경쟁력 확보를 위한 HR 비즈니스 코칭

중소기업 코칭 사례 중심

임기용 , 주민영 , 정혁 , 김대형 , 문규선 , 김정근 저자(글)

더로드 · 2022년 11월 28일

책 소개

이 책은 중소기업 HR 분야의 컨설팅과 코칭 사례에 관한 책이다. 중소기업, 특히 100인 이하의 기업(Under 100 기업)은 HR(인사관리) 분야의 인력이 취약하고, 내부에 축적된 경험과 자료도 부족하다. Under 100 기업은 규모는 작지만 대기업에서 일어나는 일은 다 발생하고 있다. 따라서 해결해야 할 일의 양은 적을지 몰라도 발생하는 가짓수는 거의 같다. 그러다 보니 부족한 인력으로 인해 충분히 처리할 시간과 여유가 없다. 따라서 중소기업의 담당자는 교과서적인 이론보다는 자주 발생하는 문제를 실제로 해결한 사례에 대한 정보가 필요하다. 이 책은 중소기업에서 HR 비즈니스 코치로서 활동하고 있는 〈중소기업 HR연구회〉 모임의 전문가들이 현장에서 발생한 다양한 HR 관련 문제를 해결한 사례를 분야별로 정리하여 HR 분야의 담당자와 중소기업 CEO가 쉽고 간편하게 활용할 수 있게 정리한 책이다.
이 책이 기존의 HR 분야 책이나 코칭 책과 다른 점은 다음과 같다.
첫째, 중소기업의 운영에 관한 다양한 이슈에 대해 전문가가 현장에서 직접 경험하고 해결한 사례를 제시한다.
둘째, 중소기업 CEO가 회사를 운영하면서 겪는 문제를 외부 전문가를 활용하여 어떻게 해결하는지를 알 수 있다.
셋째, 인사관리를 넘어서 조직문화, 경영승계, IPO 등 회사를 더 발전시키고 성장시키기 위한 다양한 사례를 담고 있다.
넷째, 단순히 답 만을 제공하는 것이 아닌, 컨설팅과 코칭 과정을 상세히 기술함으로써 담당자나 CEO가 사례를 읽은 후 스스로 답을 찾고 적용할 수 있도록 도와준다.

이 책은 총 2부로 구성되어 있다. 1부에서는 중소기업이 성장하기 위해 필요한 것이 무엇인지에 대해 살펴보고, 중소기업에 필요한 HR 영역에 대한 부분을 정리했다. 그리고 중소기업의 비즈니스 코치는 무엇을 하는 사람인지에 대해 기술하였다. 2부는 현장에서 실제로 진행한 비즈니스 코칭 사례를 다룬다. 5개의 장으로 구성되어 있으며, 채용 및 퇴사, 핵심인재 및 성과 관리, 조직문화, 역량개발, 가업 승계/M&A/IPO에 대한 사례를 다룬다. 기업의 HR담당자나 CEO, 조직개발 컨설턴트나 비즈니스 코치들에게 매우 유익한 책이다.

작가정보

저자(글) 임기용

뇌과학 박사로 뇌-심리 기반의 조직개발 전문 기업인 뉴코컨설팅의 대표이며, 한국코치협회 전문코치(KSC), 게슈탈트 상담심리사다. 대기업 인재개발원에서 교육 기획자 겸 전문강사로서 ‘찾아가는 연수원’ 프로그램을 만들어 전국 지점의 영업 교육과 지점장 코칭을 통해 현장에 성과향상 코칭을 전파하였다. 이후 중소기업 HR자문코치로서 수년간 중소기업의 인력개발(HR), 조직개발(OD)분야의 컨설팅과 코칭을 하고 있다. 전공인 뇌과학을 기반으로 상담, 코칭, 컨설팅에 접목한 통합적인 접근으로 개인과 조직의 변화, 성장을 돕는 일을 하고 있다.

저자(글) 주민영

에이치알파트너스 대표
언더백 기업(100인이하 사업장)의 인사자문 전문으로 직원이 100명 이상이 되었을 때 체계적인 인사시스템이 구축을 돕는 HR BP(HR Business Partner)로 일하고 있다. HR캠퍼스 과정으로 비기너, 주니어, 시니어 양성과정을 운영하고 있다.
이랜드그룹 인사팀 8년을 시작으로 (주)이지디지털, (주)뷰티플휴먼 등 18년간 인사팀장 경험으로 CEO포럼 인사자문위원, 가인지캠퍼스 인사코치, 한만두식품(주), ㈜텔레컨스, (주)쉘보드, 한일프로텍, (사)더 브릿지, (주)청밀 등 중소기업 전문 HR코치 및 컨설턴트로 활동중이다.

