1분 말하기 기술

결정적 순간에 꺼내 쓰는 직장 생활 치트키

임경민 저자(글) · 잡빌더 로울 기획

다온북스 · 2023년 12월 29일

책 소개

1분이면 충분하다

말할 때마다 손해 보는 당신, 1분만 임팩트 있게 말해보자.

강의하다 보면 이런 상황에 어떻게 말해야 하냐는 질문을 자주 듣습니다. 여러분이라면 이때 어떻게 하나요? 침묵을 견디려고 애쓰거나, 반대로 없는 이야깃거리를 만들어 내려 노력하진 않나요.
이때 저는 마법의 도구, ‘1분 말하기’를 사용해 이 상황을 해결합니다. 딱 1분입니다. 1분 동안만 말을 잘해도 내가 원하는 걸 얻을 수 있습니다. 어색한 상황에서 자연스럽게 벗어나거나, 아니면 아예 정면 돌파해서 상대의 시선을 사로잡을 수도 있죠.

할 말이 없을 때는 대화 흐름을 깨지 않게 말하면서, 위기를 탈출해야 합니다. 난감한 상황을 억지로 해결하려고 노력하다 보면 내 의도와 다른 방향으로 흘러가기 때문이죠. 직장 생활을 할 때는 때때로 주인공이 아니라 엑스트라로 무대에 서는 게 더 유리할 때가 있습니다. 끊임없이 사생활을 캐묻는 무례한 동료가 있다고 해봅시다. 이때는 처음부터 거절 의사를 확실하게 전달해야 합니다. 그래야 대화를 그대로 끝맺을 수 있기 때문이죠.
반대로 할 말이 있을 때는 어떤가요. 하고 싶은 말을 제대로 전달해서 주목받아야 합니다. 주목받는다는 것은 내가 원하는 대로 판을 짜기 쉽다는 소리입니다. 이번에는 주인공이 될 차례입니다. 상대의 시선을 확실하게 사로잡는 거죠. 예를 들어, 보고할 때를 떠올려 봅시다. 가장 먼저 귀에 들리는 첫 마디가 마음에 꽂힌다면 게임은 끝납니다.
첫 1분이 중요합니다. 1분 동안 말을 어떻게 하느냐에 따라서 원하는 것을 얻을 수 있는가, 아닌가가 결정이 납니다.

작가정보

저자(글) 임경민

사회 초년생 시절, 말 한마디를 할 때마다 천 냥 빚지는 사람이었습니다. 보고에서 대화까지, 직장에서 매일 쌓이는 말하기 고민을 해결했고, 이 내용을 유튜브 채널 〈토크똑띠〉에서 나눴습니다. 직장인 독자의 공감을 얻으면서 이제는 말하기 강사로 활동하고 있습니다. 관공서, 기업체 강의 및 TV 프로그램 출연, 자치구 주최 스피치 대회 수상. 이 모든 것은 평생 가지고 있던 말하기 고민을 해결하면서 이뤄졌습니다.

“누구나 똑! 소리 나게 말 잘할 수 있다.”라는 핵심 슬로건을 갖고 강의 합니다.

타고난 말재주가 없어도 누구나 말을 잘할 수 있습니다. 같은 시간을 지나는 사람들이 지금 당장, 활용할 수 있는 말하기 기술을 이 책에 담았습니다.

블로그 - blog.naver.com/selfie_director
유튜브 - www.youtube.com/@talkttoktti (토크똑띠)

기획 잡빌더 로울

콘텐츠를 기획합니다.
기록한 것을 콘텐츠로 만드는 것에 탁월합니다.
짜여있는 판이 아니라 판 자체를 새로 기획하는 것에 관심이 많습니다.

콘텐츠 크리에이터를 기획합니다.
당신만의 콘텐츠를 찾아내고 팔리는 콘텐츠로 만들어 냅니다.
인디펜던트 워커를 뛰어넘는 유니크 워커를 만듭니다.

