항공사 경영론

4차 산업혁명시대의 핵심전략

김재원 , 김광일 , 정희경 저자(글)

새로미 · 2021년 03월 04일

책 소개

『항공사 경영론』은 〈항공사 경영의 개관〉, 〈항공운송과 서비스 품질〉, 〈공항의 구조와 운영〉, 〈항공운항 프로세스〉, 〈항공사 마케팅 환경〉, 〈항공사 마케팅 믹스 관리〉 등을 수록하고 있는 책이다.

작가정보

저자(글) 김재원

신라대학교 입학관리처장을 맡고 있으며 항공대학 항공서비스학과에 재직 중이다. AirFrance를 거쳐 British Airways 및 Qantas Airways에서 18년을 근무하였으며 동아대학교에서 관광경영학 박사학위를 취득하였다. 1998년 British Airways로 부터 「Award for Excellence」를 수상하였으며, The University of Sydney에서 항공사마케팅 과정을 수료하였다. 주요 연구 분야는 항공사마케팅과 항공사의 전략적 제휴 부분의 연구를 진행하고 있다.

저자(글) 김광일

출간작으로 『항공사 경영론』 등이 있다.

저자(글) 정희경

현재 신라대학교 항공서비스학과 학과장, 신공항교수회 공동대표, (사)한국관광레저학회 사무국장, (사)한국마이스관광학회 학계이사, (사)한국호텔외식관광경영학회 편집위원이다. 에어부산 캐빈서비스팀 그룹장, 캐빈매니저, 신임승무원 교육총괄, 창신대학교 항공서비스학과 학과장, 창원시 관광진흥위원회 위원, (사)대한관광경영학회 편집위원 등을 역임했다.

목차

• CH01 항공사 경영의 개관
  제 1 절 항공운송사업의 경영
  제 2 절 항공운송사업의 기능과 역할
  제 3 절 항공운송의 안전과 질서
  제 4 절 항공기 구조
  
  CH02 항공운송과 서비스 품질
  제 1 절 항공운송상품과 서비스
  제 2 절 항공사 운송서비스 품질요소
  
  CH03 공항의 구조와 운영
  제 1 절 공항의 개념과 구비요건
  제 2 절 항공교통과 공항운영시스템
  
  CH04 항공운항 프로세스
  제 1 절 항공기 운항준비
  제 2 절 항공기 객실 서비스(Cabin Service)
  제 3 절 항공기 정비 및 지상조업(Ground Handling Service
  
  CH05 항공사 마케팅 환경
  제 1 절 항공산업과 국제적 환경
  제 2 절 항공사의 서비스 환경
  
  CH06 항공사 마케팅 믹스 관리
  제 1 절 항공사 마케팅 믹스의 개념 및 기초이론
  제 2 절 항공사 마케팅 믹스의 제 요소
  
  CH07 항공운송과 상품관리
  제 1 절 항공운송서비스상품
  제 2 절 항공운송상품의 구성
  제 3 절 항공운송상품의 포트폴리오 분석과 관리
  
  CH08 항공사 운임체계와 수익성관리
  제 1 절 항공사 운임체계 개요
  제 2 절 항공사 운임결정 시스템
  제 3 절 항공사의 수익관리
  
  CH09 항공사 노선계획과 관리
  제 1 절 항공사의 운영계획
  제 2 절 항공사의 노선개설
  제 3 절 항공사의 객실서비스
  
  CH10 항공교통관리 및 항공안전시스템
  제 1 절 항공교통관리(ATM : Air Traffic Management)
  제 2 절 항공안전시스템
  
  CH11 4차 산업혁명시대의 항공사 생존전략
  제 1 절 미래항공산업의 혁신적 패러다임 구축
  제 2 절 21세기 항공산업의 글로벌 마케팅 전략
  
  부록 주요항공용어 및 약어

책 속으로

[머리말]
캠브리지와 런던대학에서 수학자로 탁월한 활동을 전개했던 알프레드 화이트헤드 Alfred Whitehead 교수는 대학에서 가르치는 교육에 대해 다음과 같이 이야기했다.
“학생들의 머릿속에 아무리 많은 지식을 집어넣어 준다 하더라도, 사회에 나간 다음학교에서 배운 바로 그 자세한 지식에 꼭 들어맞는 상황을 만나는 경우는 극히 드물다. 설령 그런 상황을 만난다 하더라도, 학교에서 배운 자세한 지식을 그때까지 기억하고 있는 사람들은 거의 없을 것이다. 정말로 도움이 되는 교육이란 학생들에게 몇 가지의 기본적인 원리들을 이해시키고, 이를 실제 상황에 적응시키는 능력을 키워주는 것이다.”
위의 글은 고려대학교 박찬수 교수님의 ‘마케팅 원리’서문에서도 인용된 글이다.
대학에서 수많은 이론이나 사실들을 가르쳤다고 해서 실제적인 지식을 모두 전수했다고 할 수 없다. 무엇보다도 가르치는 자의 열정과 학생에 대한 깊은 사랑이 그들을 변화시킬 수 있다. 어쩌면 강의시간 학생의 이름을 부르며 등을 다독거려준 격려의 말 한마디가 스승과 제자의 관계를 인격적으로 회복시켜줄 수 있을 것이다.
이 책의 기본방향은 알프레드 교수의 말처럼 학생들에게 항공사의 몇 가지 기본원리를 이해시키고 실제상황에 적응시키는 실무적인 능력을 키워주기 위해 실무중심의 관점에서 서술하였다. 특히 코로나19 COVID-19 로 인해 큰 위기에 처한 2020년대의 항공사 전망과 도전적 과제들을 살펴보고 새로운 항공산업의 방향을 고민하기 위한 단초를 제공하는 학습서로 설정하였다. 따라서 항공사의 하드웨어적인 부분도 중요하지만 기업을 둘러싼 세계 환경의 변화 속에서 마케팅 전략의 시스템적인 접근방법을 연구함으로써 항공운송산업의 이해를 높이려 노력하였다.
본서를 통해 저자가 무엇보다도 중요하게 생각한 것은 항공 및 관광전공 대학생들이나 항공사 직원 및 항공여행에 관심 있는 일반 독자로 하여금 항공사의 전체적인 흐름을 파악하고 정보통신기술 ICT 의 융합으로 이뤄지는 제4차 산업혁명과 Post Corona시대의 항공산업의 혁신적 변화에 능동적으로 대처할 수 있는 정보와 지식을 살펴볼 수 있도록 하는 것이었다.

기본정보

ISBN	9788964767504
발행(출시)일자	2021년 03월 04일
쪽수	318쪽
크기	189 * 251 * 22 mm / 795 g
총권수	1권

Klover 리뷰 (1)

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수업을 이 교재로 듣고 있는데 도움이 많이 됩니다!