비즈니스 모델의 혁신

성공 기업을 위한 10가지 혁신 전략

래리 킬리 , 라이언 피켈 , 브라이언 퀸 , 헬렌 월터스 저자(글) · 유효상 번역

마로니에북스 · 2015년 05월 18일

책 소개

혁신을 성공으로 이끌 수 있는 10가지 전략!

『비즈니스 모델의 혁신』은 미국의 다국적 컨설팅 회사가 30년 동안 비즈니스 현장에서 경험한 성공과 실패사례를 연구하고 분석하여 10가지 혁신 유형을 체계적으로 정리한 것이다. 혁신 프레임워크와 함께 치밀한 계획과 프로세스를 활용하여 혁신을 실현하는 방법까지 구체적으로 제시하여 모든 산업 분야에 적용할 수 있는 로드맵을 제공한다.

이 책에 나오는 10가지 혁신 유형은 단순하고 이해하기 쉽다. 크게 비즈니스 시스템과 내부 작업에 초점을 맞춘 ‘구성’에는 수익모델, 네트워크, 구조, 프로세스의 유형이 포함되어 있다. 기업의 핵심 제품과 서비스, 혹은 이들의 결합에 초점을 맞춘 ‘제품과 서비스’에는 제품성능, 제품시스템의 유형이 있고, 기업과 비즈니스 시스템에서 고객과의 접점에 더 많은 초점을 두고 있는 ‘경험’에는 서비스, 채널, 브랜드, 고객참여의 유형이 있다. 이 책은 각 혁신 유형은 무엇이며, 전제조건, 사례 등을 살펴본다.

이 책은 혁신의 돌파구가 절실하게 필요한 리더와 조직이 무엇을 해야 할지 알려준다. 신제품 개발을 비롯하여, 경쟁우위를 갖기 위해 서로 결합이 가능한 또 다른 9가지 강력한 혁신 유형을 함께 살펴보는 것이 해결책이 될 것이다. 이 책은 새로운 사고방식을 제시하여, 팀 혹은 기업들이 확실하고 반복적으로 혁신을 할 수 있도록 다양한 방법들을 안내한다.

작가정보

저자(글) 래리 킬리

저자 래리 킬리는 혁신 실효성 분야에서 세계적으로 알려진 선구자이다. 디자인과 경영대학원의 교수로서, 연설자로서, 작가로서, 그리고 연구자로서 혁신실효성과 씨름하고 있다. 또한 그의 멘토인 제이 도블린(Jay Doblin)과 함께 1981년에 도블린(Doblin)을 공동 창립하였고, 2013년부터 모니터 딜로이트(Monitor Deloitte)에서 책임자로 일하고 있다.

저자(글) 라이언 피켈

저자 라이언 피켈은 도블린의 디자인 전략가(design strategist)이다. 고객들과, 최종적으로는 사용자 모두에게 유용하게 쓰일 수 있는 솔루션을 표현하고 개발할 수 있도록 혁신 프로그램을 통해 고객들과 팀들을 안내하는 역할을 한다.

저자(글) 브라이언 퀸

저자 브라이언 퀸은 도블린의 리더이다. 그는 가장 큰 고객들 중 몇몇의 대규모의(scaled) 혁신 프로그램을 설계하고 감독한다.

저자(글) 헬렌 월터스

저자 헬렌 월터스는 작가, 편집자, 그리고 도블린의 연구자이다. 또한 10가지 혁신 프레임워크를 계속 작업하고 있는 팀 멤버이다.

번역 유효상

역자 유효상은 경제학 박사이며, 건국대 경영대학 교수를 역임하고, 현재는 숙명여대 경영전문대학원(MBA) 교수로 재직 중이다. 삼성그룹, 동양그룹 등 대기업에서 기획실장으로 근무하며 실물 경제에 대한 감각을 익혔고, 일진그룹 창업 투자사 대표와 컨설팅 회사 대표를 지내면서 신규사업, 해외투자, M&A, 벤처투자 등의 업무를 진행했다. 또한 씨티은행, HSBC 등 세계적인 사모펀드의 국내 투자를 자문했다. 동국대 경영전문대학원 교수로 근무하던 당시 국내 최초로 앙트레프레너십(Entrepreneurship) MBA 과정을 개설해 경제 경영계의 주목을 끌었다. 동국대 기술지주회사 대표이사를 역임하면서 ‘베스트 티칭 교수’(Best Teaching Professor)에도 선정되는 등 실물과 이론에 두루 정통하다는 평가를 받는다. 비즈니스 모델 연구와 혁신사례 및 성공한 앙트레프레너(Entrepreneur) 발굴을 통한 기업가정신 확산에 노력하고 있다. 저서로는 『시몬느 스토리』, 『론스타, 그 불편한 진실』, 옮긴 책으로는 『비즈니스 모델의 탄생』 등이 있다.

