마케팅 성공률을 높여주는 구글 애널리틱스

최신기법과 검증된 실전예제로 배우는 구글 마케팅 플랫폼 완벽 활용가이드

칸자키 켄타 , 사이토 케이스케 , 사카모토 유 , 야마카와 토시야 저자(글) · 김연수 번역

위키북스 · 2020년 10월 21일

책 소개

구글 공식 파트너이기에 쓸 수 있는, 풍부한 도입 경험으로 통해 얻은 노하우를 가득 담고 있으며, 목적에 맞춰 데이터를 수집하기 위한 설정 및 실행 방법을 순서대로 알려줍니다. 구글 마케팅 플랫폼 서비스와의 연동을 통해 효과적으로 구글 애널리틱스를 활용하는 방법을 상세하게 설명하며 여러 케이스 스터디도 수록하고 있습니다.

◎ 서비스 연동을 통해 한층 진화한 애널리틱스 활용법
구글 마케팅 플랫폼 세일즈 파트너로서 수많은 도입, 운용 실적을 가진 스페셜리스트이기에 쓸 수 있는 구글 애널리틱스를 십분 활용하기 위한 포인트를 소개합니다. 구글 태그 관리자, Google 최적화 도구, 구글 데이터 스튜디오 등과 같은 서비스와의 연동을 통해 보다 실전적인 데이터 분석이 가능해집니다.

◎ Google 태그 관리자를 이용한 유연한 태그 설정
구글 태그 관리자를 이용한 측정용 태그를 만드는 방법을 설명합니다. 프로그램 지식이 없는 독자라도 다양한 조건을 설정한 태그를 만들 수 있게 됩니다. 다양한 태그 사용 예시를 수록했으므로 꼭 태그 생성에 도전해 보기 바랍니다.

◎ 정보를 보다 심도 있게 측정하기 위한 팁과 설정 방법
사용자 속성이나 유입 경로 등, 웹 페이지 분석과 개선에 필수적인 정보를 보다 유연하게 측정하기 위한 포인트와 순서를 소개합니다. 아울러 표준 보고서만으로는 확인할 수 없는 데이터를 수집하기 위한 맞춤 보고서 작성 방법 등 실전에서 도움이 되는 다양한 기법을 학습합니다.

◎ 애널리틱스를 실무에 활용할 수 있는 케이스 스터디
구글 애널리틱스를 활용해 컨버전(전환) 개선을 달성하는 방법, SEO를 활용하는 방법, 캠페인 랜딩 페이지를 최적화하는 방법 등 웹 페이지 개선에 활용할 수 있는 기법을 소개합니다. 또한 구글 애널리틱스를 사용해 웹 사이트에서 발생하는 문제를 보다 빠르게 검사해 알아내는 방법 등 다양한 도입, 운용 실적에 기반한 케이스 스터디를 실었습니다.

작가정보

저자(글) 칸자키 켄타

(神崎 健太)
노무라 종합 연구소 그룹 산하 NRI넷콤 주식회사에서 2014년부터 디지털 마케팅 사업부에서 일하고 있다. 구글 마케팅 플랫폼 이용 및 활용 컨설팅 등 기술 지원을 주로 담당하고 있다. 또한 애널리틱스 어소시에이션(a2i)에서 주초하는 '비즈니스 구글 애널리틱스 기초 강좌'의 강사로 활동하고 있다. 취미는 영화 감상이며, 최근에는 해외 드라마에도 푹 빠져 있다.

저자(글) 사이토 케이스케

(齋藤 圭祐)
1992년 야마나시 출생. NRI 넷콤 주식회사에 입사한 뒤 웹 애플리케이션 엔지니어로서 개발/설계를 경험한 뒤 디지털 마케팅 사업에 기획 단계부터 참여했다. 현재 구글 마케팅 플랫폼 기술 지원을 담당하는 한편 데이터 이용 및 활용, GCP를 이용한 데이터 분석을 담당하고 있다. 구글 마케팅 플랫폼 중 데이터 스튜디오를 좋아한다.

