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미국을 넘어 유럽까지 꼼꼼한 아마존 셀러 가이드북

초보자가 알아야 할 A to Z | 양장본 Hardcover
서주영 저자(글)
e비즈북스 · 2018년 06월 08일
새로 출시된 개정판이 있습니다. 개정판보기
9.7 (7개의 리뷰)
집중돼요 (57%의 구매자)
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초보 셀러를 위한 친절한 아마존 창업 A to Z
세계 최고의 쇼핑몰 아마존. 하지만 여타 쇼핑몰들과는 다른 점이 있어 초보 셀러가 무턱대고 들어가기에는 장벽이 높다.
다년간 해외 영업 및 무역 업무를 병행하며 아마존 셀러로 활동한 저자는 그동안 쌓은 풍부한 경험과 노하우를 이 책에 녹여냈다. 아마존 시장에 대한 이해를 바탕으로 회원 가입과 결제 계좌 개설 방법, 상품을 소싱하고 등록하는 방법, 마케팅 및 홍보, 상품 배송과 운영 관리 등 초보자가 아마존 판매를 위해 알아야 할 모든 것을 가장 최신 정보로 꼼꼼하게 알려준다. 이뿐만 아니라 아마존의 핵심 경쟁력인 FBAFulfillment by Amazon 시스템은 물론, EOIExpand Offers Internationally, MCIMulti Country Inventory, EFNEuropean Fulfillment Network와 같은 유럽 마켓플레이스로 진출하는 데 유용한 시스템까지 설명하고 있어 초보자뿐만 아니라 기존에 경험이 있는 판매자도 활용할 수 있다. 특히 2019년 변경된 최신 아마존 정책을 반영하여 이제 아마존 판매를 시작하려는 사람이나 기존 셀러에게도 도움이 될 것이다.

작가정보

저자(글) 서주영

FAEM International 대표. 숙명여자대학교 e-business 석사 학위를 취득하였고, ㈜솜씨카드, ㈜더블윈, ㈜블루넷 등에서 해외 영업 및 바이어 발굴, 마케팅 및 무역 업무를 맡으면서 해외 사업에 풍부한 경험을 쌓았다.
또한 ㈜건강한 사람들과 중국 哈爾濱布魯星科技有限公司의 대표로 지내기도 했다. 현재는 아마존과 이베이에서 파워셀러로 활동하면서, 이런 현장 경험을 살려 아마존 글로벌셀러 양성을 위해 아마존 코리아와 연계한 교육 프로그램을 진행하고 있다.

목차

  • CHAPTER 1 아마존, 나의 파트너가 될 만한가?
    01 아마존닷컴 간략 살펴보기
    1. 시작부터 지금까지 변천사
    2. 숫자로 보는 아마존
    02 아마존 VS 이베이
    1. 마켓플레이스
    2. 노출 방식
    3. 배송방식
    4. CS 주체
    5. 상세페이지 제작
    6. 셀러 진입
    7. 대금 정산
    8. 셀러 피드백과 상품 리뷰
    9. 수수료
    03 아마존 수수료 체계
    1. 멤버십 수수료
    2. 판매 수수료
    3. 변동 수수료
    4. 아이템당 수수료
    5. 아마존 판매가 책정

    CHAPTER 2 그럼 슬슬 첫발을 떼어볼까?
    01 셀러 가입을 위해 준비할 사항들
    1. 사업자등록증
    2. 이메일
    3. 신용카드
    4. 영문 이름, 주소, 디스플레이 네임
    5. 미국 은행 계좌
    6. 여권
    7. Bank Statement
    8. 핸드폰
    02 해외 가상계좌 만들기
    1. 페이오니아 가입하기
    2. 월드퍼스트 가입하기
    03 아마존 셀러 가입하기
    04 SIV
    05 TSV 적용하기
    06 아마존 코리아 입점 세미나
    07 판매를 위한 카테고리 승인 받기
    1. 승인이 필요한 카테고리 확인
    2. 카테고리별 승인 절차 및 필요 문서
    08 브랜드 등록하기
    1. New Brand Registry 정책
    2. 새로운 정책 하에 브랜드 등록 시 셀러가 받는 혜택

    CHAPTER 3 그런데 어떤 물건을 팔아야 할까?
    01 아마존에서의 판매 방식 이해하기
    1. RA 판매 방식과 바이 박스
    2. PL 판매 방식
    02 아마존 시장 조사
    1. 판매 제한 상품부터 확인
    2. 아마존 상품 분석
    3. 가격 분석
    4. Best seller 분석
    03 구글 시장 조사
    1. 구글 트렌드
    2. 구글 키워드 플래너
    3. 무료 이용 가능한 키워드 검색 사이트