'기록한다'라는 것은 제가 세상을 배우는 가장 중요한 방식입니다.
기억하기 위해 기록합니다. 일상에 밑줄을 치는 마음으로 무언가를 씁니다.
지금 쓰는 글이 누군가의 마음을 움직이는 감동적인 글귀는 아니더라도, 쉽게 이해되는 문구라도 가닿기 바라며.

저서 - 한 페이지 쓰기의 법칙 -다온북스-
콘텐츠 크리에이터 창업 & 세금신고 가이드 -다온북스-
블로그 - blog.naver.com/76madmax (잡빌더 로울, 콘텐츠 크리에이터를 기획하다)

목차

• 프롤로그 5
  
  1장. 1분 말하기 개론
  같은 말 → 다르게 전달하기
  정말로 말은 하면 할수록 늘까? 15
  표현을 잘 한다고, 전달을 잘 하는 건 아니다 19
  진정성 있는 메시지부터 만들자23
  해결 안 되는 문제로 고민하지 말자 28
  방법을 찾다 보면, 말의 재료가 모인다 33
  그래, 무슨 말인지 알겠어! 36
  나만큼 상대도 알아보자 41
  메시지는 딱 1분 만에 전달해야 한다 46
  
  2장. 1분 말하기 준비운동
  짧은 말 → 긴말 늘리기
  할 말이 없을 때는 더해서, 넘겨라 51
  할 말이 있을 때는 더하고 바꿔서, 전달해라 55
  ‘맞춰주기’가 아니라, ‘다양하게 전달하기’다 59
  말을 잘하려면, 관찰 스위치부터 켜야 한다 62
  나도 모르게 판단 내리는 걸 조심하자 67
  조금만 포장하면 친절해진다 71
  함부로 남을 진단하지 말자 74
  
  3장. 1분 말하기 전달의 기술
  짧은 말 → 긴말 늘리기 실전 ① 피하는 게 답이다
  영혼 없는 말도 상대는 감동한다 79
  논점을 흐려 화제를 바꾸자 83
  할 말이 없다면 주도권을 넘겨라 87
  어색할 때는 이렇게 질문하자 91
  대답은 이렇게 하자 95
  어디서든 통하는 주제를 꺼내라 99
  공감이 어려우면, 정리하고 물어라 103
  
  4장. 1분 말하기 전달의 기술
  짧은 말 → 긴말 늘리기 실전 ② 정면 돌파가 답이다
  장점 수집상부터 되어 보자 109
  ‘장점 수집’ 다음은 ‘장점 가공’, 내 것으로 만들자 113
  결론만 내리는 말투는 오해 받는다 116
  대답하기 애매하면 ‘탓’을 해라120
  사과할 때도 더하기 기술이 필요하다 124
  이런 말은 대놓고 표현해라 128
  대놓고 말하기 어려우면, 모른 척 물어봐라 131
  필요하다면 돌려 말하자 135
  
  5장. 1분 말하기 준비운동
  긴말 → 짧은 말 줄이기
  할 말이 없을 때는 멈춰도 괜찮다 141
  할 말이 있을 때는 정리부터 해보자 144
  ‘말나무’로 정리하기 147
  풍성한 말나무 만들기, ‘열매 달기 150
  ’대화를 ‘나’로 시작해서, 또 ‘나’로 끝내지 말자 153
  때로는 고정관념이 발목을 잡는다 157
  언제나 논리가 통하는 건 아니다 160
  존재감 있고 싶다면 말을 줄여라 165
  
  6장. 1분 말하기 전달의 기술
  긴말 → 짧은 말 줄이기 실전 ① 피하는 게 답이다
  리액션으로 위기를 탈출하자 171
  리액션을 제대로 보여줘라 175
  리액션 고수는 이렇게 말한다 179
  이 짐승은 위험하니 절대 먹이를 주지 말자 (보고편) 183
  이 짐승은 위험하니 절대 먹이를 주지 말자 (대화편) 187
  침묵이 더 유용할 때가 있다 190
  칭찬하기에도 기술이 필요하다 194
  
