항공사경영론을 공부 중인 대학생과 대학원생을 위한 『항공사경영론』. 고객의 만족도를 높이는 항공사 경영은 물론, 마케팅에 대해 이론과 실무적 관점에서 접근한다. 특히 국내외 항공시장 환경이 과거보다 어려워진 상황에서 항공사가 경쟁 현실을 슬기롭게 헤쳐 나가도록 이론적 해결책을 제시하고 있다. 항공사경영자와 관리자에게 조언적 역할을 해준다.
작가정보
줄곧 항공사에 근무하였으며 선진 항공사들의 시스템과 교육을 통해 창의적인 마케팅전략을 수립하였다. 호주 시드니 대학교에서 "Developing Marketing Strategies"과정 이수하였으며, 대학에서 글로벌 항공사의 마케팅전략과 정책을 중심한 연구활동을 전개하고 있다. 아울러, 김교수는 유수의 항공사와 관광기업들을 대상으로 강의와 자문활동을 지속적으로 해 오면서 이론과 실무를 접목시키기 위한 많은 노력을 기울이고 있다.
저자(글) 박영식
목차
- 제1장 항공운송사업의 개관과 발전
제2장 항공운송서비스의 개관
제3장 항공사마케팅
제4장 항공사마케팅 환경
제5장 항공사 간의 전략적 제휴와 거대항공사의 출현
제6장 항공사의 마케팅정보시스템과 마케팅조사
제7장 항공수요예측
제8장 항공운송서비스시장
제9장 항공운송사업과 마케팅전략
제10장 항공운송서비스상품 관리
제11장 항공운송서비스상품 계획
제12장 항공요금과 수익성 관리
제13장 항공사 유통경로의 관리
제14장 항공사마케팅에서 브랜드관리
제15장 항공사 관계마케팅
제16장 항공사광고와 촉진활동
제17장 항공사 직원 관리
참고문헌
찾아보기
기본정보
| ISBN | 9788958533382 |
|---|---|
| 발행(출시)일자 | 2012년 07월 30일 |
| 쪽수 | 398쪽 |
| 크기 |
188 * 254
mm
|
| 총권수 | 1권 |
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