저자(글) 사카모토 유

(坂本 祐)
2013년 NRI 넷콤 주식회사에 입사했다. 시스템 엔지니어로서 여러 웹 시스템 개발/운용 업무를 담당했으며, 현재 구글 마케팅 플랫폼을 중심으로 한 디지털 마케팅 기술 도입, 지원을 중심으로 업무를 하고 있다. 취미는 맛집 탐방과 e 스포츠(라기보다는 게임). 최근 다이어트워 운동 부족을 해소하기 위해 달리기도 하고 있다.

저자(글) 야마카와 토시야

(山川 俊哉)
벤처 기업에서 EC 패키지 개발 및 솔루션 제공을 경험한 뒤 2011년 NRI 넷콤 주식회사에 입사했다. 중간 규모 및 대규모 웹 시스템 개발에서 프로그램 개발, 설계, IT 컨설팅 업무를 거쳐 2015년부터 디지털 마케팅 사업에 기획 단계부터 참여했다. 디지털 마케팅 비즈니스에서의 광고 기술, 애널리틱스, 컨설팅 업무를 담당하며 다양한 업종/업태의 클라이언트의 문제 해결을 지원하고 있다.

번역 김연수

대학 졸업 후 여러 기업에서 다양한 직무를 경험했다. 현재 소프트웨어 개발과 함께 업무 생산성 향상을 지원하기 위한 학습과 실험을 꾸준히 진행하고 있다. 최근의 관심사는 ‘나와 주변을 끊임없이 변화시키고 좋은 지식을 전달하는 것’과 ‘회사에 속하지 않고도 지속할 수 있는 삶’이다. 옮긴 책으로는 『카이젠 저니』 『알파제로를 분석하며 배우는 인공지능』 『구글에서 배운 직장인 실무 컴퓨터 활용 45』(이상 제이펍) 『IT 전쟁과 평화』 『케라스로 배우는 신경망 설계와 구현』(이상 에이콘출판사) 등이 있다.

목차

• ▣ 01장: 구글 애널리틱스와 구글 마케팅 플랫폼
  1-1 디지털 트랜스포메이션과 구글 마케팅 플랫폼
  1-2 구글 마케팅 플랫폼 도입
  ___구글 마케팅 플랫폼이란
  ___기업 내 구글 마케팅 플랫폼 도입에서의 문제와 대책
  1-3 구글 애널리틱스란
  1-4 데이터 수집 구조
  ___구글 애널리틱스의 추적 코드
  ___추적 코드의 데이터 수집 구조
  1-5 데이터 연결 구조
  1-6 데이터 범위
  ___사용자 사양
  ___세션 사양
  1-7 보고서 구조
  ___‘측정기준’과 ‘측정항목’
  ___데이터 필터링과 예비 집계
  1-8 구글 애널리틱스 계정 구성
  ___‘계정’, ‘속성’, ‘보기’ 개요
  ___구글 애널리틱스 계정 구성 검토하기
  
  ▣ 02장: 구글 애널리틱스 시작하기
  2-1 구글 애널리틱스 시작하기
  2-2 가공된 데이터를 확인할 보기 추가하기
  ___보기 추가하기
  ___보기 설정 조정하기
  2-3 용도에 맞게 필터 추가하기
  ___집계 범위를 특정 도메인이나 디렉터리로 한정하는 필터
  ___관계자의 접근을 제외하는 필터
  ___요청 URI에 호스트 이름을 붙이는 필터
  ___필터 적용 순서 조정하기
  
