스태핑

최적의 인력배치를 위한 전략적 인력계획

유정식 번역

거름 · 2006년 08월 10일

책 소개

21세기 인사관리의 핵심 키워드 '전략적 스태핑'

이 책의 제목인 '스태핑'은 정해진 방법과 룰에 따라 '사람을 채용하거나 유지하고 퇴출시키는 일련의 활동'을 모두 포함하는 개념으로써, 채용·고용·승진·이동·재배치·해고·이직·퇴직 등 인력의 운용에 관한 모든 것이다. 그래서 기업에서 쓸만한 인재를 확보하는데 전략적으로 활용된다.

저자는 과거 인사관리의 핵심 키워드는 성과주의였으나, 앞으로는 '전략적 스태핑'이 새로운 인사관리의 조류가 될 것이라 예상하며 이 책에 실용적이고 효과적이면서도 목표가 명확하게 스태핑 전략을 수립하는 방법과 스태핑 전략을 실행하는데 필요한 실용적인 접근방식을 구체적으로 설명한다.

더불어 각 프로세스에 대한 상세한 설명, 실제적인 예시와 프로젝트 사례, 여러 가지 조언과 힌트도 풍부히 제공한다. 쓸만한 인재를 확보하는 것이 기업의 경쟁력을 좌우하는 요즘, 인력관리 담당자는 이 책을 통해 장기적이면서 전략적인 관점을 가지고 인력계획을 효율적으로 수립할 수 있을 것이다.

작가정보

번역 유정식

포항공과대학교 산업공학과를 졸업한 후 연세대학교에서 경영학 석사를 마쳤다. 기아자동차와 LG CNS를 거쳐 글로벌 컨설팅사인 아더앤더슨과 왓슨와이어트의 시니어컨설턴트로 일해 오다 2002년부터 HR 전략과 시나리오 플래닝 전문 부티크인 인퓨처 컨설팅 대표로 활동 중이다. 관세청 한라건설, 대림산업, 산림조합, 레인콤, KT&G, SBS 미디어넷 등 다수의 고객을 대상으로 전략적 성과관리, 인사제도 개선, 시나리오 플래닝 등의 컨설팅 서비스를 수행하며 실행력 지향의 컨설턴트로 입지를 굳히고 있다. 저서로『경영유감』이 있다.

목차

• 추천의 글
  옮긴이의 글 - 전략적 스태핑이 핵심역량이다
  머리말 - 전략적 스태핑으로의 초대
  
  1부 전략적 스태핑 개요
  Chapter 1. 이 책의 구성에 대해
  Chapter 2. 전략적 스태핑이란 무엇인가
  Chapter 3. 스태핑 전략은 어떻게 수립하나
  
  2부 전략적 스태핑 방법론
  Chapter 4. 전략적 스태핑의 세부절차
  Chapter 5. 미래의 적정 인력규모를 파악하는 법
  Chapter 6. 불확실한 상황에서의 스태핑
  Chapter 7. 따라서 해 보는 전략적 스태핑
  Chapter 8. 전략적 스태핑 프로젝트 사례
  
  3부 전략적 스태핑의 실행
  Chapter 9. 전략적 스태핑의 효과적인 실행을 위해
  Chapter 10. 사업전략과 스태핑을 어떻게 연계시킬까
  Chapter 11. 전략적 스태핑 프로세스를 진단하는 법
  Chapter 12. 관리자들을 전략적 스태핑에 참여시키기
  Chapter 13. 스태핑의 효과와 효율성을 측정하는 법
  Chapter 14. 스태핑 비용은 어떻게 산출할까
  
  부록1. 자주 묻는 질문들
  부록2. 전략적 스태핑 프레젠테이션 자료
  부록3. 용어설명

출판사 서평

인재의 적재적소는 어디인가
대기업에서는 인재양성을 위해 많은 시간과 돈을 들이고 있다. 물론 훌륭한 인재가 기업을 이끌어가는 것은 자명한 사실이다. 하지만 그렇게 공을 들여 확보한 인재의 인력관리와 배치가 제대로 이루어지지 않는다면 탑은 무너지는 것이다.
L씨 예를 들어보면, L씨는 명문대 석사출신으로서 모경영연구소에서 연구활동을 하다가 몇 년 전에 금융회사의 전략기획부서로 자리를 옮겼다. 연봉도 높았으며 연구소에서 쌓은 경험을 통해 금융회사의 전략업무를 수행해 볼 좋은 기회라 생각했다. 그런데 며칠 후 정원조정을 한답시고 L씨를 총무팀의 복리후생담당자로 이동시켰다. L씨가 맡게 된 업무는 직원들이 이용할 콘도를 예약하고 유명강사 초청강연회를 뒤치다꺼리 하는 일로 직원들에게 제공할 우유가 너무 차다고 하면 직접 데워서 나눠 주는 역할 따위였다. L씨의 평가기록은 당연히 형편없었으며 결국 회사를 떠나게 되었다. 적합한 자리에 배치하지 않아 우수인재를 놓치는 이런 일은 비일비재하다.
이런 비효율적인 사건 없이 인재의 적재적소를 찾을 수 있는 경영자와 인사담당자의 노력이 필요하다.

