디지털 전환과 ICT 융합기술
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수상내역/미디어추천
- 미디어 추천도서 > 주요일간지소개도서 > 동아일보 > 2022년 5월 5주 선정
조직 또는 개인을 막론하고 디지털 전환과 그 실천이 핵심 경쟁력으로 등장하고 있다. 조직은 특히 고객 가치 창출의 극대화를 위한 창조적 혁신 기반의 디지털 전환이 가속화되고 있다.
책은 크게 2개 파트로 나누어 디지털 전환을 다루고 있다. 첫 번째 파트는 디지털 전환을 이루는 4차 산업혁명의 특징과 이를 가능케 하는 ICT 융합기술을 분야별로 살펴보고, 여기에 뒤따르게 될 물류와 유통의 변화를 짚어본다. 다음 파트에서는 디지털 전환의 최종 지향점을 고객과 시장에 두고, 이에 필요한 혁신과 고객 가치, 책임과 법제 등을 차근차근 살펴본다.
책은 궁극적으로 ‘디지털 전환과 ICT 융합기술’의 핵심 과제로 ‘디지털 전환의 현재진행형-창조적 혁신’, ‘뷰카 시대의 신성장 동력-디지털 전환’, ‘고객 가치의 극대화-탁월한 고객 경험 제공’, ‘책임과 법제-정합적 해법 및 논의’라는 4가지를 제시한다. 이를 통해 책은 4차 산업혁명과 디지털 전환이라는 대변혁을 미리 알고 준비하도록 하고 있다.
〈ICT 융합기술을 바탕으로 한 총체적인 디지털화〉
인류는 네 차례에 걸친 ‘산업혁명’이라는 패러다임을 통하여 초진화적인 발전을 거듭하고 있다. 4차 산업혁명이 도래하면서 인공지능 기반으로 각종 사회 및 경제 활동 등의 주요 데이터를 수집·분석·관리하고, 각종 ICT 융합기술의 스마트화를 지향하는 디지털 혁명이 발생하였다. 즉 네 차례의 산업혁명 과정을 거치면서 동력의 발전, 기계화, 정보화, 지능화 그리고 이렇게 다듬어진 ICT 융합기술을 바탕으로 총체적인 디지털화가 이루어지고 있다.
〈디지털 전환이라는 대변혁의 관점에서 다룬 핵심 주제〉
디지털 전환 그리고 ICT의 각종 기술 및 융합기술은 결국 최종 지향점이 고객과 소비자임은 명백하다. 소비자의 상품과 서비스에 대한 새로운 경험을 요구하고 있어 공급망 관리의 중요성은 더욱 강화될 필요가 있다. 정확한 수요 예측을 통하여 최소의 비용으로 최대의 효과를 낼 수 있어야 기업의 경쟁력을 높일 수 있다. 이러한 기업의 차별화를 견인하는 관건은 데이터를 어떻게 활용하느냐이다. 각 개인의 데이터를 분석하고, 공통된 부분을 찾고 개별화된 내역들을 분석하는 등, 이러한 작업을 가능하게 하는 것이 바로 아날로그 데이터의 디지털화이다. 이 모든 과정이 디지털 전환이며 ICT 융합은 이를 가능하게 하는 기술이다.
책은 이렇게 디지털 전환(Digital Transformation)과 ICT(Information & Communication Technology, 정보통신기술)를 다루면서 참고용 사례를 포함하였다. 특히 디지털 트랜스포메이션이라는 대변혁의 관점에서 핵심 주제들을 집약적으로 다루어 4차 산업혁명과 디지털 전환에 관심 있는 누구나 읽고 알도록 했다.
