NCS 기반 교육과정 전자상거래 실무(교사용 지도서)

고등학교

이정수 , 전진수 저자(글) · 박종현 , 안재민, 이동렬 감수

앤써북 · 2018년 01월 15일

책 소개

『NCS 기반 교육과정 전자상거래 실무』는 NCS 전자상거래와 카페24 쇼핑몰 솔루션 기반 이론 + 실무 도서이며, NCS 기반 학습모듈에 딱 맞는 단원 및 내용 구성과 책에서 배운 내용을 내 것으로 만드는 NCS 기반 단원평가 + 해답 제공하고 카페24 쇼핑몰 솔루션에 기반한 쇼핑몰 제작, 홍보, 운영 실무 내용 반영, NCS 기반 전자상거래 강의용 단원별 학습지도안 및 커리큘럼 제공한다. NCS 기반 전자상거래에 맞는 교육을 해야 되는 고등학교, 대학교, 직업학교, 학원 등 교육기관의 지도자에게 딱 맞는 지도서이다. 또한 딱딱한 느낌의 NCS 기반 전자상거래 내용을 카페24 솔루션을 활용하여 실무적으로 풀어냈기 때문에 전자상거래 창업을 계획하는 예비 창업자나 학생에게도 적합하다.

작가정보

저자(글) 이정수

저자 이정수는
ㆍ29년 동안 7500여회 강의 및 컨설팅 진행
ㆍ전자상거래 경영컨설팅 JSN 대표
ㆍ카페24 쇼핑몰창업CEO과정 강사
ㆍAPEC 전자상거래 온라인마케팅 위원
ㆍ교육부 한국직업능력개발원 멘토
ㆍ미래창조부 창조경제타운 전자상거래창업 멘토
ㆍ서울글로벌센터 글로벌쇼핑몰 창업강사
ㆍ서울대학교 크리에이티브팩토리 창업강사
ㆍ중앙대학교 글로벌전자상거래 창업 외래강사
ㆍ고려대학교 온라인마케팅 AMP 외래강사
ㆍ더 자세한 내용은 네이버에서 “이정수강사” 검색

저자(글) 전진수

저자 전진수는
ㆍ빅데이터와 트렌드를 연구 교육하는 “BTL” 대표
ㆍ카페24 솔루션 전문가
ㆍ전자상거래 프로세스 전문가
ㆍ기업온라인환경개선 전문컨설턴트
ㆍ중소기업청, 소상공인진흥원, 중앙대, 숭실대, 가톨릭대학 등 다수의 기관과 학교에서 강의

- 저서
ㆍ101 효과적인 쇼핑몰 창업과 운영
ㆍ카페24 쇼핑몰 만들기
ㆍ카페24 쇼핑몰 창업 후 운영기법
ㆍ글로벌 쇼핑몰 + 모바일 쇼핑몰 만들기

감수 박종현

감수자 박종현은 건국대학교 국제무역학과 교수

감수 안재민, 이동렬

안재민: 선일이비즈니스고등학교 교감
이동렬: 중구여성새로일하기센터 취업설계사

목차

• Chapter 01. 환경 분석
  학습 1| 사업 환경 분석하기
  1. 전자상거래 시장의 특성과 환경 파악
  1-1 전자상거래의 개념과 특성
  1-2 전자상거래 시장환경분석
  2. 표적 시장에서 제품 믹스 전략의 이해
  2-1 표적 시장과 제품 믹스 전략의 이해
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 2| 고객 요구사항 분석하기
  1. 시장별 고객 유형 분류
  1-1 고객 욕구 충족을 위한 고객 세분화
  1-2 고객 유형별 분류
  2. 고객 유형별 특성 및 니즈 조사
  2-1 고객 니즈의 개념과 발생 과정
  2-2 고객 니즈의 파악 및 확정
  2-3 고객 니즈의 충족 방법
  2-4 전자상거래 시장에서의 전략적 시사점
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 3| 경쟁사 현황 분석하기
  1. 경쟁사 분석
  1-1 경쟁사 고객 관리
  1-2 모바일 커머스(Mobile Commerce)
  2. 자사 분석
  2-1 인터넷 마케팅
  2-2 SWOT 분석
  
  Chapter 02. 사이트 기획
  학습 1| 사이트 개발계획 수립하기
  1. 사이트 기획
  1-1 사업계획서
  1-2 사이트 이용자
  1-3 관련된 법과 제도
  1-4 포토샵
  1-5 HTML
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 2| 사이트 디자인하기
  1. 사이트 콘셉트 디자인
  1-1 콘셉트
  1-2 디자인 콘셉트 정의 방법
  1-3 사이트 디자인 방법
  1-4 스토리보드
  2. 사이트 페이지 디자인
  2-1 웹 디자인
  2-2 웹 콘텐츠
  2-3 웹 디자인에 필요한 프로그램
  2-4 내비게이션
  2-5 메인 페이지와 서브 페이지
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 3| 사이트 설계하기
  1. 사이트 설계서 작성
  1-1 사이트 설계서 작성
  1-2 쇼핑몰 디자인 선별
  단원 정리
  단원 평가
  