저자(글) 정혁

(주)자코모 인사담당 이사로 재직하고 있으며, 서경대학교에서 겸임교수로 강의하고 있다. 평소 관심 분야인 리더십과 관련하여 변혁적 리더십이 직무성과에 미치는 영향에 대하여 중소기업 재직자를 대상으로 연구하여 경영학 박사학위를 취득하였다. SC제일은행 영업점에서 금융영업 및 VIP고객을 관리하는 PB RM, 구리지점장을 역임하였고, 금융영업을 기본으로 사내코치로 선발되어 영업점 변화관리 Agent로서 SCB Way를 수행하였다. SC제일은행 퇴사 후 금융기관 지점장을 대상으로 성과코칭을 진행하였으며, 공기업 면접관, 금융기관 취업준비생 컨설팅, 한국코치협회 인증자격 KAC 코치 양성, 중소기업 임직원을 대상으로 비즈니스 코칭을 하였고 지금은 기업현장에서 실제 성과를 내기 위해 다양한 노력을 하고 있다.

저자(글) 김대형

소통과연결 코칭연구소 대표(2009~현재)
사랑, 신뢰, 열정을 가치로 개인과 조직의 행복한 성공을 돕는 꿈의 조력자로 활동하고 있다.
‘배워서 남 주자’를 모토로 지금까지 117개 과정을 이수한 평생학습자로, 한국산업기술대학교에서 창의적 문제해결을 칼빈대학교에서 기업가정신을 강의했다. 한국코치협회 최연소 이사로 활동했고 코치자격 상위 1%에 속하는 슈퍼바이저코치(KSC)로 코칭에 관심있는 분들의 코치인증자격 취득을 돕고 있으며, 코치인증 심사위원으로도 활동하고 있다. 출판, IT, 의료 분야 등 다양한 산업의 회사생활 경험과 사원부터 경영자까지 다양한 조직내 체험을 바탕으로 외로운 경영자와 리더들을 도와 월요일 출근이 기다려지는 회사를 만들어가고 있다.

저자(글) 문규선

변화경영승계연구소 소장
‘회계학’ 그리고 ‘리더십과 코칭’ 2개 분야를 전공하고 『중소기업 승계 요소가 흡수역량을 통해 지속가능경영에 미치는 영향에 관한 연구』로 박사학위를 취득했다. 33년간 기업에서 CFO, COO, CEO임무를 수행했다. 현재는 가업승계 설계 및 이행, 재무구조개선, IPO전략, 원가혁신/가격전략, 의사결정회계, 성과평가시스템 구축, 코칭 리더십, 인문학과 리더십 등의 영역에서 자문과 교육 그리고 코칭을 한다. 인문경영의 중요성을 인식하고 동양고전을 통한 사람경영, 조직전략 등을 지속적으로 연구하고 있다. 저서로 『이제는 회계(Accounting)할 시간』, 『이제는 老子를 읽을 시간』, 『승계의 정석』이 있으며, 역서로는 INSEAD 맨 프레드 케츠 드 브리스 교수의 『리더는 어떻게 성장하는가』가 있다. 리더의 진정한 조력자가 되겠다는 비전을 갖고 정진하고 있다.

저자(글) 김정근

영남대학교 리더십 코칭학과에서 주임교수로 재직하면서 비즈니스 및 경영자전문코치로 활동하고 있다. 미주리 주립대학교에서 HRD 전공으로 박사학위를 마치고 삼성SDI, 포스코 경영연구소 등에서 10년 동안 인사관리, 조직문화, 리더십 분야에서 현업경험을 쌓았다. 그 이후 (주)글로벌비즈니스 코칭연구소를 설립하여 국내, 외 대기업의 임원코칭과 100여개 이상의 중소기업과 창업가들을 대상으로 경영체계 구축, 인사관리, 리더십 역량개발, 기업가 정신 관련 비즈니스 코칭을 실시하고 있다. 경영자 및 비즈니스 코칭의 확산을 위하여 “경영자 전문 코칭 프로그램”을 개발, 운영하고 있으며, (사)한국 비즈니스 코치협회를 설립하였다. 연구분야로는 “경영자 코칭 심리학”을 공역하고, 리더십, 진로, 명상관련 15편 이상의 논문을 학술지에 발표하면서 근거기반의 코칭문화 정립에 노력하고 있다.