  ▣ 03장: 구글 애널리틱스 기본 보고서 확인하기
  3-1 구글 애널리틱스 보고서 개요
  3-2 실시간 보고서로 현재 접속 상황 확인하기
  ___‘실시간→개요’ 보고서
  ___‘실시간→위치’ 보고서
  ___‘실시간→트래픽 소스’ 보고서
  ___‘실시간→콘텐츠’ 보고서
  ___‘실시간→이벤트’ 보고서
  ___‘실시간→전환수’ 보고서
  3-3 잠재고객 보고서로 사용자 특징 확인하기
  ___‘잠재고객→개요’ 보고서
  ___‘잠재고객→지역→위치’ 보고서
  ___‘잠재고객→모바일→개요’ 보고서
  ___‘잠재고객→사용자 탐색기’ 보고서
  3-4 획득 보고서로 사용자 유입경로 확인하기
  ___‘획득→전체 트래픽→채널’ 보고서
  ___‘획득→전체 트래픽→소스/매체’ 보고서
  ___‘획득→캠페인→모든 캠페인’ 보고서
  3-5 행동 보고서로 사용자 행동 확인하기
  ___‘행동→사이트 콘텐츠→모든 페이지’ 보고서
  ___‘행동→사이트 콘텐츠→방문 페이지’ 보고서
  ___‘행동→사이트 검색→검색어’ 보고서
  3-6 기본 보고서 공통 기능
  ___보고서 집계/표시 기간 설정하기
  ___샘플링을 통해 보고서 표시 속도 향상하기
  ___그래프 및 표의 표시 형식 변경하기
  ___보조 측정기준으로 데이터 곱하기
  ___필터 적용하기
  ___세그먼트로 사용자/세션 선별하기
  ___통계로 주목해야 할 데이터 자동 표시하기
  
  ▣ 04장: 구글 태그 관리자 시작하기
  4-1 구글 태그 관리자란
  ___구글 태그 관리자의 장점
  4-2 구글 태그 관리자 구조 및 설정
  4-3 구글 태그 관리자 계정 구성
  ___계정 및 컨테이너 개요
  ___구글 태그 관리자 계정 구성 검토하기
  4-4 구글 태그 관리자 계정과 컨테이너 만들기
  4-5 구글 태그 관리자 버전과 작업공간
  ___설정 상태별 버전 만들기
  ___작업공간에서 설정 작업 관리하기
  ___버전 게시 및 만들기
  4-6 구글 태그 관리자를 웹사이트에 설치하기
  
  ▣ 05장: 페이지뷰 측정 설정하기
  5-1 페이지뷰 측정 설정 추가하기
  ___작업공간 만들기
  ___페이지뷰 측정용 태그 만들기
  ___미리보기 모드에서 태그 검증하기
  ___‘버전 게시 및 만들기’ 수행하기
  5-2 가상 페이지뷰 측정 설정 추가하기
  ___가상 페이지뷰 측정 설정 추가하기
  5-3 교차 도메인 추적 설정 추가하기
  ___교차 도메인 추적 설정 추가하기
  ___미리보기 모드에서 검증하기
  
  ▣ 06장: 이벤트 측정 설정하기
  6-1 구글 애널리틱스의 ‘이벤트’란
  6-2 이벤트 측정 설정 추가하기
  ___‘구글 애널리틱스 설정’ 변수 만들기
  ___PDF 파일의 링크 클릭 측정하기
  ___외부 사이트로의 링크 클릭 측정하기
  ___웹 페이지의 스크롤 측정하기
  ___유튜브 동영상 재생 시작과 종료 횟수 측정하기
  ___웹 페이지에서 ‘데이터 영역 변수’에 저장된 이벤트 측정하기
  6-3 측정된 이벤트 확인하기
  
  ▣ 07장: 목표 설정하기
  7-1 구글 애널리틱스의 ‘목표’ 기능
  7-2 목표 유형과 설정 방법
  ___유형별 목표 만들기
  ___‘도착’ 유형 목표 만들기
  ___‘시간’ 유형 목표 만들기
  ___‘세션당 페이지수/조회 화면수’ 유형 목표 만들기
  ___‘이벤트’ 유형 목표 만들기
  ___‘스마트 목표’ 유형 목표 만들기
  7-3 목표 완료 상태 확인하기
  ___‘전환→목표→개요’ 보고서
  ___‘전환→목표→목표 경로 역추적’ 보고서
  ___‘전환→목표→유입경로 시각화’ 보고서
  ___‘전환→다채널 유입경로→인기 전환 경로’ 보고서
  ___‘전환→다채널 유입경로→모델 비교 도구’ 보고서
  
