인재경영 클리닉

AI가 코드를 짜고 데이터를 분석하며 복잡한 공정까지 관리하는 시대다. 시장도 기술도 빠르게 바뀌지만, 현장에서 리더가 붙드는 고민은 크게 달라지지 않았다. 팀원은 기대만큼 움직이지 않고, 아끼던 인재는 어느 날 떠난다. 한 회사에서 40여 년 동안 사람을 뽑고 키우고 떠나보낸 저자도 같은 고백으로 책을 연다. 어려운 일은 시간이 지나면 어떻게든 풀렸지만, 사람은 끝내 풀리지 않았다는 것이다.

저자는 이 난제를 ‘사람 = 상수 + 변수’라는 단순한 식으로 풀어 간다. 상수는 타고나서 바꿀 수 없는 부분이고, 변수는 살아가면서 달라지는 부분이다. 그래서 바꿀 수 없는 상수는 정확히 진단하고, 리더가 개입할 수 있는 변수에는 처방을 내린다. 그리고 그 첫 진단 대상으로 직원보다 리더 자신을 먼저 세운다. 리더의 첫 환자는 자기 자신이기 때문이다.

책은 리더가 사람과 함께 겪는 시간의 순서를 따라 다섯 부로 나뉜다. 1부에서 리더 자신을 진단하고, 2부에서 곁에 둘 사람을 고른다. 3부는 함께 일하며 성과를 평가하는 일을, 4부는 사람을 키우고 일에 몰입시키는 일을 다룬다. 5부는 인재를 남게 하는 일에서 떠나는 사람을 새 출발로 보내는 전환의 순간까지 이어진다. 다섯 부는 리더가 사람이라는 변수를 만나는 순서이자, 사람을 진단하고 처방하는 한 바퀴다.

스물다섯 개 장은 모두 같은 방식으로 쓰였다. 현장에서 마주친 증상으로 문을 열고, 리더들이 흔히 빠지는 오해를 하나씩 걷어 낸 뒤, 근거 있는 처방 하나로 닫는다. 장마다 끝에 붙은 「HR 처방전」만 모아 읽어도 오늘 무엇을 바꿔야 할지 보인다. 이론을 늘어놓는 대신 저자가 한 회사 안에서 직접 겪고 책임진 장면으로 설명하므로, 리더가 자기 조직의 증상과 나란히 놓고 읽을 수 있다.

AI가 거드는 자리는 분명히 있다. 그러나 누구를 곁에 두고, 어떻게 평가하고, 언제 떠나보낼지를 정하는 자리에는 늘 리더가 있어야 한다. 책은 그 경계를 곳곳에서 짚으며 이렇게 말한다. “처방의 대상은 언제나 사람이지 기계가 아니다.” 이 책은 얼떨결에 리더가 된 팀장부터 사람 문제로 같은 실수를 되풀이하는 임원과 경영자, 제도를 설계하는 인사 담당자까지, 각자의 조직을 진단하고 처방하는 데 쓸 수 있는 실용적인 진료 기록이 될 것이다.