인공지능: 미래를 위해 반드시 알아야 할 101가지 사항들

라세 로우하이에넨 저자(글) · 임세헌 번역

청람 · 2021년 09월 10일

책 소개

인공지능이 이미 우리 삶에 영향을 미치고 있는 여러 방식과 앞으로 우리가 경험하게 될 인공지능이 가져다줄 긍정적 측면과 부작용에 대해 이 책에서 분석하고 있다.
이 책은 당신이 새로운 AI 시대를 보다 잘 이해하고, AI 시대에 적응할 수 있도록 도와주는 프레임워크를 제공한다. 또한 누구나 쉽게 이해할 수 있는 언어로 인공지능에 대한 101가지 질문에 답변을 제공하고 인공지능이 비즈니스 세계와 사회 전반에 새로운 기회와 도전을 어떻게 만들어낼지에 대한 간단한 사례를 제공한다. 인공지능 기술 측면에 초점을 맞추는 대신에 빠르게 진화하는 인공지능 세계에 적응하는 방법을 모든 사람이 이해할 수 있도록 설명한다.

작가정보

저자(글) 라세 로우하이에넨

(Lasse Rouhiainen)은 인공지능, 파괴적 기술, 디지털 마케팅 분야에서 베스트셀러 작가이자 국제적인 전문가이다. 라세는 기업과 사회가 일반적으로 인공지능에 더 잘 적응하고 혜택을 받을 수 있는 방법을 연구하고 있다. 하버드 비즈니스 리뷰, BBC, 비즈니스 인사이더를 포함한 국제 언론에 그의 연구결과와 의견이 소개되었다.
라세는 전 세계 16개국 이상의 국가에서 기조 발표, 세미나, 워크샵을 개최했으며, 여러 대학에서 국제 콘퍼런스를 개최하였다. 또한 그는 전 세계의 수천 명의 학생과 전문가들에게 3개 언어(영어, 스페인어, 핀란드어)로 교육을 제공하였다.
라세의 연구에 대한 자세한 내용과 콘텐츠를 구독하려면, 다음 웹사이트를 방문하기 바란다.
www.lasserouhiainen.com.

번역 임세헌

상지대학교 경영정보학과 & 경영경제데이터산업학부 교수

목차

• 제1장 인공지능에 대한 소개
  001 인공지능은 무엇인가?
  002 인공지능은 보고, 듣고, 이해할 수 있는가?
  003 인공지능을 보다 중요하게 만든 것은 무엇인가?
  004 데이터는 인공지능을 위한 새로운 오일인가?
  005 인공지능 기술이 얼마나 빠르게 발전하는가?
  006 4차 산업혁명은 인공지능과 어떻게 관련되는가?
  007 인공지능의 가장 일반적인 장점과 단점은 무엇인가?
  008 어떻게 실생활에서 인공지능을 응용할 수 있는가?
  009 인공지능 분야에서 가장 관심받는 전문가는 누구인가?
  010 주요 인공지능 용어는 무엇인가?
  
  제2장 인공지능은 어떻게 산업을 변화시키는가?
  011 인공지능이 어떻게 금융을 변화시키는가?
  012 인공지능이 어떻게 여행 산업을 최신화하는가?
  013 인공지능은 어떻게 건강관리를 개선시키는가?
  014 인공지능이 운송 산업을 어떻게 변화시키는가?
  015 인공지능이 소매 산업에 어떤 혁명을 일으키는가?
  016 인공지능이 저널리즘을 어떻게 변화시키는가?
  017 인공지능은 어떻게 교육을 개선시키는가?
  018 인공지능이 어떻게 농업에 혁명을 일으키고 있는가?
  019 인공지능이 엔터테인먼트 세상을 어떻게 바꾸는가?
  020 인공지능은 정부에 어떤 영향을 미치는가?
  
  제3장 인공지능은 어떻게 비즈니스 프로세스를 변화시키는가?
  021 스마트 가상 개인 비서를 어떻게 이용하는가?
  022 인공지능은 시장조사를 어떻게 변화시키는가?
  023 인공지능이 어떻게 판매 방식을 변화시키는가?
  024 인공지능이 어떻게 마케팅 방식을 바꾸는가?
  025 인공지능을 이용해 어떻게 이메일 커뮤니케이션을 개선할 수 있는가?
  026 인공지능이 리더십 팀의 일원이 될 수 있는가?
  027 인공지능이 새로운 고객 서비스 부서가 될 수 있는가?
  028 인공지능 기반 회계로 어떻게 시간을 절약할 수 있는가?
  029 인공지능이 인적자원과 고용을 어떻게 바꾸는가?
  030 인공지능이 새로운 법률 팀이 될 수 있는가?
  
