항공경영의 이해
개정판 2 판
01 / 02
무료배송
소득공제
17,000원
배송안내
무료배송
배송비 안내
국내도서/외국도서
도서 포함 15,000원 이상 구매 시 무료배송
도서+사은품 또는 도서+사은품+교보Only(교보굿즈)
도서+사은품 또는 도서+사은품+교보Only(교보굿즈)
15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과
교보Only(교보배송)
각각 구매하거나 함께 20,000원 이상 구매 시 무료배송
20,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과
해외주문 서양도서/해외주문 일본도서(교보배송)
각각 구매하거나 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송
15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과
업체배송 상품(전집, GIFT, 음반/DVD 등)
해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고 (업체 별/판매자 별 무료배송 기준 다름)
바로드림 오늘배송
업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과
1Box 기준 : 도서 10권
그 외 무료배송 기준
바로드림, eBook 상품을 주문한 경우, 플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우, 무료배송 등록 상품을 주문한 경우
당일배송
오늘(3/14,금) 도착
기본배송지 기준
배송일자 기준 안내
로그인 : 회원정보에 등록된 기본배송지
로그아웃 : '서울시 종로구 종로1' 주소 기준
로그아웃 : '서울시 종로구 종로1' 주소 기준
로그인 후 정확한 배송 안내를 받아보세요!
이달의 꽃과 함께 책을 받아보세요!
1권 구매 시 결제 단계에서 적용 가능합니다.
알림 신청하시면 원하시는 정보를
받아 보실 수 있습니다.
함께 구매한 상품
도서
항공경영의 이해17,000원
관광자원론23,000원
항공사 경영론22,000원
승자의 언어17,820원
항공사경영론30,000원
더 그레이트 비트코인31,500원
MOT 진실의 순간 15초15,120원
고객 감동시대의 서비스 경영34,000원
고객서비스 입문18,000원
항공경영실무17,000원
New 항공객실업무론28,520원
항공관광 마케팅18,800원
호텔경영론33,660원
여행사경영론26,730원
호텔경영론34,650원
라이프
키워드 Pick
키워드 Pick 안내
관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.
작가정보
이화여자대학교 정치외교학과 졸업, 세종대학교 관광대학원 관광경영학과 졸업(경영학 석사), 세종대학교 대학원 호텔관광경영학과 졸업(호텔관광학 박사), 대한항공 객실승무부 객실승무원, 대한항공 객실훈련원 전임강사, 동주대학 항공운항과 교수, 현 수원과학대학 항공관광과 교수
저자(글) 김남선
목차
- CHAPTER 01 _ 항공운송업의 이해
제1절 항공운송업의 발달
제2절 항공운송업의 종류
제3절 항공운송업의 환경변화
CHAPTER 02 _ 항공기와 운항개요
제1절 항공기의 정의
제2절 항공기의 발전사
제3절 항공기의 분류 및 구조
제4절 항공기 비행원리
제5절 항공기 운항개요
제6절 탑승승무원
CHAPTER 03 _ 공항과 운항준비
제1절 공항
제2절 공항업무
제3절 항공기 운항준비
CHAPTER 04 _ 항공화물운송서비스
제1절 항공화물의 발달과 특성
제2절 항공화물운송서비스와 판매
CHAPTER 05 _ 항공여객운송서비스
제1절 예약서비스
제2절 발권서비스
제3절 운송서비스
제4절 수하물서비스
제5절 운송제한승객서비스
CHAPTER 06 _ 항공객실서비스
제1절 객실승무원 근무기준
제2절 객실서비스
제3절 국제선 비행업무
제4절 객실업무
제5절 비행 중 승객 협조사항
CHAPTER 07 _ 운항통제와 안전관리
제1절 운항통제
제2절 안전관리
CHAPTER 08 _ 항공법 및 국제항공질서
제1절 항공법
제2절 국제항공의 질서
제3절 국제항공기구
Appendix _ 부록
주요 항공용어 및 약어
국제민간항공기구의 음성알파벳
각 도시 및 공항 Code
주요 항공사Code
기본정보
| ISBN | 9791157634323 |
|---|---|
| 발행(출시)일자 | 2020년 03월 10일 |
| 쪽수 | 228쪽 |
| 크기 |
210 * 297
mm
|
| 총권수 | 1권 |
Klover 리뷰 (1)
구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립
문장수집 (0)
문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을
기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.
판매가 5,000원 미만 상품의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다. (2024년 9월 30일부터 적용)
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.
판매가 5,000원 미만 상품의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다. (2024년 9월 30일부터 적용)
구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립
이 책의 첫 기록을 남겨주세요.
-
마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환 신청, [1:1 상담 > 반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환방법
* 오픈마켓, 해외배송 주문, 기프트 주문시 [1:1 상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) -
변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
반품/교환가능 기간
상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내 -
변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환비용
-
1) 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
반품/교환 불가 사유
(단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
2) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
3) 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
4) 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
5) 디지털 컨텐츠인 ebook, 오디오북 등을 1회이상 ‘다운로드’를 받았거나 '바로보기'로 열람한 경우
6) 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
7) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우
8) 세트상품 일부만 반품 불가 (필요시 세트상품 반품 후 낱권 재구매)
9) 기타 반품 불가 품목 - 잡지, 테이프, 대학입시자료, 사진집, 방통대 교재, 교과서, 만화, 미디어전품목, 악보집, 정부간행물, 지도, 각종 수험서, 적성검사자료, 성경, 사전, 법령집, 지류, 필기구류, 시즌상품, 개봉한 상품 등 -
공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
상품 품절
-
1) 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁 해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
소비자 피해보상 환불 지연에 따른 배상
2) 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함
상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)
기분 좋은 발견
이 분야의 베스트
이 분야의 신간
-
항공예약실무1% 19,800 원 -
비행 전 객실서비스: 비행 준비부터 이륙 전까지5% 21,800 원 -
외식산업경영 및 창업의 이해1% 19,800 원 -
호텔관광 마케팅28,000 원 -
외식경영론1% 29,700 원
![[sam] 12주년 이벤트](https://contents.kyobobook.co.kr/display/c_200_200_0b21dab72f7743ac8852bfc278565bdd.jpg)
택배 빨리 와서 정말 감사합니다.
내용이 충분합나다.
——항공운송업의 이해——
——항공기와 운항개요——
——공항과 운항준비——
——항공화물의 발달과 특성——
——항공여객운송서비스——
——항공객실서비스——
——운항통제와 안전관리——
——항공법 및 국제항공질서——
——부록——