작가정보
글로벌에스씨엠서비스 이사
숭실대학교 일반대학원 IT유통물류학과 겸임교수
평택대학교 스마트물류융복합전공 강사
한국IT유통물류학회 이사
국토교통과학기술진흥원 평가·자문위원
목차
- 서문
PART 1 디지털 전환과 ICT 융합기술
제1장 산업혁명의 진행 과정
모듈 01-1차 산업혁명 / 모듈 02-2차 산업혁명 / 모듈 03-3차 산업혁명 / 모듈 04-4차 산업혁명
제2장 4차 산업혁명의 특징
모듈 01-초연결성 / 모듈 02-초지능성 / 모듈 03-초실감성
제3장 4차 산업혁명을 가능하게 한 ICT 융합기술
모듈 01-Sensor 기술 / 모듈 02-IOT 기술 / 모듈 03-BigData 기술 / 모듈 04-AI(인공지능) 기술 / 모듈 05-로봇(기술)
제4장 Logistics 4.0과 유통 4.0
모듈 01-Logistics 4.0 / 모듈 02-유통 4.0
PART 2 디지털 전환과 고객 및 법제
제1장 혁신
모듈 01-코로나와 디지털화 그리고 뷰카 시대 / 모듈 02-혁신의 개념과 혁신자 사이클 및 협력 장려 / 모듈 03-혁신의 원천과 창의성 및 업무 디지털화 / 모듈 04-혁신의 검토 요인 / 모듈 05-혁신 역량과 신제품 개발 / 모듈 06-혁신 머스트 날리지
제2장 디지털 전환
모듈 01-디지털 전환의 개념 / 모듈 02-디지털 전환의 프로세스 / 모듈 03-디지털 전환의 4단계 발전 과정 / 모듈 04-디지털 전환에 따른 기업의 변화와 전략 / 모듈 05-전략 머스트 날리지
제3장 고객 가치
모듈 01-구매 가치 / 모듈 02-브랜드 가치 / 모듈 03-고객 유지 가치 / 모듈 04-고객 경험과 고객 가치 / 모듈 05-마케팅 머스트 날리지
제4장 책임과 법제
모듈 01-인공지능의 책임과 책무 / 모듈 02-딜레마 문제의 이해 및 알고리즘 편향성 / 모듈 03-사고 책임과 책임 구조 / 모듈 04-인공지능 법제 / 모듈 05-법제 머스트 날리지
책 속으로
인류의 삶 그 자체는 이제 디지털 전환 그리고 ICT가 하나가 된 세상이다. 그 결과 디지털 전환과 ICT 융합기술의 궤적은 인구에 회자되는 이른바 ‘도전(挑戰) 및 응전(應戰)’ 프로세스와 그 맥(脈)을 같이 한다. 그리고 그 연원을 찾아보면, 인류의 삶은 자급자족의 단계를 거쳐 인구가 늘어나고 거래 관계가 형성되면서 시장이라는 커다란 문명을 만들어 놓았다. 이러한 문명의 발전은 산업 사회로의 변화를 촉진시키면서 산업혁명이라는 패러다임을 통하여 초진화적인 발전을 거듭하고 있다.
산업혁명을 통하여 기술의 진보와 경제가 발전하고 소득 수준이 향상되었다. 3차 산업혁명 이후 인터넷의 보급과 스마트폰의 확산은 ICT 기술의 획기적인 발전을 주도했으며, 제조분야는 초자동화를 통한 최적의 대량생산 체제를 구축하였으며, 유통분야는 e-Commerce 등의 온라인을 활용한 유통채널이 널리 확보되었다. 사회적 변화로는 SNS(Social Network Service) 등의 영향으로 우리의 생활 패턴을 오프라인(Off-Line) 위주에서 온라인(On-Line)화 시켰다. 4차 산업혁명은 이러한 변화에 대한 고도화 과정을 거치면서 ICT 융합기술을 활용하여 예측과 맞춤이라는 현실과 가상세계를 융합하는 것이라 할 수 있겠다.
기본정보
ISBN | 9791158588519 |
---|---|
발행(출시)일자 | 2022년 01월 19일 |
쪽수 | 272쪽 |
크기 |
153 * 226
* 19
mm
/ 471 g
|
총권수 | 1권 |
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