  제4장 챗봇은 어떻게 커뮤니케이션을 변화시키는가?
  031 챗봇은 무엇이고 왜 중요한가?
  032 챗봇을 위한 다양한 도구와 플랫폼은 무엇인가?
  033 챗봇이 제공하는 가장 큰 장점은 무엇인가?
  034 챗봇의 주요 과제는 무엇인가?
  035 챗봇의 공통적인 요소는 무엇인가?
  036 가장 일반적인 기업용 챗봇 공급업체에는 어떤 기업들이 있는가?
  037 챗봇에 대한 가장 가치 있는 전문가 팁은 무엇인가?
  038 챗봇을 어떻게 홍보할 수 있는가?
  039 챗봇은 어떻게 보건과 교육 분야에서 이용될 수 있는가?
  040 유용한 챗봇 약관과 자료에는 어떤 것들이 있는가?
  
  제5장 인공지능은 어떻게 잡마켓을 변화시키는가?
  041 자동화와 로봇 기술로 인해 얼마나 많은 일자리가 줄어드는가?
  042 어떤 직업이 로봇으로 대체되는가?
  043 로봇 기술로 대체하기 더 어려운 직업은 무엇인가?
  044 인공지능이 경제 성장에 도움이 되는가?
  045 인공지능에 관한 교육을 어떻게 촉진해야 하는가?
  046 가장 일반적인 인공지능 관련 직업은 무엇인가?
  047 미래의 잡마켓에서 무엇을 위해 노력할 것인가?
  048 인공지능 기술로 인재를 채용하는 가장 좋은 방법은 무엇인가?
  049 보편적 기본소득: 작업 자동화에 도움이 될 수 있는가?
  050 보편적 기본소득: 당면 과제는 무엇인가?
  
  제6장 자율주행차는 어떻게 교통을 변화시키는가?
  051 자율운송 수단과 자율주행차는 무엇인가?
  052 자율주행차의 가장 큰 이점은 무엇인가?
  053 자율주행차의 잠재적 도전과제는 무엇인가?
  054 다양한 수준의 자율주행차 기술은 무엇인가?
  055 자율주행이 가능한 이유는 무엇인가?
  056 자율주행차는 언제 도로에 나오는가?
  057 어떤 국가와 도시가 자율주행 자동차를 시험하는가?
  058 자율주행차는 무엇을 변화시킬 것인가?
  059 일반적인 자율주행차 용어는?
  060 자율주행차에 대한 추천 자료는 어떤 것이 있는가?
  
  제7장 로봇은 어떻게 우리 삶을 변화시키는가?
  061 로봇이란 무엇인가?
  062 얼마나 많은 로봇이 존재하는가?
  063 어떤 종류의 로봇이 있는가?
  064 로봇을 가장 많이 활용하는 국가는?
  065 로봇 프로세스 자동화란 무엇인가?
  066 가장 정교한 로봇은 무엇인가?
  067 인공지능 작동: 로봇이 운영하는 호텔은?
  068 로봇과 함께하는 삶에 윤리적 문제는 무엇인가?
  069 로봇을 어떻게 삶에 성공적으로 적응할 수 있는가?
  070 로봇과 로보틱스에 대한 추천 자료에는 어떤 것이 있는가?
  
  제8장 빅테크 기업들의 인공지능 활동
  071 구글의 인공지능 활동은 무엇인가?
  072 페이스북의 인공지능 활동은 무엇인가?
  073 아마존의 인공지능 활동은 무엇인가?
  074 마이크로소프트의 인공지능 활동은 무엇인가?
  075 IBM의 인공지능 활동은 무엇인가?
  076 애플의 인공지능 활동은 무엇인가?
  077 엔비디아의 인공지능 활동은 무엇인가?
  078 알리바바의 인공지능 활동은 무엇인가?
  079 바이두의 인공지능 활동은 무엇인가?
  080 텐센트의 인공지능 활동은 무엇인가?
  
  제9장 인공지능에 대한 FAQ(1)
  081 이미 이용 중인 인공지능 리소스는 무엇인가?
  082 인공지능을 둘러싼 일반적인 두려움은 무엇인가?
  083 인공지능 기술의 주요 프라이버시 우려사항은 무엇인가?
  084 기술 발전으로 외로움, 고립, 분리된 행동이 증가하는가?
  085 인공지능을 둘러싼 과대 선전이 있는가?
  086 인공지능에서 윤리는 어떤 역할을 해야 하는가?
  087 기후변화에 대처하기 위해 인공지능을 어떻게 이용할 수 있는가?
  088 인공지능을 어떻게 비즈니스에 적용할 수 있는가?
  089 인공지능이 기하급수 기술에 미치는 영향은?
  090 인공지능이 언제 인간보다 일을 더 잘할 수 있는가?
  
