ADR 워크북

대안적 분쟁해결 사례연습

김태기 , 김용목 , 김학린 , 서광범 , 윤광희 , 이준호 , 이정 , 최영우 저자(글)

박영사 · 2024년 07월 23일

책 소개

노동분쟁 해결사들의 필독서, ADR 전문가들이 추천하는 최고의 협상스킬!
대안적 분쟁해결 사례연습, 『ADR 워크북』.

작가정보

저자(글) 김태기

현장을 중시하는 노동경제학자로 이론과 실제의 통합적 연구를 추구해왔다.
현재 중앙노동위원회 위원장을 맡고 있으며 분쟁의 평화적 해결을 넘어 신뢰사회 구축에 힘을 쏟고 있다. 우리나라 최초로 단국대학교에 분쟁해결연구소를 설립했고, 한국노동경제학회 회장을 역임했다. 주요 저서로 「협상의 원칙」(사회평론, 2003), 「분쟁과 협상」(경문사, 2007), 「분쟁 조정의 경제학」(한국노동연구원, 1990), 「노사분쟁조정에 관한 연구」(한국노동연구원, 1999) 등이 있다.

저자(글) 김용목

노루페인트노동조합위원장과 한국노총 경기지역본부의장을 역임하고 한국폴리텍대학 아산캠퍼스 학장으로 근무하였다. 국립한경대학교에서 경영학 박사학위를 취득하고 경기지방위원회 근로자위원을 거쳐, 현재 경기지방노동원회 공익위위원이다. 26년 여 노동운동 경험을 바탕으로 수천 회에 걸쳐 산업평화를 주제로 특강을 실시하였다.

저자(글) 김학린

뉴욕주립대학교(Binghamton)에서 정치학 박사를 취득했으며, 현재 단국대학교 경영대학원 협상학과 교수로 재직 중이다. 갈등학회 회장, 대입제도개편공론화위원회 위원, 가습기살균제피해구제조정위원회 위원 등을 역임했으며, 현재는 중앙노동위원회 공익위원(조정)으로 활동하고 있으며, 주요 저서로는 「갈등관리화 협상」(노스보스, 2018), 「한국사회 공론화 사례와 쟁점」(박영사, 2020), 「다수가 옳다는 착각」(지식노마드, 2021, 역서) 등이 있다.

저자(글) 서광범

경제학박사, 경희대학교 대학원에서 노동경제학을 전공하고 한국노동교육원과 한국기술교육대학교 고용노동연수원에서 교수로 근무했다. 2015년부터 경기지방노동위원회 공익위원으로 활동하며, 330여 건의 노동쟁의조정사건과 630여 건의 개별노동분쟁사건의 화해회의를 진행하면서 “화해의 달인”이라는 별칭을 얻고 있다. 수원고등법원과 가정법원의 조정위원으로도 활동하고 있으며 강의를 비롯하여 노사관계리더십연구와 기업의 노사관계 및 노동문제 컨설팅을 수행하고 있다.

저자(글) 윤광희

한국고용노동교육원 창립멤버로 win-win협상과 고충처리상담 교육 등을 34년 동안 5,000회 이상의 강의를 해왔다. 동국대, 국립한경대 등에서 26년간 노동법을 강의하였고, 현재 win-win노사관계연구소장이며 충북지방노동위원회 공익위원(조정)이다. 내담자중심상담이론(client centered therapy), 선택이론(choice theory), 현실치료(reality therapy), 교류분석(transaction analysis) 등의 심리이론을 산업현장의 갈등 예방 교육에 적용하는 데 전념하고 있다.

저자(글) 이준호

서강대에서 경영학 박사학위를 취득하고 산업연구원 책임연구원과 현대경제연구원 수석연구위원으로 기업 현장에서 인사, 노사관계, 업무혁신, 조직진단의 경영컨설턴트로 활동하였다. 그 후 나사렛대학교 경영학과 교수로 재직하였으며 대한경영학회의 이사, 행정안전부 민간자문위원, 한국행정연구원 자문교수, 충청남도 교육청 인성교육자문위원 등을 역임하였다. 최근에는 Gordon Training International과 협력, 우리나라의 커뮤니케이션과 갈등해결방법을 개선시키는 교육에 전념해오고 있다. 주요 저서로는 「고임금시대의 노무관리」(현대경제연구원, 1993), 「헨리포드에서 정주영까지」(한언, 1999), 「이민기업가와 기업가정신」(한언, 2004), 「포용국가와 서번트 리더십」(한국행정연구원, 2021) 등이 있다.