    CHAPTER 4 소싱을 어디서 어떻게 해야 하지?
    01 국내 온라인 도매 쇼핑몰
    1. 사입형 도매 사이트
    2. 배송대행형 도매 사이트
    02 해외 온라인 사이트
    1. 알리바바닷컴
    2. 글로벌소시스
    03 해외 전시회

    CHAPTER 5 소싱이 끝났으면 판매를 시작해보자
    01 바코드 확인
    1. 개념 이해
    2. 바코드 준비
    02 상품 등록 가이드
    1. 상품명
    2. 상품 주요 특징
    3. 상품 상세 설명
    4. 이미지
    5. Search terms
    03 배송 정책 이해 및 설정
    1. 배송 정책 이해
    2. 배송비 설정
    3. 해외 배송
    04 상품 등록
    1. Sell yours로 아마존에 이미 등록된 기존 상품 등록하기
    2. 단품인 경우 웹상에서 신규 상품 등록하기
    3. 옵션사항이 있을 때 웹상에서 신규 상품 등록하기
    4. 엑셀 파일을 이용한 대용량 등록

    CHAPTER 6 상품을 미국 창고로 보내 배송을 시작해보자
    01 Prime과 FBA 이해
    02 FBA 장단점
    03 FBA 수수료
    1. 각 종 FBA 수수료
    2. FBA 예상 수수료 계산
    04 FBA 신청 및 발송하기
    1. FBA 신청하기
    2. 배송 계획 만들기
    3. 배송 준비
    4. Summary

    CHAPTER 7 내 상품 홍보하기
    01 캠페인 활용
    1. 캠페인 개괄
    2. 캠페인 생성
    3. 캠페인 설정된 내역 확인 및 진행 상황 체크
    4. 캠페인 리포트
    02 라이트닝 딜
    1. 참여 자격 및 요구사항
    2. 신청하기
    03 쿠폰
    1. Search & Add products
    2. Budget & Discount
    3. Schedule & Target
    4. Submit 및 완료
    04 프로모션
    1. Social Media Promo Code
    2. Percentage off
    3. Giveaway

    CHAPTER 8 전반적인 운영 A to Z를 익히자
    01 셀러 센트럴 메인 화면 및 대메뉴 이해
    1. 셀러 센트럴 메인 화면
    2. CATALOG
    3. INVENTORY
    4. PRICING
    5. ORDERS
    6. ADVERTISING
    7. STOREFRONT
    8. REPORTS
    9. PERFORMANCE
    02 셀러 퍼포먼스
    1. Account Health
    2. Feedback
    3. A-to-z Guarantee claim
    4. Chargeback Claims
    03 주문 관리
    1. 상품 발송
    2. 배송 확정 처리
    3. 배송 조회
    4. 주문 취소
    04 반품/환불 관리
    1. Authorize Request
    2. Close Request
    3. Issue Refund
    4. Contact Buyer
    05 리포트 활용
    1. Payments
    2. Business Reports
    3. Fulfillment Reports
    06 셀러 서포트 팀의 도움 받기
    07 고객과 대화
    08 계정 정지
    09 판매 대금 인출
    1. 페이오니아
    2. 월드퍼스트
    10 배송 준비 기간 조정
    1. Inventory Loader 엑셀 템플릿 다운로드
    2. Active Listing Report 다운로드
    3. 엑셀 문서 작성 및 저장
    4. 파일 업로드
    5. 주의사항
    11 MCF 오더
    1. 개괄적 시스템 이해
    2. 수수료
    3. 주문 방법
    12 FBA Exports
    1. 개괄적 시스템 이해
    2. FBA Export 옵션 이용이 가능한 리스팅 확인
    3. 국제 MCF 주문의 경우
    13 Subscribe & Save 프로그램
    1. 개괄적 시스템 이해
    2. 이용 가능한 카테고리 및 고객에게 적용되는 할인율
    3. 이용할 수 있는 셀러 조건
    4. 정기 배송 등록 상품 요건
    5. Subscribe & Save 기능 활성화 방법

    CHAPTER 9 모든 설정은 한곳에서
    01 셀러 계정 설정
    1. Your Seller Profile
    2. Going on a vacation?
    3. Manage
    4. Deposit Methods
    5. Charge Methods
    02 알림 설정
    03 로그인 설정
    04 반품 정보 설정
    1. 기본 사항 설정
    2. 반품 주소지 설정
    05 배송 정책 설정
    06 Your Info & Policies
    07 FBA 설정