  7장. 1분 말하기 전달의 기술
  긴말 → 짧은 말 줄이기 실전 ② 정면 돌파가 답이다
  일단 시선부터 끌자 199
  시선을 끌었다면, 그대로 붙잡아라 203
  이제 질문을 끼워 넣어라 206
  오히려 생략하면 관심을 끈다 209
  첫마디를 이렇게 시작하면 망한다 213
  자기소개는 딱 1번뿐인 기회다 217
  회식 건배사를 피할 수 없다면 이 공식만 외워라 220
  확실히 얻을 수 있다면, 그걸로 되었다 225

출판사 서평

모든 게 결정되는 1분의 시간

● 횡설수설하지 않고, 똑 부러지게 말하는 사람
● 분위기를 잘 파악해 센스 있게 말하는 사람
● 이야깃거리가 많아 재미있게 말하는 사람

‘말 잘하는 사람’을 검색하면 나오는 내용입니다. 이들은 말로 원하는 것을 얻는 사람입니다. 말을 잘 정리해서 ‘똑 부러지는 사람’, 분위기에 맞는 말을 해서 ‘센스있는 사람’, 풍부한 이야깃거리로 ‘유쾌한 사람’이라는 평가를 듣습니다.
당신은 말을 잘하고 싶나요? 그렇다면 말을 잘해 무엇을 얻고 싶은가요? 똑 부러지는 말 한마디로 팀에서 유능한 직원이라 여겨지거나, 유창한 말센스로 상사에게 단박에 기획안 결재를 받는 사람이 될 수도 있습니다. 결국엔 말을 잘하고 싶다는 건, 말로 내가 원하는 결과를 얻고 싶기 때문은 아닐까요.

딱 1분만 말을 잘해도 충분합니다. 이것이 바로 이 책의 핵심입니다. 긴 시간 동안 말을 잘하기는 어렵습니다. 뛰어난 강사들도 힘들어하죠. 그런데 1분은 그렇지 않습니다. 오히려 1분 말하기는 메시지의 전달력을 높여줍니다. 메시지가 잘 전달한다는 건 내가 한 말이 상대방 머릿속에 그대로 떠올랐다는 겁니다. 말로 원하는 걸 얻고 싶을 때, 딱 1분만 말을 잘해 봅시다. 지나치게 짧은 말은 1분 정도로 늘리고, 너무 긴말은 1분으로 줄이는 기술을 통해 당신도 말 한마디로 원하는 것을 얻는 사람이 될 수 있습니다.

그래서 이 책은 이렇게 구성했습니다. 1장에서는 1분 말하기 개론에 관해 설명하고, 2장부터 4장까지는 짧은 말을 길게 늘이는 원리와 기술에 관해 말합니다. 또, 5장에서 7장까지는 반대로 긴말을 짧게 줄여 원하는 걸 얻는 방법을 모두 적어뒀습니다. 상대 그리고 상황에 맞는 다양한 ‘1분 말하기 기술’을 습득해 봅시다.
이 책을 읽고 난 뒤, 1분 말하기 기술을 얻은 당신은, 더는 말하기가 두렵지 않을 겁니다. 한발 더 나아가면 언제나 어디서나 사람들 앞에 당당히 나설 수 있습니다. 자, 이제 말로 당신이 원하는 것을 얻을 시간입니다.

기본정보

ISBN	9791193035306
발행(출시)일자	2023년 12월 29일
쪽수	227쪽
크기	152 * 225 * 21 mm / 480 g
총권수	1권

Klover 리뷰 (5)

[uy******]

<1분 말하기 기술>은 직장 생활에서 자주 쓰일만한 '말하기 기술'에 관한 책이다. 책에서는 같은 말을 다르게 전달하는 방법, 짧은 말을 긴말로 늘리는 방법, 대화할 주제가 없을 때 대처방법, 어색한 사이에서 할만한 대화 주제 등을 추천한다.