저자(글) 이정

동경대학 법학부 법학연구생ㆍ석사ㆍ박사, 큐슈(九州)국립대학 법학부 교수, 한국고용노사관계학회 회장, 한국노동법이론실무학회 회장, 한국외대 로스쿨 원장 등을 역임하였으며, 현재는 중앙노동위원회 공익위원으로 활동하면서 강의와 집필활동을 하고 있다. 주요 저서로는, 「노동법체계의 새로운 지평」(법문사, 2023)을 비롯하여 「解雇紛爭解決の法理」(信山社, 2001), 「整理解雇と雇用保障の韓日比較」(日本評論社, 2002), 「노동법의 세계」(지식출판원, 2015), 「일본노동법」(법문사, 2015) 외 다수가 있다.

저자(글) 최영우

현재 우리나라 최대 인사노무교육기관인 중앙경제HR교육원 원장, 경기지방노동위원회 공익위원(심판), 아주대 경영대학원 MBA과정 교수, 한국인사관리학회 이사, 행정안전부 공무원노사문화우수기관 심사위원 등으로 활동 중이며, EBS 노동법 강사, 한국고용노동교육원 교수를 역임하였다. 실무 노동법 베스트셀러인 「개별 노동법 실무」(중앙경제, 개정13판, 2024), 「집단 노동법 실무」(중앙경제, 개정9판, 2024)의 저자이기도 하다.

목차

• Chapter 01 고용 갈등과 협상 6
  김태기 위원장(중앙노동위원회)
  
  Chapter 02 고용 갈등의 의사소통 24
  이준호 전 교수(나사렛대학교)
  
  Chapter 03 고용분쟁과 화해의 활용 38
  서광범 공익위원(경기지방노동위원회)
  
  Chapter 04 직장인 고충해결과 의사소통 58
  윤광희 공익위원(충북지방노동위원회)
  
  Chapter 05 단체교섭의 성공원리 82
  김용목 전 학장(한국폴리텍대학 아산캠퍼스)
  
  Chapter 06 노동분쟁 조정과 중재 102
  김학린 교수(단국대학교)
  
  Chapter 07 개별적 노동관계법 120
  이정 교수(한국외국어대학교)
  
  Chapter 08 집단적 노동관계법 130
  최영우 원장(중앙경제HR 교육원)

출판사 서평

대안적 분쟁해결 제도(ADR)의 효용성은 이미 선진 각국에서 입증되었으며, 지금은 매우 보편화된 분쟁해결 제도 중의 하나이다. 특히 고용관계를 둘러싼 분쟁은 이해관계가 복잡하고 쟁점도 다양하기 때문에 일도양단(all or nothing)의 해결방식보다는 ADR을 이용하여 분쟁 당사자가 주도적으로 이해 조정을 통해 문제를 해결하는 것이 가장 바람직한 것은 두말할 나위도 없다.
다만 아쉽게도 우리나라에서는 아직 ADR에 대한 홍보와 이해가 부족한 탓인지 이를 체계적으로 소개하는 이론서나 실무서가 거의 전무한 상태이다. 이에 작년부터 각 분야의 전문가들이 연구회를 만들어 거의 매주 열띤 토론을 거쳐 올 봄에는 ADR에 대한 기본이론서인 「ADR 대안적 분쟁해결 제도」〈기초편〉을 박영사에서 출판한 바 있으며, 이번에는 〈기초편〉의 내용을 한층 업그레이드한 〈심화편〉과 함께 실습 시에 보조교재로 활용할 수 있도록 〈ADR 워크북〉도 함께 출판하게 되었다.
실무에서 ADR기법을 활용하기 위해서는 이론적인 지식도 중요하지만, 실제상황에 이를 적절하게 활용할 수 있도록 가상 사례를 직접 풀어보는 실습 또한 매우 중요하다. 이에 워크북에서는 산업현장에서 일상적으로 발생하는 전형적인 갈등과 분쟁을 소재로 ADR기법을 활용하여 해결하는 스킬과 능력을 습득하도록 하는 데 목적을 두고 있다. 특히 이 워크북에서는 ADR 프로그램 참가자들이 이해당사자 및 조정자의 입장에서 각각의 역할 연기(role playing)을 통하여 지혜롭게 갈등과 분쟁을 해결하는 모듈을 모색하는 과정을 경험할 수 있도록 설계된 것이 특징이다.
본 연습 워크북 작성에 한국고용노동교육원의 김성환 박사, 손동희 박사, 이공희 박사, 최홍기 박사께서 함께 고민하고 코멘트를 해주신 부분에 감사를 표한다.
아무쪼록 이 워크북이 사례연습을 통하여 갈등과 분쟁을 효율적으로 해결하는 ADR기법을 습득하고, 이를 실무에 응용할 수 있도록 하는 데 도움이 되길 바라는 마음이다.

2024년 여름
집필자 일동

기본정보

ISBN	9791130347981
발행(출시)일자	2024년 07월 23일
쪽수	144쪽
크기	173 * 245 * 12 mm / 402 g
총권수	1권