꿈을 이루는 대화

인생을 바꾸는 5가지 습관

경성라인 · 2010년 07월 20일

책 소개

인생을 바꾸는 5가지 습관『꿈을 이루는 대화』. 경영자와 영업맨을 위한 컨설팅 전문가인 저자 기쿠하라 도모아키가 말하는 법, 말하는 단어의 차이가 자기 자신의 인생에 가장 큰 영향을 끼친다고 주장하며 그를 위한 실천 방법들을 소개한다. 말이 서툴고 울렁증이 있는 사람, 다른 사람에게 오해받지 않고 생각을 올바로 전달하고 싶은 사람, 다른 사람을 움직이고 싶은 사람 등을 위해 실천 가능한 방법을 5가지의 습관, 66개의 규칙으로 제시했다.

목차

• 프롤로그 - '말하는 방식'과 '말하는 단어'
  
  * '말하는 방식' 때문에 손해를 보고 있지는 않은가
  * 말이 많은 사람이 말을 잘하는 것은 아니다
  * 어필하면 할수록 무시당한다
  * 무의식적인 입버릇이 상대방에게 환멸감을 준다
  * 꿈을 이루는 사람은 이런 문장을 사용한다
  * 말하는 단어는 좋든 나쁘든 현실이 된다
  * 이 한마디가 꿈을 이루는 첫 걸음이다
  * 이 한마디가 천국과 지옥의 갈림길이 된다
  * 말을 잘하고 못 하고는 비결을 알고 있는지 모르고 있는지에 따라 결정된다
  
  제1의 습관 - 준비한다
  
  * ‘어떻게든 되겠지.'라는 생각만으로는 아무것도 안 된다
  * 말을 잘하는 사람일수록 사전에 충분히 준비한다
  * 이 과정을 통해 말하는 방식이 숙달된다
  * 사람은 감정으로 움직인다
  * 머릿속이 정리되면 말도 잘하게 된다
  * 누구나 할 수 있는 간단한 정보입력 기술
  * 느닷없이 본론부터 말을 해서는 안 된다
  * 듣는 사람에게도 마음의 준비를 시킨다
  * 내용보다 어색함을 없애는 것이 중요하다
  * 긴장감과 친해지는 방법
  
  제2의 습관 - 만난다
  
  * 거울에 비친 자신과 친구가 되고 싶다고 생각하는가
  * 웃는 얼굴은 훌륭한 보디랭귀지다
  * 웃는 얼굴로 대했을 때의 이점
  * 이런 행동이 상대를 실망시킨다
  * 눈의 움직임이 말하는 내용보다 중요할 때가 있다
  * 아무것도 밝히지 않으면 정신적인 거리감은 줄어들지 않는다
  * 능력이 있어도 일이 늘지 않는 이유
  * 자신에 대해서는 짧고 간략하게 전달한다
  * 상대와의 거리를 한순간에 좁히는 자학 토크
  * 다시 만나고 싶게 하는 전개와 맞장구 토크
  * 상대의 연령대에 맞춘 화제를 제공한다
  * 인상에 남는 사람과 금세 잊혀져버리는 사람
  
  제3의 습관 - 호감을 준다
  
  * 이 말이 '사람과 꿈'을 멀어지게 한다
  * 이런 한마디가 한순간에 분위기를 망친다
  * 비슷한 사람이 모이면 나쁜 커뮤니케이션이 시작된다
  * 상대의 기분을 좋게 하는 마이너스 에피소드
  * 한번 받아들이고 나면 다 잘 풀린다
  * 부정과 긍정, 무엇을 이끌어낼 것인가* 거짓말이라도 '축하해'라는 말을 한다
  * 두 번씩이나 이야기하는 데는 의미가 있다
  * 사실은 반대 이야기를 해주길 바란다
  * 유능한 사람은 주위 사람을 자기편으로 만든다
  * '~해라'로는 사람을 움직일 수 없다
  * 한마디 인사치레로 이렇게 달라진다
  