  제10장 인공지능에 대한 FAQ(2)
  091 인공지능이 세계 평화를 이루는 데 도움을 줄 수 있는가?
  092 인공지능에 대한 일반 대중의 의견은?
  093 각국에 인공지능 장관이 있어야 하는가?
  094 인공지능이 빈곤 퇴치에 도움을 줄 수 있는가?
  095 사하라 이남 아프리카 같은 외딴 곳에서 인공지능이 도움을 줄 수 있는가?
  096 현재 어느 나라가 인공지능 리더십 경쟁에서 앞서가고 있는가?
  097 인공지능 리더가 되기 위해 노력하고 있는 국가들은?
  098 인공지능이 정치적 선전에 이용되는가?
  099 인공지능이 지정학적 불평등이나 불균형을 만들 것인가?
  100 인공지능이 무기가 될 수 있는가?
  101 인공지능 시대에 당신은 어떻게 대비해야 하는가?

책 속으로

저자 머리말

내가 17살이었을 때, 나는 TV 퀴즈쇼에서 컴퓨터가 세계 체스 챔피언인 게리 카스파로프(Garry Kasparov)와의 경기에서 이겼다는 소식을 들었다. 이 사건은 1996년 IBM이 개발한 딥 블루(Deep Blue)라는 컴퓨터에 의해 일어난 사건으로, 나에게 큰 흥미를 가져다주었지만, 반면 여전히 컴퓨터가 생소한 분야라는 생각을 들게 하였다. 또한 이 사건은 나에게 컴퓨터가 하는 업무처리가 이전 인간이 수행하였던 업무처리 방식보다 뛰어난 성과를 가져다줄 것이라는 것을 알려주었다.
이전에 컴퓨터 사이언스(computer science) 분야는 나의 관심을 끌지 못했지만, 이 사건이 일어난 순간부터 나는 컴퓨터 사이언스 분야의 인공지능에 대한 다양한 뉴스에 관심을 갖게 되었다.
지난 10년 동안 나는 소셜 미디어와 디지털 마케팅에 관한 많은 국제 강연과 세미나를 해왔다. 이러한 이유로 내가 하는 일의 중요한 부분은 기술 동향을 파악하고, 빅테크 기업들의 미래 계획을 돕는 것이다.
최근 몇 년 동안 나는 인공지능이 소셜 미디어에서 점점 더 중요한 역할을 하고 있다는 것을 깨닫기 시작했다. 그 당시에 구글, 페이스북, 아마존과 같은 모든 빅테크 기업들은 그들의 제품과 서비스에 인공지능을 위한 애플리케이션을 연구하고 개발하기 시작했다. 이것은 나의 호기심을 자극했다. 나는 그 이후로 인공지능 분야의 발전을 면밀히 추적하였다.
2016년, 내가 ‘교육의 미래(the future of education)’에 대한 책을 집필하던 중 나는 인공지능이 교육을 개선하는 데 이용될 수 있는 것을 발견하고 놀랐다. 이것은 분명히 다른 분야에도 적용될 수 있다. 비록 인공지능이 다양한 분야에서 효율성을 개선시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있었지만, 이에 대한 정보는 많지 않다.
동시에 내가 대학교 수업에서 인공지능을 가르치고, 인공지능이 사회에 어떤 영향을 미칠지 가르치는 동안, 나는 학생들이 인공지능을 공부하는 데 많은 관심을 가졌다는 것을 깨달았다. 이와 같은 일은 로스앤젤레스, 세비 야, 헬싱키에서 열렸던 콘퍼런스에서도 일어났다. 콘퍼런스 참석자들은 인공지능과 그것이 앞으로 가져올 극적인 변화에 대해 큰 호기심을 보였다. 이모든 것들은 내가 인공지능 주제를 지속적으로 연구하고, 궁극적으로 이 책을 집필하는 데 용기를 주었다.
또한 내가 인공지능에 대해 보고 있던 미디어에서는 로봇이 우리의 모든 일을 맡을 것인지, 아니면 언제 인공지능이 인간보다 지능적으로 운영될 것인지와 같이 선정적인 내용을 다루었다. 하지만 나는 인공지능이 우리의 일상생활에 어떤 영향을 미칠지에 대한 실질적인 정보는 거의 보지 못했다. 이것은 내가 이 책을 쓰기로 결심한 또 다른 이유가 되었다.
