관광산업 노동시장 변화와 대응방안

안희자 , 강지수 , 강현수 저자(글)

한국문화관광연구원 · 2022년 12월 23일

책 소개

ㅇ 연구배경
- 노동시장의 전환과 중장기 변화 흐름에 대비한 관광산업의 대응 필요
- 코로나19 팬데믹 이후 관광산업의 고용 충격 지속 및 불안정성 심화
- 기술 주도의 산업 생태계 재편으로 직무특성 등 노동시장의 질적 변화 가속화
- 코로나19 이후의 노동시장 변화에 대한 전망과 선제적 대응 필요

ㅇ 연구목적
- 이 연구는 코로나19 이후 관광산업 노동시장의 변화를 분석하고, 이에 대응하여 향후 관광산업의 인력 및 일자리 창출과 고용 개선을 위한 정책방안 제시를 목적으 로 하며, 세부 목적은 다음과 같음
- 첫째, 최근 노동시장의 변화를 분석하고, 관광산업 노동시장의 주요 이슈를 도출 함. 이는 우리나라 관광산업 노동시장이 갖는 특성을 분석하고, 이를 기초로 향후 노동시장의 변화에 대응하기 위한 과제를 도출하기 위함임
- 둘째, 코로나19의 관광산업 노동시장 영향을 계량분석 모형을 통해 추정함으로써 코로나19 이전부터 관광산업이 겪어온 변화 양상과 코로나19로 인한 단기 변화를 종합적으로 분석하여 정책적 대응방향을 도출함
- 마지막으로, 노동시장의 변화에 대응하여 정부의 관광산업 인력 및 일자리 정책 추진을 위한 방향과 대응과제를 제시함. 인력 수급 불균형과 미스매칭 해소, 환경 변화에 대응한 관광산업 인력 양성 및 교육 지원 과제 등 관광산업 회복과 재건을 위한 정책과제 도출을 목적으로 함

작가정보

저자(글) 안희자

한국문화관광연구원 연구위원

저자(글) 강지수

한국문화관광연구원 부연구위원

저자(글) 강현수

한국문화관광연구원 부연구위원

목차

• 제1장 서론 ·············································································································· 1
  제1절 연구배경 및 목적 3
  1. 연구배경 3
  2. 연구 목적 7
  제2절 연구범위 및 방법 8
  1. 연구 범위 8
  2. 연구 방법 10
  3. 연구흐름도 11
  제3절 선행연구 검토 및 차별성 12
  1. 선행연구 검토 12
  2. 연구의 차별성 14
  제2장 왜 노동시장의 전환기인가? ········································································ 15
  제1절 노동시장의 미래 전망과 변화 트렌드 17
  1. 노동시장의 미래 전망 17
  2. 코로나19 이후 노동시장 변화 트렌드 21
  제2절 노동시장 변화에 대응한 국내외 정책 동향 26
  1. 국내 노동시장 변화와 정책 동향 26
  2. 코로나19 이후 주요국 동향 31
  제3절 소 결 41
  제3장 관광산업 노동시장 현황과 특성 ·································································· 45
  제1절 관광산업 고용 현황과 특성 47
  1. 관광산업 고용 현황 분석 47
  2. 관광산업 고용 특성 분석 54
  제2절 관광산업 종사자 현황과 특성 78
  1. 분석 개요 78
  2. 종사자 근무 여건 80
  3. 종사자 직무 만족도 85
  제3절 코로나19의 관광산업 노동시장 영향 분석 88
  1. 분석 개요 88
  2. 코로나19의 노동시장 영향 88
  3. 코로나19가 관광산업 노동시장에 미치는 영향 90
  제4절 종합분석 및 시사점 97
  제4장 관광산업 노동시장 실태조사 분석 ···························································· 105
  제1절 조사 개요 107
  1. 조사 목적 107
  2. 조사 설계 107
  3. 조사 내용 108
  제2절 종사자 실태조사 분석 결과 110
  1. 응답자 특성 112
  2. 현재 경제활동 상태 113
  3. 학교생활 및 교육과정 117
  4. 구직활동 120
  5. 직업교육 및 교육훈련 123
  6. 정부 지원 정책 127
  7. 향후 관광산업 노동시장 전망 130
  제3절 예비 종사자 실태조사 분석 결과 131
  1. 응답자 특성 132
  2. 학교생활 및 교육과정 133
  3. 구직활동 계획 136
  4. 관광분야 취업 제약 요인 145
  5. 인력양성 정책 146
  6. 향후 관광산업 노동시장 전망 150
  제4절 인사담당자 실태조사 분석 결과 151
  1. 응답자 특성 152
  2. 인력채용 형태 152
  3. 인력 수급 실태 및 제약 154
  4. 정부 지원 정책 158
  5. 향후 관광산업 노동시장 전망 159
  제5절 종합분석 및 시사점 161
  1. 종합분석 161
  2. 시사점 165
  제5장 관광산업 노동시장 변화와 미래 이슈 ······················································· 169
  제1절 관광산업 노동시장 변화 171
  1. 관광산업 고용 변화 171
  2. 코로나19 이후 노동시장 수급 상황 175
  3. 관광산업 노동시장의 양적 변화 178
  제2절 관광산업 노동시장의 미래 이슈 180
  1. 미래 이슈 도출 방법 및 과정 180
  2. 심층인터뷰 결과 183
  제3절 관광산업 노동시장의 이슈와 대응과제 200
  제6장 관광산업 노동시장 변화에 대응한 정책방향과 과제 ································· 205
  제1절 정책 방향 207
  제2절 정책 과제 210
  1. 관광산업 노동시장 미스매칭 완화 210
  2. 관광산업 전문인력 양성과 역량 강화 223
  3. 관광산업 노동환경 및 근로여건 개선 233
  4. 관광산업 고용안전망 강화 246
  제7장 결론 및 제언 ···························································································· 253
  제1절 결론 255
  제2절 정책 제언 257
  
  참고문헌 / 259
  ABSTRACT / 265
  부록 관광산업 노동시장 실태조사 설문지 / 267

기본정보

ISBN	9788960359598
발행(출시)일자	2022년 12월 23일
쪽수	286쪽
크기	170 * 251 * 26 mm / 876 g
총권수	1권
시리즈명	기초연구