  제4의 습관 - 말하지 않는다
  
  * 노래방에 같이 가고 싶지 않은 유형
  * 이런 행동이 상대를 실망시킨다
  * 억지로 웃음을 유도하려고 하지 않는다
  * 누구나 할 수 있는 최강의 듣기 기술(비즈니스 편)
  * 상대방이 호감을 갖는 2가지 맞장구
  * 듣는 자세는 평소의 습관이 나온다
  * 이런 때일수록 변명을 하지 않는다
  * 이야기가 재미없는 사람의 놀라운 진실
  * 흥미를 보일 때 ‘간격’을 둔다
  * 구체적인 이미지를 부여한다
  
  제5의 습관 - 응용한다
  
  * [테크닉 1]
  말하는 방식의 차이가 여러분의 평가를 높인다.
  * [테크닉 2]
  다른 사람에게 인상을 남기는 2가지 비결
  * [테크닉 3]
  눈앞에 없는 것을 이야기한다
  * [테크닉 4]
  말하지 않아도 효과를 발휘하는 방법
  * [테크닉 5]
  침묵에 빠졌을 때의 대처법
  * [테크닉 6]
  뒤틀린 인간관계를 회복하는 방법
  * [테크닉 7]
  만나고 싶은 사람과 다시 만날 수 있는 간단한 방법
  * [테크닉 8]
  면접 성공의 비결은 역질문에 있다
  * [테크닉 9]
  절망의 늪에 빠졌을 때 자신을 격려하는 말
  * [테크닉 10]
  꿈을 이루는 목표 세우는 방법
  
  에필로그
  
  * ‘좋은 화술’, ‘좋은 말’은 밝은 미래가 찾아온다
  * 아주 사소한 것의 반복이 결과적으로 인생에서 막대한 차이를 가져온다

책 속으로

30대로 자녀가 있는 고객에게는 ‘자녀의 이름’, ‘유래’, ‘왜 그 한자를 썼는가.’를 반드시 묻게 됐다. 그 결과 80% 이상의 고객과 이 화제로 재미있게 이야기를 나눌 수 있었다.
잡담도 아무것이나 하면 좋은 것이 아니다.
그 사람에게 맞는 내용인 편이 서로 동화할 수 있는 확률이 높다.
앞에서처럼 자녀가 있는 사람에게는 자녀의 이야기, 골프를 좋아하면 골프 이야기 등 가능하면 그 사람이 흥미가 있을 것 같은 화젯거리를 선택하면 좋다.
무엇에 흥미가 있는지 모르는 경우는 대략적으로 연령대로 나누는 방법도 있다.
예를 들어 20대는 ‘일에 관한 고민’이나 ‘여행지’ 등, 30대는 ‘자녀 양육 이야기’나 ‘휴일을 보내는 법’ 등, 40~50대는 ‘건강 이야기’ 등 각각의 연령대에 맞춘 화제를 제공해주면 된다.(본문 중에서)

지금 바로 사용할 수 있는 간단한 10가지 테크닉

테크닉 1 : 말하는 방식의 차이가 여러분의 평가를 높인다
테크닉 2 : 다른 사람에게 인상을 남기는 2가지 비결
테크닉 3 : 눈앞에 없는 것을 이야기한다
테크닉 4 : 말하지 않아도 효과를 발휘하는 방법
테크닉 5 : 침묵에 빠졌을 때의 대처법
테크닉 6 : 뒤틀린 인간관계를 회복하는 방법
테크닉 7 : 만나고 싶은 사람과 다시 만날 수 있는 간단한 방법
테크닉 8 : 면접 성공의 비결은 역질문에 있다
테크닉 9 : 절망의 늪에 빠졌을 때 자신을 격려하는 말
테크닉 10 : 꿈을 이루는 목표를 세우는 방법

