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창업 한다 Go?!

80만 자영업자 카페 회원들의 마음을 울린 장사 이야기
조자룡 저자(글)
처음 · 2022년 01월 01일
10.0 (13개의 리뷰)
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책 소개

이 책이 속한 분야

장사 경력 40년 베테랑이 들려주는 장사& 창업 잘하는 방법
5살부터 ‘장사하는 법’을 배워 알리다

저자는 5살 때부터 소위 ‘껌팔이’를 했다. 어머니의 손에 끌려 5살 때부터 종로 5가에서 종로 2가까지 껌을 팔러 다녔다. 어떻게든 껌을 팔기 위해 ‘껌을 잘 팔 수 있는 말’을 해야 했다.

어린 나이에 밤거리를 걸어 다니며 무섭다는 생각을 못 했던 건 걸으면서 계속 손님들에게 ‘껌을 잘 파는 말’을 어떻게 해야 할지 정말 많이 연습했기 때문이다. 그때 저자에게 필요한 건 매장 사장님들과 친해지는 것이 가장 우선이었다. 그래서 인사성 바른 아이가 되기 시작했다. 그렇게 본능적으로 ‘장사를 잘하는 방법’을 알아갔다.

저자는 장사 경험은 저자가 운영하는 육사모(고기 집 사장님들의 모임) 250명의 사장님에게 ‘오늘의 자룡이 생각’을 연재하면서부터 정리가 되었다.

연재 글은 의외로 많은 사장님에게 호응과 응원을 받았다. 저자의 경험을 필요로 하는 분들을 위해 계속 글을 쓰게 됐고, 대한민국 80만 명 자영업자들의 대표카페 〈아프니까 사장이다〉에도 글을 올리게 됐다. 올리는 글은 분에 넘칠 정도로 많은 분에게 사랑을 받게 되었고 장사를 시작하려는 사람들에게 큰 힘이 된다는 연락을 받았다

저자는 이 책을 통해 어떠한 이론보다 장사는 사람이 하는 것이라는 것을 알려주려고 한다. 이 책은 〈아프니까 사장이다〉 카페 80만 명의 회원들에게 웃음과 감동을 주었던 저자의 경험이 고스란히 녹아있다.

작가정보

저자(글) 조자룡

조자룡(박홍기)

첫 장사의 기억이 5살이라는 저자는 지금까지의 기억을 더듬어 이 책에 녹아냈다. 저자는 장사 잘하는 법이 이론만이 아니라 실제 경험에서 나온다고 말한다. 누구나 따라할 수 있는 장사 노하우를 이 책에 집약했다. 전국 고깃집 사장들의 모임 ‘육사모’의 회장이자 피자마운틴 대표이사 브런치 빈이라는 브랜드를 몇 곳 지점에서 운영하고 있다.

목차

  • Ⅰ. 창업과 자금
    1. 현실과 맞지 않는 부족한 자금
    2. 자금에 대한 현실을 깨닫고 발품을 팔아라.
    3. 간과하면 큰일 나는 것들
    4. 본인만의 강력한 아이템이 없다면?
    5. 장사도 프랜차이즈도 이런 사람이 해야 한다.
    6. 장사와 사업의 차이
    7. 장사에서 사업으로 가는 방법
    8. 적정한 자금을 활용하는 능력
    9. 대중적인 아이템 속에 나만의 색을 넣는 능력

    Ⅱ. 세금
    1. 부가세
    2. 신규사업자 꼭 간이과세로 시작하세요.
    3. 할 수 있으면 공동사업자로 해라! 100% 세금 줄이는 방법
    4. 공동명의를 통해 과세표준 구간을 다운시킨다.
    5. 청년창업세액감면 소득세 면제를 이용하라
    6. 모든 명의는 사업자로 개통하라
    7. 원천징수 3.3% (사업소득세)
    8. 종합소득세

    Ⅲ. 사장의 마인드
    1. 창업하기 전 꼭 알아야 하는 사장의 마음가짐
    2. 작은 것에 인색한 사장인가?
    3. 중요한 직원에게 그만한 대우를 해주고 있는가?
    4. 성공이라는 종착역까지 만날 수 없는 점장(직원)과 사장의 평행선
    5. 사람을 관리하는 능력
    6. 문제를 해결하는 능력
    7. 모든 결정은 사장이 한다
    8. ‘매사에 그래 그럴 수 있지!’라는 마인드로 살아라.
    9. 본인의 능력치를 벗어나지 마라