  ▣ 08장: 향상된 전자상거래를 사용해 EC사이트 상세 분석하기
  8-1 구글 애널리틱스의 ‘향상된 전자상거래’ 기능
  ___향상된 전자상거래를 사용해 측정 가능한 접점
  ___향상된 전자상거래를 사용해 측정 가능한 항목
  ___구글 애널리틱스에서 전자상거래 보고서 활성화하기
  8-2 ‘제품 구입’ 측정하기
  ___‘데이터 영역 변수’에 값을 저장하는 코드 구현하기
  ___구글 태그 관리자에서 향상된 전자상거래 기능 활성화하기
  8-3 ‘장바구니에 제품 추가’ 측정하기
  ___‘데이터 영역 변수’에 값을 저장하는 코드 구현하기
  ___장바구니에 제품 넣기를 측정할 태그 만들기
  8-4 ‘제품 정보 표시’ 측정하기
  ___‘데이터 영역 변수’에 값을 저장하는 코드 구현하기
  ___구글 태그 관리자에서 향상된 전자상거래 기능 활성화하기
  8-5 ‘제품 링크 클릭’ 측정하기
  ___‘데이터 영역 변수’에 값을 저장하는 코드 구현하기
  ___제품 링크 클릭 측정용 태그 만들기
  8-6 ‘제품 범위’ 맞춤 측정기준 추가하기
  ___구글 애널리틱스 설정 추가하기
  ___‘데이터 영역 변수’에 값을 저장하는 코드 구현하기
  8-7 향상된 전자상거래 추적 구현 시 주의 사항과 대응책
  ___데이터 가져오기로 제품 메타 데이터 보완하기
  ___제품 데이터 가져오기
  8-8 향상된 전자상거래를 사용해 측정된 내용 확인하기
  ___‘전환→전자상거래→개요’ 보고서
  ___‘전환→전자상거래→매출 실적’ 보고서
  ___‘전환→전자상거래→제품 실적’ 보고서
  
  ▣ 09장: 사용자를 더 잘 이해하기 위한 준비
  9-1 사용자를 더 잘 이해하기 위한 기능
  9-2 광고 기능 이용하기
  ___‘잠재고객→인구통계→연령’ 보고서
  ___‘잠재고객→관심분야→관심도 카테고리’ 보고서
  ___광고 기능 활성화하기
  9-3 구글 신호 데이터 활성화하기
  ___구글 신호 데이터 활성화하기
  9-4 User-ID 측정하기
  ___User-ID 기능 활성화, User-ID 보기 만들기
  ___맞춤 측정기준 ‘User ID’ 만들기
  ___User ID 측정하기
  9-5 User ID를 기반으로 사용자 인구통계 정보 가져오기
  ___사용자 인구통계 정보 가져오기 순서
  ___가져온 데이터 확인 및 활용하기
  
  ▣ 10장: 사용자 유입 소스 정보를 올바르게 파악하기 위한 준비
  10-1 사용자 유입 소스 측정 시 주의할 포인트
  ___주의할 점 ① 직접 세션 사양
  ___주의할 점 ② 외부 도메인으로의 일시적 이동
  ___주의할 점 ③ 키워드: (not provided)와 (not set)
  
  ▣ 11장: 데이터를 유연하게 추출하기
  11-1 구글 애널리틱스 맞춤 보고서 만들기
  ___맞춤 보고서 만들기
  ___‘탐색기’ 보고서
  ___‘플랫 표’ 보고서
  ___제삼자와 맞춤 보고서 공유하기
  11-2 맞춤 세그먼트를 활용해 데이터 필터링하기
  ___‘25-34세 여성(모바일 기기 이용) 사용자’ 데이터 추출하기
  ___‘집계 기간 중 10회 이상 접속한 사용자’ 데이터 추출하기
  ___‘2018년 1월에 처음 접속한 사용자’ 데이터 추출하기
  ___‘특정 소스로부터 웹사이트에 접속한 세션’ 데이터 추출하기
  ___‘모바일 기기에서 특정 페이지를 열람한 세션’ 데이터 추출하기
  ___‘특정 캠페인을 통해 접속 후 자연 검색으로 재접속한 사
  ___데이터 추출하기
  ___제삼자와 맞춤 세그먼트 공유하기
  11-3 저장된 보고서로 작업 효율화하기
  
