블로그 세상을 바꾸다

나와 회사를 변화시키는 블로그 마케팅 노하우

로버트 스코블 , 셸 이스라엘 저자(글) · 홍성준 , 나준희 번역

체온365 · 2006년 12월 15일

책 소개

작가정보

저자(글) 로버트 스코블

지은이 로버트 스코블 www.scobleizer.com
마이크로소프트의 채널9 사이트의 운영을 돕고 있다. 그는 2000년에 블로그를 시작했으며, 이제는 연 방문자 수가 350만 명이 넘는다. 그의 개인 블로그는 포천, 패스트 컴퍼니, 이코노미스트 등에서 극찬을 받고 있다.

지은이 셸 이스라엘 redcouch.typepad.com
파워포인트, 파일메이커, 선마이크로시스템즈의 워크스테이션 등 가장 성공적인 소프트웨어들을 출시하는 데 핵심적인 역할을 수행했다. 그는 20년 넘게 혁신 전문가로도 활동해 오고 있다.

옮긴이 홍성준 blog.naver.com/logihong
고려대학교를 거쳐 대학원에서 경영학 석사, 박사 학위를 받았다. 삼성물산과 SK네트웍스 등에서 전략기획을, 현재는 KT마케팅 연구소의 선임연구원으로 있다. 그가 운영하는 온라인 동호회 마케팅 전략지식그룹(seri.org/forum/emarketing)은 경제/경영관련 최대의 동호회이며, 홍밥사의 경영전략&마케팅 블로그는 5천여 명의 이웃들에게 사랑받고 있다. 그 밖에 『한겨레 이코노미 21』 등 경제관련 잡지에 다양한 기고활동을 하고 있으며, 고려대, 숙명여대 등 학교와 한국표준협회 등에서는 마케팅 전략에 관한 강의를 맡고 있다. 마케팅관련 다수의 논문도 있다. 저서로는『차별화의 법칙』,『마케팅(쉽게 읽는 MBA)』등이 있다.

옮긴이 나준희 blog.naver.com/framing
고려대학교에서 박사학위를 취득하였으며, 고려대, 숙명여대, 동국대 등에서 마케팅 관련 강의를 하였다. 브랜드 아큐멘에서 책임 컨설턴트로 브랜드 컨설팅을 수행하였으며, 현재는 국립충주대학교 경영학부에서 교수로 재직중이다. 그의 연구결과는 경영학 연구, 마케팅 연구, 소비자학 연구, 광고학 연구 등 유수의 학술지에 게재되었으며, 22개 경영관련 학회가 참여한 2006년도 통합학술대회에서는 우수논문상을 수상하였다. 주요 관심분야는 브랜드 및 소비자의 구매심리 분야이며, 최근에는 인터넷을 활용한 기업의 마케팅 전략에 관심을 갖고 있다.

관련 사이트...
원서의 공식 블로그 : redcouch.typepad.com/weblog
번역서의 공식 블로그 : blog.naver.com/blog_blogger

저자(글) 셸 이스라엘

셸 이스라엘은 파워포인트, 파일메이커, 선마이크로시스템즈의 워크스테이션 등 가장 성공적인 소프트웨어들을 출시하는 데 핵심적인 역할을 수행했다. 그는 20년 넘게 혁신 전문가로도 활동해 오고 있다.

