본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

2025 신용한 행정학 세트(1~2)

전 2권
메가공무원(넥스트스터디) · 2024년 06월 20일
10.0
10점 중 10점
(36개의 리뷰)
도움돼요 (35%의 구매자)
  • 2025 신용한 행정학 세트(1~2) 대표 이미지
    2025 신용한 행정학 세트(1~2) 대표 이미지
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    2025 신용한 행정학 세트(1~2) 사이즈 비교 210x263
    단위 : mm
01 / 02
무료배송 이벤트 소득공제 분철서비스
10% 45,900 51,000
적립/혜택
510P

기본적립

1% 적립 510P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 510P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
배송안내
무료배송
배송비 안내
국내도서/외국도서
도서 포함 15,000원 이상 구매 시 무료배송
도서+사은품 또는 도서+사은품+교보Only(교보굿즈)

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

교보Only(교보배송)
각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매 시 무료배송

20,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

해외주문 서양도서/해외주문 일본도서(교보배송)
각각 구매하거나 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송

15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과

업체배송 상품(전집, GIFT, 음반/DVD 등)
해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고 (업체 별/판매자 별 무료배송 기준 다름)
바로드림 오늘배송
업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과

1Box 기준 : 도서 10권

그 외 무료배송 기준
바로드림, eBook 상품을 주문한 경우, 플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우, 무료배송 등록 상품을 주문한 경우
당일배송 오늘(4/1,화) 도착
기본배송지 기준
배송일자 기준 안내
로그인 : 회원정보에 등록된 기본배송지
로그아웃 : '서울시 종로구 종로1' 주소 기준

분철옵션 선택 시, 예상 출고일보다 3일 추가 기간 소요

분철서비스 안내보기
로그인정확한 배송 안내를 받아보세요!

이달의 꽃과 함께 책을 받아보세요!

1권 구매 시 결제 단계에서 적용 가능합니다.

알림 신청하시면 원하시는 정보를
받아 보실 수 있습니다.

알립니다.

  • 분철도서의 경우 취소/반품은 어렵습니다. 이 점 양해 부탁드립니다.

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

『2025 신용한 행정학』은 2025년 7·9급 공무원 및 군무원, 공사·공단 등 각종 공무원 시험 대비를 위한 행정학 기본서이다. 최근 10개년 동안의 기출을 중요도에 따라 S~D급으로 표시하여 수험생 스스로 학습 강약을 조절할 수 있도록 구성하였다. 출제연도 및 시행처를 표시해 본문 내용과 기출문제를 직접적으로 연계하며 학습할 수 있고, 중요 내용 중 Key-word에는 밑줄 및 형광펜 표시를 해두어 행정학을 쉽게 이해하고 정리할 수 있다. 또한 10년 기출을 기반으로 요약 정리된 ‘SUMMARY’, ‘맵핑’, ‘정리 OX’문제 통해 행정학 완벽 정복이 가능하다.

이 책의 시리즈 (21)

작가정보

저자(글) 신용한

신용한

서울대학교 행정대학원에서 정책학을 전공하였으며, 제50회 행정고등고시를 합격하고 통일부에서 행정사무관을 지냈다. 현재는 노량진 박문각남부고시학원과 공단기를 거쳐 메가공무원에서 행정학ㆍ지방자치론, 메가군무원에서 행정학 대표강사로 활동하고 있다.
주요 저서로는 『신용한 행정학 7/9급』, 『신용한 행정학 최근 10년 단원별 기출문제집』, 『신용한 행정학 합격노트』, 『신용한 행정학 비교불가 행정학 기출지문 OX』, 『신용한 행정학 올인원 보충자료집』, 『신용한 행정학 최신 1개년 단원별 기출문제집』, 『신용한 행정학 핵심 650제 OX』, 『신용한 행정학 시행처별 기출문제집』, 『신용한 행정학 최근 10년 단원별 핵심기출 750제』, 『신용한 행정학 약점공략 모의고사』, 『신용한 행정학 국가직 9급 대비 모의고사』, 『신용한 행정학 지방직 9급 대비 모의고사』, 『신용한 행정학 국가직·지방직 7급 대비 모의고사』, 『신용한 행정학 군무원 7·9급 대비 모의고사』, 『신용한 지방자치론』, 『신용한 지방자치론 최근 10년 시행처별 기출문제집』, 『신용한 지방자치론 지방직 7급 대비 모의고사』 등이 있다.