  ▣ 12장: 구글 데이터 스튜디오에서 보고서 작성 및 공유하기
  12-1 구글 데이터 스튜디오란
  ___보고서에서 사용할 수 있는 컴포넌트
  12-2 구글 데이터 스튜디오 시작하기
  12-3 구글 데이터 스튜디오에서 보고서 만들기
  ___보고서 만들기
  ___데이터 소스 만들기
  ___배경과 헤더 만들기
  ___필터 제어 추가하기
  ___스코어카드 추가하기
  ___시계열 차트 추가하기
  ___표 추가하기
  ___원형 차트 추가하기
  ___막대 차트 추가하기
  ___필터와 세그먼트 적용하기
  ___샘플링 확인하기
  12-4 보고서 공유하기
  ___보고서를 그대로 공유하기
  ___PDF 파일로 변환해서 공유하기
  12-5 데이터 소스 공유하기
  
  ▣ 13장: 구글 최적화 도구로 A/B 테스트하기
  12-4 보고서 공유하기
  ___보고서를 그대로 공유하기
  ___PDF 파일로 변환해서 공유하기
  12-5 데이터 소스 공유하기
  13-1 구글 최적화 도구란
  13-2 구글 최적화 도구 계정 구성
  13-3 구글 최적화 도구 시작하기
  13-4 구글 최적화 도구 계정과 컨테이너 만들기
  13-5 구글 최적화 도구와 구글 애널리틱스 연결하기
  13-6 구글 최적화 도구로 실험 시작하기
  ___웹사이트에 최적화 도구 스니펫 설치하기
  ___환경 만들기
  ___A/B 테스트 대안 만들기
  ___리디렉션 테스트 대안 만들기
  ___대상 설정 규칙 추가하기
  ___애널리틱스에 연결하기
  ___판단 기준 목표 설정하기
  ___대안 미리보기
  ___환경 시작하기
  13-7 환경 결과 확인하기
  ___구글 최적화 도구에서 확인하기
  ___구글 애널리틱스에서 확인하기
  
  ▣ 14장: 구글 광고를 활용해 구글 애널리틱스 데이터를 광고 송출에 활용하기
  14-1 구글 광고란
  14-2 구글 애널리틱스와 구글 광고 연결하기
  14-3 목표 및 거래 데이터 가져오기
  14-4 구글 애널리틱스 데이터를 사용해 리마케팅하기
  ___리마케팅이란
  ___구글 애널리틱스에서 잠재고객 만들기
  ___구글 광고로 리마케팅 광고 송출하기
  
  ▣ 15장: CASE STUDY ① 전환 개선하기
  15-1 전환 분석을 위한 사고 방식
  ___반드시 확인해야 할 마이크로 전환
  ___대시보드를 사용한 데이터 시각화
  15-2 마이크로 전환 포인트 정리하기
  ___콘텐츠 그룹
  ___콘텐츠 그룹 만들기
  15-3 전환 병목 시각화를 위한 대시보드 만들기
  ___흐름 보고서 만들기
  ___스코어카드에 필터 및 세그먼트 적용하기
  15-4 대시보드를 기반으로 병목에 대처하기
  ___유입 수 감소 분석하기
  ___웹사이트 내 문제 파악하기
  
  ▣ 16장: CASE STUDY ② SEO 검토하기
  16-1 SEO(검색 엔진 최적화)란
  ___SEO와 검색 엔진의 구조
  ___SEO(검색 엔진 최적화) 초보자 가이드
  ___16-2 SEO를 위한 서치 콘솔 활용
  ___인덱스 상태 감시
  ___구글 검색 결과에 대한 게재 상황 확인
  16-3 구글 검색 결과의 게재 상황에 관한 문제 원인 파악하기
  16-4 구글 데이터 스튜디오 활용
  ___SEO 대시보드 만들기
  
  ▣ 17장: CASE STUDY ③ 캠페인 랜딩페이지 최적화하기
  17-1 구글 최적화 도구로 캠페인 랜딩페이지 최적화하기
  ___검색 연동형 광고 랜딩페이지에서 테스트하기
  ___기타 캠페인 랜딩페이지에서 테스트 실행하기
  17-2 구글 최적화 도구 맞춤설정 기능 활용하기
  ___맞춤설정 사용하기
  ___실시 중인 테스트에서 맞춤설정 만들기 및 배포하기
  