    CHAPTER 10 미국을 넘어 유럽까지 가볼까?
    01 EU 마켓플레이스 이해
    02 EU 계정 생성 전 알아야 할 사항들
    1. EU 계정 생성 시 필요사항
    2. 수수료
    3. VAT
    4. Customs Duty and Import VAT
    03 판매 승인이 필요한 카테고리
    04 상품 리스팅 확장을 돕는 툴
    1. EOI
    2. BIL
    05 FBA 상품 배송
    1. 판매 채널이 아마존 영국이고, 재고가 아마존 영국에 있는 경우
    2. 판매 채널이 아마존 유럽 5개 마켓플레이스이고, 재고가 아마존 영국에 있는 경우
    3. 판매 채널이 아마존 유럽 5개 플레이스이고, 재고 역시 각 유럽 5개 마켓플레이스에 있는 경우
    4. FBA 수수료 예시

    알아두면 쓸 만한 부록
    01 아마존 용어 정리표
    02 K-Packet 입력 방법
    03 기타 아마존 Third-party Service Provider
    1. 피드백 관리
    2. 데이터 관리
    3. 아마존 FBA 재고량 및 최근 판매량 조사
    4. 웹디자인
    04 부가세 환급 방법
    05 해외 전시회
    1. 일본
    2. 홍콩
    06 저자 강의 소개

추천사

  • 아마존 판매에 안전하게 진입할 수 있는 ‘아마존 상품 등록 전후 프로세스를 제공’하며 아마존에서 판매하는 방법을 상세히 설명한 책이다. 아마존 셀러 회원가입과 제품 서치, 제품 리스팅, FBA 진행 등 아마존 창업 프로세스 전반을 잘 설명하고 있어 초보자들도 아마존 판매에 자신감이 생기게 해준다. 그리고 상품 홍보 방법도 알차서 아마존에서 제품을 판매하고 싶은데 모르는 분들, 아이템은 있는데 외국 판로를 모르시는 분들, 1인 창업 쇼핑몰 운영에 도전하는 분들에게 많은 도움과 지침이 될 것이다.

  • 서주영 대표의 이 책은 아마존이 글로벌마켓 중에서 진입 장벽이 가장 높다는 말을 무색하게 할 정도로 한 권으로 쉽게 설명하고 있다. 이뿐만 아니라, 오랫동안 글로벌시장에 몸담고 있었던 현역 베테랑의 노하우가 가감 없이 공개되어 실전서로서도 부족함이 없다. 당신이 학생, 주부, 회사원, 은퇴자 누구든지 아마존 시장에 뛰어들려고 한다면, 이 책이 완벽한 지침서이자 바이블이 될 것이라 확신한다.

  • 누구든 해외 셀러 진출을 고민하거나 결심할 때 세계 최고 오픈마켓인 아마존을 떠올리게 된다. 그러나 아마존 입점이나 판매가 호락호락하지 않다는 것은 이미 많은 정보를 통해 접했으리라. 이 책을 통해 글로벌 셀러로서의 진입이 조금이나마 수월해질 수 있고, 판매 증대를 도와주는 다양한 정보들을 접할 수 있으니 이 기회를 놓치지 마시길.

책 속으로

|책 속에서|
해외에서 시행하는 국제 전시회는 소싱을 하는 데 있어서 매우 매력적인 기회가 됩니다. 전 세계의 많은 기업들의 상품을 한 장소에서 모두 만날 수 있고 거래 상담을 진행할 수 있기 때문입니다. 그러므로 해외 비즈니스에 종사하는 많은 사람들이 고정적으로 참가 및 참관을 합니다. 다만, 왕복 교통비 및 해외 체류비가 적지 않기 때문에 참가 및 참관 전 꼼꼼히 체크해보는 것이 좋으며, 전시회 참관 전문 여행사를 통해 참관을 하는 것도 좋은 방법입니다. (107쪽)

FBA를 진행하는 상품에 한해 ‘Prime’ 표시가 붙어서 노출되며, 프라임 회원들은 이런 프라임 상품 구매를 선호합니다. 그리고 아마존이 배송하고 CS를 대신하기 때문에 셀러는 상품 소싱에 집중할 수 있어 퍼포먼스가 좋아지고 인건비 등을 줄여 고정유지비를 낮출 수 있습니다. 또한 고객의 신뢰감이 올라갑니다. FBA를 진행할 때에도 상품의 노출이 잘 되며, 특히 신규 셀러가 바이 박스를 차지할 수 있는 자격을 얻을 수 있습니다. 1인 기업이 최대의 매출을 창출할 수 있는 것이죠. (158쪽)