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1분 말하기 기술의 저자는 '딱 1분의 시간동안 임팩트 있는 말하기'를 할 수 있어야 한다고 강조하면서 53가지의 말 하기 기술은 알려준다. 상대방 관찰하는 것도 말 잘하는 방법 중 하나라는 것, 상대방에 대해 쉽게 판단해버리지 않기, 공감이 어려울 땐 감정을 파악하고 과정을 물어보고 하고 싶은 말을 담아 전한다, 상대의 장점을 수집한다. 정도가 도움이 되었다. 특히, 1분의 시간 동안 시선을 끌만한 말을 해야 한다는 원칙하에 말하기를 하려 하니, 어렵게 느껴지면서도 핵심 키워드 중신으로 간결하게 전달할 수 있을 것 같다는 자신감이 들었다.

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​책은 짧고 다양하게 '말하기 기술'을 전하고 있기 때문에 말하기 기술의 다양한 부분을 접할 수 있는 반면, 막상 실제 상황에서 말하기 기술을 사용해 볼까 하고 자세히 들여다보면 분량이 너무 작아 아쉽다는 생각이 들었다. 직장 생활에서의 말 하기 예시 상황도 구성되어 있기 때문에 이해하기 쉽고 응용하기도 쉽다는 장점이 있다. 또한 상대방과 대화하면서 고민이 될만한 부분은 Q&A로 만들어져 담았기 때문에 독자가 궁금해할 만한 내용에 속 시원히 답변해 주기도 한다.

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1분 말하기 기술 책에서 다루는 대부분의 예시 상황은 직장 생활에서 만나는 상사나 후배 그리고 동료와의 대화가 많기 때문에 직장 생활을 하는 직장인이 보면 도움이 많이 될 말하기 기술 자기계발서이다.




- 이 서평은 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 견해에 의해 작성하였습니다. -

[km*****]

가정에서는 물론 사회생활을 하면서도 부족하다고 느끼는 부분 중의 하나가 바로 말하기죠.

그렇기 때문에 자신의 생각을 그때그때 빠르게 표현하는 능력은 살아가는 데 필수 요소 중 하나라서 말하기 기술을 익히고 싶다는 생각을 매번 하기 마련인데요. 현실적으로 접근하면서 실생활에 쓰일 수 있는 팁을 배워서 활용하기까지를 쉽게 이해할 수 있게 구성되어 있는 책을 만나보는 게 필요하다는 점을 느낀다면 사회인으로 첫 발을 내딛기 전부터 미리미리 알아두면 좋을 책이라서 만나 보았답니다.



직장인의 경우 자신의 역량이나 능력 등도 역시 말하기에서 제대로 빛을 발하게 되죠.

중요한 업무력에 관한 지표와 평가의 기준이 될 수 있기 때문에 현실적인 조언을 담고 코칭을 받아야 하니 혼자서 말하기 기술을 익히고 싶다면 책으로도 코칭이 가능한 독서가 되어야겠죠.

​기존의 방식과는 확실히 다른 점은 시대가 변하면서 다양한 정보와 지식을 얻을 수 있는 세상이기 때문에 필요한 정보를 찾기는 쉽지만 체계를 잡기는 힘들기 때문에 책을 보려고 하는 거잖아요.

자신만의 루틴을 만들어 가기 위해서 경쟁력을 갖추기 위해서, 전략을 짜고 싶다면 자기 자신을 자기가 잘 아는 만큼 부족한 포인트를 스스로 찾아가면서 읽어 보면 된답니다.



현대인들은 미디어에 익숙하기 때문에 어렵다면 쉽게 책을 보게 되지 않죠.

포인트는 눈에 쏙쏙 들어오게 박스에 담아내고, 설명하는 걸 듣는 기분으로 읽어 나갈 수 있게 구성되어 있어 관계를 맺고 끊는 것도 기술이 필요한 부분이고, 말할 때의 포인트, 시선 처리 등 일상에서는 물론 업무에서 필요한 능력까지.

