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린 AI: 사용자 유치, 그로스 마케팅, 성장 전략 수립에 인공지능 활용하기

로밋 파텔 저자(글) · 박기석 , 최은정 번역
한빛미디어 · 2021년 06월 01일
9.0 (5개의 리뷰)
집중돼요 (50%의 구매자)
  • 린 AI: 사용자 유치, 그로스 마케팅, 성장 전략 수립에 인공지능 활용하기 대표 이미지
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성장을 가속하고 경쟁 우위를 확보하기 위한 인공지능 활용법
『린 AI』는 린 스타트업의 창시자 에릭 리스가 에디터를 맡아 엮은 ‘린 스타트업’ 시리즈로, 인공지능을 활용해 사용자를 유치하고 비즈니스를 성장시키는 실용적인 방법을 제시한다. 마케팅 자동화 시대에 채널별 사용자 여정을 어떻게 개인화하고 조정해야 하는지도 함께 알려준다. 이 책을 읽고 나면 변화를 기회로 바라보는 넓은 시야를 갖고 더 큰 성장을 향해 나아갈 수 있을 것이다.

작가정보

저자(글) 로밋 파텔

아바타 기반 소셜 네트워크 IMVU의 성장을 이끈 부사장. 사용자 유치와 유지 및 수익화를 담당한다. IMVU 이전에는 초기 스타트업의 성장을 관리하는 멘토 역할을 수행했다. 로밋은 강연자이자 작가이자 조언자이며, 모바일 분야의 영웅으로 인정받는다.

새로운 것을 만들어내는 일을 좋아하는 서비스 디자이너. 새로운 방식 탐구를 즐기지만, 반대로 기존 방식의 장점을 깨닫는 중이기도 하다. 카카오와 네이버를 거쳐 지금은 현대자동차에서
모빌리티 서비스를 만들고 있다. 『린 스타트업 실전 UX』(한빛미디어, 2014)를 번역했다.

UX 디자이너. 전자기기 제조(LG전자), 통신 서비스(SKT), IT(네이버) 등 다양한 분야를 거쳐 현재는 현대자동차의 CIC인 에어랩에서 차세대 모빌리티 플랫폼의 UX를 디자인하고 있다. 활동 영역이 넓었던 만큼 다양한 제품군과 도메인을 겪었으며, 네이버가 만든 AI인 ‘네이버 클로바’의 초기 기획 단계부터 참여하며 AI UX 분야에 본격적으로 몸담게 되었다.

목차

  • PART I 인공지능+그로스 마케팅=스마트 마케팅


    CHAPTER 1 그로스 마케팅 알아보기
    주목 경제

    CHAPTER 2 왜 린 AI인가
    인공지능이란
    머신러닝이란
    린 스타트업이란
    인공지능의 세 가지 핵심 동력
    인공지능 마케팅 산업 경향
    인공지능+그로스 마케팅=스마트 마케팅


    PART II 사용자 유치 3.0


    CHAPTER 3 사용자 유치 3.0이란
    규모와 학습의 새로운 개념
    인공지능과 사용자 유치
    인공지능을 활용할 시기가 왔다

    CHAPTER 4 수동화 대 자동화
    디지털 마케팅 영역에서의 인공지능
    최소한의 투자, 고객 생애 주기 관리
    IMVU 그로스 팀의 자동화 전략
    자동화 적용을 위한 비즈니스 사례

    CHAPTER 5 인공지능 프레임워크
    마케팅 목적의 머신러닝 기능 분류
    지도 학습 알고리즘의 유형
    비지도 학습 알고리즘의 유형
    지도 또는 비지도 형태를 취할 수 있는 학습 알고리즘
    데이터의 중요성
    타깃 선택
    광고 노출 위치 선정
    탐색 및 최적화
    IMVU 고객 여정에서의 인공지능 적용
    하나로 통합하기

    CHAPTER 6 직접 구축 대 서드 파티 활용
    직접 구축과 서드 파티 활용 분석하기
    직접 구축에 따른 리스크
    서드 파티 활용에 따른 리스크
    서비스형 머신러닝
    직접 구축과 서드 파티 활용을 동시에 진행하기
    모든 옵션을 재고 따지기


    PART III 중요한 지표 찾기


    CHAPTER 7 스타트업 성장을 위한 핵심 지표
    사용자 유치 비용
    고객 유지율
    고객 생애 가치
    광고 비용 대비 매출
    전환율
    허영 지표 주의하기