내가 이 책을 쓰는 주된 목표는 인공지능과 그것이 세계에 미칠 수 있는 영향에 대한 다양한 관점을 여러 사람들과 공유하는 데 있다. 나는 인공지능의 미래 영향이 우리 시대의 가장 중요한 문제라고 믿는다.
다가오는 미래에 우리는 인공지능을 이용함으로써 대부분의 업무를 보다 잘 처리하고, 보다 빠르게 처리하고, 보다 저비용으로 처리하게 됨으로써 인공지능의 놀라운 혜택을 누릴 것이다. 이러한 세상은 곧 현실화되겠지만, 그 혜택과 함께 중대한 도전이 올 것이다. 우리는 인공지능의 활용에 따른 중대한 도전에 대비해야 할 것이다.
2020년 COVID-19의 세계적 대유행은 우리의 삶과 우리가 살고 있는 세상을 영원히 바꾸어 놓았다. 이러한 역사적 변화는 우리가 일을 하고, 여행하고, 커뮤니케이션하고, 시간을 보내는 방식이 다시는 예전과 같지 않을 것이기 때문에, 우리를 COVID-19 대유행 이후의 세계에 대해 이야기하도록 이끌었다.
이번 개정판에서 나는 COVID-19 유행병에 대한 나의 성찰과 그것이 AI 개발과 이용에 끼친 상당한 영향에 대한 새로운 내용을 추가했다. 또한 나는 COVID-19 대유행이 어떻게 다양한 분야에서 AI 수요를 가속화시켰고, 그리고 어떻게 우리가 이 새로운 세계의 요구를 수용하기 위해 AI 이용을 최적화할 수 있는지에 대한 다양한 사례를 포함했다.
우리는 COVID-19 유행병과 같은 과제에 보다 빠르게 대처할 수 있을수록 보다 좋을 것이다. 나는 이를 위한 가장 좋은 방법이 인공지능에 대한 교육과 토론이라고 생각하고, 인공지능 활용에 따라 우리 삶에 발생할 근본적인 변화를 이해함으로써 혜택을 보게 될 것으로 믿는다.
COVID-19 대유행은 이러한 기술 변화를 촉진하여, 우리 삶에서 첨단 기술의 중요한 역할을 빠르게 증가시켰다. 디지털 전환과 인공지능 활용은 기업이나 사회에서는 선택적인 것이었지만, 이제는 필수사항이 될 것이다.
또한 나는 COVID-19 대유행 이후 시대에 전 세계적으로 보다 많은 관심과 자원을 쏟아부어야 하는 인공지능 활용을 위한 세 가지 측면의 준비사항이 있다고 생각한다.
1. COVID-19 대유행으로 인해 직장을 잃은 수백만의 사람들을 재교육시 키고 인공지능, 로봇, 자동화 등으로 일자리를 잃게 될 수백만의 다른 사람들을 돕기 위한 지속적인 재교육 노력을 지원하는 것이다.
2. 모든 인간의 일반적인 복지를 공정하고 동등하게 보호하기 위해 인공지능, 자동화, 로봇을 이용하기 위한 법률과 윤리적 표준을 만드는 것이다.
3. 기술중독, 불안, 우울증, 외로움 같은 다른 정신건강 문제를 예방하기 위해 일하는 것이다. 이러한 문제는 과도한 AI 이용이나 직장에서의 고립에서 발생할 수 있다.
이 책은 당신이 새로운 AI 시대를 보다 잘 이해하고, AI 시대에 적응할 수 있도록 도와주는 프레임워크를 제공할 것이다. 나는 이 책에서 누구나 쉽게 이해할 수 있는 언어로 인공지능에 대한 101가지 질문에 답변을 제공하였다. 이 책은 인공지능이 비즈니스 세계와 사회 전반에 새로운 기회와 도전을 어떻게 만들어낼지에 대한 간단한 사례를 제공한다. 이 책은 인공지능 기술 측면에 초점을 맞추는 대신에, 빠르게 진화하는 인공지능 세계에 적응하는 방법을 모든 사람이 이해할 수 있도록 설명하였다.
이 책은 10개의 장으로 구성되어 있으며, 각각의 장들에는 10개의 질문과 그에 상응하는 답변을 제공하였다.
1장은 인공지능에 대한 전반적인 개요를 설명하였다. 1장에서는 인공지능 기술 발전에 따라 데이터가 수행하는 중요한 역할과 인공지능의 장점과 단점을 이해하는 데 도움을 제공할 것이다. 또한 인공지능과 관련된 주요 용어를 설명하고, 인공지능 분야에서 주목받고 있는 전문가 목록을 제공하였다.