목차

  • PART 1 행정학 총론
    CHAPTER 01 행정의 본질
    POINT 01 행정의 개념과 특징
    POINT 02 행정의 본질: 행정과 정치 그리고 경영
    POINT 03 국가의 변천과 정부의 역할

    CHAPTER 02 행정의 활동
    POINT 01-1 행정규제의 의의 및 유형
    POINT 01-2 정부규제의 문제점 및 개혁방향
    POINT 02-1 공공서비스의 개념 및 유형
    POINT 02-2 공공서비스의 공급방식과 변화
    POINT 02-3 공공서비스의 혁신-민영화
    POINT 02-4 공공서비스의 혁신-민간위탁
    POINT 02-5 공공서비스의 성과평가

    CHAPTER 03 행정과 환경
    POINT 01-1 시장 vs 정부: 시장실패와 정부대응
    POINT 01-2 시장 vs 정부: 정부실패와 정부대응
    POINT 02-1 정부 vs 시민사회
    POINT 02-2 시민참여의 제도적 기반

    CHAPTER 04 행정의 가치
    POINT 01 행정가치의 의의 및 유형
    POINT 02 행정의 본질적 가치
    POINT 03 행정의 수단적 가치

    CHAPTER 05 행정학의 이해
    POINT 01 행정학의 학문적 성격
    POINT 02-1 유럽 행정학의 발달사
    POINT 02-2 미국 행정학의 발달사
    POINT 03 전통적 접근(1)-과학적 관리론 vs 인간관계론
    POINT 04 전통적 접근(2)-행태론, 후기 행태론, 신행정론
    POINT 05 전통적 접근(3)-생태론, 비교행정론, 발전행정론
    POINT 06 전통적 접근(4)-체제론적 접근방법
    POINT 07 정부혁신(1)-공공선택론
    POINT 08-1 정부혁신(2)-신제도론
    POINT 08-2 합리선택적 신제도주의이론의 주요논의
    POINT 09-1 정부혁신(3)-신공공관리론(NPM)
    POINT 09-2 블랙버그 선언과 행정재정립운동
    POINT 09-3 신공공관리론적 정부개혁 모형
    POINT 10-1 정부혁신(4)-뉴거버넌스론(네트워크 거버넌스)
    POINT 10-2 정부혁신(4)-뉴거버넌스론(새로운 국정관리 모형)
    POINT 11-1 비판적 접근(1)-현상학
    POINT 11-2 비판적 접근(2)-포스트모더니티
    POINT 11-3 비판적 접근(3)-신공공서비스론
    POINT 11-4 비판적 접근(4)-무어의 공공가치관리론
    POINT 12 행정환경의 복합성에 따른 다양한 접근
    POINT 13 넛지이론

    PART 2 정책학
    CHAPTER 01 정책과 정책학
    POINT 01 정책학의 의의 및 연구대상
    POINT 02 정책의 유형
    POINT 03 정책과 환경: 정책결정요인이론
    POINT 04 정책과정의 참여자
    POINT 05 정책참여자 간 관계: 권력모형
    POINT 06 정책참여자 간 관계: 정책네트워크모형

    CHAPTER 02 정책의제의 설정
    POINT 01 정책의제 설정의 의의 및 중요성
    POINT 02 정책의제 설정의 과정
    POINT 03 정책의제 설정의 영향요인

    CHAPTER 03 합리적 정책결정과 정책분석
    POINT 01 합리적 정책결정과 정책분석
    POINT 02 정책문제의 분석과 정의
    POINT 03 정책목표의 설정
    POINT 04 정책대안의 탐색
    POINT 05 대안의 결과예측(1): 시계열적 예측
    POINT 06 대안의 결과예측(2): 인과관계적 예측
    POINT 07 대안의 결과예측(3): 주관적 예측
    POINT 08 정책대안의 비교와 선택
    POINT 09 비용편익분석
    POINT 10 비용효과분석
    POINT 11 불확실성하의 대안선택