  Chapter 03. 사이트 구축
  학습 1| 사이트 구축하기
  1. 임대형 쇼핑몰 사이트 구축
  1-1 쇼핑몰 형태
  1-2 쇼핑몰 사이트 개설
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 2| 상품 콘텐츠 개발하기
  1. 상품 콘텐츠 개발하기
  1-1 상품 아이템 개발
  2. 순위 사이트 분석하기
  3. 온라인 도매상가 살펴보기
  4. 아이템 결정 전 체크 사항
  4-1 상품 콘텐츠 개발
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 3| 타 사이트 입점하기
  1. 다른 사이트 입점하기
  1-1 온라인 유통 채널의 이해
  단원 정리
  단원 평가
  
  Chapter 04. 사이트 운영
  학습 1| 시스템 관리하기
  1. 시스템 관리
  1-1 쇼핑몰 관리자 페이지 접속
  1-2 쇼핑몰 관리자 페이지 구성
  1-3 쇼핑몰 기본정보 관리
  1-4 도메인 설정하기
  1-5 글로벌 쇼핑몰
  1-6 디자인 설정
  1-7 마켓통합관리 서비스
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 2| 상품 관리
  1. 상품 등록 및 관리 기법
  1-1 상품 등록 및 관리 비법
  1-2 옵션 설정하기
  1-3 재고관리를 통한 품절 표시
  1-4 메인 화면 상품 진열
  단원 정리
  단원 평가
  
  Chapter 05. 마케팅 관리
  학습 1| 콘텐츠 전략 수립하기
  1. 마케팅 동향 파악
  1-1 온라인 동향 분석
  1-2 전자상거래 시장 동향 분석
  1-3 제품 시장의 동향 파악
  2. 콘텐츠 전략 수립
  2-1 콘텐츠 전략 수립의 이해
  2-2 콘텐츠 스토리텔링의 기법
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 2| 마케팅 실행하기
  1. 마케팅 게획 및 실행
  1-1 마케팅 전략 수립 프레임워크(Framework)의 이해
  1-2 마케팅 계획 수립의 핵심
  1-3 온라인 마케팅의 단계별 전략
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 3| 뉴미디어 마케팅 연동하기
  1. 뉴미디어 마케팅 게획 수립
  1-1 뉴미디어 매체의 종류 및 특성
  1-2 뉴미디어 마케팅 계획 수립
  2. 뉴미디어 마케팅 관리
  2-1 뉴미디어 연동 목적
  2-2 뉴미디어 모니터링의 목적
  단원 정리
  단원 평가
  
  Chapter 06. 판매 관리
  학습 1| 주문결제/재고 관리하기
  1. 주문 결제 재고관리
  1-1 주문 결제 처리를 위한 환경 설정
  1-2 주문 조회
  1-3 재고관리
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 2| 배송 관리
  1. 배송관리하기
  1-1 입금 체크
  1-2 상품준비중 관리
  1-3 배송준비중 관리
  1-4 배송중 관리를 통한 배송 완료 체크
  단원 정리
  단원 평가
  
  학습 3| 교환/반품 관리하기
  1. 교환/반품 관리하기
  1-1 교환/반품 관리
  단원 정리
  단원 평가
  
  Chapter 07. 고객 관리
  학습 1| 고객등급 및 혜택 관리하기
  1. 고객등급 및 혜택 관리하기
  1-1 고객 등급 관리하기
  1-2 고객 DB 관리하기
  1-3 적립금 설정
  1-4 쿠폰 설정
  1-5 이벤트/기획전 진행
  
  학습 2| 고객 클레임 관리하기
  1. 고객 클레임 관리하기
  1-1 주문/결제/배송/반품에 관한 클레임
  1-2 고객 클레임 해결
  단원 정리
  단원 평가
  
  Chapter 08. 사후 관리
  학습 1| 판매후기 관리하기
  1. 판매후기 관리하기
  1-1 판매후기 분석
  1-2 불만 해소 대책 수립
  단원 정리
  단원 평가

기본정보

ISBN	9791185553351 ( 1185553355 )
발행(출시)일자	2018년 01월 15일
쪽수	359쪽
크기	192 * 252 * 19 mm / 909 g
총권수	1권