MCF는 아마존 FBA 장점 중 하나입니다. 온라인 판매를 하는 셀러들은 한 마켓플레이스만이 아닌 여러 온라인 마켓에서 물건을 판매하는 경향이 있습니다. 이렇게 다양한 온라인 시장에서 판매를 하는 셀러에게 유용한 시스템으로, MCF는 아마존 창고에 보내 놓은 물품이 비단 아마존만이 아닌 이베이나 엣시 등 다른 마켓에서 판매되었을 때, 한국에서 물품을 보내는 것이 아니라 아마존 창고에 있는 물품을 내보낼 수 있도록 조치를 취할 수 있는 시스템을 말합니다. 이 시스템을 이용할 경우 셀러가 별도의 배송을 하지 않아도 되기 때문에 업무의 효율성도 좋고, 재고 관리에 있어서도 부담을 덜 수 있는 측면이 있습니다.(270쪽)

EU 시장은 EU내 28개 국가를 합쳐 5억 명이 넘는 인구를 보유하고 북미에 비해 큰 규모를 자랑합니다. 이에 아마존은 현재 유럽에서만 1억 9,000만 명의 순 방문자를 보유하고 있습니다. 또한 유럽 5개국 시장에서 마켓플레이스를 운영하면서 유럽 7개국에 물류창고를 설치해 운영하고 있습니다.
이런 아마존 유럽에로의 진출은 하나의 셀러 계정으로 5개 아마존 유럽 마켓플레이스에 진출할 수 있으며, 나머지 4개 유럽 마켓플레이스 계정 등록 수수료Subscription fees를 추가로 지불할 필요 없이 수백만 명의 신규 고객들에게 도달할 수 있습니다.(296쪽)

출판사 서평

해외에서 시행하는 국제 전시회는 소싱을 하는 데 있어서 매우 매력적인 기회가 됩니다. 전 세계의 많은 기업들의 상품을 한 장소에서 모두 만날 수 있고 거래 상담을 진행할 수 있기 때문입니다. 그러므로 해외 비즈니스에 종사하는 많은 사람들이 고정적으로 참가 및 참관을 합니다. 다만, 왕복 교통비 및 해외 체류비가 적지 않기 때문에 참가 및 참관 전 꼼꼼히 체크해보는 것이 좋으며, 전시회 참관 전문 여행사를 통해 참관을 하는 것도 좋은 방법입니다. (107쪽)

FBA를 진행하는 상품에 한해 ‘Prime’ 표시가 붙어서 노출되며, 프라임 회원들은 이런 프라임 상품 구매를 선호합니다. 그리고 아마존이 배송하고 CS를 대신하기 때문에 셀러는 상품 소싱에 집중할 수 있어 퍼포먼스가 좋아지고 인건비 등을 줄여 고정유지비를 낮출 수 있습니다. 또한 고객의 신뢰감이 올라갑니다. FBA를 진행할 때에도 상품의 노출이 잘 되며, 특히 신규 셀러가 바이 박스를 차지할 수 있는 자격을 얻을 수 있습니다. 1인 기업이 최대의 매출을 창출할 수 있는 것이죠. (158쪽)

MCF는 아마존 FBA 장점 중 하나입니다. 온라인 판매를 하는 셀러들은 한 마켓플레이스만이 아닌 여러 온라인 마켓에서 물건을 판매하는 경향이 있습니다. 이렇게 다양한 온라인 시장에서 판매를 하는 셀러에게 유용한 시스템으로, MCF는 아마존 창고에 보내 놓은 물품이 비단 아마존만이 아닌 이베이나 엣시 등 다른 마켓에서 판매되었을 때, 한국에서 물품을 보내는 것이 아니라 아마존 창고에 있는 물품을 내보낼 수 있도록 조치를 취할 수 있는 시스템을 말합니다. 이 시스템을 이용할 경우 셀러가 별도의 배송을 하지 않아도 되기 때문에 업무의 효율성도 좋고, 재고 관리에 있어서도 부담을 덜 수 있는 측면이 있습니다.(270쪽)