    CHAPTER 04 다양한 정책결정모형
    POINT 01 정책결정 이론모형의 유형
    POINT 02 개인적 차원의 정책결정모형
    POINT 03 집단적 차원의 정책결정모형
    POINT 04 위기상황에서의 의사결정

    CHAPTER 05 정책집행
    POINT 01 정책집행의 의의 및 과정
    POINT 02 정책집행연구의 전개
    POINT 03 정책집행연구의 접근방법
    POINT 04 Nakamura와 Smallwood의 정책집행유형
    POINT 05 정책집행의 영향요인
    POINT 06 정책의 순응ㆍ불응 & 정책학습

    CHAPTER 06 정책평가
    POINT 01 정책평가의 의의 및 단계
    POINT 02 정책평가의 유형
    POINT 03 정책평가의 요소
    POINT 04 정책평가의 타당성 저해요인
    POINT 05 정책평가의 방법: 실험과 비실험
    POINT 06 정부업무평가
    POINT 07 정책변동 및 정책갈등

    PART 3 조직론
    CHAPTER 01 조직의 기초이론
    POINT 01 조직과 조직이론
    POINT 02 조직구조모형

    CHAPTER 02 조직구조의 형성
    POINT 01 조직구조의 변수
    POINT 02 조직구조의 형성원리
    POINT 03 조직구조의 기본구성-직무설계, 부서화, 조정기제
    POINT 04 관료제
    POINT 05 후기 관료제(탈관료제)
    POINT 06 정보화시대의 조직
    POINT 07 조직유형론
    POINT 08 거시조직이론
    POINT 09 환경과 조직전략
    POINT 10 우리나라 정부조직
    POINT 11 공기업
    POINT 12 책임운영기관

    CHAPTER 03 조직의 관리
    POINT 01 인간관과 조직관리
    POINT 02 동기부여의 내용이론
    POINT 03 동기부여의 과정이론
    POINT 04 리더십
    POINT 05 권력
    POINT 06 갈등관리
    POINT 07 조직 내 의사전달
    POINT 08 조직문화

    CHAPTER 04 조직의 혁신
    POINT 01 조직의 혁신(1)-MBO(Management by objective)
    POINT 02 조직의 혁신(2)-TQM(Total Quality Management)
    POINT 03 조직의 혁신(3)-OD(Organization Development)
    POINT 04 조직의 혁신(4)-전략적 관리, 조직성장
    POINT 05 조직의 혁신(5)-BSC(Balanced Scored Card)

    PART 4 인사행정론
    CHAPTER 01 인사행정의 기초
    POINT 01 인사행정의 개념과 과정
    POINT 02 인사행정의 발달사
    POINT 03 직업공무원제
    POINT 04 대표관료제
    POINT 05 고위공무원단
    POINT 06 중앙인사행정기관

    CHAPTER 02 공직구조의 형성
    POINT 01 공무원의 종류-경력직 vs 특수경력직, 국가직 vs 지방직
    POINT 02 공직분류체계의 형성-계급제 vs 직위분류제
    POINT 03 인사체계의 유형
    POINT 04 인사청문제도

    CHAPTER 03 임용 및 능력발전
    POINT 01 임용의 의의와 유형
    POINT 02 외부임용
    POINT 03 교육훈련
    POINT 04 경력개발
    POINT 05 근무성적평정의 유형
    POINT 06 근무성적평정의 오류
    POINT 07 우리나라의 근무성적평정제도
    POINT 08 다면평가제
    POINT 09 역량평가제

    CHAPTER 04 동기부여
    POINT 01 사기
    POINT 02 보수
    POINT 03 공무원연금
    POINT 04 공무원단체
    POINT 05 승진(promotion)