목차

• 프롤로그
  
  PART 1 왜 비즈니스 코치인가
  1. 중소기업이 성장하기 위해 무엇이 필요한가
  2. HR 영역
  3. HR 비즈니스 코치는 무슨 일을 하는가?
  
  PART 2 비즈니스 코칭 사례
  제1장
  채용 및 퇴사
  1. 알면 쓸모 있고 모르면 당하는 5인 미만 기업의 인사관리
  2. 인재확보를 위한 효율적인 채용 프로세스
  3. 채용의 마지막 관문 - 수습 평가를 활용한 인재확보
  4. 판매사원에서 매니저로 성장하는 온보딩 시스템 12주 과정
  
  제2장
  핵심인재 및 성과관리
  1. Off-Line 사업모델을 On-Line 비즈니스로 전환한 변화경영 사례
  2. 직원 정기 미팅을 활용하여 핵심인재를 관리하라
  3. 퇴사자의 실제 이유를 파악하여 이직률 관리하기
  4. 성과를 2배로 향상시키는 성과관리 코칭
  5. 입사자의 이직률을 33% 낮춘 멘토링 (Mentoring) 의 파워
  6. 성과와 보상체계는 어떻게 연계시키는가
  7. 조직진단 툴을 활용한 경영전략 수립
  
  제3장
  역량개발
  1. 함께 일하고 싶은 팀장을 만드는 리더십 교육
  2. 독서토론을 통한 직원의 역량개발과 소통 증진하기
  3. 리더의 내적 자원 끌어내는 임원 코칭
  4. 코칭을 통한 임원의 리더십 개발
  5. 임원의 성향을 고려한 역할 및 업무조정
  6. 행복한 일터를 만들기 위한 조직 변화의 시작
  7. MBTI를 활용한 팀원 간의 갈등해결
  
  제4장
  조직문화
  1. 사업부제 실시에 따른 책임경영 구축
  2. 조직 구성원의 핵심가치 정렬을 위한 비전 워크숍
  3. 단순 보고식의 회의 종식 및 효과적인 회의 방식 정립
  4. 자발성과 실행력을 끌어내는 회의진행 방식
  5. 업무 효율화를 위한 그룹웨어 도입
  6. 판매직 주 5일 근무제 도입
  7. 제조업 주 52시간 정착
  
  제5장
  가업승계/M&A/IPO
  1. 자회사 설립 및 사업 노하우 전수를 통한 자녀 가업승계
  2. M&A(Merger & Acquisition) 이후 이질적 조직문화의 통합
  3. 회사의 구조조정 후 가업승계한 사례
  4. 창업부터 IPO까지
  