목차

• 추천사
  역자의 글
  
  PART ONE 혁신
  CHAPTER 1 혁신에 대해 다시 생각하라
  
  PART TWO 혁신의 10가지 유형
  CHAPTER 2 10가지 유형
  CHAPTER 3 수익모델
  CHAPTER 4 네트워크
  CHAPTER 5 구조
  CHAPTER 6 프로세스
  CHAPTER 7 제품성능
  CHAPTER 8 제품시스템
  CHAPTER 9 서비스
  CHAPTER 10 채널
  CHAPTER 11 브랜드
  CHAPTER 12 고객참여
  
  PART THREE 다다익선
  CHAPTER 13 제품에 그치지 마라
  CHAPTER 14 숫자의 힘
  
  PART FOUR 변화를 감지하라
  CHAPTER 15 놓치고 있는 것을 주목하라
  CHAPTER 16 관습에 맞서라
  CHAPTER 17 패턴 인식
  
  PART FIVE 혁신을 주도하라
  CHAPTER 18 의도를 명확히 하라
  CHAPTER 19 혁신 전술
  CHAPTER 20 혁신 플레이북 사용하기
  
  PART SIX 혁신의 촉진
  CHAPTER 21 지금 당장 시작하라
  CHAPTER 22 후원자와 전략가
  CHAPTER 23 혁신 정착시키기
  CHAPTER 24 효과적으로 실행하라
  
  PART SEVEN 부록
  
  감사의 말
  참고문헌
  주석과 연구자료
  이미지 저작권
  저자 소개
  도블린과 모니터 딜로이트 소개

책 속으로

혁신을 해야 하는 때, 재무, 마케팅, 유통 등 경영학을 공부하고 이해하는 기업 임원들조차 혁신에 관한 터무니없는 의견을 수용하는 경우가 많다. 흔히 사람들은 혁신이라고 하면 쓸데없는 아이디어만 쏟아내는 브레인스토밍을 정리하는 정도로 생각한다. 혹은 말도 안 되는 발상이 기업 전체로 확산되지 못하도록 특정 연구소나 전담조직을 통해 혁신을 시도하기도 한다. 이는 창의성을 높이기에만 적절할 뿐이다. -20쪽

혁신의 10가지 유형은 단순하고 이해하기 쉽다. 진행 중인 혁신을 검토하거나 가치를 높이기 위해 혁신의 10가지 유형을 활용할 수도 있다. 또한 경쟁자의 사업구조를 분석하기 위해서도 유용하게 사용한다. 특히 혁신의 10가지 유형을 모르면 간과하기 쉬운 오류를 방지하고 혁신의 목적을 분명히 할 수 있다는 측면에서도 유용하다. -34쪽

버진의 비즈니스 포트폴리오는 이동전화, 운송, 금융, 미디어, 피트니스를 포함한 아주 다양한 분야를 포괄한다. 일반적으로 기업의 리더는 힘들고 지루할지라도 성공을 거둘 중요한 사업을 찾는다. 최근 몇 년 동안 버진 그룹 내에서 높은 관심을 받고 있는 사업 분야는 버진 갤러틱(Virgin Galactic)으로, 우주여행을 상업적으로 가능하게 하려는 브랜슨의 혼신의 노력이 담겨 있다. -70쪽

1990년 11월, 나이키는 나이키타운(Niketown)의 형태로 채널 혁신을 촉발시켰다. 이 플래그십 스토어는 ‘공연장 같은 매장’ 역할을 했다. 뿐만 아니라 나이키에게 있어서는 제품을 전시하는 공간이었으며, 고객에게 나이키는 평범한 신발 판매기업이 아님을 알리는 방법이기도 했다. 이는 이전까지는 제품에만 초점을 맞췄지만 이제는 브랜드 혁신으로 중심축을 전환한다는 신호이기도 하였다. -142쪽

할리데이비슨은 열정적인 고객층에게 지속적인 지지를 받고 있다. 또한 ‘차고 파티’ 같은 정기적인 모임이나 세계 각지에서 열리는 이벤트를 통해 고객들과 연결고리를 유지한다. 이 상징적인 모터싸이클들은 여성, 청소년 그리고 히스패닉 사이에서 인기가 가장 좋다. 이 브랜드는 320만 명의 페이스북 친구가 있는 등 활발하게 활동하고 있다. -196쪽

긴급한 일은 항상 중요한 일보다 먼저 하게 된다. 오늘날 기업들이 겪고 있는 분기별 실적에 대한 압박은 엄청나다. 그래서 결국 기업들이 기존 제품을 꾸준히 개선하기 위한 점진적인 혁신에만 포커스를 맞추도록 한다. 핵심의 혁신을 하는 것이 실수라는 말은 아니다. 오히려 대부분의 기업들은 핵심의 혁신에 집중할 필요가 있다. 하지만 더 정교하고 더 큰 야망을 위한 혁신 또한 추진되어야 할 것이다. -211쪽