  ▣ 18장: CASE STUDY ④ 웹사이트에서 발생하는 문제 검지하기
  18-1 웹사이트에서 발생하는 문제와 영향
  18-2 404 페이지로 이동하는 링크 조사하기
  18-3 맞춤 알림을 이용해 사이트 내 특정 문자열 출현 검지하기
  ___구글 태그 관리자에 설정 추가하기
  ___맞춤 알림 설정하기
  18-4 자바스크립트 오류 검지하기
  ___자바스크립트 오류를 검지하는 트리거 만들기
  ___자바스크립트 오류를 검지하는 태그 작성하기
  ___브라우저에서 확인하기
  
  ▣ 부록1: 사용자 권한 관리하기
  1-1 사용자 관리 기본 사고 방식
  1-2 구글 애널리틱스의 사용자 관리하기
  ___구글 애널리틱스의 사용자 권한 체계
  ___구글 애널리틱스의 사용자 관리하기
  1-3 구글 태그 관리자의 사용자 관리하기
  ___구글 태그 관리자의 사용자 관리하기
  1-4 구글 최적화 도구 사용자 관리하기
  ___구글 최적화 도구 사용자 권한 체계
  ___구글 최적화 도구 사용자 관리하기
  1-5 사용자 그룹 이용하기
  ___구글 마케팅 플랫폼에서 ‘조직’ 만들기
  ___사용자 그룹 만들기
  ___사용자 그룹에 권한 설정하기
  
  ▣ 부록2: AMP 페이지 측정 수행하기
  2-1 AMP 페이지용 구글 태그 관리자 컨테이너 만들기
  2-2 구글 태그 관리자를 AMP 페이지에 설치하기
  2-3 페이지뷰 측정 설정 적용하기
  ___변수 ‘tracking id’ 만들기
  ___태그 ‘Universal Analytics Pageview’ 만들기
  2-4 AMP 페이지와 비AMP 페이지 사이의 사용자 의도 식별하기
  ___AMP 링커를 이용해 사용자 식별하기
  ___AMP 링커 설정하기
  ___미리보기 모드에서 검증하기
  
  ▣ 부록3: 구글 태그 관리자의 ‘태그’, ‘변수’, ‘트리거’
  3-1 구글 태그 관리자의 ‘태그’
  3-2 구글 태그 관리자의 ‘변수’
  ___기본 제공 변수
  ___사용자 정의 변수
  3-3 구글 태그 관리자의 ‘트리거’
  ___페이지뷰
  ___클릭
  ___맞춤 이벤트
  
  ▣ 부록4: 범용 사이트 태그(gtag.js)를 사용해 측정하기
  4-1 페이지뷰 측정하기
  ___가상 페이지뷰에 대한 측정 설정 추가하기
  ___교차 도메인 추적 설정 추가하기
  4-2 이벤트 측정하기
  4-3 맞춤 측정기준 측정하기
  
  ▣ 부록5: 구글 애널리틱스와 구글 애드센스 연결하기
  5-1 구글 애드센스란
  5-2 구글 애널리틱스와 구글 애드센스 연결하기
  
  ▣ 부록6: 도움말
  6-1 구글 마케팅 플랫폼 도움말 모음
  6-2 개발자를 위한 웹사이트 모음
  6-3 구글 애널리틱스 공식 커뮤니티
  6-4 구글 애널리틱스 아카데미
  6-5 구글 애널리틱스 공식 블로그
  
  ▣ 부록7: 구글 애널리틱스 & 구글 태그 관리자 설정 체크 리스트

기본정보

ISBN	9791158392208 ( 1158392206 )
발행(출시)일자	2020년 10월 21일
쪽수	592쪽
크기	186 * 240 * 36 mm / 1217 g
총권수	1권
시리즈명	위키북스 오픈소스 & 웹 시리즈
원서명/저자명	徹底活用GOOGLEアナリティクス デジタルマ-ケティングを成功に導く解析.改善のための操作ガイド/神崎健太／著 齋藤圭祐／著 坂本祐／著 山川俊哉／著