    CHAPTER 8 광고 퍼포먼스
    광고 자산의 중요성
    광고 제작 팀 활용하기
    광고 피로도
    사용자 유치를 높이는 세 가지 핵심 요소
    좋은 광고 사례
    좋은 모바일 광고 사례
    미래 광고 개발과 반복

    CHAPTER 9 크로스 채널 기여도 분석
    마케팅 기여도 분석이란
    마케팅 기여도 분석 모델
    적합한 기여도 모델 선택하기
    마케팅 기여도 분석 도구
    마케팅 기여도 분석의 이점
    사용자 중심 기여도 분석의 등장


    PART IV 사용자 유치를 위한 올바른 접근법 선택하기


    CHAPTER 10 신규 사용자 유치 전략
    사용자 유치 전략에 관한 사고방식
    사용자 퍼널의 단계
    다섯 가지의 핵심 사용자 유치 전략

    CHAPTER 11 그로스 스택
    작동 원리
    분석과 인사이트
    사용자 유치
    사용자 관여와 유지
    수익화
    스택 전반에서의 활동
    메신저 플랫폼
    인공지능 세상에서의 스택 적용


    PART V 복잡성과 리스크 관리하기


    CHAPTER 12 복잡성을 관리하는 방법
    인공지능 활용 사례 파악하기
    기대 가치
    운영 관점
    결과에 집중하기
    고객 데이터
    올바른 정량 지표 설정하기

    CHAPTER 13 리스크를 줄이는 방법
    데이터 의존성
    투명성
    편향성
    개인정보 보호법 준수
    명확한 목표
    변화된 환경을 반영하는 머신러닝 모델

    CHAPTER 14 인간 대 기계
    미래의 그로스 팀이 가져야 할 역량
    성장하기 위한 자세
    더 많은 일자리를 만드는 인공지능


    PART VI 다음 세대의 중심이 될 인공지능, 그리고 인간


    CHAPTER 15 성과를 달성하기 위한 계획
    성장 목표와 측정 도구
    인공지능과 인간이 함께 일하는 방법
    데이터가 핵심이다
    데이터 보호 및 무결성

    CHAPTER 16 해결해야 할 주요 과제
    데이터 수집
    개인정보 규제
    팀 규모 축소
    새로운 채널과 기회
    사기꾼의 머리 꼭대기에 올라서기
    문제에 직면하기

    CHAPTER 17 인공지능과 함께 성공하는 방법
    마지막 정리

추천사

  • 『린 AI』는 인간과 기계 사이의 파트너십을 다룬다. 조직이 인간과 기계의 효과적인 협업을 바탕으로 성장하려면 무엇을 준비해야 하는지 자세히 설명해줄 것이다.

  • 『린 AI』는 인공지능 시대에 발맞춰 성장하기 위한 실질적인 로드맵을 제시한다. 빅데이터 시대에 적합한 마케팅 관리 방법과 성과 측정법을 알려주는 가이드북이 될 것이다.

  • 4차 산업의 시대가 도래했고, 마케팅 역시나 바뀌고 있다. 『린 AI』는 인공지능과 빅데이터 시대에 맞춰 성장하고 싶은 마케팅 전문가라면 꼭 읽어야 하는 책이다.

  • 지난 2년 동안 로밋이 인공지능 기반의 사용자 유치 활동을 통해 기록적인 성장률을 달성하는 과정을 지켜보면서 크게 감명받았다. 사용자 유치 및 수익화를 담당하는 사람이라면 누구든지 이 책을 읽어야 한다. 『린 AI』는 오늘날은 물론 미래를 위해 꼭 필요한 로드맵이다.

출판사 서평

인공지능에 올라탄 그로스 마케팅
효과적인 사용자 유치 전략으로
스타트업의 업무 방식을 완전히 바꿀 인공지능 활용법

인공지능은 기업에게 다양한 능력을 부여한다. 과거에는 많은 시간과 인원이 필요해 쉽게 엄두를 내지 못했던 일들을 이제 쉽게 수행할 수 있다. 그리고 많은 경우, 인공지능은 사람보다 더 빠르고 수월하게 모든 일을 처리한다. 그렇다면 인공지능의 강력한 힘을 어디에 활용할 때 가장 큰 효과를 얻을 수 있을까?

