금융기관의 데이터베이스 마케팅
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양장본 Hardcover
시그마컨설팅그룹
·
2002년 04월 22일
(1쇄 1999년 10월 07일)
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작가정보
저자 贊旭 교수는 서울대학교 경제학부에서 학사 및 석사를 취득하고, 미국 인디아나 대학교에서 마케팅전공으로 박사학위를 받았다. 귀국 후 제일기획 마케팅연구소에서 연구위원으로 3년간 근무하였으며 1995년부터 경희대학교 국제·경영학부의 교수로 재직하고 있다. 주요 관심분야는 소비자행동, 광고, 데이터베이스마케팅, 통합적 마케팅커뮤니케이션 등이다. 데이터베이스마케팅 부문에서는 다수의 학술논문을 발표하였으며 제일기획, 삼성전자, 삼성자동차, 삼성화재, LG캐피탈, 삼성증권등의 자문교수를 역임하였다.
목차
- 제1부 은행의 데이터베이스 마케팅
제1장 DB마케팅과 은행
제1절 은행의DB마케팅 도입
제2절 우리나라 은행의 DB마케팅
제2장 데이터베이스 시스템
제1절 데이터베이스 시스템의 의의
제2절 은행의 데이터베이스 시스템
제3장 고객 데이터베이스의 분석
제1절 고객정보 항목
제2절 고객DB 분석의 의의
제3절 고객DB 분석 방법
제4절 신규고객 대상의 전략
제5장 DB마케팅과 다이렉트 뱅킹
제1절 DB마케팅 전개 수단으로서의 다이렉트 뱅킹의 의의
제2절 텔레뱅킹
제3절 인터넷 뱅킹
제6장 걸언
제2부 신용카드사의 데이터베이스 마케팅
제7장 신용카드사의 DB 마케팅 개관
제1절 신용카드사의 DB마케팅 현황
제2절 신용카드사의 수입원과 DB마케팅
제3절 우리나라 신용카드사의 DB마케팅
제8장 신용카드사의 DB마케팅 전략
제1절 신규고객확보 전략
제2절 고객활성화 전략
제3절 고객유지전략
제4절 가맹점지원 전략
제3부 보험사의 다이렉트 마케팅
제9장 보험사의 다이렉트마케팅 개관
제1절 은행의 DB마케팅과 보험사의 다이렉트마케팅
제2절 보험사의 다이렉트마케팅 도입배경
제10장 데이터베이스의 구축 및 분석
제1절 데이터베이스 구축의 의의
제2절 데이터베이스 구축의 어려움
제3절 고객 데이터베이스의 분석
제4절 시장세분화
제11장 보험사의 다이렉트마케팅 전략
제1절 보험사 다이렉트마케팅 전략의 개관
제2절 모집인 지원전략
제3절 직접판매 전략
제4절 기존고객 관리전략
제12장 보험사의 멀티미디어 마케팅
제1절 보험사의 인터넷 마케팅
제2절 인트라넷을 활용한 보험상품의 판매
제3절 멀티미디어의 등장으로 인한 보험업계의 변화
제13장 결언
기본정보
| ISBN | 9788988092057 |
|---|---|
| 발행(출시)일자 | 2002년 04월 22일 (1쇄 1999년 10월 07일) |
| 쪽수 | 416쪽 |
| 크기 |
152 * 223
mm
|
| 총권수 | 1권 |
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