    Ⅳ. 직원 관리
    1. 나와 같은 사람을 만들어라.
    2. 누구나 따라 할 수 있는 직원 관리 방법
    3. 직원들에게 무언가 해줄 때 아무 조건 없이 해주어라.
    4. 해줄 건 해주고 말할 건 정확히 말해야 한다.
    5. 쥐도 도망갈 구멍을 내주고 쫓아라.
    6. 주방 이모님들의 전쟁
    7. 음식은 주방에서 만들고 장사는 홀에서 한다.
    8. 사장이 꼭 알아야 할 좋은 직원 찾는 방법
    9. 사장은 성공자의 모습이어야 한다.
    10. 매장의 원칙을 정확히 만들어 줘라.
    11. 직원과의 벽을 허물지 마라
    12. 급여 날짜는 정확히 지켜라.
    13. 잘하는 직원은 인정해 주고 더 많이 챙겨줘라.
    14. 손님을 만족시키는 인사법
    15. 고용하면 큰일 나는 요식업계의 하이에나들
    16. 여유로운 인력의 중요성
    17. 사장보다는 직원을 스타로 만들어라.

    Ⅴ. 손님 관리
    1. 손님의 마음을 사로잡는 법
    2. 손님과 소통하라! 그리고 나만의 멘트를 만들어라.
    3. 하루 2 테이블의 감동
    4. 손님들은 작은 것에 감동한다.
    5. 정도를 지키는 친절함과 서비스
    6. 손님들과 절대 싸우지 마라
    7. 자룡이의 장사철학
    8. 최고의 진상 손님 대처법
    9. 내 주위 매장 최소 열 군데와 친해지기
    10. 서비스는 우리가 하는 것이 아닌 고객이 받는 것이다.
    11. 고객의 예상을 뛰어넘는 서비스
    12. 자룡이가 만들어 놓은 서비스 특공대
    13. 최고의 서비스는 바로 아이들에 대한 배려
    14. 나의 직원을 소머즈로 만들 것
    15. 직원들의 목소리에 텐션이 있을 것
    16. 용수철처럼 튀어 나갈 준비가 되어있을 것
    17. 직원들을 어떻게 교육하는지 모를 때 사장이 하는 방법
    18. 내 매장이 잘되는 방법은 사장의 심리전으로 결정된다.
    19. 단골에서 충성고객으로 만드는 법

    Ⅵ. 매장 운영법
    1. 저는 운영비 이렇게 아꼈습니다. 원가 절감법
    2. 재고 관리
    3. 가끔은 거래처에 긴장감을 줘야 한다.
    4. 보안업체, 통신비에서 배우는 원가 절감법
    5. 식자재의 공산품 등… 계산서에 현혹되지 마라.
    6. 고정 지출을 최소화하라
    7. 매장의 위생과 위생단속

    Ⅶ. 노동법
    1. 노동법 총정리 1편
    2. 면접으로 좋은 직원 판단하는 방법
    3. 면접 시 중요하게 강조하는 것
    4. 직원들의 법적 관리법
    5. 최저임금과 주휴수당
    6. 노동법 총정리 2편 4대 보험
    7. 가장 많이 실수하는 아르바이트 퇴직금
    8. 직원 해고 잘하는 방법
    9. 직원을 정상적으로 해고하는 방법
    10. 해고예고수당
    11. 좋게 해고하는 방법

    Ⅷ. 마케팅
    1. 안에서부터 하는 마케팅 능력
    2. 소문 듣고 장사했다가 맞이하게 되는 지옥의 문
    3. 장사는 고객 만족경영이다.
    4. 장사는 42.195km의 마라톤과 같다.
    5. 초보 사장 돈 안 들이는 홍보부터

책 속으로

우리가 매장을 개점할 때 중요한 것 중 하나가 자금입니다. 적은 자금으로 장사를 시작한다는 것 자체가 이미 안 좋은 위치에서 시작하는 겁니다. 잘되는 매장은 다 이유가 있습니다. ‘산속에서 삼겹살집을 해도 손님이 대기하는 매장’이라면 그곳만의 특별함이 있기에 산속까지 찾아오는 것입니다. 하지만 음식에 대해 나만의 특별함이 없고 대중적인 형태의 ‘따라 하기식 오픈’이라면 문제가 있습니다. 사람에 대한 관리능력도 부족하고 손님에 대한 서비스 부족, 손님 응대 능력 부족, 마케팅에 대한 부족, 각종 공과금, 세금, 노무 지식에 대해 부족함에도 무리하게 프랜차이즈 하나만 믿고 연다면 큰 낭패를 볼 수 있습니다.
-창업과 자금 부분에서

종합소득세 폭탄 맞는 분들이 있습니다. 그런데 재미있는 건 부가세 신고 기간에 대해 조금씩은 알고 있지만, 대부분 사장님이 넋 놓고 있다가 부가세 신고 기간이 바로 코앞에 와서 당황한다는 겁니다. 간혹 노력도 해보지 않고 전전긍긍하다 세금계산서를 만들어 오는 분들도 있습니다. 이건 정말 위험하고 범죄 행위라는 사실을 잊으면 안됩니다.
_세금 부분에서