‘스태핑’의 올바른 개념
우리나라에서는 스태핑이라고 하면 열에 아홉은 인력파견업체가 하고 있는 임시직 인력파견으로 알고 있다. 이렇게 좁은 의미가 아닌 넓은 의미로 스태핑을 해석해야 인력관리가 체계적으로 이루어질 수 있다.
스태핑은 정해진 방법과 룰에 따라 ‘사람을 채용하거나 유지하고 퇴출시키는 일련의 활동’을 모두 포함하는 개념이다. 스태핑을 단순히 공석이 발생했을 때 신규인력을 충원하는 절차나 외부채용과는 상반되는 의미의 ‘내부채용’으로 이해해서는 안 된다. 스태핑은 채용, 고용, 승진, 이동, 재배치, 해고, 이직 및 퇴직 등 인력의 운용에 관한 모든 것으로 이해해야 한다.

스태핑은 왜 전략적이어야 하는가
인사전문가들은 스태핑은 전략적인 것과는 거리가 먼 개념이라고 생각한다. 하지만 시간이 지날수록 쓸 만한 인재를 확보하는 일은 점점 더 어려워지고 있다. 그러므로 인력관리 담당자는 근시안적인 인력관리 관행에서 벗어나, 이 책에서 저자가 주문하듯 장기적이면서 전략적인 관점을 가지고 인력계획을 수립하기 위해 노력해야 한다.
즉 스태핑 전략(Staffing Strategy)을 장기적인 인력관리의 지침으로 명확히 설정한 후에 연도별, 분기별, 월별 스태핑 활동을 구체화한 스태핑 계획(Staffing Plan)을 수립하여 실행에 옮기는 일련의 프로세스를 정착시켜야 한다.
과거 인사관리의 핵심키워드는 성과주의였으나, 앞으로는 ‘전략적 스태핑’이 새로운 인사관리의 조류가 될 것이라 예상한다. 인사업무와 관련된 사람이라면 누구든 이 책을 통해 신조류에 대비해야 할 것이다.
이 책에서 제시하는 접근방식이 그리 녹록지만은 않을 것이다. 하지만 만약 읽는이의 조직이 아직 스태핑 전략을 수립하지 않은 상태라면, 이 책에서 소개하는 여러 도구를 가지고 원활히 스태핑 전략과 계획을 수립할 수 있을 뿐만 아니라 다른 조직들이 빠졌던 함정과 오류를 피할 수 있다. 또한 현재 수립 중인 전략적 스태핑을 실행에 옮기거나 그 효과를 개선할 수 있는 방법을 찾을 수 있을 것이다. 더불어 읽는 이가 이미 스태핑 전략을 수립한 상태라면, 이 책에서 제시하는 접근방식과 도구를 통해 수립해 놓은 스태핑 전략의 품질과 효과를 제고할 수 있을 것이다.

책의 구성
이 책은 실용적이고 효과적이면서도 목표가 명확하게 스태핑 전략을 수립하는 방법과, 스태핑 전략을 실행하는 데 필요한 실용적인 접근방식을 구체적으로 설명한다. 더불어 각 프로세스에 대한 상세한 설명, 실제적인 예시와 프로젝트 사례, 여러 가지 조언과 힌트를 풍부히 제공하고 있다.
1부는 전략적 스태핑의 개념과 목적에 대한 개요 부분으로서, 전략적 스태핑이 성공적으로 이루어지기 위해 필요한 기본적인 조건이 무엇인지 포괄적으로 기술하고 있다. 여러 조직에서 그 효과가 이미 증명된 전략적 스태핑이란 무엇인지, 왜 전략적 스태핑은 기존의 방식과는 다른지 등을 소개하고 있다.
2부에서는 전략적 스태핑 방법론을 다루며 다양한 상황에서 성공적으로 실행될 수 있는 효과적이고 실무적인 접근방식을 상세하게 제시하는데 전략적 스태핑 자체에 대한 상세한 설명과 적정한 수준의 인력규모를 어떻게 결정하는가에 대한 구체적인 예시들, 사업계획이 완성되지 않았거나 참조할 만한 것이 없는 경우에 전략적 스태핑을 진행할 수 있는 방법, 스태핑 전략과 스태핑 계획을 효과적으로 수립할 수 있는 방법을 가상의 케이스를 통해 연습, 전략적 스태핑을 성공적으로 실행한 타사 프로젝트 사례를 다룬다.
3부에서는 전략적 스태핑을 잘 실행하고 검증하기 위한 방법들을 이야기하는데 전략적 스태핑을 올바르게 수립했다 할지라도, 실행이 잘못 이루어진다면 프로세스는 무용지물이 된다.
프로세스를 유용하게 만드는 프레임워크, 특이한 상황에서 전략적 배경을 잘 파악하는 진단 방법, 현재 운영 중인 전략적 스태핑의 효과를 개선하기 위해 사용할 수 있는 양식들, 스태핑 이슈와 인력요건을 규명하기 위해 관리자들과 인터뷰하는 방법과, 어떻게 하면 관리자들을 프로세스에 동참시킬 수 있는지에 관한 방법, 스태핑 프로세스 및 관련업무의 효과와 효율성을 측정할 수 있는 방법과 마지막으로 전략적 스태핑의 검증 방법으로 스태핑 비용을 분석하는 방법을 다룬다.

기본정보

ISBN	9788934003366
발행(출시)일자	2006년 08월 10일
쪽수	366쪽
총권수	1권
원서명/저자명	Strategic Staffing/Bechet, Thomas P.