  저자소개

책 속으로

프롤로그

이 책은 중소기업 HR 분야의 컨설팅과 코칭 사례에 관한 책이다. 중소기업, 특히 100인 이하의 기업(Under 100 기업)은 HR(인사관리) 분야의 인력이 취약하고, 내부에 축적된 경험과 자료도 부족하다. Under 100 기업은 규모는 작지만 대기업에서 일어나는 일은 다 발생하고 있다. 따라서 해결해야 할 일의 양은 적을지 몰라도 발생하는 가짓수는 거의 같다. 그러다 보니 부족한 인력으로 인해 충분히 처리할 시간과 여유가 없다. 따라서 중소기업의 담당자는 교과서적인 이론보다는 자주 발생하는 문제를 실제로 해결한 사례에 대한 정보가 필요하다. 이 책은 중소기업에서 HR 비즈니스 코치로서 활동하고 있는 〈중소기업 HR연구회〉 모임의 전문가들이 현장에서 발생한 다양한 HR 관련 문제를 해결한 사례를 분야별로 정리하여 HR 분야의 담당자와 중소기업 CEO가 쉽고 간편하게 활용할 수 있게 정리한 책이다.
이 책이 기존의 HR 분야 책이나 코칭 책과 다른 점은 다음과 같다. 첫째, 중소기업의 운영에 관한 다양한 이슈에 대해 전문가가 현장에서 직접 경험하고 해결한 사례를 제시한다. 둘째, 중소기업 CEO가 회사를 운영하면서 겪는 문제를 외부 전문가를 활용하여 어떻게 해결하는지를 알 수 있다. 셋째, 인사관리를 넘어서 조직문화, 경영승계, IPO 등 회사를 더 발전시키고 성장시키기 위한 다양한 사례를 담고 있다. 넷째, 단순히 답만을 제공하는 것이 아닌, 컨설팅과 코칭 과정을 상세히 기술함으로써 담당자나 CEO가 사례를 읽은 후 스스로 답을 찾고 적용할 수 있도록 도와준다.
이 책은 총 2부로 구성되어 있다. 1부에서는 중소기업이 성장하기 위해 필요한 것이 무엇인지에 대해 살펴보고, 중소기업에 필요한 HR 영역에 대한 부분을 정리했다. 그리고 중소기업의 비즈니스 코치는 무엇을 하는 사람인지에 대해 기술하였다. 2부는 현장에서 실제로 진행한 비즈니스 코칭 사례를 다룬다. 5개의 장으로 구성되어 있으며, 채용 및 퇴사, 핵심인재 및 성과 관리, 조직문화, 역량개발, 가업 승계/M&A/IPO에 대한 사례를 다룬다.
필자는 대기업 인재개발원에서 근무하다 퇴사한 후 주로 강의와 코칭을 하였다. 그러던 어느 날 강의를 갔던 중소기업의 CEO로부터 강의뿐만 아니라 코칭을 지속적으로 해달라는 요청을 받고 연간 단위의 자문 계약을 맺은 후 팀장, 임원의 코칭을 하게 되었다. 그러다 조직 내 다양한 문제에 대한 컨설팅을 하게 되었다. 채용 면접 교육 및 채용 시스템 정비, 회의 시스템 개선, 협업 시스템 도입 검토 및 선정, 미션-비전 수립 워크숍, 독서 경영 도입 및 실행, 경영자-직원 간 갈등 해결 퍼실리테이션 등 회사에서 발생하는 다양한 이슈에 대해 컨설팅, 퍼실리테이션, 강의, 코칭을 하였다. 이를 통해 회사의 HR과 조직문화를 다루게 되고, 이를 통해 회사의 근본적인 변화를 이루어 내는 일을 주도하게 되었다. 자문한 회사가 6개월, 1년의 시간이 지나면서 변화하고 성장하게 되는 경험을 하였다. 큰 보람이고 새로운 즐거움이었다. 이런 일을 하다 보니 주변에 나와 비슷한 일을 하는 코치들을 발견할 수 있었다. 함께 모여서 같이 공부하고 경험을 나누면 서로의 발전과 성장에 도움이 될 것 같아서 〈중소기업 비즈니스 코칭 연구모임〉을 만들었다. 노무, HRM, HRD, OD, 재무 등 다양한 경험이 있는 멤버들이라 혼자서 해결할 수 없는 문제에 대해 서로 도움을 주고받았다. 우리들이 현장에서 직접 경험하고 해결한 사례를 우리끼리만 공유할 게 아니라 책으로 엮어서 널리 알리면 좋겠다는 생각에 이 책을 집필하게 되었다.
중소기업의 담당자나 CEO 입장에서는 이론서나 실무 경험을 정리한 책보다는 현재 당면하고 있는 문제를 해결한 사례를 직접 보는 것이 실질적인 도움이 된다. 아무쪼록 본서가 이러한 니즈를 충족하는 책이 되길 빌며, 이 책을 통해 많은 코치와 컨설턴트들이 중소기업의 HR 분야 비즈니스 코칭에 관심을 가지고 함께 동참하기를 기대한다.

2022. 11. 21
저자 대표 임기용

기본정보

ISBN	9791163383123
발행(출시)일자	2022년 11월 28일
쪽수	388쪽
크기	144 * 205 * 27 mm / 621 g
총권수	1권

Klover 리뷰 (10)

[mi*****]

비지니스 코칭을 이해하는데 도움이 많이 되네요.

[bl*******]

자칫하면 놓칠 수 있는 HR업무를 이해하기 쉽게 저자들은 기술하고있다. 중소기업을 운영하면서 막막한 부분을 짚어준다. 일단 이 책을 읽으라. 그리하면 길이 보일것이다.

[cj*****]

실무 수행에 많은 참고가 될 것 같습니다!

[ww****]

HR 및 HR 코칭에 대한 이론을 넘어, 전문가들의 경험에 의거하여 신생, 중소기업들이 무엇을 해야 하고, 코치의 역할과 효과는 무엇인지 알기 쉽게 정리한 책입니다.