    CHAPTER 05 행동규범 및 통제
    POINT 01 공직윤리
    POINT 02 공직부패
    POINT 03 내부고발자보호제도
    POINT 04 부정청탁 및 금품등 수수의 금지에 관한 법률 (약칭:청탁금지법)
    POINT 05 공무원의 정치적 중립
    POINT 06 신분보장

    PART 5 재무행정론
    CHAPTER 01 예산 이해의 기초
    POINT 01 예산의 성격과 기능
    POINT 02 예산의 형식
    POINT 03 예산관련 조직
    POINT 04 예산의 원칙
    POINT 05 우리나라 예산관련 법률

    CHAPTER 02 예산의 종류 및 분류
    POINT 01 정부가 동원하는 공공재원
    POINT 02 정부 총지출을 구성하는 세 가지 공공재원
    POINT 03 다양한 형태의 예산
    POINT 04 재정정책을 위한 예산
    POINT 05 예산의 분류
    POINT 06 예산과목의 분류

    CHAPTER 03 예산결정모형
    POINT 01 예산결정의 전통적 접근
    POINT 02 기타 예산결정모형

    CHAPTER 04 예산의 과정
    POINT 01 예산주기와 회계연도
    POINT 02 예산편성
    POINT 03 예산심의
    POINT 04 예산집행의 절차
    POINT 05 예산집행의 통제와 신축성
    POINT 06 결산

    CHAPTER 05 재정의 관리
    POINT 01 정부회계
    POINT 02 회계검사
    POINT 03 조달행정과 정부계약

    CHAPTER 06 예산개혁론
    POINT 01 전통적 예산제도개혁(1)-LIBS, PBS
    POINT 02 전통적 예산제도개혁(2)-PPBS
    POINT 03 전통적 예산제도개혁(3)-ZBB
    POINT 04 신성과주의 예산개혁
    POINT 05 우리나라 4대 재정개혁

    CHAPTER 07 예산과 시민
    POINT 01 예산과 시민-재정민주주의의 실현

    PART 6 정보화사회와 행정
    CHAPTER 01 지식정보화 사회
    POINT 01 지식정보화 사회

    CHAPTER 02 지식관리
    POINT 01 지식관리

    CHAPTER 03 전자정부
    POINT 01 전자정부
    POINT 02 전자정부의 발전과정
    POINT 03 전자정부의 행정기반
    POINT 04 전자정부의 행정활동

    PART 7 행정환류
    CHAPTER 01 행정책임
    POINT 01 행정책임

    CHAPTER 02 행정통제
    POINT 01 행정통제
    POINT 02 옴부즈만제도

    CHAPTER 03 행정개혁
    POINT 01 행정개혁의 본질
    POINT 02 행정개혁의 추진전략
    POINT 03 개혁의 저항과 극복
    POINT 04 선진국의 행정개혁
    POINT 05 한국 행정개혁의 연혁

    PART 8 지방자치론
    CHAPTER 01 지방자치와 지방행정
    POINT 01 지방자치와 지방행정
    POINT 02 지방자치의 사상과 계보
    POINT 03 지방자치의 효용과 폐해
    POINT 04 중앙집권과 지방분권의 구분
    POINT 05 지방자치의 현대적 경향
    POINT 06 우리나라 지방자치의 변천

    CHAPTER 02 지방자치의 기본적 체계
    POINT 01 지방자치단체의 계층
    POINT 02 우리나라 지방자치단체의 종류
    POINT 03 지방자치단체의 구역
    POINT 04 지방자치권
    POINT 05 지방자치단체의 사무
    POINT 06 계층 간 기능배분
    POINT 07 경찰자치ㆍ교육자치

    CHAPTER 03 지방자치단체의 기관구성
    POINT 01 지방자치정부의 기관구성
    POINT 02 의결기관-지방의회
    POINT 03 집행기관-지방자치단체장

    CHAPTER 04 주민의 참여
    POINT 01 주민과 주민참여
    POINT 02 우리나라의 주민참여제도
    POINT 03 지역거버넌스-레짐이론