EU 시장은 EU내 28개 국가를 합쳐 5억명이 넘는 인구를 보유하고 북미에 비해 큰 규모를 자랑합니다. 이에 아마존은 현재 유럽에서만 1억 9,000만 명의 순 방문자를 보유하고 있습니다. 또한 유럽 5개국 시장에서 마켓플레이스를 운영하면서 유럽 7개국에 물류창고를 설치해 운영하고 있습니다.
이런 아마존 유럽에로의 진출은 하나의 셀러 계정으로 5개 아마존 유럽 마켓플레이스에 진출할 수 있으며, 나머지 4개 유럽 마켓플레이스 계정 등록 수수료Subscription fees를 추가로 지불할 필요 없이 수백만 명의 신규 고객들에게 도달할 수 있습니다.(296쪽)

[추천사]

중국 무역에서부터 아마존을 통한 온라인 수출까지. 이 책은 서주영 대표가 오랜 기간 동안 직접 현장에서 얻은 노하우를 녹여낸 결과물이다. 저자는 해외 온라인 수출을 준비하는 사람들이 이 책으로 자신감을 얻어 직접 판매 및 온라인 수출에 성공하는 데 중점을 두고 집필하였다. 아마존 판매를 위해 꼭 알아야 하는 기본적인 내용부터 세세한 부분까지 꼼꼼하게 잘 설명되어 있어, 책을 집어 든 순간 온라인 수출의 반은 이미 성공했다고 생각한다.
- 페이오니아 하지연 매니저

이제는 누구나 글로벌 셀링을 통해 해외 진출의 꿈을 이룰 수 있다. 1994년에 설립된 아마존은 혁신을 거듭하며 전 세계 1위 마켓플레이스로 성장한, 셀러들의 필수 플랫폼이다. 이 책은 저자가 해외 무역전문가로서의 역량을 더해 아마존에 직접 판매하며 부딪치고 경험한 주옥같은 실전 노하우가 수록되어 있다. 페이먼트 등록부터 아이템 소싱과 마케팅, 배송과 사후관리까지 아마존 셀링에 대한 필수 정보가 일대일 강의를 하듯 친절하고 이해하기 쉽게 정리되어 있다. 특히 아마존 셀링에 첫발을 내딛는 모든 이들이 반드시 읽어야 할 책이다. 이 책을 접하는 모든 이들이 100만 불 수출을 넘어 대한민국을 전 세계에 알리는 셀러와 판매 기업으로 성공하기를 진심으로 기원한다.
- 월드퍼스트 박두진 매니저

기본정보

상품정보
ISBN 9791157831098 ( 1157831095 )
발행(출시)일자 2018년 06월 08일
쪽수 336쪽
크기
186 * 259 * 17 mm / 859 g
총권수 1권
이 책의 개정정보
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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
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  • 부분 취소 안내

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  • 도서 소득공제 불가 안내

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미국을 넘어 유럽까지 꼼꼼한 아마존 셀러 가이드북
초보자가 알아야 할 A to Z
| 양장본 Hardcover
한달 후 리뷰
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작년까지만 해도 주식은 커녕 재테크에 관해 아무것도 모르다가 올해 주식 투자를 시작했다. 아무것도 모르고 초심자의 행운으로 분유값 정도를 벌고 나니, 조금 더 공부해보고 싶어져서 『초격차 투자법』을 구매했다.
작년까지만 해도 주식은 커녕 재테크에 관해 아무것도 모르다가 구매했어요! 저도 공부하고 싶어서 구매했어요~ 다같이 완독 도전해봐요! :)
기대가됩니다~
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이 구매자의 첫 리뷰 보기
/ 좋았어요
하루밤 사이 책한권을 읽은게 처음이듯 하다. 저녁나절 책을 집어든게 잘못이다. 마치 게임에 빠진 아이처럼 잠을 잘수없게 만든다. 결말이 어쩌면 당연해보이는 듯 하여도 헤어나올수 없는 긴박함이 있다. 조만간 영화화되어지지 않을까 예견해 본다. 책한권으로 등의 근육들이 오그라진 느낌에 아직도 느껴진다. 하루밤 사이 책한권을 읽은게 처음이듯 하다. 저녁나절 책을 집어든게 잘못이다. 마치 게임에 빠진 아이 처럼 잠을 잘수없게 만든다. 결말이 어쩌면 당연해보이는 듯 하여도 헤어나올수 없는 긴박함이 있다. 조만간 영화화되어지지 않을까..
작년까지만 해도 주식은 커녕 재테크에 관해 아무것도 모르다가 구매했어요! 저도 공부하고 싶어서 구매했어요~ 다같이 완독 도전해봐요! :)
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