번역 홍성준

번역 나준희

목차

• 머리말 : 블로그와 대장장이
  
  1부 블로그의 파괴력과 블로그가 가져온 비즈니스 변혁
  
  1장 보그를 사양한 MS
  로봇이나 기계가 아닌 사람들의 진실이 담긴 커뮤니케이션
  빌 게이츠가 가로막다
  블로그를 통해 어떻게 수익을 올릴 수 있을까?
  다양성과 팬클럽
  직원채용 도구로서의 블로깅
  
  2장 송두리째 변하는 것은 없다
  도입 속도
  블로그란 무엇이며 누가 관심을 갖는가?
  블로깅의 6대 핵심 사항
  구글의 지배
  
  3장 입소문이 마케팅을 지배하다
  2천5백만 고객들이 거의 무료로
  입소문은 공짜다
  빛나는 폭스
  메아리가 아닌 열정
  비범할 것인가, 사라질 것인가?
  무료에서 수십 억으로
  가장 강력한 입소문 전달 도구-블로그
  블로깅의 주요 이점
  
  4장 고객과의 직접적인 접근이 어떻게 가능해질까?
  GM의 블로그
  Sun의 전략 사업이 된 블로그
  자신만의 규칙을 만들어 가는 블로거-쿠반
  신화가 아닌 진실을 이야기하라
  직접 접근의 또 하나의 도구, 비공개 블로깅
  
  5장 작은 기업들! 블로그로 기회를 잡다
  새빌 거리의 재단사, 마혼의 블로그 성공기
  인맥의 왕들도 블로그를 이용한다
  어느 조직에서도 블로그의 활용은 가능하다
  트레오너츠 : 블로그의 이름이 유저브랜드로 구축되다
  숨어있는 잠재시장을 개척하다
  세분화된 니치마켓을 공략하다
  사양 산업을 활성화시키다
  성공적인 블로그를 위한 다섯 가지 조언
  블로그의 무한한 가능성 : 블로깅하는 배관공을 상상해보라
  
  6장 블로그를 이해하는 컨설턴트
  블로그의 개방성을 이해한 변호사 어니스트
  경쟁자와의 협력 도구로 블로그를 활용하라
  고객들에게 여러분의 비즈니스를 믿게 하는 도구로 활용하라
  자기 분야에서 영향력 행사자가 될 수도 있다
  블로그 자체가 비즈니스가 된다
  과감하게 아이디어를 공유하라! 그러면 기회가 찾아온다
  블로깅은 마케팅인가?
  새롭고, 훨씬 더 효과적인 쌍방형 마케팅
  
  7장 블로그가 변화시키고 있는 홍보 영역
  블로그가 일반 언론과 어떻게 다른가?
  PR 영역에서도 블로그가 뜨고 있다
  홍보, 듣고 참여하는 방식으로 전환되다
  조용히 하고 듣는 것이 블로그 홍보의 기본
  있을 수 있는 몇몇 이견들
  블로그가 아니면 죽음?
  
  8장 블로그의 문화적 차이
  유럽의 국가별 블로그 확산 차이
  프랑스에서의 블로그
  독일에서의 블로그
  스페인에서의 블로그
  중국에서의 블로그
  일본에서의 블로그
  일본의 한 덴탈 클리닉, 블로그로 급성장하다
  일본에서의 블로그 수용과정
  문화가 블로그를 만든다
  
  9장 블로그 활용을 막는 장애물
  에코 챔버
  블로그를 하지 말아야 될 이유
  블로그를 하지 말아야 될 사람
  절대 보안을 요하는 조직
  어리석은 기업은 블로그를 하지 마라
  귀사는 블로그 운영에 어느 정도 개입할 것인가?
  FUD의 장벽
  결국은 문화가 결정한다
  
  2부 성공하는 블로깅 실패하는 블로깅
  
  10장 잘못된 블로깅
  블로그를 청정하게 유지하라
  나쁜 블로그가 좋게 변하는 방법
  문제에 대해 신속하고 적극적으로 대응하기
  블로그 위기를 극복하는 방법
  이왕 할 거면 제대로 하라
  보다 진실되게, 보다 독특하게
  강요된 블로깅과 이기적인 블로깅
  잘못된 것 바로잡기
  