출판사 서평

성공 기업을 위한 혁신의 모든 것
어떻게 살아남을 것인가

이 책은 미국의 다국적 컨설팅 회사가 30년 동안 비즈니스 현장에서 경험한 성공과 실패사례를 연구하고 분석한 것이다. 저자들은 혁신에 성공한 비즈니스 모델은 일정한 패턴과 규칙이 존재한다는 사실을 파악한 후, 자신들의 경험을 토대로 10가지 혁신 유형을 체계적으로 정리했다.
10가지 혁신 유형을 적절히 조합하면 게임의 판도를 바꾸는 혁신을 이룰 수 있다. 이 10가지 유형의 활용방법은 책을 몰입해서 읽는다면 쉽게 파악할 수 있을 것이다. 그러나 명심해야 할 것은 이것은 단순한 발견이 아니라는 점이다. 이 책은 혁신 프레임워크와 함께 치밀한 계획과 프로세스를 활용하여 혁신을 실현하는 방법까지 구체적으로 제시하고 있다.
혁신의 성공 여부가 탁월한 재능을 가진 개인에게 달려 있다고 생각하기 쉽다. 하지만 혁신가 한 사람에게 의존하는 조직은 실패할 수밖에 없다. 연구 결과에 따르면, 효과적인 혁신 방법을 사용하도록 교육받은 팀이 전세계 평균에 비해 약 10~20배 더 좋은 결과를 낳았다. 혁신은 ‘단체스포츠’라고 할 수 있다. 그렇기 때문에 소수의 천재나 탁월한 재능을 가진 사람만 혁신할 수 있는 것이 아니라 누구든지 배우고 노력한다면 성공적으로 혁신할 수 있다.
이 책에서 주장하는 것은 바로 ‘어떻게 혁신을 효과적으로 할 수 있을까’이다. 당면한 과제가 크든 작든, 단기간에 해결할 수 있든 오래 걸리든 상관없이 미래가 불확실할 때 어떻게 목표에 도달할 수 있는지 혹은 마지막 기회만 남은 팀에게 어떻게 성공할 수 있는지 해결책을 제공하는 것이 이 책의 목표이다.
획기적 혁신은 뛰어난 지식에 기반한다. 어려운 문제를 풀 수 있는 더 나은 혁신 방법이 있지만, 대부분의 기업은 아직도 시대에 뒤처진 과거의 기술을 사용하고 있다. 이 책은 혁신은 지속가능한 경영에 있어서 필수라고 판단하고 혁신교육에 열정을 보이는 리더, 혁신에도 다른 경영 과학처럼 엄격한 기준이 필요하다고 생각하는 사람들을 위한 것이다.
『비즈니스 모델의 혁신』은 모든 산업 분야에 적용할 수 있는 로드맵을 제공할 것이다.

“비즈니스 모델의 혁신은 혁신의 조직문화를 구축하기 위해 진지하게 고민하고 있는 경영자라면 미래의 완벽한 개념을 기다리기보다는 지금 반드시 읽어야 할 책이다.”
로저 L. 마틴, 학장, 로트만 경영대학

“이 책은 비즈니스의 혁신을 위한 활동에 대해 다시 생각하게끔 하는 뛰어난 프레임워크를 제공한다. 또한 혁신에 대한 개념을 마술에서 진정한 과학으로 끌어올릴 것이다.”
랄프 제롬, 부회장, Coprporate Innovation, Mars, Inc.

“비즈니스 모델의 혁신은 어느 산업분야에서나 혁신적인 변화를 이룰 수 있는 로드맵을 제공하며, 혁신에 없어서는 안 될 실용서가 될 것이다.”
니콜라스 F. 라루소 박사, 메디컬 감독, 메이요 클리닉 혁신센터

“이 책은 새로운 영역에 도전장을 내미는 창조적인 벤처팀을 안내할 종합적인 지도를 제공하면서, 30년간의 혁신 연구의 결과물로 활동지향적인 프레임워크를 제시하고 있다.”
디팍 C. 제인, 학장, INSEAD

“비즈니스 모델의 혁신은 혁신 활동을 시작할 때 필요한 통찰력을 제공한다.”
컬트 노노마퀴, 회장, VHA

기본정보

ISBN	9788960533691 ( 8960533696 )
발행(출시)일자	2015년 05월 18일
쪽수	276쪽
크기	250 * 190 * 20 mm / 722 g
총권수	1권
원서명/저자명	Ten Types of Innovation/Keeley, Larry