    CHAPTER 05 지방정부의 재정적 기반
    POINT 01 지방재정의 본질과 체계
    POINT 02 자주재원(1)-지방세
    POINT 03 자주재원(2)-세외수입
    POINT 04 의존재원(1)-교부세
    POINT 05 의존재원(2)-국고보조금
    POINT 06 의존재원(3)-조정교부금
    POINT 07 지방채
    POINT 08 지방재정력 평가 및 문제점

    CHAPTER 06 정부 간 관계
    POINT 01 국가와 지방 간 관계모형
    POINT 02 중앙통제
    POINT 03 우리나라의 국가와 지방자치단체 간의 관계
    POINT 04 특별지방행정기관
    POINT 05 지방정부 간 관계(1)-정부 간 갈등과 분쟁
    POINT 06 지방정부 간 관계(2)-광역행정
    POINT 07 지방정부 간 관계(3)-우리나라의 광역행정

출판사 서평

합격으로 증명하는 1등 행정학
신용한 행정학

『2025 신용한 행정학』은 2025년 7·9급 공무원 및 군무원, 공사·공단 등 각종 공무원 시험 대비를 위한 행정학 기본서로, 본서의 특징은 다음과 같다.

1. 2025 행정학 시험 대비 최근 10년 기출 완벽 분석
본 교재는 최근 10개년 동안의 기출빈도에 따라 중요도를 S급에서 D급까지 표시하였다. S와 A급 영역은 공무원 관련 시험에서 언제든지 출제 가능한 영역으로 제시하는 등 빈출도에 따라 수험생 스스로 강약을 조절할 수 있게 하였다.

2. 출제 연도 및 시행처 & 중요 내용 표시
출제된 영역은 시행처-연도별로 자세히 표시하여 본문의 내용과 기출문제를 직접적으로 연계하며 학습할 수 있도록 하였다. 또한 최근 경향에 맞춰 빈출되는 부분은 밑줄 표시를, 본문 내용 중 Key-word에는 형광펜 표시를 해두었다. 필요에 따라 처음부터 끝까지 읽지 않아도 키워드가 한눈에 들어올 수 있도록 구성하였다.

3. 완벽한 기본 다지기를 위한 중요 포인트 제시
한 단원 또는 중요 포인트가 끝나고 학습이 마무리되면 최종으로 암기할 내용은 ‘SUMMARY’로 정리하였다. 또한 쉽게 이해할 수 있도록 대부분의 내용은 도식화하였고, 학습한 내용이 실제 어떤 유형으로 출제되는지 확인할 수 있도록 최근 10년간의 기출문제를 정리한 ‘정리 OX’문제를 통해 다양한 이론 내용을 보강할 수 있다.

4. 행정학 출제 유형별 분석을 통한 행정학 완전 정복
본서는 행정학 빈출 문제의 유형 및 핵심 개념, 상반되는 표현 및 옳은 문장, 틀린 문장 등을 완벽 분석하여 행정학 완전 정복을 이루고자 하였다. ‘말 바꾸기 문제 유형’, ‘짝짓기 문제 유형’ 등 빈출 및 출제 가능 문제들을 표현별로 사례의 해설까지 수록하였다.

기본정보

상품정보 테이블로 ISBN, 발행(출시)일자 , 쪽수, 크기, 총권수을(를) 나타낸 표입니다.
ISBN 9791167226808
발행(출시)일자 2024년 06월 20일
쪽수 1060쪽
크기
210 * 263 * 44 mm / 2217 g
총권수 2권

Klover 리뷰 (36)

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

사용자 총점

10점 중 10점
10점 중 10점
96%
10점 중 7.5점
4%
10점 중 5점
0%
10점 중 2.5점
0%

35%의 구매자가
도움돼요 라고 응답했어요

23%

집중돼요

35%

도움돼요

0%

쉬웠어요

19%

최고예요

23%

추천해요

10점 중 10점
/최고예요
작년부터 신용한선생님강의를 들었던 학생입니다.

올해를 마지막으로 불태우기위해 작년에 사용하던 책을 보았고 1년동안 봤던 책이라 더 익숙하여 좋지않을까..
또 책의 가격이 있는편이라 고민을 했던 와중
신용한선생님의 말씀이 기억났습니다.