말하기도 기본기가 있으면 다음을 뛰어넘을 수 있다는 점. 자신에 대한 점검은 물론 성찰의 시간까지 말하기 기술 책에서 가능하다는 점도 알 수 있네요.



실무적인 조언을 가이드라인을 만난 듯이 요약과 간결한 부분도 갖추었고, 정보와 지식도 챙겨볼 수 있어 독자로 하여금 필요한 것이 무엇일까를 챙긴 듯한 부분도 있었다고 봐요.

어떤 것이든 배우려면 관찰이 필요한 법. 말 잘하는 사람은 과연 무엇이 다른지 체크해 보는 것도 좋죠.

말은 내뱉으면 흩어져 버리는 것이라 자기가 무슨 말을 하는지 모르고 그냥 막 하는 경우도 많으니 감정이 들어가는 말의 경우에는 상대방의 기분이 상하지 않게끔 하는 것도 중요해요.

겸손한 마음으로 친절한 말투를 갖추려고 노력하는 것도 필요하고요. 톤이나 속도도 중요하죠.



예시를 보면서 어떤 대화를 주고받으면 좋은 지도 체크해 보고 생활 속에서, 직장에서 말하기 팁을 스스로 공부해 보고 싶은 분들. 분명 사회생활을 하다 보면 말로서 얻는 것과 잃는 것의 경험들이 있게 마련이니 느낀 게 있다면 한 번 책을 봐야 할 필요성을 알게 될 날이 오기도 하지만 미리미리 읽어두어도 좋다는 점.

아는 사람을 이길 수는 없는 법이잖아요.

감정이 들어가는 말 하기. 자신의 컨트롤 능력도 말하기에서 나오는 법이니 배워보는 시간의 필요성을 많이 깨닫고 익히게 된답니다.





출판사로부터 도서만 제공받고 작성한 리뷰입니다.

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#1분 #말하기 #기술 #말센스 #결정적순간
누구나 긴박한 상황에 처하기 마련이다. 이럴땐 어떤 말을 해서 이 난관을 헤쳐나갈수 있을까? 많은 말을 할수 있는 상황도 아니고 상황을 역전시키는 센스있게 1분 말하기.

말할때 마다 손해보는 당신 1분만 임팩트 있게 말해보자

할말이 없을 때는 대화 흐름을 깨지않게 말하면서, 위기를 탈출해야 합니다.
반대로 할 말이 있을때는 하고 싶은 말을 제대로 전달해서 주목 받아야 합니다.
1분동안 말을 어떻게 하느냐에 따라서 원하는 것을 얻을수 있는가
아닌가가 결정됩니다.

— 작가의 말 中

말은 여러가지를 담을수 있다. 그중에서 1분 말하기에서 강조하는 말하기는 어떤것을 담아야 할까? 표현력 보다 전달력을 담아야 한다. 말을 잘하는 사람은 전달을 잘하는 사람으로 볼수 있다. 팀장님께 보고 할때 무엇이 중요할까? 전달력은 메시지를 전달하는 능력이고 표현력은 메시지를 전달하는데 도움을 주는 능력이라 한다. 표현력을 연습하는 것보다 전달력을 연습하는게 먼저라는 것이다. 진정성 있는 메시지를 전하는 것이 중요한 것이다. 진정성 있는 메시지는 어떻게 전할수 있을까? 먼저 내 욕구를 바라봐야 한다. 어느 상황에서 말을 잘하고 싶은지 생각해 보고 그 때의 나의 욕구는 어떠한지 생각해 보자.

