친구들과의 소통, 앎의 즐거움, 이 즐거움을 추구하고자 하는 열망에서 이루어진 것이었다. 즐거움과 자부심, 열망에 따라 10대 여성이 벌이는 왕성한 디지털 참여 활동은 명백히 무임 자유노동 형태를 띤 것이었다.
10대 여성의 디지털 노동에는 20대의 디지털 노동을 수식하는 데 동원되는 언어, 즉 ‘문화 생산’이나 ‘열정 페이’ 같은 수사가 붙지 않고 ‘페북 스타’라든가 ‘얼짱’이라는 개인적 지위로 일컬어진다고 한다. 저자는 10대 페북 여성들의 자발적인 디지털 노동이 가사노동처럼 가장 비공식적이고 비가시화된 영역에 속한다고 말한다. 비상업적인 베일을 쓰고 있는 소셜 미디어에서 10대 여성은 문화적 열망과 평판 체계를 구축하고자 자발적으로 일상의 많은 시간을 기꺼이 투여한다. 창의적이고 기발한, 한 마디로 ‘질 좋은’ 콘텐츠를 생산하는 이들은 노동 주체라는 인식이 없는, 일 잘하는 노동 주체인 셈이다. 저자는 디지털 경제가 새롭게 창출한 여성 노동의 공간이 노동의 임시성과 불안정성을 지속시키고 있음에도 이 같은 문제가 화려하고 스타일리시한 외피에 가려 잘 보이지 않는다고 말한다.
책 곳곳에는 10대 페북 스타를 비롯한 페북 걸들과의 인터뷰가 실려 있어 그들이 소셜 미디어에서 누리는 놀이, 즐거움, 성취감, 자부심을 생생하게 들려준다. 물론 거기에는 거의 무임에 가까운 보상과 불안정하고 한시적인 미래의 전망에 좌절하는 목소리도 섞여 있다. 반면에 다양한 소셜 미디어 기업 종사자와의 인터뷰에서는 이들이 10대 여성들의 ‘페이스북 하기’에 주목해, 그들을 어떻게 저비용 고효율의 소셜 미디어 시장 구축에 동원할 수 있었는지를 들을 수 있다.
저자는 10대의, 그리고 오늘날 청년 세대 여성이 자신의 삶의, 노동의 전망으로 삼을 수 있는 사회적 조건이 지금 어떻게 형성되고 있으며, 차후 그것을 어떻게 구성해 내야 할지에 관한 지속적인 고민을 우리에게 요청한다.

기본정보

상품정보 테이블로 ISBN, 발행(출시)일자 , 쪽수, 크기, 총권수을(를) 나타낸 표입니다.
ISBN 9788965643012
발행(출시)일자 2024년 11월 20일
쪽수 264쪽
크기
131 * 205 * 18 mm / 752 g
총권수 1권

Klover 리뷰 (0)

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

Klover리뷰를 작성해 보세요.

문장수집 (0)

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.
판매가 5,000원 미만 상품의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다. (2024년 9월 30일부터 적용)

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요.

교환/반품/품절 안내

  • 반품/교환방법

    마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환 신청, [1:1 상담 > 반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
    * 오픈마켓, 해외배송 주문, 기프트 주문시 [1:1 상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
  • 반품/교환가능 기간

    변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
    상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
  • 반품/교환비용

    변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
  • 반품/교환 불가 사유

    1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
    2) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
    3) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    4) 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
    5) 디지털 컨텐츠인 ebook, 오디오북 등을 1회이상 ‘다운로드’를 받았거나 '바로보기'로 열람한 경우
    6) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    7) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    8) 세트상품 일부만 반품 불가 (필요시 세트상품 반품 후 낱권 재구매)
    9) 기타 반품 불가 품목 - 잡지, 테이프, 대학입시자료, 사진집, 방통대 교재, 교과서, 만화, 미디어전품목, 악보집, 정부간행물, 지도, 각종 수험서, 적성검사자료, 성경, 사전, 법령집, 지류, 필기구류, 시즌상품, 개봉한 상품 등
  • 상품 품절

    공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
  • 소비자 피해보상 환불 지연에 따른 배상

    1) 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    2) 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

기분 좋은 발견

이 분야의 베스트

이 분야의 신간

TOP