회식하더라도 사장은 1차만 참여하는 것이 좋습니다. 2차부터는 직원에게 현금이나 카드를 주고 깔끔히 자리를 일어나야 멋진 사장님입니다. 끝까지 자리를 지키는 것이 멋진 사장님이라고 생각할 수 있지만, 시간이 길어지며 술을 먹을수록 안 좋은 모습을 볼 수 있으며 결국 직원이 개개인의 불만이 터져 나오고 이내 분위기는 엉망이 되는 것을 우리는 흔히 보아왔습니다.
_사장의 마인드 부분에서

저는 하루에 오는 많은 손님 중에 2 테이블 손님들에게 꼭 감동을 주려고 노력합니다. 생각보다 어렵지 않습니다. 정성과 노력만 있다면 만들 수 있습니다. 하루 2팀(1 테이블에 2명 기준)이면 하루 4명의 팬이 생기는 겁니다. 확률을 50%로 잡고 하루 2명만 내 팬으로 만들어도 한 달이면 2x30=60명이라는 어마어마한 단골이 만들어집니다.
_손님관리 부분에서

즘 고의적인 아르바이트 신고가 이슈화되고 있습니다. 일부 못된 아르바이트생들이 면접을 보러 가서 어수룩한 사장님이 근로계약서를 바로 안 쓰거나 제대로 안 쓴 부분에 대해서 신고를 하거나 신고를 하겠다고 협박하는 경우입니다. 그러니 근로계약서는 본인이 공부하여 꼭 써야 함을 잊지 마시기 바랍니다.
_노동법 부분에서

출판사 서평

장사에 필요한 모든 것 망라

이 책은 초보 창업자에게 특히 도움을 줄 수 있는 책이다. 초기 자금 활용방법과 장사와 사업의 차이가 무엇인지를 말하며 장사에서 사업이 되어가는 과정도 알려준다.

놓치기 쉬운 세금에 대해서도 직접 경험한 이야기를 전한다. 저자가 특히 강조하는 것은 장사의 마인드다. 사람을 관리하는 능력, 문제를 해결하는 능력, 직원을 관리 하는 능력등을 다양하게 소개하고 있다. 특히 직원 관리에 대해서는 사장이 꼭 알아야 할 좋은 직원, 손님을 만족시키는 인사법, 스타로 만드는 직원 등으로 상세하게 다루었다.

경험이 가장 잘 녹아 있는 부분은 손님관리다. 손님과 소통하는 법, 작은 것에 감동시키는 방법, 고객의 예상을 뛰어넘는 서비스 등으로 나누어 소개하고 있다. 이 외에도 재고관리, 원가절감 등 매장운영법과 알바생을 고용할 때 필요한 노동법과 마케팅 방법 등 장사에 필요한 많은 부분을 총 망라하고 있다.

기본정보

상품정보
ISBN 9791196535759
발행(출시)일자 2022년 01월 01일
쪽수 220쪽
크기
153 * 220 * 19 mm / 414 g
총권수 1권

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  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
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  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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창업 한다 Go?!
80만 자영업자 카페 회원들의 마음을 울린 장사 이야기
한달 후 리뷰
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작년까지만 해도 주식은 커녕 재테크에 관해 아무것도 모르다가 올해 주식 투자를 시작했다. 아무것도 모르고 초심자의 행운으로 분유값 정도를 벌고 나니, 조금 더 공부해보고 싶어져서 『초격차 투자법』을 구매했다.
작년까지만 해도 주식은 커녕 재테크에 관해 아무것도 모르다가 구매했어요! 저도 공부하고 싶어서 구매했어요~ 다같이 완독 도전해봐요! :)
기대가됩니다~
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이 구매자의 첫 리뷰 보기
/ 좋았어요
하루밤 사이 책한권을 읽은게 처음이듯 하다. 저녁나절 책을 집어든게 잘못이다. 마치 게임에 빠진 아이처럼 잠을 잘수없게 만든다. 결말이 어쩌면 당연해보이는 듯 하여도 헤어나올수 없는 긴박함이 있다. 조만간 영화화되어지지 않을까 예견해 본다. 책한권으로 등의 근육들이 오그라진 느낌에 아직도 느껴진다. 하루밤 사이 책한권을 읽은게 처음이듯 하다. 저녁나절 책을 집어든게 잘못이다. 마치 게임에 빠진 아이 처럼 잠을 잘수없게 만든다. 결말이 어쩌면 당연해보이는 듯 하여도 헤어나올수 없는 긴박함이 있다. 조만간 영화화되어지지 않을까..
작년까지만 해도 주식은 커녕 재테크에 관해 아무것도 모르다가 구매했어요! 저도 공부하고 싶어서 구매했어요~ 다같이 완독 도전해봐요! :)
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