내가 걱정해서 해결할수 있는 문제가 있는 반면에 아무리 걱정하고 고민해도 해결할수 없는 문제가 있기 마련이다. 그런것은 과감히 포기하는게 좋다. 그런 문제를 안고 있어봤자 내가 해결할수 없는 부분인 것이다. 그 대신 내가 해결할수 있는 부분에 조금더 고민을 한다. 말하기에 있어서 소통이 중요하다. 소통은 나혼자 일방통행을 하는 것이 아닌 나와 상대의 욕구를 함께 실현하는 과정이다. 나 혼자만 욕구를 실현하는 것은 일방통행임을 깨닫고 상대의 욕구도 함께 볼줄 아는 사람이 되어야 한다. 나는 솔로라는 프로를 가끔 보는데 광수는 자신의 이야기만 하는 것을 보게 되었다. 나와 상대의 욕구를 함께 실현하는 것이 아니라 자신의 욕구만 실현하는 모습이였다. 나도 그렇게 말하지 않았나 싶다.

말하기 공부 하는 책이다. 쉽게 쓰여져 있어서 생각하면서 읽다보면 이해가 쏙쏙 된다. 말하기에 이런 것들이 포함되어 있다는 것을 알게 되었다. 책의 내용을 나에 대해 비추어 보면서 읽으면서 내가 개선하고 고쳐야 할 부분은 어떤것이 있는지 책을 통해 배우게 된다. 말하기에 정말 도움이 되는 책이라고 생각한다.

"해당 도서는 출판사로부터 서평 작성을 목적으로
책과 콩나무 카페를 통해 무료로 제공 받았습니다."

[dj*****]

취업을 준비하는 입장에서도 발표력이나 자기소개는 가장 중요한 핵심가치일 것이며, 직장인의 경우에도 자신의 역량이나 능력 등을 확실하게 표출하기 위한 방안에 있어서도 말하기와 전달력은 실무적으로 대단히 중요한 업무력에 관한 지표와 평가의 기준이 될 것이다. 이 책도 이런 현실적인 요건에 대해 조언하며 어떤 형태로 말하는 방식의 전환이나 태도, 혹은 스피치 능력 등을 키우며 개인들이 바라고 원하는 결과물이나 성과달성을 위해 활용해 볼 수 있는지, 이에 대한 조언과 방식에 관한 가이드라인을 전해 주는 책으로 다양한 관점에서의 사용이나 활용도 가능할 것이다.

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<1분 말하기 기술> 시대가 변하면서 다양한 정보와 지식을 누구나 쉽게 검색하거나 배우며 사용할 수 있는 그런 사회가 되었고, 이는 기존의 방식에서 확장된, 혹은 자신만의 루틴이나 가치 등을 어떤 형태로 표현하며 일정한 경쟁력 확보 및 차별화 전략 등을 모색해야 하는지, 이에 대한 현실적인 고민과 걱정이 존재할 것이다. 책에서도 이런 가치와 방식에 대해 정의하며 결국 말하기 능력을 보완하거나 관리해 나가는 과정에서 더 많은 긍정의 결과물을 얻을 수 있다고 표현하며, 때로는 절대적 기준이 될 수 있는 관계의 심리학적인 부분에 대해서도 더 나은 가치 판단과 방식에 대해 첨언하고 있어서 확실히 배우며 실무적인 가치 판단도 가능할 것이다.









이는 업무 보고나 발표, 혹은 다양한 사람들과의 소통의 방식에 있어서도 나를 표현하는 수단, 혹은 일이나 업무적인 상황에서의 대처, 관리 능력 등을 함께 생각해 보게 한다는 점에서도 우리 모두가 알고 배워야 하는 절대적 영역이자 핵심가치일 것이다. <1분 말하기 기술> 그렇다고 책에서 표현되는 의미가 말하는 방식에 관한 기술적인 부분에만 매몰된 것도 아니며, 때로는 기본기가 대단히 중요하며 감정이나 마음, 심리적 요인 등을 통한 내면관리, 혹은 사람과 사람간의 소통과 대화의 방식이 더 중요할 수도 있다는 점도 함께 조언하고 있어서 자신에 대한 점검과 성찰의 시간이 반드시 수행되어야 한다는 점도 느끼게 해주는 책이다.