  11장 제대로 된 블로깅
  조언 1: 제목은 무엇을 의미하는가? 검색 엔진 결과를 의미한다
  조언 2: 시작하기 전에 많은 블로그를 읽어보라
  조언 3: 간단하게 하라. 중심를 잃지 말라
  조언 4: 열정을 보여라
  조언 5: 권위를 보여라
  조언 6: 코멘트를 더하라
  조언 7: 접근하기 쉽게 하라
  조언 8: 이야기를 하라
  조언 9: 링크를 많이 하라
  조언 10: 현실 세계로 나오라
  조언 11: 참조 로그를 이용하라
  
  12장 어떤 위험도 없는 안전한 블로깅
  넘지 말아야 할 선을 확인하라
  지루할 것인가, 흥행할 것인가에서 균형잡기
  똑똑하게 블로그하기
  투명하고 인간적인 공식 기업 블로그가 필요하다
  블로그에 대해 신뢰를 부여하고 가이드라인을 제시하라
  기업 웹로그 선언서
  자주 블로그를 하라. 하지만 조심하라
  
  13장 위기 상황에서의 블로깅
  빠르게 대응하라
  불신을 극복하라
  지연하지 말고 믿음을 쌓아라
  인텔의 교훈 : 귀기울이고 반응하라. 그러면 고객은 충성할 것이다
  식스 어파트의 위기 극복 과정과 교훈
  블로그 잠금 장치
  
  3부 큰 그림을 그린 후 움직여라
  
  14장 떠오르는 기술을 고려하라
  서핑에서 검색으로 또 신디케이션으로 진화하는 블로그
  RSS: 탄광의 다이아몬드
  블로고스피어 확대하기
  '포도스피어' 속으로
  무료 서비스 제공 전략
  비디오 블로그의 가능성과 활용
  뉴스와 블로그 뉴스
  모바일 블로그
  태그, 여러분을 찾았다!
  여러분의 모든 삶이 여러분 앞에
  새로운 커뮤니케이션의 시대가 열리다
  
  15장 블로그가 고객과 기업의 관계를 변화시키는 시대
  
  특별부록 : 한국에서의 블로그
  옮긴이의 글

출판사 서평

대한민국은 가히 블로그와 미니홈피를 중심으로 한 ‘1인 미디어’ 전성시대다. 싸이월드의 미니홈피 1,700만, 네이버 블로그 700만, 이 둘만 합쳐도 국내 블로그 운영자 수는 2,400만이 넘으며, 다음과 야후, 엠파스의 블로그와 블로그 전문 사이트인 이글루스, 올브로그, 오픈블로그 등을 합치면 3,000만에 육박할 것으로 추산된다. 중복 개설자를 감안하더라도 우리나라 사람 4명 중 1명은 신문은 보지 않더라도 개인 미디어를 운영하고 있다는 결론이 나온다. 그야말로 대한민국은 블로그를 하는 사람과 하지 않는 사람으로 구분 지을 수 있을 정도다.

블로그(blog)와 책(book)의 합성어인 블룩(Blook) 형태의 책만 하더라도 시중에 30여 종에 이른다. 그 중 『2000원으로 밥상 차리기』(영진닷컴)는 벌써 70만 부를 넘어서고 있고 다른 책들 대부분도 방문객이나 이웃의 입소문에 힘입어 재쇄를 거듭하고 있다.

블로그가 왜 이렇게도 인기를 끌고 있을까? 『블로그 세상을 바꾸다』는 블로그를 중심으로 한 1인 미디어 시대가 도래할 수밖에 없는 이유를 인간의 기본적인 욕구인 이야기(스토리텔링)와 대화(커뮤니케이션)를 가장 잘 충족시켜주는 도구가 바로 블로그라고 보고 있다. 그래서 개인뿐만 아니라 작은 기업이든 큰 기업이든 이제는 블로그를 이용하여 고객과의 새로운 관계를 형성할 것을 주문하고 있다.

