소비자 행동론
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소비자 행동은 코로나19를 기점으로 축의 전환이 이루어졌습니다. 13판에서는 IoT(사물인터넷), 인공지능, 블록체인 등을 소개하며 현재와 미래에 소비자 행동이 어떻게 변화하는지에 대한 가이드를 제시합니다.
※ 본 도서는 대학 강의용 교재로 개발되었으므로 연습문제 해답은 제공하지 않습니다.
작가정보
저자(글) Michael R. Solomon
러트거스대학교 경영대학 마케팅학과장, 오번대학교 소비자 행동 인간과학 교수, 영국 맨체스터대학교 소비자행동학 교수를 거쳐 현재 미국 필라델피아 소재 세인트조지프대학교의 하우브경영대학원 마케팅 교수로 있다. 브랜다이스대학교 심리학과 사회학 전공 우등생으로 학사 학위를 받고, 노스캐롤라이나대학교(채플힐 캠퍼스)에서 사회심리학 박사 학위를 받았다. 1996년에는 미국 풀브라이트위원회와 포르투갈 정부로부터 시장 세계화 분야의 풀브라이트/FLAD 의장상을 수상했다.
주요 연구 분야는 소비자 행동, 라이프스타일 이슈, 브랜딩 전략, 제품의 상징적 차원, 유행, 장식, 이미지의 심리학, 서비스 마케팅, 가상 세계에서의 마케팅, 시각적 온라인 조사 방법론 개발 등이다. 솔로몬은 이러한 주제 및 관련 주제에 대한 수많은 논문을 학술지에 발표하고 유럽, 호주, 아시아, 라틴아메리카에서 초청 강연을 했다.
그의 연구는 American Academy of Advertising, American Marketing Association, International Council of Shopping Centers, 미국 농무부와 상무부의 자금 지원을 받았다. 그는 현재 《Journal of Consumer Behaviour》, 《Journal of Marketing Theory and Practice》, 《Critical Studies in Fashion and Beauty》, 《Journal for Advancement of Marketing Education》의 편집자 또는 자문위원으로 활동 중이다. Academy of Marketing Science의 이사회에 선출되어 6년간 역임한 바 있는 솔로몬은 행동과학/패션 문헌에서 가장 널리 인용되는 15인의 학자에 속하며, 광고 및 마케팅 커뮤니케이션 분야에서 가장 생산적인 10인의 학자로도 인정받고 있다. 그는 이 책 말고도 교재로 널리 쓰이는 《솔로몬의 마케팅(Marketing: Real People, Real Choices)》을 공동 집필했다.
솔로몬은 대중 매체에 자주 기고하고 있으며 특집 기사가 《Psychology Today》, 《Gentleman’s Quarterly》, 《Savvy》와 같은 잡지에 실렸다. 그의 글은 수많은 잡지와 신문에 인용되었다. 그는 소비자 행동 문제에 대해 논평하기 위해 〈투데이 쇼〉, 〈굿모닝 아메리카〉, 〈인사이드 에디션〉, 〈뉴스위크 온에어〉, CNBC, 채널 원, 월스트리트저널 라디오 방송, WOR 라디오 네트워크, 미국 공영 라디오 등에도 출연했다. 또한 소비자 행동 및 마케팅 전략 문제에 대해 수많은 회사의 컨설턴트로 활동하면서 미국 및 해외 비즈니스 그룹에서 연설을 하기도 한다.
목차
- Part 1 소비자 행동의 토대
1 구매, 소유, 존재: 소비자 행동 개관
__사례연구: 안녕, 알렉사! 소비자 행동이란 무엇인가
2 소비자 복지
__사례연구: one for one: 톰스의 기부방식
Part 2 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인
3 인지
__사례연구: A Lush Treat for the Senses
4 학습과 기억
__사례연구: 스마트폰이 좋다고 주장하기 위해 역사를 재구성한 쓰리이동통신
5 동기와 감정
__사례연구: 곤마리로 가는 길의 원동력
6 자아: 마음, 젠더, 신체
__사례연구: L'Oreal Age Perfect-Because They're worth It.
7 개성, 라이프스타일, 가치
__사례연구: The Pure and Easy Food Lifestyle
Part 3 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인
8 태도와 설득 커뮤니케이션
__사례연구: 금연 광고: 담배를 끊을 정도로 두려운가
9 의사결정
__사례연구: P&G와 진실의 순간-얼마나 많은 순간이 있는가
10 구매, 사용, 처분
__사례연구: 플라스틱 병을 재활용하고 지구를 지키자
Part 4 사회적·문화적 환경의 소비자
11 집단의 영향과 소셜 미디어
__사례연구: 소설 미디어와 유머
12 수입과 사회 계급
__사례연구: 피라미드 하류층에서의 성공: 유니레버와 P&G는 가능하다는 것을 보여주었다.
13 하위문화
__사례연구: 현대 가족: 어떻게 브랜드는 가족 구조의 변화를 활용하는가
14 문화
__사례연구: “휴식시간, 킷캣을 드세요": 중단하고 앉아서 초콜릿 웨이퍼를 쪼개라
기본정보
| ISBN | 9789813137172 | ||
|---|---|---|---|
| 발행(출시)일자 | 2022년 02월 21일 | ||
| 쪽수 | 632쪽 | ||
| 크기 |
217 * 275
* 25
mm
/ 1335 g
|
||
| 총권수 | 1권 | ||
| 원서명/저자명 | Consumer Behavior: Buying, Having, and Being, Global Edition/Michael Solomon | ||
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