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<1분 말하기 기술> 어쩌면 요약과 간결함이 중요하다고 볼 수도 있고 너무 많은 정보와 지식을 완벽하게 전달하려는 방식보다는 상대방의 입장에서, 혹은 듣는 이가 듣고 싶어하는 부분에 대해 어떤 형태로 이해하며 말하기 방식과 전략적 마인드에 대해 이해하고 있는지, 또한 이런 과정에서 얻거나 배울 수 있는 부분 등은 무엇인지도 책을 통해 접하며 판단해 보게 된다. 직장인을 비롯해 다양한 분들이 함께 접하며 배울 만한 메시지가 명확한 말하기 관련 가이드북으로 책의 저자는 어떤 방식과 전략을 통해 활용해 나가야 한다고 하는지도 책을 통해 접하며 배우며 판단해 보는 시간을 가져 보자. 누구에게나 필요한, 그리고 중요한 부분에 대한 현실적, 실무적인 조언과 가이드라인이 돋보이는 책이라 많은 분들이 접하며 판단해 봤으면 한다.

[ao****]

이 책은 직장생활에서의 말하기 기술에 대해 다룬 책이다. 저자 임경민님은 사회초년생 시절엔 말로 천냥 빚을 지는 스타일이었지만, 말하기에 대한 고민을 거듭한 결과 다른사람들의 말하기 고민을 해결해주기도 하는 말하기 강사가 되었다고 한다.

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말하기는 어떻게 하느냐에 따라 직장생활에서 많은 문제를 해결해줄 수도 있고, 더 큰 문제를 불러일으킬 수도 있다. 말을 잘하는 기술에 대해 어느정도 인식하고 실천하면 직장생활에 도움이 되지 않을까하는 생각에 읽어보게 되었다.

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저자는 말하기를 잘하기 위해서는 '관찰'을 잘 해야한다고 한다. 말하기 상황을 관찰해서 상대방에게 맞는 말하기를 해야한다는 것이다. 상대방의 표정을 보지 않고 하고 싶은 말만 계속하면 사람들은 그 사람의 말에 점점 귀를 기울이지 않게 될 것이다.

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또 말하기 그 자체는 사실 너무나도 쉽다. 그래서 무의식적으로 말이 튀어나올 때도 있다. 그렇기에 저자는 무의식 속에 상대방을 미리 판단하지 않는 것도 중요하다고 말한다. 그 사람의 몇 가지 모습만 보고 그 사람이 어떤 사람인지 판단해버리면 자기도 모르게 대화속에서 태도로 드러나기도 한다. 그러므로 항상 겸손한 마음을 가지고, 기본적으로 친절한 말투를 쓰도록 노력해야 하는 것 같다.

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말하기에는 대답도 포함이 되는데 감정적이 대답을 하느냐 사실에 기반한 대답을 하느냐로 나뉠 수 있다. 상황에 따라 감정적인 대답을 함으로써 대화를 이끌어나가는게 유리할 수 있고, 사실적인 대답을 해야 대화가 더 이어질 수 있다고 한다. 감정적인 대답을 한 경우 상대방이 대화를 더 이끌어가기 어렵다고 말하는 부분은 새롭게 알게된 부분이었다. 감정은 사적인 영역이라 상대방이 다음 질문이나 대화를 이끌어가기 어렵게 느낄 수도 있다는 것이다.

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이 책에는 일상생활에서 할법한 대화들의 예시도 많이 나와있는데 조금씩만 변형하면 실생활에서도 충분히 쓸 수 있을 것 같아 도움이 되었다. 비단 직장생활에 국한될게 아니라 생활 속에서 쓰일 수 있는 팁들도 많이 나와서 읽어보기를 추천하는 책이다.



<출판사로부터 도서를 제공받아 솔직하게 작성한 리뷰입니다>