‘악의 제국’이라 불리던 마이크로소프트에게 인간의 모습을 부여한 ‘채널9’ 블로그의 운영자인 로버트 스코블과 베테랑 컨설턴트인 셸 이스라엘은 1년여의 집필 기간 동안 북미뿐만 아니라 유럽, 아시아 등 전세계의 유명 블로거들과 인터뷰를 진행하고 그들의 블로그를 관찰한 내용과 대화를 블로그에 올렸다. 그리고 댓글 형태로 방문객들의 의견을 모아 참여와 공유, 개방, 정직의 철학으로 가득한 웹2.0 시대에 개인과 기업이 가야 할 새로운 길을 안내하고 있다.

영국의 한 무명 재단사가 블로그를 시작함으로써 일약 세계적인 재단사로 유명세를 떨치게 된 마혼의 블로그, 제품을 제조한 회사보다 소비자에게 더 신뢰를 받는 트레오너츠 블로그, 개인 소매가 4.95달러짜리의 아이디어 상품을 블로그에 소개한 후 아마존과 미국에서 두 번째 규모의 할인점 체인인 타깃과 공급이 체결된 일화 등 개인이 블로그를 이용해 성공을 거둔 사례뿐만 아니라 이 책의 주된 내용인 중소기업과 대기업에서 어떻게 블로그를 이용해 기업의 이미지를 우호적으로 바꾸고, 판매가 증진되고, 위기를 넘길 수 있었는지에 대한 수많은 실제 사례들을 보여주고 있다.

온갖 미사어구로 소비자를 현혹시키는 기업의 대변인과 잘 짜여진 각본과 같은 보도자료에 대해 소비자들은 싫증을 내기 시작했으며, 천문학적인 비용이 소요되는 매스미디어의 광고에 대해서는 싫증을 넘어 혐오감을 불러일으키고 있다고 저자들은 진단하고 있다. 더불어 이제는 홍보의 영역을 솔직함이 있고 일방적이지 않은 쌍방향의 커뮤니케이션이 가능한 블로그로 그 포커스를 옮길 것을 주문하고 있다.

홍보영역에서의 블로그 활용뿐만 아니라 블로그를 마케팅에 어떻게 활용할지에 대해서도 훌륭한 사례들을 제공하고 있다. ICQ(메신저)를 개발한 자본금 1만 달러의 미라빌리즈가 AOL에 2억8천7백만 달러에 매각되기까지 입소문 마케팅을 어떻게 활용했는지를 비롯해 다양한 입소문 마케팅의 사례들을 열거하면서 이 시대 입소문 마케팅의 백미는 단연 블로그라고 말한다. 또한 기존의 컨설턴트들이 블로그를 어떻게 이용해야 하는지 등에 대해서도 설득력 있게 다루고 있다.

또한 이 책의 역자이자 『차별화의 법칙』의 저자인 KT마케팅연구소의 홍성준 박사와 충주대학교 경영학부의 나준희 교수는 이 책의 사례들이 갖는 보편성을 인정하면서도 국내에서의 블로그에 대한 분석이 부족하다는 판단에 국내 블로그의 현황과 국내에서의 블로깅 기준들을 특별부록 형태로 제공하고 있다.

블로그를 이미 갖고 있는 개인과 기업이라면 참여와 공유, 개방과 정직의 웹2.0 시대에 걸맞은 새로운 마케팅 전략을 수립하기를 바란다. 블로그가 없거나 운영할 계획이 있는 개인과 기업도 이 책에서 제시하고 있는 성공과 실패의 사례들을 살펴본 후 자신과 자신의 회사에 맞는 블로그의 모습을 그려볼 수 있는 계기가 될 수 있을 것이다.

이 책의 저자들은
블로그를 하는 배관공, 블로그를 하는 청소부를
간절히 원하고 있다.

기본정보

ISBN	9788990758613 ( 8990758610 )
발행(출시)일자	2006년 12월 15일
쪽수	360쪽
크기	153 * 224 mm
총권수	1권