2장에서는 인공지능이 거의 모든 산업을 어떻게 완전히 변화시키는지를 살펴볼 것이다. 당신은 10개의 다른 산업(즉 금융, 여행, 의료, 운송, 소매, 언론, 교육, 농업, 오락 그리고 정부)에서 일어나고 있는 놀라운 변화에 대해 학습하게 될 것이다.
3장에서는 인공지능이 기업의 운영 방식을 어떻게 변화시키는지를 설명할 것이다. 당신은 판매, 마케팅, 회계, 인적자원관리, 고객 서비스와 같은 비즈니스 프로세스가 인공지능을 통해 보다 효율적으로 수행되고 있는 방법을 학습하게 될 것이다.
4장에서 당신은 커뮤니케이션 혁명을 일으키고 있는 챗봇을 학습하게 될 것이다. 당신은 기업들이 어떻게 챗봇을 이용해 소비자와 더 쉽게 소통할 수있게 되었는지를 알게 될 것이고, 챗봇의 장점과 단점을 학습할 것이다.
5장에서는 인공지능이 잡마켓(job market)에 미칠 급격한 영향에 대해 설명하였다. 인공지능은 과거에 인간만이 할 수 있었던 일들을 로봇을 통해 수행할 수 있게 해주기 때문에 많은 사람들이 일자리를 잃게 될 것이다. 당신은 인공지능이 얼마나 많은 일자리를 잃게 하고, 어떤 종류의 직업이 로봇으로 대체될 것인가와 같은 질문들에 대한 대답을 포함하여 인공지능이 사회에 어떤 영향을 미칠지에 대해 학습하게 될 것이다. 5장에서는 인공지능에 의해 영향을 받을 수 있는 직업을 가진 사람들을 돕기 위한 실용적인 조언을 제시하였다. 예를 들면, 미래의 잡마켓에서 어떤 기술이 가장 가치 있는 기술인지를 설명하였고, 더불어 인공지능이 시대에 새로운 사업을 시작하는 방법을 설명하였다.
머지않은 미래에 거의 모든 차량은 자율주행이 가능하게 될 것이다. 6장에서 당신은 자율주행차의 장점과 단점을 포함하여 우리가 살아가는 방식을 영원히 변화시키는 기술에 대해 학습할 것이다. 또한 당신은 자동차 회사들이 이러한 변화에 어떻게 대비하고 있고, 다양한 국가의 자율주행차 시험에 대한 해답을 찾을 수 있을 것이다.
7장에서는 로봇이란 무엇인가? 로봇에는 어떤 종류가 있는가? 로봇과 관련된 윤리적 문제는 무엇인가? 등 로봇에 대해 일반적 질문에 대한 해답을 학습할 것이다. 또한 이 장에서는 로봇에 관련된 가치 있는 자원에 대해 설명할 것이다.
인공지능은 이제 구글, 페이스북, 아마존, 애플, 마이크로소프트, 엔비디아, IBM과 같은 미국의 모든 빅테크 기업들의 주요 우선순위가 되었다. 8장에서는 이들 각각의 회사가 어떻게 AI 기반 제품과 서비스를 개발하고 출시해 왔는지를 중점적으로 설명하였다. 또한 8장에서는 중국 빅테크 회사인 알리바바, 텐센트, 바이두가 진행하고 있는 주요 AI 프로젝트에 대한 자세한 정보를 학습할 수 있을 것이다.
마지막 9장과 10장은 인공지능에 대해 사람들이 일반적으로 자주 묻는 질문에 답변하는 데 초점을 맞추었다. 9장은 우리의 삶에서 인공지능의 역할과 관련하여 우리가 고려해야 할 근본적인 문제들에 초점을 맞추었다. 당신은 많은 사람들이 인공지능에 대해 무엇을 두려워하는지, 윤리적인 문제와 사생활에 대한 우려는 무엇인지 그리고 인공지능이 외로움에 영향을 미칠 수 있는지 여부를 알게 될 것이다.
10장은 어떻게 인공지능이 무기화되거나 정치적 선전에 이용될 수

기본정보

ISBN	9788959728336
발행(출시)일자	2021년 09월 10일
쪽수	444쪽
크기	172 * 245 * 24 mm / 870 g
총권수	1권
원서(번역서)명/저자명	Artificial Intelligence/Rouhiainen, Lasse