"저는 재시할때 책을 다버리고 새로 다 사면서 새마음 새뜻으로 다시 공부하였습니다"

이 말이 생각남과 동시에 그래 마지막이라 생각하고 불태울껀데 조금 돈 아낀다고 달라질게 없지!라는 생각으로
작년에 사용하던 모든 수험서를 버리고 새 책을 다 주문하였고 사용하고 있습니다.
선생님 말씀처럼 좀 더 마음가짐이 단단히 되었습니다.

신용한행정학은 공시생들에게 아주 유명한 강의였고
책은 비전공자인 저도 읽으면 음~하고 쉽게 이해가 갔으며
수험을 위한 공부인 만큼 개념에 S A B C D로 나누어 져있어서 회독할때 오늘은 s개념만 오늘은 a개념만 이렇게 회독을 할수도 있어 너무 좋습니다.

기출문제집 또한 여러 기출문제집이 있지만 문제푼후 바로 아래 해설이 있고 해설에서 답에 대한 해설만 있는것이 아니라 그문제의 중요한 개념도 같이 적혀있어 살짝 헷갈리고 오 다른학자는 어떻게 이야기 했지?등 궁금한걸 다시 개념서를 펴지않고 동시에 확인이 가능하니 정말 좋습니다.

진짜 공시를 시작하는 모든 분들!
책과 강의 모두 강력추천합니다.
'신용한선생님 커리만 따라가면 100은 쉽다.'라는 말이 괜히 있는것이 아닙니다.
강의를 못들으시는 분들도 교재독학하더라도
이책으로 하시면 거뜬할테니! 정말 강력추천합니다!!
리뷰 썸네일
10점 중 10점
/최고예요
행정학 기본서로 만족합니다.
10점 중 10점
/도움돼요
행정학 처음인데 신용한쌤 강의들으면서 하니깐 들을만해요 처음이라서 어렵긴한데 이 책 없이 혼자서 독학은 힘들것같아요
10점 중 10점
/도움돼요
책 너무 좋아요ㅎㅎㅎ
10점 중 10점
/추천해요
더 컴팩트해져서 좋아요
10점 중 10점
/최고예요
혼자 공부하기 좋아요
10점 중 10점
/도움돼요
배송 빠르고 공부하기에 좋네요
10점 중 10점
/집중돼요
잘 보고 있습니다.
10점 중 10점
/집중돼요
내용이 많지만 샘과 함께라면 두렵지않아요
10점 중 10점
/도움돼요
방대하지만 어지럽지 않다

문장수집 (4)

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.
판매가 5,000원 미만 상품의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다. (2024년 9월 30일부터 적용)

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

행정의 본질 : 행정과 정치 그리고 경양
2025 신용한 행정학 세트(1~2)
공사행정이원론과 일원론
2025 신용한 행정학 세트(1~2)

교환/반품/품절 안내

  • 반품/교환방법

    마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환 신청, [1:1 상담 > 반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
    * 오픈마켓, 해외배송 주문, 기프트 주문시 [1:1 상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
  • 반품/교환가능 기간

    변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
    상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
  • 반품/교환비용

    변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
  • 반품/교환 불가 사유

    1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
    2) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
    3) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    4) 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
    5) 디지털 컨텐츠인 ebook, 오디오북 등을 1회이상 ‘다운로드’를 받았거나 '바로보기'로 열람한 경우
    6) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    7) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
    8) 세트상품 일부만 반품 불가 (필요시 세트상품 반품 후 낱권 재구매)
    9) 기타 반품 불가 품목 - 잡지, 테이프, 대학입시자료, 사진집, 방통대 교재, 교과서, 만화, 미디어전품목, 악보집, 정부간행물, 지도, 각종 수험서, 적성검사자료, 성경, 사전, 법령집, 지류, 필기구류, 시즌상품, 개봉한 상품 등
  • 상품 품절

    공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
  • 소비자 피해보상 환불 지연에 따른 배상

    1) 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    2) 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

드라이브
이벤트
  • [sam] 교보문고 북앤플러스알파 요금제
  • 25년 4월 북드림
01 / 02
TOP