조용한 의료혁명

양장본 Hardcover

John Toussaint , Roger A. Gerard , Emily Adams 저자(글) · 권영대 , 김광점 , 최인영 , 이태영 번역

시그마프레스 · 2013년 05월 20일

책 소개

'조용한 의료혁명'에 대한 사례 연구이자 성명서. 위스콘신 주의 4개 병원으로 이루어진 데다케어 헬스케어 시스템의 명예 CEO인 John Toussaint과 최고학습관리자인 Roger A. Gerard가 오류를 크게 줄이고, 환자의 진료결과를 개선하고, 직원의 사기를 고양시키며 해고 없이 2,700만 달러의 비용을 줄인 데다케어의 린 의료 여정을 솔직하게 묘사했다. 의료제공자의 적용에 의해 이미 입증된 린 경영원칙에 기반을 둔 업무체계로 설명하고 있다.

작가정보

저자(글) John Toussaint

저자 John Toussaint, MD는 데다케어의 명예 CEO이자 데다케어의료가치센터의 CEO이다. 데다케어 재직 시 토요타 생산 시스템(TPS)에 기반을 둔 데다케어 개선 시스템을 도입했다. 위스콘신 의료정보조직관리자협회의 창립자이고, 위스콘신 의료질협력체의 의장으로 일했다. 도일 주지사가 조직한 E-ealth의 위원으로도 일했다. 데다케어와 Toussaint의 성과는 Health Affairs, The Wall Street Journal, Modern Healthcare, 하버드경영대학원 사례 연구에서 다루었다.

저자(글) Roger A. Gerard

저자 Roger A. Gerard, PhD는 1991년부터 데다케어에서 일했으며, 데다케어의 최고학습관리자이다. 경영 개발, 프로세스 개선과 조직 개선을 가져오는 린 방법론 적용의 전문가이다. 특히 조직성과 개선과정에 초점을 맞춘 경영 개발활동에서 35년 이상의 경력이 있다. 경영컨설팅 사업을 하고 있으며 아내 데브라와 함께 창의적 사진과 삽화 관련 사업도 운영하고 있다.

저자(글) Emily Adams

번역 권영대

역자 권영대는 서울대학교의과대학을 졸업하고 동 대학원에서 의료관리학 전공으로 박사학위를 받았다. 현재 가톨릭대학교 의과대학 인문사회의학과 교수로 재직 중이며, 가톨릭대학교 의료경영대학원 교학부장, 가톨릭의료경영연구소 소장이다.

번역 김광점

역자 김광점은 서울대학교경영대학을 졸업하고 고려대학교대학원에서 경영학 박사학위를 받았다. 현재 가톨릭대학교 의료경영대학원 교수로 재직 중이며, 가톨릭의료경영연구소 연구지원부장이다.

번역 최인영

역자 최인영은 이화여자대학교 영어영문학과를 졸업하고 동 대학원에서 경영학 박사학위를 받았다. 현재 가톨릭대학교 의료경영대학원 교수로 재직 중이며, 가톨릭의료경영연구소 연구교육부장이다.

번역 이태영

목차

• 역자 서문
  추천사
  서론 도입－블랙박스 안으로
  
  제1부 린 의료 프로세스
  제1장 린 의료의 원리 발견
  제2장 환자에게 집중하기
  제3장 가치에 집중하기
  제4장 시간을 최소화하라
  제5장 지속적인 개선
  
  제2부 린 의료에서의 사람
  제6장 린 환경에서의 리더십
  제7장 의사 참여시키기
  제8장 행동의 변화
  제9장 승계
  제10장 활동계획
  
  주 : 의료가치네트워크
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출판사 서평

보건의료비가 급증하였음에도 불구하고 미국인들은 너무 자주 병원에서 형편없는 대우를 받거나 안 좋은 결과를 얻는다. 전국적인 조사연구에 의하면 미국에서는 매년 1,500만 건의 의료사고(약물 투약 오류, 부위가 바뀐 수술, 감염 등)가 발생한다고 한다. 이 책 조용한 의료혁명의 저자인 John Toussaint 박사와 Roger A. Gerard에 따르면, 오류와 비용을 동시에 줄이기 위해서는 혁명적인 새로운 종류의 의료제공, 즉 린 의료가 필요함을 인식해야 한다.

위스콘신 주의 4개 병원으로 이루어진 데다케어 헬스케어 시스템의 명예 CEO인 John Toussaint과 최고학습관리자인 Roger A. Gerard는 오류를 크게 줄이고, 환자의 진료결과를 개선하고, 직원의 사기를 고양시키며 해고 없이 2,700만 달러의 비용을 줄인 데다케어의 린 의료 여정을 솔직하게 묘사하고 있다. 사례 연구이자 성명서이기도 한 이 획기적인 책은 꾸임 없는 문장과 실제 사례로 린 의료를 설명한다. 또한 이를 단순히 이론이 아니라 의료제공자의 적용에 의해 이미 입증된 린 경영원칙에 기반을 둔 업무체계로 설명하고 있다. 지불체계, 보험급여, 기록 유지, 규제 등 의료의 외부환경은 전체적인 점검이 분명히 필요하지만, Toussaint과 Gerard는 의료가 환자에게 전달되는 그 지점에서 근본적으로 개선될 때에만 미국 의료의 문제가 마침내 해결될 수 있을 것이라는 점을 분명하고 설득력 있게 보여준다.

이 책은 린 사고와 진정한 환자 중심이 양립할 수 있을 뿐만 아니라 진정으로 동일한 것임을 보여준다.
- Donald Berwick, MD, Institute for Healthcare Improvement의 공동 창립자이자 전 CEO

데다케어는 질과 적절한 가격의 양면에서 전국과 지역 최상위권 성적을 지속적으로 유지하는 몇 안 되는 의료기관 중 하나이다. 보통 사람이 전국 최고 수준에 도달하는 것은 불가능하다고 걱정하는가? 이 책을 읽는순간, 최고를 향한 당신의 여정이 시작된 것이다.
-Arnold Milstein, MD, 스탠퍼드의과대학 교수, Clinical Excellence Research Center 소장

의료에 관심이 있는 사람이라면 누구나 이 책을 읽어야 한다. 데다케어에서 실현된 아이디어는 전국에 적용되어야한다. 그리하면 국민의료비를 줄이고 결과가 개선 될 것이다.
- Paul H. O'Neill, 전 재무부장관, Alcoa사 전 CEO

미국은 의료지불 개선 논쟁으로 꼬여 있다. 데다케어의 방법과 결과가 전국적으로 재현된다면 의료위기가 아니라 잉여 가치를 가지게 될 것이다.
- Steven J. Spear, The High-Velocity Edge의 저자, Institute for Healthcare Improvement의 연구위원

이 책은 의료에서 더 나은 환자 가치를 만들고, 의료개혁의 진정한 과정을 시작하려는 의료리더에게 실질적인 도구가 될 것이다.
- Michael Porter, 하버드경영대학원 교수, Redefining Health Care의 저자

기본정보

ISBN	9788968660313
발행(출시)일자	2013년 05월 20일
쪽수	200쪽
크기	153 * 225 * 20 mm / 534 g
총권수	1권
원서(번역서)명/저자명	On the mend : revolutionizing healthcare to save lives and transform the industry./Adams, Emily