출판사 서평

● 말하는 법, 말하는 단어로 인생이 바뀌고, 꿈을 이룬다

사람은 상대의 ‘말하는 법’, ‘말하는 단어’로 여러분을 판단한다. 물론 일부지만 겉모습이나 들고 있는 물건도 관계가 있다. 하지만 실제로 그것들은 판단기준의 아주 작은 일부에 지나지 않는다.
그 증거로 여러분도 《겉모습은 좋지만 이야기해보니 실망한 경험》이 있을 것이다. 또 반대로 《인상이 날카로워서 근접하기 어렵다고 생각했는데 이야기해보니 아주 좋은 사람이었던》 경험이 있을 것이다.
사람을 겉모습으로 판단하는 것은 인간관계가 아직 서툴다는 것이다.
모든 인간관계는 그 사람과 이야기를 하는 것에서부터 시작된다.
여러분의 인상과 운명은 말하는 법이나 말하는 단어에 의해 결정된다.
“‘대화’로 여러분의 인상과 운명이 결정된다.”
이렇게 말하면 다음과 같이 걱정하는 사람이 있을 것이다.
《확실히 그렇긴 하지만 나는 천성적으로 말이 서툰데.》
《친한 친구 이외는 이야기하는 것이 고통스럽다.》
《무슨 말을 하면 좋을지조차 알 수 없다.》
지금은 이렇게 생각하는 사람도 아무런 문제가 없다.
여러분은 아직 ‘말하는 법’에 대해서 배운 적이 거의 없을 것이다.
능숙한 ‘대화’를 모르는 이상 원만하게 이끌어가지 못하는 것은 당연한 일이다.
그러나 다행스럽게도 ‘대화’가 능하고 서툰 것은 태어날 때부터 결정되는 것은 아니다. 능숙한 ‘대화’는 배움으로써 누구나 습득 가능하다.
세상에 수없이 존재하는 ‘대화’에 관한 책 중에서 이 책을 읽는다는 것은 단순한 우연이 아닌 운명적 만남이다. 이 책은 ‘스피치’나 ‘강연’을 위한 노하우에 대해서 쓴 것이 아니다.
이 책은 다음과 같은 사람을 위해 만들어졌다.

-말이 서툴고 울렁증이 있는 사람
-직장이나 가정에서 인간관계가 원만하지 못한 사람
-현재의 생활을 극적으로 바꾸고 싶은 사람
-다른 사람에게 오해받지 않고 생각을 전달하고 싶은 사람
-다른 사람에게 존경을 받고 싶은 사람
-다른 사람을 움직이고 싶은 사람
-취업전선에서 살아남고 싶은 사람
-연애에 성공하고 싶은 사람
-이성과 동성에게 인기를 끌고 싶은 사람
-꿈을 이루고 싶은 사람

● 말하는 단어의 차이가 자기 자신의 인생에 가장 큰 영향을 끼친다

‘꿈을 이루는 사람’과 ‘꿈을 이루지 못하는 사람’과의 최대 차이는 바로 말하는 단어의 차이다.
나쁜 말을 하면 나쁜 현실이 찾아온다.
자신이 한 말로 가장 나쁜 영향을 받는 것은 다름 아닌 바로 자기 자신이다.
반대로 좋은 말을 하면 좋은 현실이 찾아온다.
사람들이 좋아하고 평판이 올라가는 것은 물론이고 무엇보다 자기 자신의 생각이나 행동 자체가 극적으로 바뀐다. 좋은 말을 하기 시작한 순간부터 틀림없이 여러분의 인생은 크게 바뀌고 길이 열릴 것이다.
이것은 틀림없이 누구에게나 가능한 일이다.
이 책에서 말하는 ‘대화’는 말이 서툴고, 울렁증인 사람도 실천 가능한 방법이다. 더욱이 말이 서툴고 울렁증이 있는 사람은 더 체득하기 쉽다.
‘사람들이 좋아하는 사람’과 ‘할 수 있는 사람’, ‘꿈을 이루는 사람’의 ‘대화’, ‘말하는 단어’에는 틀림없이 어떤 일정한 형식이 있다.
이 책에서는 그 형식을 5가지의 습관, 66개의 규칙으로 정리했다.
‘할 수 있는 사람’, ‘꿈을 이루는 사람’의 ‘대화’와 ‘말하는 단어’를 자동적으로 익힐 수 있도록 구성해 놓았다.
여러분은 지금 바로 기회를 눈앞에 두고 있다.
이 순간을 계기로 꿈을 이루는 첫발을 내디뎌야 한다.

기본정보

ISBN	9788955641042
발행(출시)일자	2010년 07월 20일
쪽수	232쪽
크기	148 * 210 mm
총권수	1권