답은 마케팅에서 찾을 수 있다. 현재 대부분의 광고가 디지털 매체를 통해 집행되고 있으며 실시간으로 수많은 사용자 데이터를 축적하고 있어, 인공지능이 지닌 잠재력은 그야말로 어마어마하다. 서비스나 제품에서 수집되는 다량의 데이터를 빠르게 분석할 수 있고, 나아가 분석한 데이터를 바탕으로 사람의 개입 없이 적절하게 조치할 수 있다고 상상해보자. 당연히 기업은 원하는 결과, 즉 사용자를 유치하고 유료 결제를 만들어내는 과정을 더 빠르게 이룰 수 있을 것이다. 더불어 불필요한 광고를 제거해 비용을 줄이고 효과적으로 예산을 운용할 수 있다.

이 모두를 가능하게 만드는 도구가 바로 인공지능이다. 한동안 뜨거웠던 그로스 마케팅(혹은 그로스 해킹)은 인공지능과 만나 비로소 완전한 모습을 찾게 되었다. 그로스 마케팅 관점에서 쓰인 이 책은 인공지능을 적극적으로 활용해 기업이 성공할 방법을 구체적으로 제시한다. 『린 AI』에서 다루는 주요 내용은 다음과 같다.

■ 인공지능과 자동화를 활용한 린 스타트업의 사용자 유치 방법
■ 그로스 마케팅의 개념 및 그로스 팀 운영
■ 고객 확보와 유지를 위한 사용자 유치 3.0
■ 마케팅 활동에서 인공지능을 활용하는 여러 가지 방법
■ 스타트업의 성장을 결정하는 핵심 지표 이해와 올바른 전략 수립
■ 인공지능 프로젝트에서의 복잡성과 리스크 관리

신기술은 계속 생겨나고 있지만 대다수가 기술을 개발한 회사와 함께 흔적도 없이 사라진다. 모두가 유니콘이 되기를 꿈꾸며 글로벌 시장에 뛰어들지만, 성공하는 스타트업은 극소수라는 뜻이다. 다행스럽게도, 인공지능은 아직 모두에게 낯선 도구다. 이 책을 손에 든 당신은 이미 다른 마케터 혹은 기업보다 한발 앞서 있다. 생소한 개념과 낯선 용어들에 기죽지만 않는다면, 당신의 기업에 엄청난 성장을 가져다줄 기회를 이 책에서 찾을 수 있을 것이다.

기본정보

상품정보
ISBN 9791162244302 ( 1162244305 )
발행(출시)일자 2021년 06월 01일
쪽수 260쪽
크기
153 * 224 * 18 mm / 499 g
총권수 1권
원서명/저자명 Lean AI/Patel, Lomit

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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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한달 후 리뷰
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작년까지만 해도 주식은 커녕 재테크에 관해 아무것도 모르다가 올해 주식 투자를 시작했다. 아무것도 모르고 초심자의 행운으로 분유값 정도를 벌고 나니, 조금 더 공부해보고 싶어져서 『초격차 투자법』을 구매했다.
작년까지만 해도 주식은 커녕 재테크에 관해 아무것도 모르다가 구매했어요! 저도 공부하고 싶어서 구매했어요~ 다같이 완독 도전해봐요! :)
기대가됩니다~
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이 구매자의 첫 리뷰 보기
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하루밤 사이 책한권을 읽은게 처음이듯 하다. 저녁나절 책을 집어든게 잘못이다. 마치 게임에 빠진 아이처럼 잠을 잘수없게 만든다. 결말이 어쩌면 당연해보이는 듯 하여도 헤어나올수 없는 긴박함이 있다. 조만간 영화화되어지지 않을까 예견해 본다. 책한권으로 등의 근육들이 오그라진 느낌에 아직도 느껴진다. 하루밤 사이 책한권을 읽은게 처음이듯 하다. 저녁나절 책을 집어든게 잘못이다. 마치 게임에 빠진 아이 처럼 잠을 잘수없게 만든다. 결말이 어쩌면 당연해보이는 듯 하여도 헤어나올수 없는 긴박함이 있다. 조만간 영화화되어지지 않을까..
작년까지만 해도 주식은 커녕 재테크에 관해 아무것도 모르다가 구매했어요! 저도 공부하고 싶어서 구매했어요~ 다같이 완독 도전해봐요! :)
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